Skicka in ett ID för verifiering

På Airbnb är förtroende hörnstenen i vår community – där miljontals människor över hela världen litar på varandra när de reser eller är värdar.

En viktig del av att skapa detta förtroende är att verifiera våra användares identitet. Vår process för identitetsverifiering innehåller en serie åtgärder för att se till att användare inom vår community är verkliga personer, så att alla kan känna sig mer trygga med att använda Airbnb. Alla värdar, medvärdar och gäster som bokar måste vara identitetsverifierade för att kunna använda vår plattform. Även om ingen process är perfekt syftar detta till att minimera bedrägligt beteende, främja säkerhet och möjliggöra meningsfulla interaktioner i den verkliga världen inom vår community.

Som en del av identitetsverifieringsprocessenkan vi begära personuppgifter från dig, som ett officiellt ID. Officiellt utfärdade ID-handlingar, såsom pass eller körkort, är officiella dokument som innehåller standardiserad information, såsom juridiskt namn, födelsedatum och ett foto, som hjälper oss att bekräfta att du är den du utger dig för att vara. Vi kan också komma att be dig att ta en selfie för att jämföra och matcha med fotot på ditt officiella ID. Oroa dig inte – ditt officiella ID och din selfie kommer inte att delas med några värdar eller gäster på Airbnb. All information vi samlar in hanteras i enlighet med vår sekretesspolicy.

Typer av ID-handlingar som vi accepterar

Beroende på var du bor accepterar vi följande typer av ID under verifieringen:

• Nationellt ID-kort
• Körkort
• Pass
• Statligt ID-kort
• ID-kort för stam
• Uppehållstillstånd

Använd inte ID-kort från skola, högskola, bibliotek, gym, eller liknande. Dessa är inte utfärdade av myndigheter och vi kan inte använda dem för att verifiera din identitet. Vi kan inte heller godkänna militära ID-handlingar för identitetsverifieringsprocessen.

Så skickar du in ditt ID

När du verifierar din identitet guidar vi dig genom en enkel, stegvis process. Om du blir ombedd att skicka in ett officiellt ID, börja med att ta ett foto av framsidan av ditt ID. Se till att fotot är väl belyst och att hela ditt ID får plats inom de ramar vi tillhandahåller. Du kan bli ombedd att vända på ditt ID och ta en bild av baksidan också. I vissa fall kan vi komma att be dig att ta en selfie som matchar fotot på ditt ID. När du är klar är det bara att vänta – vi meddelar dig när vi har slutfört verifieringen av din identitet.

Vi inser att det inte alltid är möjligt att tillhandahålla en matchande selfie eller att du för närvarande kanske inte har ett giltigt officiellt ID av en typ som anges ovan. Under begränsade omständigheter kan du vara berättigad att tillhandahålla andra bevis på vem du är, som t.ex. ett äktenskapscertifikat eller ett domstolsbeslut, för att slutföra denna process. Du kan kontakta oss för en alternativ verifieringsmetod. För annan felsökning, ta en titt på vår felsökningsguide.

Skicka in ditt ID för verifiering. 

Landsspecifika riktlinjer för ID-handlingar

För de flesta länder och regioner ska du tillhandahålla ett vanligt, oredigerat foto av ditt ID. Det finns dock ytterligare riktlinjer om du bor i Tyskland, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Nederländerna, Singapore eller Sydkorea. För dessa länder ber vi dig att täcka över specifika nummer på vissa typer av ID, enligt beskrivningen nedan. Vi rekommenderar att du använder en dator för att lägga till ett svart fält över information som ska döljas med ett fotoredigeringsprogram, så att annan information på ditt ID fortfarande syns.

Tyskland

Om du använder ett ID utfärdat i Tyskland ber vi dig att täcka över det niosiffriga dokumentnumret (Serienummer) och det sexsiffriga åtkomstnumret (Zugangsnummer) på ditt nationella identitetskort, pass eller uppehållskort. Du kan också använda en vattenstämpel på ditt ID, till exempel "Kopia" eller "Kopie". Se dock till att vattenstämpeln inte täcker annan information.

Du kan hitta mer information om var du hittar ditt dokument- och åtkomstnummer på de tyska myndigheternas webbplats.

För att skydda din personliga information kommer vi att täcka över denna information och använda en "kopia"-vattenstämpel, om du inte har gjort det.

Hongkong

Om du använder ett ID utfärdat i Hongkong (HKID) ber vi dig att täcka följande information när du skickar in ditt ID:

• HKID med utfärdandedatum senast den 24 november 2018:
  • täck över det 7- eller 8-siffriga HKID-numret i det nedre högra hörnet och samma HKID-nummer på laserbilden i finstil i det nedre vänstra hörnet
• HKID med utfärdandedatum från och med den 26 november 2018:
  • Täck över det 7- eller 8-siffriga HKID-numret i det nedre högra hörnet och samma HKID-nummer som visas i det genomskinliga fönstret nära det övre högra hörnet.

Om du vill ha mer information kan du besöka webbplatsen för immigrationsavdelningen i den särskilda administrativa regionen Hongkongs regering i Folkrepubliken Kina.

För att skydda din personliga information kommer vi att täcka över denna information om du inte har gjort det.

Indien

Om du använder ett ID utfärdat i Indien kan du skicka in körkort, PAN-ID eller pass, men se till att du inte skickar in ditt Aadhaar- eller ditt UIDAI-ID-kort eller -nummer.

Indonesien

Om du använder ett ID utfärdat i Indonesien ber vi dig att täcka över följande information när du skickar in ditt ID:

• Nationellt identitetskort (Kartu Tanda Penduduk/KTP): Täck över det 16-siffriga ID-numret som finns i det övre vänstra hörnet.
• Pass: Täck över det 8-siffriga pass-ID:t längst upp till höger på sidan Identitetsinformation

För att skydda din personliga information kommer vi att täcka över denna information om du inte har gjort det.

Japan

Om du använder ett ID utfärdat i Japan kan du skicka in körkort, pass eller id-kortet My Number. När du skickar in ett körkort eller pass ska du inte täcka någon information. Men om du bestämmer dig för att skicka in ett ID-kort ska du se till att täcka över de 12 siffrorna på My Number-kortets baksida, vilka står under magnetremsan. Du hittar mer information på webbplatsen för den japanska byrån för lokala myndigheters informationssystem.

För att skydda din personliga information kommer vi att täcka över denna information om du inte har gjort det.

Nederländerna

Om du använder ett ID utfärdat i Nederländerna ber vi dig att täcka över ditt niosiffriga BSN (burgerservicenummer) och din QR-kod. Du kan också använda en vattenstämpel på ditt ID, till exempel "Kopia" eller "Kopie". Se dock till att vattenstämpeln inte täcker annan information.

Du kan hitta mer information om var du hittar ditt BSN och din QR-kod på de nederländska myndigheternas webbplats.

För att skydda din personliga information kommer vi att täcka över denna information och använda en "kopia"-vattenstämpel, om du inte har gjort det.

Singapore

Om du använder ett ID utfärdat i Indonesien ber vi dig att täcka över följande information när du skickar in ditt ID:

Körkort:

• Framsida – Täck över licensnumret längst upp på kortet.
• Baksida – Täck över streckkoden och licensnumret längst ner på kortet.

Pass:

• Täck över passnumret och NRIC-numret som finns på sidan med passuppgifter.
• Täck över passnumret och NRIC-numret längst ner på sidan med passuppgifter.

National Registration Identity Card (NRIC):

• Framsida – Täck över NRIC-numret längst upp på kortet och NRIC-numret i lejonhuvudets emblem längst ner till höger på kortet.
• Baksida – Täck över NRIC-numret och streckkoden längst upp på kortet.

Du hittar mer information på webbplatsen för invandrings- och kontrollmyndigheten i Singapore.

För att skydda din personliga information kommer vi att täcka över denna information om du inte har gjort det.

Sydkorea

Om du använder ett ID utfärdat i Sydkorea ber vi dig att täcka över följande information när du skickar in ditt ID:

• Identitetskort: Täck över de sista 7 siffrorna i det 13-siffriga registreringsnumret för boende (RRN).
• Körkort: Täck över de sista 7 siffrorna i det 13-siffriga registreringsnumret för boende (RRN).
• Pass: Täck över det sjusiffriga hemvistregistreringsnumret (markerat som "Personal No.") och samma sju siffror i den maskinläsbara zonen. För pass som utfärdats efter den 21 december 2020 behöver du inte täcka över något, eftersom dessa inte inkluderar hemvistregistreringsnummer (RRN). 

För att skydda din personliga information kommer vi att täcka över denna information om du inte har gjort det.