お客様相談窓口
日々寄せられるご意見・ご感想は、お客様にご満足していただける店づくりのために役立ててまいります。
お客さまから寄せられるご質問とその回答を掲載しています。お問い合わせの際にはまずこちらをご覧ください。
各種お問い合わせ
チャット窓口
チャット問い合わせ窓口です。自動応答で対応できないご質問はチャット専門のオペレーターが引き継ぎ、お答えします。
【営業時間】
▼AIによる自動応答
24時間
▼有人オペレーター
10時～19時(年始、夏季期間除く)
メール窓口
メール問い合わせ窓口です。
※お問い合わせの前にぜひ左の「チャット窓口」をご利用下さい。
※返信に平均3日のお時間をいただいております。
会員情報変更窓口
会員情報変更窓口です。
メンバーズカードのご登録内容の変更ができます。
※AOKIアプリ、オンラインショップの会員情報はマイページにてご変更いただけます。
AOKIホールディングスがご案内する［PR］サービスについて
▼よくあるご質問・お問い合わせ先はこちら
こちら（外部リンク）よりご確認いただけます。
▼［PR］サービス停止について
こちら（外部リンク）よりご確認いただけます。
お問い合わせ
株式会社AOKIホールディングス
受付時間／10:00～17:00（日本時間）土・日・祝祭日除く
お客様からいただきましたメールは、営業時間内で拝読し、順次対応いたしますが、 状況により回答までお時間をいただくことがございます。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
※ご注文は、日・祝祭日も24時間受け付けております。
※使用言語は、「日本語」「英語」「中国語」となります。
フリーメールをお使いのお客様へ
yahooメールやhotmail、Gmailなどフリーメールでは、弊社からのメールが迷惑メールと間違われて「迷惑メール」フォルダに入れられることがあります。（メーラーにより項目名が異なる場合があります。）
弊社からの返信メールが届かない場合は、お手数ですが「迷惑メール」フォルダに入っていないかお確かめください。
携帯メールをお使いのお客様へ
携帯電話の設定でインターネットメールを受信できない設定をしているお客様は設定変更をお願いいたします。
あわせてドメイン指定拒否の解除もお願いいたします。（弊社からのメールは全て＠aoki-style.comドメインからの送信となります。）
※IR情報に関するお問い合わせ、店舗物件情報の募集に関するお問い合わせは株式会社AOKIホールディングスにて承ります。
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