Informatie over uw rechten als consument

van de Autoriteit Consument & Markt

Direct regelen

Product kapot, garantie, spijt van aankoop, aankoop niet geleverd, product anders dan verwacht, faillissement ondernemer

Energierekening, opzeggen, tips kiezen energieleverancier, salderen, slimme meter

Bedenktijd, overeenkomst beëindigen, abonnement of dienst opzeggen, aankoop door kind, algemene voorwaarden

Internationaal bellen en internetten, abonnement opzeggen, informatienummers, wijziging voorwaarden, glasvezel

Niet eens met rekening, automatische incasso terugboeken, aanbetaling

Maximale warmtetarieven, uw rechten bij warmte, vergoeding bij storing, verbruik meten

Probleem met een product of dienst? Haal uw recht met onze gratis voorbeeldbrieven. Onze brieven zijn geschreven door juridische experts.

Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Of wilt u een melding doen over een bedrijf dat zich niet aan de regels houdt? Neem contact met ons op.