Preços do Freshchat
Bots e mensagens para pequenas, médias ou grandes empresas
Products
Freshchat
- Atendimento ao cliente
- Serviço de TI
- CRM
Grátis Para começar | Growth Para crescimento rápido | Pro Para alto desempenhoMost Popular | Enterprise Para suporte de nível empresarial | |
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Conversas omnichannel unificadas | ||||
Chat widget on website and mobile apps | ||||
Team inbox | ||||
Social media messengers (Facebook, Instagram) | ||||
Text messaging, digital messengers and channels (SMS, WhatsApp, Line, Google Business Messages) | ||||
Multilingual conversations | ||||
Bring your own channel (BYOC) | ||||
Freshcaller | Starting from $15/agent/month | Starting from $39/agent/month | Starting from $69/agent/month | |
Conversas multilíngues | ||||
Boost your results with Freddy AI | ||||
Freddy Self Service | First 500 sessions included.$100 per 1,000 sessions. | First 500 sessions included.$100 per 1,000 sessions. | First 500 sessions included.$100 for 1,000 sessions. | |
Freddy Copilot | $29/agent/month billed annually | $29/agent/month billed annually | ||
Freddy Insights (Beta) | Requires Freddy Copilot | Requires Freddy Copilot | ||
Analytics and Insights | ||||
Routing and SLA | ||||
Administration and Security | ||||
Extend the power of Freshchat | ||||
The incremental cost of reducing wait time from say 1 minute to a few seconds would be very high with any other technology or headcount investment. Freshchat was the right choice
Maximize your customer satisfaction with Freshchat
Enjoy up to 50% improvement in CSAT and scale up to meet the needs of up to 1 billion customers
Learn morePerguntas frequentes
Como funciona a avaliação gratuita de 14 dias?
Ao se inscrever, você ganha acesso imediato ao nosso plano Enterprise por 14 dias. Enviamos um aviso antes do final do período de avaliação. Nesse momento, você poderá escolher um plano e pagar com o cartão de crédito para continuar usando o produto. Se preferir não continuar, sua conta será suspensa.
Posso fazer upgrade ou downgrade da assinatura?
Sim, você pode fazer upgrade da assinatura imediatamente. Caso queira fazer downgrade ou cancelar a assinatura, pode fazê-lo ao final do período. Clique em 'Cobrança' (Billing)' em sua conta do Freshworks Customer Service Suite para modificar os detalhes da assinatura.
Vocês têm tarifa de cancelamento?
Não. A Customer Service Suite de Freshworks é um serviço pós-pago. Não cobramos multa por cancelamento. Você pode cancelar quando quiser, mas o cancelamento só será efetivado ao final do período corrente.
Que formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Visa, Mastercard, Discover e American Express. Não aceitamos PayPal. Não recebemos pedidos de compra por telefone. Todos os nossos pagamentos offline seguem os preços em dólares.
O que é a versão beta do Freddy Copilot?
O objetivo do programa beta é ajudar mais clientes a experimentarem nossos produtos de IA. Também queremos receber o máximo possível de feedback para ajustar os recursos antes do lançamento público.
Do I need to purchase Freddy Copilot for all agents?
No, Freddy Copilot can be purchased and assigned to any number of agents of your choice
O que é uma sessão no Freddy Self Service?
Uma sessão é uma interação exclusiva entre um usuário final e o bot
- Por e-mail, cada resposta a um e-mail conta como uma sessão de bot
- Por voz, cada resposta conta como uma sessão de bot
- Por bate-papo, todas as interações entre um usuário final e um bot dentro de um período de 24 horas a partir do momento em que a sessão foi iniciada pelo usuário são contabilizadas como uma sessão de bot.
- Somente recursos de IA e bots em contato com o cliente consomem sessões. Recursos de IA e bots em contato com agentes não consomem sessões de bot.
Recebo sessões gratuitas em qualquer plano?
Oferecemos 500 sessões com todos os planos pagos para experimentar os chatbots Freddy Self Service. A oferta é válida só uma vez por conta. Depois de usar essas sessões, é preciso comprar outras conforme suas necessidades.
Como posso comprar sessões adicionais do Freddy Self Service?
Você pode comprar qualquer número de pacotes de sessão de bot. A validade corresponde ao seu ciclo de pagamento. Por exemplo: se você optar por pagar trimestralmente, suas sessões também expirarão trimestralmente.
Quantos contatos de campanha eu recebo com os meus planos?
Você recebe 100 contatos de campanha por conta por mês no plano gratuito. Também é possível obter 500 contatos de campanha por conta por mês em qualquer plano pago.
What are connector app tasks?
We offer pre-built connectors to make data sync and workflow automation with any external application simple. Here’s a list of connector apps that we offer. You will consume tasks when any of these connector apps are used.
Are day passes available for Freddy Copilot?
No, day passes are not available for Freddy Copilot