Information
チェックイン 15：00 ｜ チェックアウト 11：00
ご利用のプランによって異なる場合がございます
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2025.01.20アプリ上での領収書発行の不具合について
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現在システムエラーにより、アプリ上で事前決済の領収書発行ができなくなっております。
エラー解消までは、スマートフォン内のブラウザまたはPCにて、WEBマイページから領収書発行をいただきますようお願いいたします。
ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。
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2024.10.02 重要カスタマーハラスメントに対する行動方針について
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三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテルになる。」の理念のもと、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供するため、常にベストを尽くし取り組み、お客様からのご意見・ご要望には対して真摯に対応してまいります。
しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、当社従業員や当社関係者(以下当社従業員等)が理念を実現するために安心して業務を遂行できるよう、「三井不動産ホテルマネジメントカスタマーハラスメントに対する行動方針」を以下のとおり策定しました。対応姿勢
当社従業員等に対して、カスタマーハラスメントが行われた場合には、サービス提供をお断りさせていただきます。さらに当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置等含めた厳正な対処を行います。1.カスタマーハラスメントの定義
要求内容の妥当性が認められないもの、要求を実現するための手段・様態として、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動。
以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。⑴合理的理由のない謝罪の要求
⑵過剰または不合理な要求
⑶社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
⑷身体的な攻撃(暴行、傷害)
⑸精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
⑹威圧的な言動
⑺継続的な、執拗な言動
⑻拘束的な言動(長時間の拘束（居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為）)
⑼差別的な言動
⑽性的な言動（セクシャルハラスメント）
⑾従業員個人への攻撃、要求
⑿正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
⒀SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
⒁正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求
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2024.09.06客室名称の変更に関するご案内（2025年4月）
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2025年4月1日(水)より、一部部屋タイプの表記を変更させていただきます。
当面の間、新旧名称表示が混在する場合がございます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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2024.02.02 重要2025 年1月8日（水）法令設備点検および館内停電のお知らせ
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お客様各位
平素より三井ガーデンホテル京橋をご利用いただき、心より厚く御礼申し上げます。
下記日時にて法令に基づく全館電気設備点検を実施させていただきます。
電気設備点検中は、エレベーターや客室を含む全館すべての電気設備及び機器がご利用いただけません。
安全を優先し、館内へのご入館及びご滞在はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
予めご了承くださいませ。
記
【実施日】 2025年1月8日（水）
【実施時間】 2025年1月8日（水）12：00 ～ 終日
≪ その他注意事項 ≫
・チェックアウトは、11：00まででございます。（11：00以降のご延長は承れません。）
・全館休館とさせていただきます。
・レストラン営業は、朝食営業のみとさせていただきます。
・上記点検作業中は、お客様の安全確保のため館内でのご滞在は出来かねます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不明等ございましたら、ホテルまで直接ご連絡くださいませ。
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