株式会社ハースト婦人画報社（以下「当社」といいます）は、当社がインターネット上で運営する各種サイト（オンラインショップサイト（以下「当社ECサイト」といいます）及び今後開発されるすべてのサイトを含み、以下「当社サイト」と いいます）を通じてハーストID会員（第2条第1項に定義し、以下「会員」といいます）向けに提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の規約（以下「本規約」といいます）を、以下のとおり定めます。
第１章 総則
第1条 本規約の適用範囲
1. 本規約は本サービスの提供並びにその利用及び登録手続きに関し、当社並びに会員及び会員登録申請者（第2条第1項および第2項にて定義します）に適用されるものとします。
2. 会員は、本規約に従い本サービスを利用します。ポイントプログラム利用規約、個人情報保護方針など当社が別途定める個別規定、その他随時本サイトに掲示又は通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。なお、本規約と個別規定又は追加規定が矛盾する場合は、個別規定又は追加規定が優先して適用されます。
第2条 会員・会員登録
1. ハーストID会員とは、本サービスを利用するにあたって、当社が指定する方法に従い、会員登録申請を行い、当社との間で第4項に定める会員登録の完了の最終確認ができた方をいいます。会員として登録後、本サービスを利用した場合は、会員は利用の都度本規約に同意しているものとみなされます。
2. 会員登録は、会員となることを希望される申込者（以下「会員登録申請者」といいます）ご本人により、真意に基づいて行っていただきます。
3. 会員が登録した個人情報は、当社が別途掲載する個人情報保護方針に基づき、当社にて厳重に管理します。
4. 会員登録の完了の最終確認は、当社が会員登録申請者からの会員登録申請に対し、会員登録申請者が登録した電子メールアドレスにその旨を通知することにより行われるものとします。
5. 会員登録申請者が以下の各号のいずれかに該当する場合は、当社は当該会員登録申請を承認しない場合があります。この場合、当社は、当該会員登録申請者に対し、不承認の理由を開示する義務を負いません。
（1） 会員登録申請者が過去に本規約の違反などにより会員資格の停止、又は会員登録の抹消が行われている場合。
（2） 会員登録された内容に虚偽の事項が含まれている場合。
（3） 不正に他人の情報を用いて申請をした場合。
（4） 会員登録申請者が暴力団等反社会的勢力に所属または関係していると判明した場合。
（5） その他会員登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合。
第3条 登録情報の変更、退会手続き
1. 会員は、住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス等、登録された情報に変更が生じた場合には、当社が指定する方法により、会員の責任において速やかにその変更について届け出ていただきます。
2. 前項の届け出がないために、当社から会員に対する通知、書類の送付等（以下「通知等」といいます）が延着し、又は到着しなかった場合、通知等は、通常到着すべき時に会員に到着したものとみなします。
3. 会員は、当社の定める方法に基づき当社に通知することにより、いつでも退会できるものとします。
4. エル・ショップ等のサービスにおいて、会員が退会した後であっても、入会中に受けた本サービス及び既に有効に成立している申込等がある場合は、本規約に基づき申込等は実行され、当社が認めた場合を除いて変更及びキャンセルをすることはできません。
5. 当社は、退会した会員の情報を、帳簿等文書の法定保管期間に準じて、一定期間保有するものとします。
第4条 利用の停止・会員登録の抹消
1. 当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなく、会員による本サービスの利用の停止、又は会員登録の抹消を行うことができるものとします。なお、この場合、当社の判断により、本サービスの利用により既に有効に成立している申込等についても取り消すことがあります。
（1） 過去に本規約違反などにより会員登録が抹消されていることが判明した場合。
（2） 本規約に違反した場合。
（3） 第6条（禁止事項）に該当する行為を行った場合。
（4） 会員が暴力団等反社会的勢力に所属または関係していると判明した場合。
（5） その他、本サービスの利用を停止又は会員登録を抹消すべき合理的理由がある場合。
2. 会員は、前項各号に該当する場合、当社の判断により、会員が当社に対して負担する一切の債務について支払期限の利益を失うものとし、直ちに債務全額を当社に弁済するものとします。
3. 第1項の定めにより、当社が会員に対して行った本サービスの利用の停止、会員登録の抹消、申込等の取消により会員に損害が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。
第5条 パスワード等の情報管理
1. 会員は、会員自身で設定したハーストID・パスワード等（以下「パスワード等」といいます）の情報管理責任を負うものとします。
2. 会員は、パスワード等について、第三者に対する使用許可、譲渡、貸与、開示をしてはならないものとします。
3. 会員は、パスワード等が第三者によって不正に利用されていること、又はその恐れが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するものとします。
4. 会員は、パスワード等の不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用等に起因して、当社、会員自身又は第三者に生じた損害の一切について自ら責任を負うものとします。
第6条 禁止事項
会員は以下の行為を行ってはならないものとします。
（1） 不正の方法又は虚偽もしくは不正確な内容による会員登録。一人で重複する会員登録。
（2） 商品購入申込に伴って発生する代金の支払い、並びにその他本サービスの利用に伴って発生する債務の履行を遅滞、又は怠る行為。
（3） 住所、電子メールアドレス、パスワード等を不正に使用する行為。
（4） クレジットカード等を不正に使用する行為。
（5） 購入申込をした商品について、正当な理由なく受け取りを拒否ないしは返品する行為。
（6） 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為。
（7） 他の会員、当社その他第三者に対して、迷惑、不利益、もしくは損害を与える行為、又はその恐れのある行為。
（8） 他の会員、当社その他第三者が保有する権利を侵害する行為、又はその恐れのある行為。
（9） 公序良俗に反する行為、その他法令等に違反する行為、又はその恐れのある行為。
（10） 本サービスの利用に関連して取得した情報を、複製、販売、その他私的利用の範囲を超えて使用する行為。
（11） 本サービスの提供を会員以外の第三者に受けさせる行為。
（12） 会員資格を第三者に譲渡し、又はその他の処分を行う行為。
第7条 本サービスの停止
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知を行うことなく、本サービスの提供の全部又は一部を停止することができるものとします。この場合、当社は、会員に生じる損害につき一切の責任を負いません。
（1） 本サービスの提供に必要とされるシステムの保守、点検等が必要な場合。
（2） 火災、停電、天変地異、通信回線の障害、第三者による妨害行為、法的規制などにより、本サービスの運営が困難になった場合。
（3） その他、本サービスの停止が必要な合理的理由がある場合。
第8条 当社の義務の履行
当社は、本規約に基づき本サービスの提供を行うものとします。会員に対する通知については、会員が登録した電子メールアドレスへの発信、本サービスに関するインターネット上の特定ページへの掲示、あるいはその他会員に対する通知として合理的と認められる方法で発信することにより債務の本旨に基づく義務を履行したとみなされるものとします。
第9条 その他免責事項
当社は、本規約に別途記載されている事項及び次の各号の事項について免責されるものとし、かつ、前条に定める責任の他は当社の故意又は重大な過失による場合を除き本サービスに関して責任を負わないものとします。
（1） 天災地変、戦争、暴動、内乱、ウイルスの蔓延等の公衆衛生に関わる緊急事態、法令の制定・改廃、公権力による命令・処分、ストライキその他の労働争議、輸送・交通機関の事故、その他不可抗力等当社の責に帰すことのできない事由によって生じる本サービス提供の不能又は遅滞。
（2） 当社の商品の発送先、その他本サービスに関する業務の委託先又はこれらの発送先、委託先等につき、前号に定める事由が生じ、又は倒産したことによって生じる本サービスの提供の不能又は遅滞。
（3） 本サービスに関する内容、情報等の完全性、正確性、有効性その他の保証。
（4） 本サービスを通じて会員に販売した商品についての保証。
（5） 当社が発送した商品等が会員の登録配送先に配送されたにも拘らず、当社の責に帰さない事由により会員又は会員が別途指定した受取人の手に渡らなかった場合。
（6） 本サービスに関するインターネットサイト及び雑誌等に掲載される広告や、本サービスに関する販売促進等に関し、これらを実施した業者と会員との取引に関する一切の事項。
（7） 商品の配送後の商品の滅失・毀損等。
（8） 会員が、本サービスの利用に関して他の会員又は第三者との間で生じた紛争及び関連する損害。なお、この場合、会員は自らの責任と費用でこれを解決し、当社に対して迷惑又は損害を与えないものとします。
（9） 会員における、本サービスを利用するための通信環境、コンピュータ機器及び通信機器に関する一切の事項、並びにこれらの設置費用、インターネットプロバイダ利用料金及び通信料金等の費用。
第10条 反社会的勢力に関する表明保証等
1. 会員登録申請者は、本サービス登録の5年前からおよび登録期間中において、ご本人およびその家族が暴力団または暴力団関係企業・団体その他反社会的勢力（以下、「反社会的勢力」といいます）ではないこと、反社会的勢力の支配・影響を受けていないことを表明し、保証するものとします。
2. 会員およびその家族が次の各号のいずれかに該当することが合理的に認められた場合、当社は事前に通知することなく、本サービスの利用の停止、又は会員登録の抹消を行うことができるものとします。なお、この場合、当社の判断により、本サービスの利用により既に有効に成立している申込等についても取り消すことがあります。（以下「当該処分」といいます）
（1） 反社会的勢力に属していること。
（2） 反社会的勢力に関与していること。
（3） 反社会的勢力を利用していること。
（4） 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていること。
（5） 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していること。
（6） 自らまたは第三者を利用して、当社または当社の関係者に対し、詐術、暴力的行為、または脅迫的言辞を用いたこと。
3. 前項各号のいずれかに該当した会員は、当社が当該処分により被った損害を賠償する責任を負うものとし、自らに生じた損害の賠償を当社に求めることはできないものとします。
第11条 会員サービス
1. 会員は、当社が自ら出版する雑誌と連携し、会員向けにファッション、ビューティ、グルメ、インテリア、およびライフスタイル、ショッピングなどをテーマとしたコンテンツ（メールマガジンを含みます。以下、併せて「コンテンツ」といいます。）を、当社が配信することを承諾します。当社は、コンテンツの配信の有無、コンテンツの配信の終了及び停止、並びに配信するコンテンツの選択について、自己の裁量により自由に行うことができるものとします。当社がコンテンツの配信を行った場合、会員は当社より閲覧を許諾された当該コンテンツのみ閲覧できるものとします。会員が退会した場合またはいかなる事由によっても会員が会員資格を喪失した場合においては、会員は以後コンテンツを閲覧することはできません。
2. 当社は、上記の情報提供に加え、会員向けに各種イベントの開催、プレゼント等の懸賞の実施を行うことがあります。会員は、当該サービスに参加する場合は、別途当社が指定する方法に基づいて手続きを行うものとします。
第12条 著作権等
会員は、本サービスを通じて入手したいかなる情報についても、これらの情報に関して著作権、商標権、肖像権その他のあらゆる権利を有する第三者（以下「権利者」といいます）の権利を侵害する行為、又はその恐れのある行為を行わないものとします。本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に迷惑又は損害を与えないものとします。
第13条 合意管轄
会員は、会員による本サービスの利用に関連して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的な合意管轄裁判所とすることを承諾します。
第14条 準拠法
本規約は、成立、効力、解釈および履行を含む全ての事項について、日本法が適用されるものとします。
第15条 規約の変更
本規約の内容は、本サービスの追加や変更などに応じて、会員の事前の承諾を得ることなく、当社の判断により適時修正され、当社は本規約の定めに従い会員にこれを通知します。なお、会員は、変更後の本規約の内容を承諾しない場合、その選択に従って、退会することができるものとします。
第2章 当社ECサイトに関する規約
第16条 当社ECサイトにおけるサービス
1. 当社ECサイトにおけるサービス（以下、「EC関連サービス」といいます）とは、当社が、会員に対して、商品の販売及び商品に関する情報提供並びにこれらに関連したサービスを提供することをいいます。
2. 当社は、EC関連サービスの一環として、ポイントプログラムの運営等を行うことがあります。会員は、当該サービスを利用の際には当社が別途定める規定を遵守します。
3. 当社は、EC関連サービスにつき当社が必要と判断した場合は、会員への通知を行うことなく随時本サービスの内容の変更及び終了を行うことができます。
第17条 利用方法
1. 購入
（1） 会員は、EC関連サービスにおいて当社が販売する商品を購入しようとする場合、当社が指定する方法で当社に対して申込を行うものとします。（当社はそれ以外の方法による申込は受けません）
（2） 前号の定めに基づく会員による商品の購入申込は、当社が当該購入申込に関する確認の連絡を会員の登録電子メールアドレスに送信した時点で受け付けられたものとします。
（3） 当社による申込の受付の完了により、売買契約が成立するものとします。当社は、受け付けた申込の内容に基づき、会員に対して商品の販売を行います。会員は、前号に定める当該購入申込に関する確認の連絡によって、当社が受け付けた申込内容を十分に確認するものとし、万が一間違いがある場合は直ちに当社に申し出るものとします。
（4） 当社は、申込を受け付けた後であっても、次の各号のいずれかに該当する場合、申込の受付のキャンセル又は売買契約の変更若しくは解除をすることができるものとします。
① 商品に数量制限を設けている場合に、その数量を超える申込がされた場合。
② 申し込まれた商品が生産終了または長期入荷未定である場合。
③ ホームページに表示された価格が誤りである場合。
④ 未成年の会員が保護者の同意を得ることなく申込をした場合。
⑤ 支払方法として、クレジットカード決済が選択された場合に、クレジットカード会社の承認が受けられない又は取り消された場合。
⑥ EC関連サービスの提供に必要なシステムに異常又は故障が発生した場合。
⑦ その他申込の受付のキャンセル又は売買契約の変更若しくは解除をする合理的必要がある場合。
（5） 会員は、購入申込後の申込内容の変更・キャンセルを申し出ることはできません。
（6） 当社は、会員による申込について、個数や金額等につき制限を行うことがあります。
（7） 商品の所有権は、会員が商品代金を完済したときに会員に移転します。ただし、代金支払方法をクレジットカード払いとした場合は、カード会社との約定に従います。
2. 配送
（1） 当社は、当社が定める配送可能な日付・時間帯の中から、会員が申込時に指定した日付・時間帯に、商品を会員の指定配送先に届けます。ただし、当社は、会員が指定した時間帯内の特定時間での配達には応じられません。
（2） 商品の配送には、購入金額に応じて商品の申込ごとに当社が別途定める配送料が発生します。
（3） 申込の商品は、会員又は会員が別途指定した受取人（これらの方の同居者等商品を受け取ることのできる方を含みます。以下同様とします）に対する直接の手渡しのほか、その他当社が同意した方法をもって引渡しが行われるものとします。
（4） 当社は、配送時に会員又は会員が別途指定した受取人の確認のために身分証明書の提示をお願いすることがあります。
（5）会員は、商品を受領後速やかに開封し、申込と配送された商品に種類、品質または数量に関して不適合がないかを確認するものとします。会員は、適合しない点が判明した場合は、速やかに当社へ連絡するものとします。当社は、商品を配送した後に生じた商品の紛失や盗難、商品の放置による品質の劣化及び変質等については責任を負いません。
（6） 配送は、当社が配達可能な日本国内に限ります。
3. 支払い方法
（1） 会員は、EC関連サービスの利用に関わる代金の支払いについて、申込ごとに以下に定める支払方法のいずれかを選んで、利用することができます。但し、一部の商品に関しては、代金引換のみの利用となる場合があります。
＜クレジットカード＞ 会員本人名義に限ります。クレジットカードの決済日は、会員とカード会社との間で契約された支払日となります。
＜代金引換＞ 申込商品を受領の際に、現金、もしくはクレジットカード、デビットカードでもお支払いいただけます。なお、購入金額に応じて商品申込ごとに当社が別途定める手数料が発生いたします。
（2）会員による債務の支払いが遅延したことにより、発生した手続き等に関わる費用等の一切は、会員としての地位が継続しているか否かにかかわらず、会員が負担します。
（3）会員に支払遅延が生じている場合、当社は、会員からの新たな申込の受付、及び既に申込を受け付けた商品の配送を当社の判断でお断りすることがあります。この場合、当社は、会員に生じる損害につき一切の責任を負いません。
（4）当社は代金回収業務を第三者に委託することがあります。
4. 交換・返品、申込内容の変更・キャンセル
（1）会員は、商品がEC関連サービスに関するホームページ又は雑誌上の写真もしくはイメージと多少異なることがあることを予め承諾します。
（2）当社は商品購入申込後、申込内容の変更又はキャンセルには応じません。
（3）次の（a）又は（b）のいずれかに定める場合を除いて、当社は商品の返品には応じません。また、(a）又は(b）のいずれかに該当する場合であっても、使用済み又は開封済みの商品については、当社は返品をお受けできないことがあります。
（a） 会員の責によらない明白な汚れ又は破損が商品に存在する場合。
（b） 申込をした商品と異なる商品が配達された場合。
（4）一部の交換対象外商品を除いて、会員は、サイズ変更の場合のみ、商品の交換をすることができます。交換を希望する場合は、商品の到着後7日以内にその旨を当社指定の方法に従い連絡するものとします。
（5）当社は、配送時の交換又は返品には応じません。また、当社は、（4）に定めた期限を超えた後の会員からの商品の交換・返品についての申出については受けません。
（6）会員が交換又は返品を希望される商品を当社にお渡しいただけない場合、当社は、商品の交換又は返品を受けません。
（7）交換又は返品の場合の配送済商品の回収、交換商品の配送等については、当社が指定する方法により行われるものとします。
5. 返金
当社は返品等に伴い会員に対して、当社が別途定める方法により、返金を行うことがあります。
返金に際して振込手数料が発生する場合、当該振込手数料は当社が負担します。なお、この場合に金利は生じません。
第18条 価格表示等
1. EC関連サービスの利用に関する料金は、全て会員に請求する時点において消費税を含んだ金額で表示します。
2. 商品の内容・価格及びEC関連サービスの内容・価格等は、会員による購入時点又はEC関連サービス利用の申込時点で当社が表示する内容が適用されます。また、商品の交換又は返品による返金を行う場合は、申込時の価格を基準に行うものとします。
第19条 年齢制限
1. 未成年者がEC関連サービスを利用するため会員登録の申請を行う場合は、保護者の同意を得た上で申請するものとします。また、会員登録の申請があった場合は、保護者の同意を得ているものとみなします。
2. 未成年者がEC関連サービスを利用して商品の購入申込を行う場合は、保護者の同意を得た上で申込むものとします。また、購入申込があった場合は、保護者の同意を得ているものとみなします。
3. 前項に定めるほか、EC関連サービスにおいて、会員に販売する商品のうち日本法に基づく年齢の制限がある場合は、当該制限を適用します。
第20条 支払代金の充当順序
当社は、会員の弁済としての給付が、会員が当社に対して負担する一切の債務を完済させるに足りないときは、会員への通知なくして当社が適当と認める方法・順序により債務に充当することができ、会員はその充当の指定に対し異議を述べません。
第21条 債権譲渡
会員は、当社が、会員に対して有する債権を当社が指定する第三者に譲渡することがあります。
以上
2009年9月28日制定
付則：この規約は2009年9月28日からすべての会員に適用されます。
2016年8月8日改訂
2017年11月1日改訂
2020年6月1日改訂
2020年12月11日改訂
2021年11月30日改訂
ポイントプログラム利用規約
第1条（目的）
1. 本規約は、株式会社ハースト婦人画報社（以下「当社」といいます）が運営するオンラインショップサイト（以下「当社ECサイト」といいます）を含む各種サイトに関するハーストID会員規約（以下「会員規約」といいます）に基づき会員登録をした会員（以下「会員」といいます）に対して、「エル・ショップ ポイントプログラム」および当社ECサイトのポイントプログラム（以下あわせて「本サービス」といいます）を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
2. 本サービスに関し本規約に規定のない事項については、会員規約が適用されます。
第2条（ポイントの付与）
1. 当社は、会員がエル・ショップまたはその他当社が指定するサービスにおいて、当社の指定する方法で物品等の購入またはサービスを利用したとき、その他当社が相当と認めた場合に、エル・ショップ ポイント、当社ECサイトのポイント（以下あわせて「ポイント」といいます）を付与します。
2. ポイント付与の対象となるサイト、サービスおよび取引（以下「対象取引」といいます）、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、当社が決定し、別途当社が運営するウェブサイト等において会員に告知します。ポイント付与の対象となるか否か、ポイントの付与率、および有効期限は、取引の種類、または利用サービスの種類によって異なることがあります。
3. ポイントは、対象取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、当社が対象取引につき取消又は返品などがあったことを 確認した場合、対象取引にポイントは付与されず、また対象取引に価格の変更があった場合は、変更後の購入額に応じて付与されます。
4. ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
第3条（ポイントの管理）
1. 当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびポイント数の残高を、会員に告知します。
2. 会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。
3. 第１項のポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
第4条（ポイントの合算および複数登録の禁止）
1. 会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。
2. 一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。
第5条（ポイントの取消・消滅）
1. 当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品又はキャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
2. 当社は会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
（1） 違法または不正行為があった場合
（2） 本規約、会員規約、その他当社が定める規約又はルール等に対する違反があった場合
（3） その他会員に付与されたポイントを取り消すべき合理的理由がある場合
3. 会員が、当社が定める期間内にポイントを利用しなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。当社が定める期間は、ポイント最終更新日（ポイント最終利用日もしくはポイント最終付与日）を含む2年間となります。
4. 当社は、取消・消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
第6条（決済におけるポイントの利用）
1. 会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で、エル・ショップ、当社ECサイトまたは当社が指定するウェブサイトにおける決済代金（消費税抜き商品代金。送料、諸手数料、ギフトラッピング等は除きます。以下同じ）の全部または一部の支払いに利用することができます。
2. 当社は、第１項のポイント利用の対象となるサービス又は商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。
3. 会員がポイントを利用して決済し、その後その決済が取り消された場合、原則として当該決済に利用されたポイントは返還されます。ただし、当社の事務上の事情などによりポイントの返還ができない場合には、ポイント利用額相当の返金等、代替措置がとられるものとします。
4. 会員がポイントを利用して決済し、その後、その決済にかかる代金が何らかの事情で減額された場合には、次のように取り扱います。なお（1）又は（2）いずれの場合も、前項に準じてポイントの返還にかえて代替措置が取られる場合があります。
（1） 代金全額につきポイントを利用して決済していた場合、減額分の決済に利用されたポイントが返還されます。
（2） 代金の一部につきポイントを利用して決済していた場合、金銭による決済がなされた金額を上限として、代金減額分の返金がポイントの返還に優先して行われるものとし、ポイントの返還は金銭による決済がなされた金額を超える代金の減額がなされたときに、その超過部分について行われます。
5. 会員がポイントを利用して決済し、その後、その決済にかかる代金が何らかの事情で増額された場合は、会員は増額分を金銭により支払うものとします。ただし、会員が当初からその決済の方法として、保有する全てのポイントを利用することを選択していた場合は、増額分の支払いについても会員が保有するポイントを金銭に優先して利用するものとし、保有するポイントが増額分の決済に不足する場合に、会員はその不足分を金銭により支払うものとします。
第7条（事故等）
第6条によるポイントを利用した決済の対象となった商品につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合及び会員規約第16条第4項(3)に基づき当社が返品に応じる場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。
第8条（ポイント利用後のポイントの取り消し）
会員がポイントを第6条による決済に利用した後に、第5条第1項または第2項によりポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引（以下「ポイント利用取引」といいます）が取消または保留されることがあります。会員は、ポイント利用取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取消による不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。
第9条（換金の不可）
会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。
第10条（第三者による使用）
1. ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
2. 当社は、ポイント使用時に入力されたハーストIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントを返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。
第11条（税金及び費用）
ポイントの取得、ポイントの利用、特典との交換にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。
第12条（会員資格の喪失・停止）
会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、特典との交換権、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。
第13条（免責）
当社は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社の故意又は重大な過失により生じた損害を除き、当社は一切責任を負わないものとします。
第14条（本サービスの変更）
1. 当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません）を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。
2. 当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
以上
2009年9月28日制定
付則:この規約は2009年9月28日からすべての会員に適用されます。
2014年3月26日改訂
2014年12月17日改訂
2016年8月8日改訂
2017年11月1日改訂
2020年6月1日改訂
2022年10月17日改訂
「エル・ショップ ポイント」、当社ECサイトのポイントについて
「エル・ショップ ポイント」は「エル・ショップ」でのご購入に、その他、当社ECサイトのポイントは各ECサイトでのご購入に適用されるサービスです。
【ポイントについて】
1. 商品本体価格（税抜き、送料・代引手数料別）に対して1%のポイントを付与いたします。（１ポイント未満の端数は切り捨てとなります。尚、複数商品を購入していただいた場合は、１商品ごとにポイントを算出後、合計ポイントを付与いたします。）
2. キャンペーン期間等において、ポイント付与率の変更、ボーナスポイントの設定等を行う場合があります。
3. ポイントはクレジットカードによる決済の場合は商品を出荷した翌日に付与されます。代金引換による決済の場合は商品をお届けした当日に付与されます。
4. ポイント数は「マイページ」で確認できます。
【ポイントご利用について】
1. 累計ポイントが100ポイントに達した時点で、1ポイントあたり1円で換算して100ポイントごとに100円単位で商品決済代金に充当して利用することができます（送料、諸手数料、ギフトラッピングには充当できません）。
2.「注文情報入力」画面で、ポイントを利用するかどうかを選択して下さい。
3. ポイントは現金との交換はできません。
4. ポイントのご利用は2010年1月1日以降から有効となります。
5. ポイントの有効期限は、ポイント最終更新日から2年間（ポイント最終利用日もしくはポイント最終付与日を含む）となります。
【返品時のご利用ポイント取り扱いについて】
1．購入商品を返品される場合は、その商品の購入に対して付与されたポイントは取り消されます。
2．ポイントを利用してご購入いただいた商品を返品される場合、お客様が金銭にてお支払になられた額を上限としてお客様に返金し、返金の額が返品された商品の購入価額に満たないときには、その不足分相当価値のポイントをお客様に返還します。
例1）10,000円の商品1点を7,000ポイントご利用でご購入、ご返品の場合。
＜購入決済＞
ご請求金額：3,000円 利用ポイント：7,000ポイント
＜返品精算＞
返金額：3,000円 返還ポイント：7,000ポイント
例2）10,000円の商品を1点、5,000円の商品を1点、合計2点15,000円を7,000ポイント利用してご購入、5,000円の商品をご返品の場合。
＜購入決済＞
ご請求金額：8,000円 利用ポイント：7,000ポイント
＜返品精算＞
返金額：5,000円
ご請求金額：3,000円 利用ポイント：7,000ポイント
例3）10,000円の商品を1点、5,000円の商品を1点、合計2点15,000円を12,000ポイント利用してご購入、5,000円の商品をご返品の場合。
＜購入決済＞
ご請求金額：3,000円 利用ポイント：12,000ポイント
＜返品精算＞
返金額：3,000円 返還ポイント：2,000ポイント
利用ポイント：10,000ポイント
以上
2010年5月28日改訂
2012年8月20日改訂
2014年3月26日改訂
2014年12月17日改訂
2016年8月8日改訂
2017年11月1日改訂
2020年6月1日改訂
2022年10月17日改訂