| A különleges helyzetben megszaporodott a távoli segítségkérések száma. Annak érdekében, hogy minden segítségnyújtó csatornán gyorsan és hatékonyan tudjunk segíteni, a következőket kérjük:
Elsősorban mindenkit kérünk, hogy az adott szolgáltatás hozzáférhető leírását alaposan olvassa el, és a hozzájuk írt gyakori kérdéseket is nézzék át, hátha segítséget találnak a problémájukra. Javasoljuk itt az alábbi bejegyzéseket ("Szolgáltatások, support" kategória) is felhasználni.
Amennyiben ezek nem segítenek, lehetőség szerint a következő segítségnyújtó csatornák közül a legmegfelelőbbnek mutatkozót igénybe venni:
|
BME Címtár, eduID (<szám>@bme.hu) regisztráció közben felmerülő problémák, illetve ezen azonosítókkal igénybe vehető webes (böngészős) szolgáltatások| support@login.bme.hu
| @edu.bme.hu (oktatói, hallgatói) Microsoft365 regisztráció| support@edu.bme.hu
| Dolgozói Microsoft365 hozzáférési problémák (<név>@bme.hu, <név>@emk.bme.hu, <név>@epito.bme.hu, <név>@epk.bme.hu, <név>@gpk.bme.hu, <név>@gtk.bme.hu, <név>@kjk.bme.hu, <név>@ttk.bme.hu, <név>@vbk.bme.hu, <név>@vik.bme.hu)| support@bme.hu
| Wifi, VPN szolgáltatások problémái
zero.eik.bme.hu problémák| helpdesk@eik.bme.hu
| Microsoft365 termékekkel, azok használatával kapcsolatosan rendkívül korlátozottan tudunk tanácsokat adni.| Az általunk ismert információkat ezen az oldalon foglaltuk össze, és folyamatosan tesszük fel, ha van új információnk.
| | | | | |
