UPQの「4Kディスプレイ」表記スペックに誤り　購入済みユーザーには「Amazonギフト券」で対応

　UPQ（東京都文京区）は、同社が販売する4Kディスプレイ3機種においてWebサイト上でのスペック表記に誤りがあることを明らかにした。対象機種を4月12日午前11時までに購入したユーザーについては、6月30日23時59分までに同社の専用フォームへ連絡すると「Amazonギフト券」2000円分をキャッシュバックするとしている。

4月12日付けで同社Webサイトに掲示された告知文。この件について、報道関係者に対する通知は行われなかった

　今回判明した誤記は、ディスプレイのリフレッシュレート（1秒間あたりの画面の書き換え回数）に関するもの。Webサイトでは「120Hz」対応と表記していたが、実際はその半分の「60Hz」にしか対応していなかった。

　「誤記」の対象となる製品は以下の通り。

• Q-display 4K50（参考記事1／2）
• Q-display 4K50X
• Q-display 4K65 Limited model 2016/17（参考記事1／2）

スペック誤記が判明した「Q-display 4K50」

　キャッシュバックを受ける場合は、専用フォームから以下の情報を入力する必要がある。

• 新品で購入したことを示す証明書の写真（レシートや領収書など）
• シリアルナンバーの写真
• 氏名
• 連絡先メールアドレス（Amazonギフト券の送付先）

　現在、本件の経緯などについてUPQに問い合わせを行っている。返答があり次第、別途記事として掲載する予定だ。

当該製品のWebサイトにおける仕様書には、このような追記が

DMM.comへの供給モデルは「返金」対応

　UPQの4Kディスプレイは、「DMM.make DISPLAY」としてDMM.com（東京都港区）にOEM供給されている（参考記事）が、同製品でもWebサイトやパンフレットにおいてリフレッシュレートの誤記が判明し、4月12日に告知（PDF形式）を行っている。

　DMM.comでは、告知日以前にDMM.make DISPLAYを購入したユーザーを対象に7月11日まで電話（午後5時まで）またはメール（午後11時59分まで）で返金を受け付けている。

　手続きに当たっては、告知日以前に購入が完了したことを証明する資料（レシートや購入完了画面など）や返金先の金融機関口座などの情報が必要となる。

UPQからOEM供給を受けた「DMM.make DISPLAY」についてもスペック誤記が判明した。こちらについては、希望者への返金対応が行われる（告知文より）