株式会社マクアケ

中山亮太郎

東京都渋谷区渋谷2-16-1 Daiwa渋谷宮益坂ビル10F

03-6758-2205

※本電話番号は、個人の実行者・販売者向けの電話番号となっております。

上記以外のお客様においてはお問い合わせフォームよりご連絡お願いします。

お問い合わせフォームからお問い合わせください。

お問い合わせ順に対応しておりますが､回答までお時間をいただいております｡何卒ご了承くださいませ｡

※プロジェクト実行者及び販売者への問い合わせは、各プロジェクトページをご確認ください。

平日10:00-18:00（土日祝日を除く）

（プロジェクト実行者及び販売者の支払う対価）

プロジェクトが成立した場合、プロジェクト実行者及び販売者は当社に対してのプロジェクトの成約手数料として、サポーター又は購入者が支払うプロジェクトの代金（以下「決定代金」といいます。）における以下の金額が発生します。

・Makuakeの場合：20%（税抜）

・ECサービスの場合：20%（税込）※約18.18%（税抜）

また、当社が別途定める基準を満たした場合、広告支援オプションを提供する場合があります。当該広告支援オプションの対価は、別途当社が定めてプロジェクト実行者及び販売者に対して通知する「お申込みの条件」記載の金額となります。

（サポーターの支払う対価）

Makuakeにて応援購入する場合、安心システム利用料として、応援購入1回あたり、応援購入金の2.2%（税抜)が発生します。

※クーポン利用等値引時においても、値引前のリターン価格が基準となります。

※応援購入金及び購入代金の支払いは、リターンの対価としてプロジェクト実行者又は販売者に支払われるものであり、当社は代理受領者として、応援購入金及び購入代金を受け取ります。

※ECサービスの購入者から役務提供の対価を頂くことはございません。

（詳細は利用規約をご参照願います。）

インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用は、別途ご用意いただく必要があります（金額は、お客様が契約した各事業者が定める通り）。

（プロジェクト実行者及び販売者）

成約手数料は、プロジェクトが成立した後に当社からプロジェクト実行者又は販売者へ支払われる決定代金から差し引かれます。

広告支援オプションを利用している場合は、「お申込みの条件」に従って、広告支援オプションの料金を支払うものとします。

なお、支払いのために要する銀行等に対する振込・送金手数料等は、日本国内のプロジェクト実行者及び販売者に関しては、当社負担に、日本国外のプロジェクト実行者及び販売者に関しては、実行者又は販売者の負担となります。

（サポーター）

Makuakeにおける安心システム利用料は、プロジェクト実行者に対する応援購入の支払いと同時に、応援購入金と同様の方法で当社に支払われます。

原則各プロジェクト掲載の掲載開始から当該プロジェクトの掲載終了までとなります。

なお、活動レポート、メッセージ機能その他の当社所定の一部機能に関しては、プロジェクト掲載終了後もご利用いただけます。

※サポーター及び購入者に対して、当社が直接提供をする商品や役務はありません。リターン及び商品の配送等は、プロジェクト実行者又は販売者から提供されます。

そのため、サポーター・プロジェクト実行者間、及び購入者・販売者間のトラブルに関して、当社は一切関与せず、責任を負いかねますので、ご了承ください。
（詳細は利用規約をご参照願います。）

個人情報の取り扱いに関しては、プライバシーポリシー(情報の外部送信に関する内容を含む)をご参照ください。

プロジェクトが開始した後は、原則、実行者及び販売者都合によるプロジェクトのキャンセル及び中止はできません。

（詳細は利用規約をご参照願います。）

当社はリターン及び商品の提供者ではないため、リターン及び商品の瑕疵（隠れた瑕疵を含みます。）に関して当社は一切責任を負いかねますので、ご了承ください。