Les renseignements personnels recueillis par le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) sont traités en conformité avec la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels  (Loi sur l’accès) et toute autre loi applicable.

Cette loi édicte les principes à respecter lors de la collecte, de l’utilisation, de la communication avec ou sans consentement, de la conservation et de la destruction des renseignements personnels, tout en mettant en place les mesures de sécurité appropriées en fonction de la nature et de la quantité des renseignements.

Les informations sont communiquées à d’autres organismes publics seulement si elles s’adressent à eux afin qu’ils réalisent leur mission, avec le consentement de la personne, ou si cette divulgation est exigée par la loi, selon l’encadrement légal prévu. Le gouvernement ne les emploie pas pour dresser des profils d’utilisation.

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• le système d’exploitation (ex. : Mac OS, Windows), 
• le type et le modèle d’appareil (ex. : iPhone 14),
• la résolution d’écran de l’appareil,
• le type, la langue, la version et autres données relatives au navigateur (ex. : Chrome, Firefox),
• la région ou la municipalité, déterminée d’après l’adresse IP,
• le domaine du site précédent visité (ex. : lapresse.ca),
• le point d’origine (ex. : bannière, courriel, réseau social, etc.)
• les pages consultées sur le site Web du MSSS (la séquence de consultation, les interactions dans la page, la date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites et vos activités [clics, téléchargement de fichiers, etc.].).

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Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse Web qui fournit des statistiques et des outils analytiques de base. Ces données aident à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO).

Les renseignements sont conservés notamment aux États-Unis. Google peut les communiquer à des tiers, en cas d’obligation légale, ou lors de leur traitement pour leur compte. Les renseignements sont aussi partagés sur les comptes Google Ads et Google Search Console du gouvernement du Québec.

Les témoins publicitaires de Google sont aussi utilisés pour recueillir des renseignements démographiques et de l’information sur les centres d’intérêt des internautes. Ces informations ne peuvent être associées à une personne. Google ne mettra jamais en relation les renseignements collectés avec une autre donnée ou tout autre renseignement qu’il conserve.

Pour avoir plus d’informations sur les renseignements recueillis par Google et l’usage qu’il en est fait, consultez sa Politique de confidentialité et conditions d’utilisation .

Si vous le désirez, vous pouvez empêcher Google d’enregistrer les renseignements relatifs à votre navigation en installant, sur votre ordinateur, le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics . Sur mobile, vous pouvez utiliser un navigateur privé ou utiliser le mode « incognito ».

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Interaction avec le MSSS

Vous pouvez communiquer avec le MSSS en utilisant différents outils sécuritaires, dont les services téléphoniques et les services en ligne.

La transmission de renseignements par courrier électronique n’est pas totalement sécurisée. C’est pourquoi le MSSS vous déconseille de divulguer par courriel des renseignements personnels, comme votre numéro d’assurance sociale. Il fait de même, de son côté, en ne répondant pas à vos questions par courriel, lorsque cela implique de transmettre des données à caractère confidentiel.

Demande d’accès

Vous pouvez soumettre une demande d’accès pour connaître les renseignements personnels détenus par les organismes publics. Vous pouvez également demander à faire rectifier ces renseignements.

À consulter aussi

• Responsable de l’accès à l'information
• Politique de confidentialité de Québec.ca
• Loi sur l'accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels 
• Loi concernant le cadre juridique des technologies de l'information