SREをはじめよう

Becoming SRE 推薦の言葉
訳者まえがき
序文

第Ⅰ部　SRE入門

1章　はじめに
    1.1　SREとは何か
        1.1.1　信頼性
        1.1.2　適切
        1.1.3　持続的
        1.1.4　（その他の言葉）
    1.2　起源の物語
    1.3　SREとDevOpsとの関係性
        1.3.1　パート1：class
        1.3.2　パート2：DevOpsにとってのデリバリーはSREにとっての信頼性である
        1.3.3　パート3：注目の方向がすべて
    1.4　SREの基礎へ向かって

2章　SREの心構え
    2.1　システムの視点を維持するためのズームアウト
    2.2　フィードバックループを作り、育てる
    2.3　顧客重視の姿勢を貫く
    2.4　（人や物との）関係性
        2.4.1　SREと（他の）人々との関係
        2.4.2　SREと失敗やエラーとの関係
    2.5　動き出すマインドセット

3章　SREの文化
    3.1　幸せな魚、もとい、人
    3.2　SREを支援する文化をどう作るか
        3.2.1　乗り物あるいはテコとしての文化
        3.2.2　SREに何を望むか？
        3.2.3　あなたが望み、必要とする文化を組み立てることについて考える
        3.2.4　まだ何から始めたらいいかわからない
        3.2.5　芽生えたばかりのSRE文化を育てる
        3.2.6　取り組み続けよう

4章　SREについて語る（SREの提唱）
    4.1　SREの経験が浅くても提唱が重要な理由
    4.2　提唱が重要な場面
    4.3　ストーリー（と聴衆）を明確にする
        4.3.1　ストーリーのアイデア
        4.3.2　他人のストーリー
        4.3.3　二次的ストーリー
        4.3.4　ストーリーが提示する課題
    4.4　最後のヒント

第Ⅱ部　個人がSREをはじめるには

5章　SREになるための準備
    5.1　コーディングの知識は必要か
    5.2　計算機科学の学位は必要か
    5.3　基礎
        5.3.1　単一／基本システム（およびその故障モード）
        5.3.2　分散システム（とその故障モード）
    5.4　統計とデータの可視化
    5.5　ストーリーテリング
        5.5.1　良い人であれ
    5.6　おまけ
        5.6.1　非抽象的な大規模システム設計（NALSD）
        5.6.2　レジリエンス工学
        5.6.3　カオスエンジニアリングと性能工学
        5.6.4　機械学習（ML）と人工知能（AI）
    5.7　その他に何が？

6章　…からSREになる
    6.1　あなたはすでにSREですか
    6.2　学生からSREになる
    6.3　開発者からSREになる
    6.4　システム管理者／IT部門からSREになる
    6.5　一般的なアドバイス
        6.5.1　技術職XからSREへ
        6.5.2　非技術職XからSREへ
        6.5.3　継続し続けるために進捗を記録する

7章　SREとして採用されるためのヒント
    7.1　求人情報を精査する
        7.1.1　SREの面接に備える
        7.1.2　SREの面接で何を聞くか
        7.1.3　勝利！

8章　SREのある一日
    8.1　SREの一日のモード
        8.1.1　インシデント／障害モード
        8.1.2　インシデント後の学習モード
        8.1.3　ビルダー/プロジェクト/学習モード
        8.1.4　アーキテクチャモード
        8.1.5　管理職モード
        8.1.6　計画モード
        8.1.7　コラボレーションモード
        8.1.8　回復とセルフケアモード
    8.2　バランス
    8.3　1日を良い日にする

9章　トイルとの関係を築く
    9.1　トイルをより正確に定義する
    9.2　誰のトイルについて話しているのか
    9.3　なぜSREはトイルを気にするのか
    9.4　トイルのダイナミクス：初期
    9.5　トイルへの対処
        9.5.1　中級から上級のトイルの削減
        9.5.2　あなたはどうするつもりですか

10章　失敗から学習する
    10.1　失敗について語る
    10.2　インシデント後のレビュー
        10.2.1　インシデント後のレビュー：基本
        10.2.2　インシデント後のレビュー：プロセス
        10.2.3　インシデント後のレビュー：よくある罠
    10.3　レジリエンス工学を通して失敗から学ぶ
    10.4　カオスエンジニアリングを通じて失敗から学ぶ
    10.5　失敗から学ぶ：次のステップ

第Ⅲ部　組織がSREをはじめるには

11章　成功のための組織的要因
    11.1　成功要因1：何を問題としているか
    11.2　成功要因2：そのために組織は何をするか
    11.3　成功要因3：組織には必要な忍耐力があるか
    11.4　成功要因4：共同作業できるか
    11.5　成功要因5：データに基づいて意思決定を行っているか
    11.6　成功要因6：組織は学び、学んだことに基づいて行動できるか
    11.7　成功要因7：違いを生み出せるか
    11.8　成功要因8：システム内の摩擦を見る（そして対処する）ことができるか
    11.9　注意書き
    11.10　組織の価値観がすべて

12章　SREはいかにして失敗するか
    12.1　失敗要因1：SRE創設のための肩書きフリップ
    12.2　失敗要因2：3次サポートのSRE化
    12.3　失敗要因3：オンコール、以上
    12.4　失敗要因4：誤った組織図
    12.5　失敗要因5：丸暗記によるSRE
    12.6　失敗要因6：ゲートキーパー（門番）
    12.7　失敗要因7：成功による死
    12.8　失敗要因8：小さな要因の集まり
    12.9　SREの失敗を「SRE」する方法

13章　ビジネス視点からのSRE
    13.1　SREについて伝える
        13.1.1　信頼性についてビジネスを語る
        13.1.2　SREを売る
        13.1.3　成功をビジネスに還元する
        13.1.4　SREグループの成功を他者に証明する
    13.2　SREの予算編成
        13.2.1　最初の予算要求
        13.2.2　資金調達について語る
        13.2.3　契約延長の会話
        13.2.4　資金調達モデル
    13.3　SREの調整
        13.3.1　関与のモデル
        13.3.2　なぜエンベデッドモデルではないのか？
        13.3.3　ページャーモンキーやトイルバケツの罠を避ける
    13.4　SREチーム
        13.4.1　人数の選択
        13.4.2　SREチームがトラブルに見舞われた場合、それをどう知るか
        13.4.3　チームの健康状態を示すアラートノイズ
        13.4.4　SREの昇進
        13.4.5　チームを解散する
    13.5　著者より：あなたの声を聞かせてください

14章　Dickersonの信頼性の階層構造（良い出発点）
    14.1　Dickersonの信頼性の階層構造
        14.1.1　階層1：監視／オブザーバビリティ
        14.1.2　階層2：インシデントレスポンス
        14.1.3　階層3：インシデント後のレビュー
        14.1.4　階層4：テスト／リリース（デプロイ）
        14.1.5　階層5：プロビジョニング／キャパシティプランニング
        14.1.6　階層6と階層7：開発プロセスと製品設計
    14.2　間違った方向転換
        14.2.1　こういうときに間違った方向転換をしたと気づく
    14.3　ポジティブな兆候

15章　SREを組織に組み込む
    15.1　事前個人練習と事前チーム練習
    15.2　統合モデル
        15.2.1　中央集権型／パートナー型モデル
        15.2.2　分散型／埋め込み型モデル
        15.2.3　ハイブリッド型モデル
        15.2.4　モデルの選び方
    15.3　適切なフィードバックループの構築と育成
        15.3.1　フィードバックループとデータ
        15.3.2　フィードバックループと反復
        15.3.3　フィードバックループと反復の計画
        15.3.4　フィードバックループを組織のどこにどのように組み込むか
    15.4　成功の兆し

16章　SRE組織の進化段階
    16.1　段階1：消防士
    16.2　段階2：ゲートキーパー
    16.3　段階3：提唱者（アドボケイト）
    16.4　段階4：パートナー
    16.5　段階5：エンジニア
    16.6　実装者への警告

17章　組織におけるSREの成長
    17.1　規模拡大のタイミングをどう知るのか
    17.2　0から1に拡大する
    17.3　1から6への拡大
    17.4　6から18に拡大
    17.5　18から48に拡大
    17.6　48から108（それ以上）への拡大
    17.7　SREのリーダーを育てる

18章　おわりに
    18.1　ここからどこへ

付録A　若きSREへの手紙（リルケさんすみません）
    A.1　John
    A.2　Fred
    A.3　Aju
    A.4　Daniel
    A.5　Joanna
    A.6　Fabrizio
    A.7　Graham
    A.8　Jamie
    A.9　Andrew
    A.10　Pedro
    A.11　Balasundaram
    A.12　Eduardo
    A.13　Ian
    A.14　Olivier
    A.15　Ralph
    A.16　David
    A.17　Alex
    A.18　Effie

付録B　元SREからのアドバイス
    B.1　Dina
    B.2　Sara
    B.3　Andrew
    B.4　Scott

付録C　SRE関連資料
    C.1　核となる書籍
    C.2　特定分野におけるSRE関連書籍
    C.3　イベント
        C.3.1　SREcon
        C.3.2　ベンダー主催の単日SREイベント
        C.3.3　DevOpsイベントトラック／セッション
        C.3.4　SREに隣接する領域のニッチイベント
    C.4　SRE動画コンテンツ
    C.5　SRE特化型ポッドキャスト
    C.6　SRE特化型メールニュースレター
    C.7　オンラインフォーラム
    C.8　歴史的文書
    C.9　キュレーションリンク集
    C.10　日本向け情報

索引