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ITの困りごとを、強力にサポートします！
ITのトラブルや操作のつまずきは、業務のスムーズな進行に大きな影響を及ぼします。
ITに詳しい社員に頼っても、なかなか解決できない･･･本来業務に支障がある･･･といったことはありませんか？
「RICOH 情シスおまかせパック」は、リコーのITエンジニアがお客様の情報システム業務を代行し、様々な障害や疑問に対応します。
また、さらなるIT活用のご相談へのアドバイスをご提供。社内のIT資産の管理も可能になります。
リコーは、お客様の生産性向上とDX（デジタルトランスフォーメーション）推進をご支援します。
こんなお悩みはプロのエンジニアにお任せください
すぐ聞ける。IT担当者は本来業務へ
操作問合せ対応・操作代⾏
機器・ソフトウェアの操作の疑問に、電話でお答え。リモートツールによる操作代行も実施します。
スピーディーに解決
障害切り分け
機器・ソフトウェアのトラブル時に、すばやく障害を切り分け、原因の特定をサポートします。
活用のご要望を支援
IT環境相談
IT環境の運用のお悩み解消や、さらに便利に活用するためのアドバイスをご提供します。
社内の機器を把握
端末管理
端末管理ポータルサイトにより、様々なご利用機器・ソフトウェアの状況を把握できます。
㊙情報を守る
デバイスセキュリティ
各機器の利用制限や禁止アプリケーションの設定・リモートロックなどの、セキュリティ対策ができます。
サービスご提供イメージ
RICOH 情シスおまかせパックの特長
マルチサポート
パソコン・サーバーはもちろん、パソコンアクセサリー類に至るまで、ご購入先にかかわらず様々なハードウェア・ソフトウェアをサポートします。単独利用にとどまらない複雑化するIT活用のお悩みにお応えします。
ワンストップ支援
電話では伝えにくい内容も、リコーのITエンジニアがお客様のパソコン画面を共有・操作しながら、疑問にわかりやすくお答えします。またヘルプデスクがリコージャパンの各保守サービスと速やかに連携し、様々なお困りごと解決の窓口＊としてご支援します。
＊お問い合わせ内容・保守契約の状況によって異なります。
リーズナブル
リコーのITエンジニアがお客様の情報システム担当代行として、月額3,900円（消費税別）の定額料金でサポートします。専任の担当者・部署設置の人員確保に比べ大幅にコストを抑えて、ITの安心・有効活用が可能になります。
RICOH 情シスおまかせパック サービス内容
RICOH 情シスおまかせパック サービス対象
サービス提供条件
資産管理ツールについて
RICOH 情シスおまかせパック 料金一覧
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