Laporan Masalah IRIS (Helpdesk Alfamart)
Laporan Masalah IRIS (Helpdesk Alfamart)
Laporan Masalah IRIS (Helpdesk Alfamart)
Periode = 01-february -2023 s/d 28-february -2023Pencetak = 11044414 - SANTI DEWI APRIANITanggal Cetak = 18-april -2023
No Kode Cabang Cabang Nama Divisi Departement No Problem TGL Problem
X817 REST AREA KM 21 GS1-0007 ICE MAKER WITH GALON IMS 55G (EX SNOOK
SRI SURYA NINGSIH HARAHAP '11044414 SANTI DEWI APRIANI Closed 3-Feb-23
EVIK ZULPIKAR '11044414 SANTI DEWI APRIANI Closed 3-Feb-23
YUNISA '11044414 SANTI DEWI APRIANI Closed 3-Feb-23
ANHAR SUNARYA '11044414 SANTI DEWI APRIANI Closed 3-Feb-23
ABDUL RAZAK '11044414 SANTI DEWI APRIANI Closed 6-Feb-23
MULYADI '11044414 SANTI DEWI APRIANI Closed 7-Feb-23
FERONIKA INDAH SUPARJO PUTRI '11044414 SANTI DEWI APRIANI Closed 20-Feb-23
DEBBY AYU NUR AFIFAH '11044414 SANTI DEWI APRIANI Closed 20-Feb-23
SITI NUR ANITA ZAHRA '11044414 SANTI DEWI APRIANI Closed 21-Feb-23
NURAMALI ADITA DWI CAHYO PUTRA '11044414 SANTI DEWI APRIANI Closed 22-Feb-23
IDA AYU KOMALA SANTI DEWI '11044414 SANTI DEWI APRIANI Closed 22-Feb-23
ZULFIKAR '11044414 SANTI DEWI APRIANI Closed 24-Feb-23
ERLYNA JULIANTI HOTMA ULI SIHOTANG '11044414 SANTI DEWI APRIANI Closed 27-Feb-23
17-Feb-23 17-Feb-23 4 2 0
LAINNYA-- HARDWARE 0
LAINNYA-- HARDWARE 0
GANTI_SPAREPART-pengecekan/pergantian mHARDWARE 0
GANTI_SPAREPART-service HARDWARE 0
TERIMAKASIH INFORMASINYA.. MOHON DI DAMAGE 4
GANTI_SPAREPART-ganti HARDWARE 0
GANTI_SPAREPART-- HARDWARE 0
TERIMAKASIH INFORMAISNYA.. MOHON UNTUK
DAMAGE
DILAKUKAN PB 4
GANTI_SPAREPART-GANTI HARDWARE 0
GANTI_SPAREPART-ganti/pindah HARDWARE 0
GANTI_SPAREPART-GANTI HARDWARE 0
GANTI_SPAREPART-GANTI HARDWARE 0
GANTI_SPAREPART-ganti HARDWARE 0
GANTI_SPAREPART-ganti HARDWARE 0
GANTI_SPAREPART-ganti HARDWARE 0
GANTI_SPAREPART-pengecekan/pergantian hHARDWARE 0
LAINNYA-- HARDWARE 0
SUDAH DI FU UNTUK PERBAIKANNYA ,, TERI VENDOR 4
LAINNYA-- HARDWARE 0
LAINNYA-- HARDWARE 0
GANTI_SPAREPART-ganti HARDWARE 0
GANTI_SPAREPART-- HARDWARE 0
Nama Toko Awal
Merek : loncin
70000-f No. TAG : 1
Detail Masalah :
DH,, Kami
beritahukan untuk
No Kode Toko Nama Toko genset tidak
Deskripsi ada
Masalah Status Tgl Tgl Eskalasi Tgl Solve
aliran listrik Progress
outputnya sehingga
saat mati lampu
1 X448 PASIR JAMBU tidak bisa menyala,, Closed 6-Feb-23 3-Feb-23 10-Feb-23
Merek
namun: shamu dari pihak No.
Merek
TAG : : loncin
6500D-A
GS meminta untuk No.
TAG
Detail
dilakukan: 389cc closDetail
Masalah :
aho,,
2 X170 Masalah
RAYA TAJUR 4 mohon
Gensetdifolow :
rodamohon
nyaup Closed 7-Feb-23 7-Feb-23 8-Feb-23
maaf dikarenakan
sudah
segera pak
rusak untuk
dan
masih genset
manual
jalur toko seringtoko saat
ciampea
pengoprasiannya
terjadix847 ada
3 X847 CIAMPEA kendala
pemadaman.pak karena Closed 8-Feb-23 8-Feb-23 10-Feb-23
gensetnya Merek
Terima kasih. :
mampet
locin12000d
jadi bensin tidak No.
TAG : 1
turun akibatnya jadiDetail
SHOLEH
4 X574 Masalah
mati terus : genset
pak Closed 10-Feb-23 10-Feb-23 10-Feb-23
ISKANDAR akinya tekor dan
listriknya
Merek tidak
terimakasihdapatNo.
: loncin
TIRTA dihidupkan.
TAG : - Detail
5 X460 MANDALA Masalah : mati total Closed 8-Feb-23 8-Feb-23 10-Feb-23
tidak :bisa
Merek shamu nyalaNo.
TAG : 1 Detail
TANAH BARU
6 X225 Masalah : genset Closed 6-Mar-23 6-Mar-23 9-Mar-23
POMAD
bocor meuneteskan
Merekbensin
Merek : :loncin
loncin7000 No.
JUANDA (EX No. TAG: 0: tidak
TAG Detailada
7 X403 Detail Masalah : Dh, Closed 13-Feb-23 13-Feb-23 13-Feb-23
ALEX) Masalah : genset
mjohon
tidak bisa di nyala
bantu
roda genset kami
PASIR GUNUNG rusak , dan untuk
8 X427 Closed 16-Feb-23 15-Feb-23 21-Feb-23
SELATAN servis genset di
Merek : LONCIN
karenakan saat di
8800 No.
hidup kan TAG genset:-
9 X329 RAYA BOGOR Detail Masalah
tidak bisa kuat lama : Closed 20-Feb-23 20-Feb-23 24-Feb-23
KM 42 genzet tidak
menyala, terima
berfungsi/mati
kasih
mohon dibantu.
Tgl Close Waktu Target ACH SLA
Penyelesaian Hari
10-Feb-23 4 4 100
8-Feb-23 1 4 175
10-Feb-23 2 4 150
10-Feb-23 0 4 200
10-Feb-23 2 4 150
9-Mar-23 3 4 125
13-Feb-23 0 4 200
21-Feb-23 3 4 125
24-Feb-23 4 4 100
asalah IRIS (Helpdesk Alfamart)
TANGGAL
NO KODE TOKO NAMA TOKO
PENGGANJUAN
TANGGAL
KETERANGAN
REALISASI