Každý si zaslouží bezpečí a respekt
Pravidla pro komunitu Uberu
Naše pravidla jsou tu od toho, aby se všichni cítili bezpečně, respektovaně a příjemně.
Musí je dodržovat každý, kdo si založí účet Uber a používá ho v některé z našich aplikací – mimo jiné řidiči, cestující, kurýři, uživatelé Uber Eats, obchodníci a uživatelé JUMPu.
Chovej se k ostatním ohleduplně
Pravidla v téhle části pomáhají v naší rozmanité komunitě podporovat kladné jednání.
Pomáhej chránit ostatní
Náš tým se pořád snaží, aby se všichni cítili bezpečně. Proto jsme sepsali tahle pravidla. Najdeš tu i pravidla, která jsou určená jenom pro Uber Eats.
Dodržuj zákony
Záleží nám na dodržování zákonů a očekáváme, že se všichni uživatelé našich aplikací budou řídit platnými předpisy.
Další pravidla pro Uber Eats
Vedle pravidel pro komunitu Uberu platí i určitá pravidla pro objednávky a doručení přes Uber Eats.
Je to na tobě
Na Uber se každodenně spoléhají miliony lidí. A díky kladnému jednání se jim používá příjemně. Děkujeme, že nám pomáháš vytvářet bezpečnou a přívětivou komunitu.
Tvoje zpětná vazba je pro nás důležitá
Ať už se ti stane něco příjemného, nebo nepříjemného, snažíme se, ať nám o tom můžeš snadno povědět. Naše pravidla pořád zlepšujeme a tvoje zpětná vazba nám hodně pomáhá vhodně reagovat na případné prohřešky a držet krok s vývojem našich technologií.
Jak si nechat pomoct
Pokud chceš nahlásit incident, běž na help.uber.com nebo nás kontaktuj přes aplikaci. Pokud ti hrozí bezprostřední nebezpečí, nejdřív to nahlas na tísňovou linku a teprve pak dej vědět Uberu.
Jak fungují hodnocení
Vysoké hodnocení znamená, že si vedeš dobře. Když ti hodnocení výrazně klesne pod průměr, můžeme ti dočasně nebo trvale zablokovat přístup do aplikace. A když ti kvůli nízkému hodnocení zablokujeme přístup k účtu, můžeme ti nasdílet informace o tom, jak si hodnocení zlepšit.
Jak se tě naše pravidla týkají
Všechna hlášení možného porušení našich pravidel pro komunitu, která přijdou naší podpoře, může přezkoumávat náš specializovaný tým. Dokud přezkoumávání nedokončíme, můžeme ti pozastavit účet. Za nedodržování kteréhokoli z našich pravidel ti můžeme zablokovat účty Uber.
Tahle stránka obsahuje souhrnné informace o pravidlech pro komunitu Uberu. Podrobná pravidla pro komunitu najdeš tady (Evropa a subsaharská Afrika) a tady (Blízký východ a severní Afrika). Cestující a uživatelé Uber Eats si tady můžou přečíst všeobecné podmínky Uberu a Uber Eats a tady si můžou přečíst všeobecné podmínky pro JUMP. Partneři najdou svoji zákonnou smlouvu s Uberem tady.
Za nedodržování kteréhokoli z našich pravidel pro komunitu ti můžeme zablokovat účet Uber. Mimo jiné ti ho můžeme zablokovat za určité chování mimo aplikace. K tomu dojde, když si budeme myslet, že takovým chováním ohrožuješ bezpečnost komunity Uberu, našich zaměstnanců a smluvních dodavatelů, případně nějak poškozuješ Uber nebo jeho reputaci.
Informace