コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年1月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | CSR |
| 4 | B to C |
| 5 | KPI |
| 6 | スイッチ |
| 7 | スクリプト |
| 8 | B to B |
| 9 | TSR |
| 10 | Quality Assurance |
| 11 | AHT |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | QA |
| 14 | マーケティング・ミックス |
| 15 | DNIS |
| 16 | クロスセリング |
| 17 | Customer Service Representative |
| 18 | ACD |
| 19 | セールスプロモーション |
| 20 | IVR |
| 21 | ログオン |
| 22 | CTI |
| 23 | ATT |
| 24 | エスカレーション |
| 25 | 品質保証 |
| 26 | CRM |
| 27 | Predictive Dialer |
| 28 | マーケットセグメンテーション |
| 29 | Cross Selling |
| 30 | Key Performance Indicator |
| 31 | Service Level |
| 32 | COPC |
| 33 | queue |
| 34 | CCA |
| 35 | Automatic Call Distributor |
| 36 | 後処理 |
| 37 | Supervisor |
| 38 | Market Segmentation |
| 39 | インハウス・テレマーケティング |
| 40 | Marketing mix |
| 41 | ACW |
| 42 | Sales Promotion |
| 43 | ワークステーション |
| 44 | Up Selling |
| 45 | CORE |
| 46 | ルーター |
| 47 | BtoB |
| 48 | ANI |
| 49 | レスポンス率 |
| 50 | Occupancy |
2024年12月11日 16時20分更新(随時更新中)
