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- أرماند فيجبنوم (بالإنجليزية: Armand V. Feigenbaum) (1922-2014) باحث أمريكي، وهو أول من استخدم مصطلح الضبط الشامل للجودة ويسمى الرقابة على الجودة الشاملة وأيضا السيطرة الشاملة على الجودة. واستخدم نهج تكلفة الجودة. (ar)
- Armand Vallin Feigenbaum (April 6, 1920 – November 13, 2014) was an American quality control expert and businessman. He devised the concept of Total Quality Control which inspired Total Quality Management. (en)
- Armand Vallin Feigenbaum (* 6. April 1920 in New York City; † 13. November 2014 in Pittsfield (Massachusetts)) war ein US-amerikanischer Ökonom mit Schwerpunkt Managementlehre und dem Spezialgebiet Qualitätskontrolle. (de)
- Armand Vallin Feigenbaum (Nueva York, 6 de abril de 1922-Pittsfield, Massachusetts, 13 de noviembre de 2014) es un empresario estadounidense y experto en control de calidad. Creó el concepto del Control Total de la Calidad, luego conocido como . Feigenbaum recibió su título universitario en Union College, su máster de Ingeniero y doctorado en Economía en Massachusetts Institute of Technology (MIT). En 1958 se convirtió en gerente de operaciones de manufactura y control de calidad de la compañía General Electric en Schenectady, Nueva York, puesto que ocuparía durante diez años. Después de obtener su doctorado, Feigenbaum se dedicó a escribir su obra más importante: Total Quality Control (Control de la Calidad Total), en la que definió el concepto de Calidad como responsabilidad de toda la organización. Este nuevo enfoque influyó profundamente en la competencia de los mercados nacionales e internacionales, especialmente de Estados Unidos y Japón. En 1968, fundó la compañía General Systems en Pittsfield, Massachusetts, donde desempeñó la función de presidente y director ejecutivo. También fue miembro Honorario de la Academia Internacional de Calidad (IAQ). (es)
- Armand Vallin Feigenbaum, né le 6 avril 1922 à New York (État de New York) et mort le 13 novembre 2014 à Pittsfield (Massachusetts), est un statisticien américain. (fr)
- Armand Vallin Feigenbaum (Nova Iorque, 6 de abril de 1922 — Pittsfield, Massachusetts, 13 de novembro de 2014) foi um expert em qualidade da General Electric (GE) em Nova Iorque. Em 1951 concluiu o doutorado em ciências no Instituto de Tecnologia de Massachusetts. Em 1958 foi nomeado diretor mundial de produção da GE e vice-presidente da American Society for Quality Control (ASQC). Em 1961 foi eleito presidente da ASQC. Em 1968 escreveu seu primeiro livro, que se tornou um best-seller e lhe conferiu notoriedade mundial, “Controle Total de Qualidade”. Neste mesmo ano fundou a General Systems, da qual foi presidente. Feigenbaum é considerado o “pai” da qualidade e afirma que este é um trabalho de todos na organização, e que não é possível fabricar produtos de alta qualidade se o departamento de manufatura trabalha isolado. Segundo ele, diferentes departamentos devem intervir nas parcelas do processo que resultam no produto, e esta colaboração varia desde o projeto do produto ao controle pós-venda, para que assim não ocorram erros que prejudiquem a cadeia produtiva, causando problemas ao consumidor. Sua proposta está em fazer com que as organizações migrem do gerenciamento baseado apenas em ativos tangíveis para uma compreensão mais ampla, que compõe como fator determinante a capacidade de inovação, inclusive do proprio gerenciamento. Para esse pensador há nove fatores que afetam a qualidade - os chamados 9M - que são:
* Dinheiro (money) - margens de lucro estreitas e investimentos
* Gerência (Management) - qualidade do produto e assistência técnica
* Pessoas (man) - especialização e engenharia de sistemas
* Mercados (Markets) - competição e velocidade de mudança
* Motivação (Motivation) - educação e conscientização para a qualidade
* Materiais (Materials) - diversidade e necessidade de exames complexos
* Máquinas (Machines) - complexidade e dependência da qualidade dos materiais
* Métodos (Methods) - melhores informações para tomada de decisão
* Montagens do produto - requisitos (mounting product requirements) - fatores que devem ser considerados - poeira, vibração, etc. (pt)
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- أرماند فيجبنوم (بالإنجليزية: Armand V. Feigenbaum) (1922-2014) باحث أمريكي، وهو أول من استخدم مصطلح الضبط الشامل للجودة ويسمى الرقابة على الجودة الشاملة وأيضا السيطرة الشاملة على الجودة. واستخدم نهج تكلفة الجودة. (ar)
- Armand Vallin Feigenbaum (April 6, 1920 – November 13, 2014) was an American quality control expert and businessman. He devised the concept of Total Quality Control which inspired Total Quality Management. (en)
- Armand Vallin Feigenbaum (* 6. April 1920 in New York City; † 13. November 2014 in Pittsfield (Massachusetts)) war ein US-amerikanischer Ökonom mit Schwerpunkt Managementlehre und dem Spezialgebiet Qualitätskontrolle. (de)
- Armand Vallin Feigenbaum, né le 6 avril 1922 à New York (État de New York) et mort le 13 novembre 2014 à Pittsfield (Massachusetts), est un statisticien américain. (fr)
- Armand Vallin Feigenbaum (Nueva York, 6 de abril de 1922-Pittsfield, Massachusetts, 13 de noviembre de 2014) es un empresario estadounidense y experto en control de calidad. Creó el concepto del Control Total de la Calidad, luego conocido como . (es)
- Armand Vallin Feigenbaum (Nova Iorque, 6 de abril de 1922 — Pittsfield, Massachusetts, 13 de novembro de 2014) foi um expert em qualidade da General Electric (GE) em Nova Iorque. Em 1951 concluiu o doutorado em ciências no Instituto de Tecnologia de Massachusetts. Em 1958 foi nomeado diretor mundial de produção da GE e vice-presidente da American Society for Quality Control (ASQC). Em 1961 foi eleito presidente da ASQC. Em 1968 escreveu seu primeiro livro, que se tornou um best-seller e lhe conferiu notoriedade mundial, “Controle Total de Qualidade”. Neste mesmo ano fundou a General Systems, da qual foi presidente. (pt)
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