Senior lecturer at the University of Alicante’s Department of Communication and Social Psychology, with a twelve-year research activity period recognised by the Spanish Committee for Research Activity Assessment (CNEAI). Second-cycle undergraduate degree in Media Studies (Advertising and Public Relations) from the Complutense University of Madrid. PhD in Sociology from the University of Alicante (2009). 14th Blas Infante Award (2010) for Studies and Research on Public Administration and Management, from the Andalusian Institute for Public Administration (IAAP), for the monograph Comunicación Pública y Gestión Estratégica Municipal. Un estudio exploratorio sobre la agenda temática (‘Public communication and strategic municipal management. An exploratory study on the thematic agenda’). Expert course in Protocol and Institutional Relations from the Miguel Hernández University of Elche and the International School of Protocol. She has worked for several public and private organisations, including Elche City Council, where she was Head of Protocol and Institutional Relations at the Mayor’s Office. A guest speaker at many national and international conferences, Concepción Campillo has also taken part in several organising and scientific committees. She has published a wide range of academic articles in journals listed in WoS (JCR) and Scopus (SJR), among other academic and scientific databases. Her main lines of research are concerned with public and institutional communication, integrated communication strategy, experiential marketing and creative and innovative event management.
En esta contribución se plantea una revisión terminológica de diversas acepciones que se utilizan... more En esta contribución se plantea una revisión terminológica de diversas acepciones que se utilizan de manera indistinta para designar la interacción comunicativa y relacional entre administración y ciudadanía. Una delimitación conceptual de este fenómeno nos permitirá aproximarnos a la política de comunicación desarrollada por cualquier organismo público mediante estrategias perfectamente definidas a través de procesos de comunicación social sinérgicos. Se impone, en consecuencia, una depuración terminológica previa, afrontada a partir de la clarificación del valor semántico atribuido a cada uno de los términos apuntados, que nos permita establecer, posteriormente, una conceptualización rigurosa de la comunicación pública.In this contribution a terminological revision of various meanings that are used interchangeably to describe the communicative and relational interaction between administration and citizens arises. A conceptual definition of this phenomenon will allow us to approach...
Los Ayuntamientos se dirigen a la ciudadanía a través de procesos comunicativos y relacionales pa... more Los Ayuntamientos se dirigen a la ciudadanía a través de procesos comunicativos y relacionales para transmitir todo tipo de mensajes sobre la gestión pública; tales procesos se justifican desde la premisa fundamental de que el ciudadano debe estar informado de todas aquellas actuaciones e iniciativas administrativas que pueden incidir en su condición de administrado. La comunicación pública municipal constituye, en este sentido, una poderosa herramienta en manos de los equipos de gobierno que permite explicar, justificar y, en consecuencia, legitimar las decisiones políticas asumidas en cada periodo legislativo. En este trabajo se realiza una revisión de las principales aportaciones y contribuciones académicas sobre la comunicación de proximidad, ya que creemos que la investigación académica sobre los procesos de comunicación pública desarrollados en este ámbito puede contribuir, de forma notable, a aumentar la profesionalización de los gabinetes de comunicación en las administracio...
La presente investigación aborda el reto que plantea la utilización de eventos en la creación y d... more La presente investigación aborda el reto que plantea la utilización de eventos en la creación y desarrollo de marcas turísticas. Desde el enfoque del protagonismo absoluto del individuo, se hace un recorrido conceptual de los eventos, de los eventos 2.0, de la narrativa transmedia y del transmedia branding para evaluar la explotación de su potencial comunicativo en la comunicación de marca. El objetivo principal se materializa en un análisis de la implementación de las premisas de la narrativa transmedia en la comunicación 2.0 de eventos. A partir de un muestreo intencional de trece destinos turísticos culturales españoles, Sitios Patrimonio Mundial, se analiza la difusión de eventos y la interacción generada en las redes sociales Facebook y Twitter mediante la metodología del case studies. Los resultados revelan una gestión incipiente de la comunicación transmedia de los eventos 2.0 en ambas redes sociales. Pese a ello, el análisis realizado y la bibliografía consultada corroboran ...
Esta comunicacion se enmarca dentro de la participacion de los tutores del Programa de Accion Tut... more Esta comunicacion se enmarca dentro de la participacion de los tutores del Programa de Accion Tutorial de la Facultad de Economicas (PATEC) en el Programa Redes-I3CE de Investigacion en docencia universitaria. Este curso, el trabajo de la Red de tutores del PATEC se ha centrado en analizar lo que hacen otras universidades en el ambito de la formacion para mejorar la cualificacion de los tutores y en estudiar como funciona el programa alumno-tutor como herramienta intermedia de comunicacion entre el profesorado y los estudiantes. En esta comunicacion se recogeran los principales resultados obtenidos de este analisis. Ademas, para abordar el problema de la comunicacion se realizara una encuesta al alumnado tutorizado cuyos resultados permitiran comprender los factores que la limitan para proceder al diseno de nuevas propuestas que mejoren este aspecto esencial del programa.
Municipal administrations -by means of different communicative and relational processes- speak to... more Municipal administrations -by means of different communicative and relational processes- speak to the citizenship to transmit all kinds of messages related to the development of public competences. Those processes are grounded on the fundamental premise that citizens, as addressees of the local government action, must be informed of all those admininistrative actions and initiatives which may affect their condition of administered-citizens. Public communication becomes therefore a powerful tool in the hands of governing boards which let us explain, justify and thus legitimize the poticial decisions taken in every legislative period. The aim of this article is to propose a structural model of communication and relationship management which takes as a permanent reference the strategic territory plan and focuses on three main areas: institutional publicity, informative relationships and institutional relations.
En esta contribucion se plantea una revision terminologica de diversas acepciones que se utilizan... more En esta contribucion se plantea una revision terminologica de diversas acepciones que se utilizan de manera indistinta para designar la interaccion comunicativa y relacional entre administracion y ciudadania. Una delimitacion conceptual de este fenomeno nos permitira aproximarnos a la politica de comunicacion desarrollada por cualquier organismo publico mediante estrategias perfectamente definidas a traves de procesos de comunicacion social sinergicos. Se impone, en consecuencia, una depuracion terminologica previa, afrontada a partir de la clarificacion del valor semantico atribuido a cada uno de los terminos apuntados, que nos permita establecer, posteriormente, una conceptualizacion rigurosa de la comunicacion publica.
espanolLos eventos se erigen en el ambito de la comunicacion como herramientas de marketing exper... more espanolLos eventos se erigen en el ambito de la comunicacion como herramientas de marketing experiencial al generar en el publico una solida interaccion con la marca. En este articulo se analizan los eventos mas relevantes entre los anos 2010 y 2015 que han sido reconocidos en diferentes ediciones de los Premios Evento Plus, como referencia clave en este sector a nivel nacional. Nuestro objetivo es identificar los eventos que fueron premiados en la categoria Gran Premio del Jurado, asi como los sectores y caracteristicas que definen el diseno de los eventos en la estrategia relacional de las organizaciones empresariales. EnglishThe events are erected in the area of communication and experiential marketing tools to generate in the public a strong interaction with the brand. In this article the most important events between 2010 and 2015, which have been recognized in different editions of the Plus Awards Event as a key reference in this sector at national level are analyzed. Our goal...
Los relatos audiovisuales en soporte videográfico utilizados en la difusión de las marcas publici... more Los relatos audiovisuales en soporte videográfico utilizados en la difusión de las marcas publicitarias están inmersos en un profundo proceso de transformación. El vídeo se ha consolidado como una herramienta fácilmente comprensible por el usuario y posee la facultad de poder viajar por diversas plataformas digitales generando millonarios impactos, sobre todo, gracias a Internet. Esta versatilidad del vídeo ha propiciado que las fórmulas narrativas tradicionales hayan superado el reto de la dimensión transmedia de los contenidos y que el branded content en soporte videográfico haya sido puesto en valor como un innovador instrumento de comunicación que las marcas publicitarias están utilizando para introducir sus mensajes dentro del contexto de la historia contada, utilizando diferentes plataformas digitales de distribución de contenidos.Este estudio analiza el vídeo como el soporte más aceptado para consumir publicidad en formato branded content en tres campañas publicitarias de éxi...
En esta contribución se plantea una revisión terminológica de diversas acepciones que se utilizan... more En esta contribución se plantea una revisión terminológica de diversas acepciones que se utilizan de manera indistinta para designar la interacción comunicativa y relacional entre administración y ciudadanía. Una delimitación conceptual de este fenómeno nos permitirá aproximarnos a la política de comunicación desarrollada por cualquier organismo público mediante estrategias perfectamente definidas a través de procesos de comunicación social sinérgicos. Se impone, en consecuencia, una depuración terminológica previa, afrontada a partir de la clarificación del valor semántico atribuido a cada uno de los términos apuntados, que nos permita establecer, posteriormente, una conceptualización rigurosa de la comunicación pública.In this contribution a terminological revision of various meanings that are used interchangeably to describe the communicative and relational interaction between administration and citizens arises. A conceptual definition of this phenomenon will allow us to approach...
Los Ayuntamientos se dirigen a la ciudadanía a través de procesos comunicativos y relacionales pa... more Los Ayuntamientos se dirigen a la ciudadanía a través de procesos comunicativos y relacionales para transmitir todo tipo de mensajes sobre la gestión pública; tales procesos se justifican desde la premisa fundamental de que el ciudadano debe estar informado de todas aquellas actuaciones e iniciativas administrativas que pueden incidir en su condición de administrado. La comunicación pública municipal constituye, en este sentido, una poderosa herramienta en manos de los equipos de gobierno que permite explicar, justificar y, en consecuencia, legitimar las decisiones políticas asumidas en cada periodo legislativo. En este trabajo se realiza una revisión de las principales aportaciones y contribuciones académicas sobre la comunicación de proximidad, ya que creemos que la investigación académica sobre los procesos de comunicación pública desarrollados en este ámbito puede contribuir, de forma notable, a aumentar la profesionalización de los gabinetes de comunicación en las administracio...
La presente investigación aborda el reto que plantea la utilización de eventos en la creación y d... more La presente investigación aborda el reto que plantea la utilización de eventos en la creación y desarrollo de marcas turísticas. Desde el enfoque del protagonismo absoluto del individuo, se hace un recorrido conceptual de los eventos, de los eventos 2.0, de la narrativa transmedia y del transmedia branding para evaluar la explotación de su potencial comunicativo en la comunicación de marca. El objetivo principal se materializa en un análisis de la implementación de las premisas de la narrativa transmedia en la comunicación 2.0 de eventos. A partir de un muestreo intencional de trece destinos turísticos culturales españoles, Sitios Patrimonio Mundial, se analiza la difusión de eventos y la interacción generada en las redes sociales Facebook y Twitter mediante la metodología del case studies. Los resultados revelan una gestión incipiente de la comunicación transmedia de los eventos 2.0 en ambas redes sociales. Pese a ello, el análisis realizado y la bibliografía consultada corroboran ...
Esta comunicacion se enmarca dentro de la participacion de los tutores del Programa de Accion Tut... more Esta comunicacion se enmarca dentro de la participacion de los tutores del Programa de Accion Tutorial de la Facultad de Economicas (PATEC) en el Programa Redes-I3CE de Investigacion en docencia universitaria. Este curso, el trabajo de la Red de tutores del PATEC se ha centrado en analizar lo que hacen otras universidades en el ambito de la formacion para mejorar la cualificacion de los tutores y en estudiar como funciona el programa alumno-tutor como herramienta intermedia de comunicacion entre el profesorado y los estudiantes. En esta comunicacion se recogeran los principales resultados obtenidos de este analisis. Ademas, para abordar el problema de la comunicacion se realizara una encuesta al alumnado tutorizado cuyos resultados permitiran comprender los factores que la limitan para proceder al diseno de nuevas propuestas que mejoren este aspecto esencial del programa.
Municipal administrations -by means of different communicative and relational processes- speak to... more Municipal administrations -by means of different communicative and relational processes- speak to the citizenship to transmit all kinds of messages related to the development of public competences. Those processes are grounded on the fundamental premise that citizens, as addressees of the local government action, must be informed of all those admininistrative actions and initiatives which may affect their condition of administered-citizens. Public communication becomes therefore a powerful tool in the hands of governing boards which let us explain, justify and thus legitimize the poticial decisions taken in every legislative period. The aim of this article is to propose a structural model of communication and relationship management which takes as a permanent reference the strategic territory plan and focuses on three main areas: institutional publicity, informative relationships and institutional relations.
En esta contribucion se plantea una revision terminologica de diversas acepciones que se utilizan... more En esta contribucion se plantea una revision terminologica de diversas acepciones que se utilizan de manera indistinta para designar la interaccion comunicativa y relacional entre administracion y ciudadania. Una delimitacion conceptual de este fenomeno nos permitira aproximarnos a la politica de comunicacion desarrollada por cualquier organismo publico mediante estrategias perfectamente definidas a traves de procesos de comunicacion social sinergicos. Se impone, en consecuencia, una depuracion terminologica previa, afrontada a partir de la clarificacion del valor semantico atribuido a cada uno de los terminos apuntados, que nos permita establecer, posteriormente, una conceptualizacion rigurosa de la comunicacion publica.
espanolLos eventos se erigen en el ambito de la comunicacion como herramientas de marketing exper... more espanolLos eventos se erigen en el ambito de la comunicacion como herramientas de marketing experiencial al generar en el publico una solida interaccion con la marca. En este articulo se analizan los eventos mas relevantes entre los anos 2010 y 2015 que han sido reconocidos en diferentes ediciones de los Premios Evento Plus, como referencia clave en este sector a nivel nacional. Nuestro objetivo es identificar los eventos que fueron premiados en la categoria Gran Premio del Jurado, asi como los sectores y caracteristicas que definen el diseno de los eventos en la estrategia relacional de las organizaciones empresariales. EnglishThe events are erected in the area of communication and experiential marketing tools to generate in the public a strong interaction with the brand. In this article the most important events between 2010 and 2015, which have been recognized in different editions of the Plus Awards Event as a key reference in this sector at national level are analyzed. Our goal...
Los relatos audiovisuales en soporte videográfico utilizados en la difusión de las marcas publici... more Los relatos audiovisuales en soporte videográfico utilizados en la difusión de las marcas publicitarias están inmersos en un profundo proceso de transformación. El vídeo se ha consolidado como una herramienta fácilmente comprensible por el usuario y posee la facultad de poder viajar por diversas plataformas digitales generando millonarios impactos, sobre todo, gracias a Internet. Esta versatilidad del vídeo ha propiciado que las fórmulas narrativas tradicionales hayan superado el reto de la dimensión transmedia de los contenidos y que el branded content en soporte videográfico haya sido puesto en valor como un innovador instrumento de comunicación que las marcas publicitarias están utilizando para introducir sus mensajes dentro del contexto de la historia contada, utilizando diferentes plataformas digitales de distribución de contenidos.Este estudio analiza el vídeo como el soporte más aceptado para consumir publicidad en formato branded content en tres campañas publicitarias de éxi...
COLECCIÓN PREMIOS BLAS INFANTE (Instituto Andaluz de Administración Pública), 2011
Dentro del ámbito de estudio de la comunicación estratégica, existen escasas investigaciones que ... more Dentro del ámbito de estudio de la comunicación estratégica, existen escasas investigaciones que se han ocupado de la comunicación de proximidad que desarrollan los ayuntamientos, cuando se dirigen a la ciudadanía para transmitir mensajes de diferente índole sobre su gestión político-administrativa. Dentro de esta línea de investigación, se enmarca el libro titulado “Comunicación Pública y Gestión Estratégica Municipal. Un estudio exploratorio sobre la agenda temática” de Concepción Campillo Alhama, profesora de la Universidad de Alicante, quien afirma que “estos procesos comunicativos y relacionales se justifican desde la premisa fundamental de que el ciudadano constituye el epicentro de la acción de gobierno local y, en consecuencia, debe estar informado de todas aquellas actuaciones e iniciativas administrativas que pueden incidir en su condición como ciudadano” (Campillo, 2011: 28). Esta obra ha sido galardonada con el Premio Blas Infante 2010 de Estudio e Investigación en Administración y Gestión Pública, por parte del Instituto Andaluz de Administración Pública (IAAP) en su XIV edición y en su modalidad B, que se refiere a “trabajos de estudio e investigación sobre Administración Pública, relativos a su organización, funciones, modernización de las técnicas de gestión del servicio público y aplicación de nuevas tecnologías, incluyendo estudios de ámbito internacional”. El libro, prologado por Antonio Nieto Rivera, profesor de la Universidad de Sevilla y Secretario General de la Federación Andaluza de Municipios y Provincias (FAMP), tiene un total de 411 páginas en las que se hace un riguroso estudio que responde a tres cuestiones conceptuales: la primera de ellas se refiere a la evolución de la función pública en las organizaciones municipales, durante toda la etapa democrática, que se ha traducido en diferentes modelos estructurales administrativos; la segunda, en cómo tales estructuras administrativas condicionan de manera significativa la gestión de los procesos de comunicación municipal, para pasar a incidir, en tercer término, en el concepto multiforme de comunicación pública. Representa una valiosa aportación a la gestión comunicativa y relacional de las instituciones locales, desde la orientación de la Teoría de la Organización, el Derecho Administrativo y las CC. de la Comunicación.
La comunicación pública: una herramienta en la gestión de los gobiernos de Iberoamérica, 2022
La administración municipal ha sido abordada desde perspectivas tan diversas como la jurídica, la... more La administración municipal ha sido abordada desde perspectivas tan diversas como la jurídica, la económica, la sociológica, la politológica o la comunicacional. Su cometido fundamental consiste en garantizar el interés público a través del desarrollo de las competencias o funciones que tiene asignadas. Para ello, los entes locales llevan a cabo actividades y proyectos de diversa naturaleza, además de asumir como prioridad la oferta de determinados servicios de carácter obligatorio o complementario, según el tamaño del municipio.
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Papers by Concepción Campillo Alhama
Esta obra ha sido galardonada con el Premio Blas Infante 2010 de Estudio e Investigación en Administración y Gestión Pública, por parte del Instituto Andaluz de Administración Pública (IAAP) en su XIV edición y en su modalidad B, que se refiere a “trabajos de estudio e investigación sobre Administración Pública, relativos a su organización, funciones, modernización de las técnicas de gestión del servicio público y aplicación de nuevas tecnologías, incluyendo estudios de ámbito internacional”.
El libro, prologado por Antonio Nieto Rivera, profesor de la Universidad de Sevilla y Secretario General de la Federación Andaluza de Municipios y Provincias (FAMP), tiene un total de 411 páginas en las que se hace un riguroso estudio que responde a tres cuestiones conceptuales: la primera de ellas se refiere a la evolución de la función pública en las organizaciones municipales, durante toda la etapa democrática, que se ha traducido en diferentes modelos estructurales administrativos; la segunda, en cómo tales estructuras administrativas condicionan de manera significativa la gestión de los procesos de comunicación municipal, para pasar a incidir, en tercer término, en el concepto multiforme de comunicación pública. Representa una valiosa aportación a la gestión comunicativa y relacional de las instituciones locales, desde la orientación de la Teoría de la Organización, el Derecho Administrativo y las CC. de la Comunicación.