سياسات الإلغاء المناسبة لمسكنك

في بعض الأحيان، تطرأ أمور غير متوقعة ويضطر الضيوف إلى الإلغاء. للحفاظ على سير الأمور بسلاسة، يمكنك اختيار سياستَي الإلغاء الملائمتَين لمسكنك: سياسة إلغاء للإقامات قصيرة الأجل وأخرى للإقامات طويلة الأجل. وعندما تكون مستعدًا لذلك، تعرَّف على كيفية تعيين سياسة الإلغاء لمسكنك.

عند اختيار سياسة إلغاء لمسكنك، تأكد من توافق سياسة الإلغاء التي تحدّدها مع القوانين واللوائح التنظيمية المحلية.

سياسات الإلغاء القياسية للإقامات قصيرة الأجل

تنطبق سياسة الإلغاء القياسية التي تختارها على جميع الحجوزات التي لا تزيد مدتها عن 27 ليلة متتالية. يمكنك اختيار إحدى سياسات الإلغاء القياسية التالية:

• السياسة المرنة
  • يمكن للضيوف الإلغاء حتى 24 ساعة قبل تسجيل الوصول لاسترداد المبلغ المدفوع بالكامل، وفي هذه الحالة لن تحصل على أي مبلغ
  • إذا ألغى الضيوف الحجز بعد تلك الفترة المحددة، فستحصل على المبلغ المستحق مقابل كل ليلة يقيمها الضيوف في مسكنك، بالإضافة إلى ليلة إضافية واحدة
• السياسة المعتدلة
  • يمكن للضيوف الإلغاء حتى 5 أيام قبل تسجيل الوصول لاسترداد المبلغ المدفوع بالكامل، وفي هذه الحالة لن تحصل على أي مبلغ
  • إذا ألغى الضيوف الحجز بعد تلك الفترة المحددة، فستحصل على المبلغ المستحق مقابل كل ليلة يقيمها الضيوف في مسكنك، بالإضافة إلى ليلة إضافية واحدة ونصف المبلغ المستحق مقابل جميع الليالي التي لم يقيموا فيها في مسكنك
• السياسة المشدّدة
  • لاسترداد المبلغ المدفوع بالكامل، يجب على الضيوف إلغاء الحجز قبل 30 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول
  • إذا ألغى الضيوف الحجز خلال فترة من 7 أيام إلى 30 يومًا قبل تسجيل الوصول، فستحصل على نصف المبلغ المستحق مقابل جميع الليالي
  • إذا ألغى الضيوف الحجز قبل فترة أقل من 7 أيام من تسجيل الوصول، فستحصل على المبلغ المستحق كاملًا مقابل جميع الليالي
  • يمكن للضيوف أيضًا استرداد المبلغ المدفوع بالكامل إذا ألغوا الحجز خلال 48 ساعة من إجرائه، على أن يكون الإلغاء قبل 14 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول
• السياسة الصارمة
  • لاسترداد المبلغ المدفوع بالكامل، يجب على الضيوف إلغاء الحجز خلال 48 ساعة من إجرائه، ويجب أن يتم الإلغاء قبل 14 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول
  • إذا ألغى الضيوف الحجز قبل 14 يومًا أو أكثر من تسجيل الوصول ولم يتم ذلك في غضون 48 ساعة من إجراء الحجز، فستحصل على نصف المبلغ المستحق مقابل جميع الليالي
  • إذا ألغى الضيوف الحجز خلال فترة من 7 أيام إلى 14 يومًا قبل تسجيل الوصول، فستحصل على نصف المبلغ المستحق مقابل جميع الليالي
  • إذا ألغى الضيوف الحجز بعد تلك الفترة المحددة، فستحصل على المبلغ المستحق كاملًا مقابل جميع الليالي

تتوفر سياسات الإلغاء القياسية التالية لبعض المضيفين فقط عند تلقّيهم دعوة لاستخدامها:

• سياسة صارمة للغاية تشترط الإلغاء قبل 30 يومًا
  • يجب على الضيوف إلغاء الحجز قبل 30 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول لاسترداد نصف المبلغ المدفوع مقابل جميع الليالي
  • إذا ألغى الضيوف الحجز بعد تلك الفترة المحددة، فستحصل على المبلغ المستحق كاملًا مقابل جميع الليالي
• سياسة صارمة للغاية تشترط الإلغاء قبل 60 يومًا
  • يجب على الضيوف إلغاء الحجز قبل 60 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول لاسترداد نصف المبلغ المدفوع مقابل جميع الليالي
  • إذا ألغى الضيوف الحجز بعد تلك الفترة المحددة، فستحصل على المبلغ المستحق كاملًا مقابل جميع الليالي

سياسات الإلغاء للإقامات طويلة الأجل (الإقامات الشهرية)

تنطبق سياسة إلغاء الإقامات طويلة الأجل التي تختارها على الإقامات الشهرية، وهي الحجوزات التي لا تقل مدتها عن 28 ليلة متتالية. يمكنك اختيار إحدى سياسات الإلغاء التالية للإقامات طويلة الأجل:

• السياسة المشدّدة
  • لاسترداد المبلغ المدفوع بالكامل، يجب على الضيوف إلغاء الحجز قبل 30 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول
  • إذا ألغى ضيف الحجز بعد تلك الفترة المحددة، فستحصل على المبلغ المستحق كاملًا مقابل جميع الليالي التي قضاها، بالإضافة إلى المبلغ المستحق مقابل 30 ليلة إضافية
  • إذا ألغى الضيف الحجز وكان يتبقي أقل من 30 ليلة من مدة الحجز، فستحصل على المبلغ المستحق كاملًا مقابل جميع الليالي المتبقية
• السياسة الصارمة
  • لاسترداد المبلغ المدفوع بالكامل، يجب على الضيوف إلغاء الحجز خلال 48 ساعة من إجرائه، ويجب أن يتم الإلغاء قبل 28 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول
  • إذا ألغى ضيف الحجز بعد تلك الفترة المحددة، فستحصل على المبلغ المستحق كاملًا مقابل الليالي التي قضاها بالفعل، بالإضافة إلى المبلغ المستحق مقابل الـ 30 ليلة التالية من مدة الحجز
  • إذا ألغى الضيف الحجز وكان يتبقي أقل من 30 ليلة من مدة الحجز، فستحصل على المبلغ المستحق كاملًا مقابل جميع الليالي المتبقية

توفير خيار عدم رد المبلغ المدفوع للضيوف مع حصولهم على خصم للإقامات قصيرة الأجل

عند تعيين سياسة الإلغاء القياسية للإقامات التي تقل مدتها عن 28 ليلة، يمكنك اختيار توفير خيار عدم رد المبلغ المدفوع. يتيح خيار عدم رد المبلغ المدفوع للضيوف الحجز بسعر مخفّض لا يخضع لسياسة الإلغاء القياسية التي تفرضها. وإذا ألغى الضيوف الحجز، فلن يتم رد المبلغ المدفوع إليهم.

اكتشف المزيد عن كيفية توفير خيار عدم رد المبلغ المدفوع للضيوف مقابل حصولهم على سعر مخفّض.

الحالات التي يجوز فيها عدم الالتزام بسياسة الإلغاء في ما يتعلق برد المبلغ المدفوع للضيف

يجوز عدم الالتزام بسياسة الإلغاء التي تفرضها في حالات معيّنة، وقد يتمكن الضيف من إلغاء الحجز مع استرداد المبلغ المدفوع. اكتشف المزيد عن الحالات التي يجوز فيها عدم الالتزام بسياسة الإلغاء التي تفرضها.

الحالات الخاصة التي قد تنطبق فيها سياسة إلغاء مختلفة

• تنطبق سياسات إلغاء مختلفة على جميع الإقامات في إيطاليا
• تنطبق سياسات إلغاء مختلفة على الضيوف من كوريا الجنوبية الذين يقيمون في مساكن يفرض مضيفوها سياسات إلغاء صارمة
• تعرَّف على المزيد عن سياسات الإلغاء في ألمانيا
• تنطبق على الحجوزات في كاليفورنيا فترة إلغاء مجاني عند الإلغاء خلال 24 ساعة من تأكيد الحجز

إذا لم تكن سياسة الإلغاء التي اخترتها مذكورة في هذه المقالة

نختبر أحيانًا سياسات إلغاء جديدة. إذا لم تكن سياسة الإلغاء التي اخترتها مذكورة في هذه المقالة، يُرجى الرجوع إلى تفاصيل الحجز.