ITを活用した常識破りの宅配方式で過剰サービス問題に挑む企業はほかにもある。2017年5月設立のMagicalMove。ソフトバンクグループで新規事業を手掛けるSBイノベンチャーが設立した。 MagicalMoveはEC事業者と提携し、宅配を請け負うサービス「Scatch!」を提供する。同社の宅配サービスは早朝・深夜専門だ。顧客が配達指定できる時間帯は、早朝なら午前6時から9時まで、深夜は午後9時から午前0時まで。それぞれ1時間単位で指定する。 荷物は日中や夕方に配達するという常識を破った格好だ。狙いは「出勤前や帰宅後、就寝前といったピンポイントの配達需要」(武藤雄太社長)。時間を絞り込むことで不在再配達を減らす。