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記事へのコメント205件
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todomadrid
kindle本消えるのも怖いけど、結構な値段した辞書アプリが実はインストール回数に制限があって、何度か機種変したらもう使えなくなったのはかなりショックだった...。てっきり買い取りだと信じてたのに。
prograti
利用規約には1年以上経過したコンテンツの再ダウンロードは保証されないみたいな内容は見当たらないですね... https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201014950
augsUK
アクタージュみたいな販売停止も、ちょっと前のはじめの一歩のような販売してたけど作者の意向で電子書籍取り下げのものも再ダウンロード出来ていたが。//Amazonのサポートの質の低さが最大の問題か。
IthacaChasma
“ライブラリ丸ごと握らせたのは自分であるからその不利益は呑むしかないのだろうが、にしても想像以上の信用ならなさだ” これ本当なら相当信用できないな…自分もかなり買っちゃってるがどうしたものか。
fumikef
この話が出てから数日後、ふと思ったのが「Kindleシリーズを含むAmazonデバイスは、購入から1年間もしくは90日間の限定保証が自動的についてくる」ということ。サポートが状況把握を間違えてこれと勘違いした？
nobodyplace
結論は「再ダウンロード出来る」「ただしサポートに連絡して対応してもらう必要がある」「Amazonのサポートは時々嘘をつく」。Amazonのサポートは空いてる人が対応するシステムっぽいんで、どうしても齟齬は生じがち
nilab
「改めて考えると「サポートの誤解」の可能性が高いかなという気がしてきており、「コンテンツの保証期間が1年しかない」のではない可能性がある（いずれにせよAmazonの公式見解は確認できない）」
jiro68
最近のAmazonを見ていて信用する方が悪いと思う。奴ら金のことしか考えていないのだからユーザの不利益なんて気にしてない。そんな会社の運営するクラウドシステムに国のシステムを載せたりして大丈夫かね？
estragon
（参考）一時的不具合だったかも？https://x.com/DocSeri/status/1747079448938299792 / （参考）別の人のサポート照会結果https://x.com/booksbanana/status/1747089983754965478
fjch
DL復元報告0116110601時点 https://b.hatena.ne.jp/entry/s/docseri.hatenablog.jp/entry/2024/01/16/110601
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