『リーダーのためのフィードバックスキル』（服部周作 著、すばる舎）は、マッキンゼーで実績を積み上げてきた著者が、リーダーに向けてフィードバックについてのさまざまな考え方を明かした書籍。 しかし、そもそもフィードバックとはなんなのでしょうか？ 一言で何かというと、「特定のプロセスや行動による結果に対して、向上を目的とした情報の伝達」です。なので、仕事に限らずあらゆる場面で使われる手法なのです。（23ページより） そもそも、工学などの分野で用いられていた手法だそう。 ・例えば、仕事と人のデベロップメントを目指すコミュニケーションのために使用する。 ・例えば、コミットメントを促すときにも効果的です。 ・例えば、チームモラル（意識ややる気）を上げてもらいたいときにも使います。 （24〜25ページより） つまりフィードバックとは、ポジティブな結果を生むことを目的とした、具体的な観察や助言を含んだメッ
