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いつも・心に音楽を・くちびるに歌を~♪ 自然を感じて!

音楽療法、音楽教室、障がいを持つ子供さんのピアノ指導、緩和在宅音楽療法、アマティーナ愛知弦楽合奏団

私ってクレーマー?

2010-01-24 | 日常話
先月~昨年12月中旬に新車購入の契約しました。

契約に関しては営業マンを信頼して全てを任せていた。
先日、大事な印○○○手帳が無いことに気づき一晩中探していた私。

そうだ!まだ返して貰っていない・・・・
障害者手帳もまだ・・・

障害者手帳は私にとっては身分証明書なのです。
手帳を提出する事で市の施設や様々な場所で恩恵を受けています。

手帳が無いとバス・電車にも乗れない
弓道の練習にも行けない・・・
いえ~これについてはお金を出せば良いのですが・・
販売店に行き、変換を求めたが営業は休暇中で手元に戻って来ない。

いつ手元に戻るのかも説明もない。
納車はいつかも・・

今までこの販売店で何台と車を購入したがこんな事は初めて!
営業担当曰く
「今まで3台の障害者の方の購入担当をしましたが、手帳は要らないから
預かってもらって良いといわれましたので、ぴあのんさんもそうかと思っていました」

私は私なのだ!
他の人とは違うのだ!
手帳は常に携行をしている~(過去に提示を求められた事があるので)

そして外出しようとしている矢先に携帯に電話、
「今から免許証のコピーをください」
「は~ぁ?今から仕事ですから時間が無いから~
どうして昨日電話をくれなかったの?ちゃんと用意をしておいたのに!」
「登録に行って免許証のコピーが無い事に気がつきまして・・・」

最初からこんな事で気持ちよく乗られない!
そして・・・最後のとどめは。。。

登録の車検証のコピーを見て・・・・
所有者が違っている~信じられない~登録前に支払い変更をしたはずなのに~

切れました~私

「も~車いらない~

しかし、車は19日の時点でデーラー入庫していたそうです。
それすら~私は知らなかった・・。

考えました~怒りを静めるには・・
これから我が家の車の担当を変える事
やめたオプションをつける事~もうこれしかありません。

パートナーは
「もう~言う事は言ったんだから・・いいでしょ」
「温泉に行って気持ちを静めてきたら

温泉につかりちょっぴりですが~
そしてその足で販売店へ支払いに

何だか私・・・・文句ばかり言っているクレーマーみたい・・・
自己嫌悪~胃が痛い

結局~26日に納車をしてもらう事にしました。
は~疲れましたわ~

こんなグチに最後までお付き合いくださってありがとうございました。











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13 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
お察しします (ゾウ)
2010-01-24 23:51:06
明らかにディーラーがドン臭さいですね。
客を甘く見てる。
1台1台売るたびに、そのお客に心を向けて売っていないんでしょう。
僕ならそのディーラー所管の営業本部にグレーム出すね。
 ↑
ちょっと極端な例になりましたが‥。

実際に僕がやった事があるんですが、ある新車を買って営業所の怠慢が
目立ったケースで、同じ系列の別の営業所にその後の車の面倒を
見てもらうようにしました。

案の定、購入ディーラーから "うちで買って頂いたのでぜひうちで整備を
させて下さい" と、慌ててその店の所長から連絡がありました。

客も場合によっては、実力行使アリですよ。
返信する
Unknown (千葉のひろこ)
2010-01-24 23:56:20
こんばんは。
楽しく、読ませていただきました。
でも、当人のぴあのんさんは大変な思いをしましたね。
きっと担当さんとぴあのんさんのペースも違うんでしょうね。
その人、これから大丈夫なのかな??

先日、友達の旦那さんが、ディーラーと約束をしていたのに待たされて、店で「おい!!」と怒鳴ったらしく・・・友達は「これからも付き合っていくのに、おい!とか言って、困るよ~」と嘆いていました。
人を呼ぶのに「おい!」は無いだろうと。
なんか、ディーラーの話を立て続けに聞いたので、ディーラーなんて、そんなものかしら・・・とか思ってしまいました。
あきらめちゃだめだけど!
返信する
Unknown (栃の嵐)
2010-01-25 06:04:17
いるいる、そんな営業マン
担当がはずれだとほんと嫌ですよね。
ぴあのんさん正論ですよ。
そんな自分も三菱ではずれの営業マンに当たったので今の車からマツダに変えました。
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お早うございます~ (rudolf2006)
2010-01-25 08:15:43
ぴあのんさま お早うございます~

縁は異なもの味なもの、とは言えませんね、爆~
この時代にそんな営業マンがいるんですね
トヨ◎ですよね、売れているので、
安心しきっているのでしょうか?

パートナーさん、良いですね
一緒に怒らずに、一呼吸置いてくださる方ですね

でも、怒るときは、丁寧な言葉で怒るのが一番ですね
しっかり怒りましょう
営業マンのためにも、爆~
ぴあのんさんのためにも、爆~

ミ(`w´彡) 
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Unknown (rurikia)
2010-01-25 19:49:49
こんばんは~(^-^)
読んでいてこちらまでイライラムカムカ・・(- -;
ワタシは怒るべきところは怒ってイイと
思います。

おっと、ダーリンを迎えに行かなくっちゃ!
またゆっくりオジャマしまーす(^-^)/

ぴあのんさん、ガンバレぇ♪
返信する
あらら (おぱーる)
2010-01-25 20:18:28
ぴあのんちゃんは ちっとも悪くないです。
優しさと言うか 人への想像力が
無い方ですね・・・かわいそうに。
人間としてかわいそうな人と思って
気を静めてくださいね、
車見て思い出さないように。
車は関係ないから かわいがってあげてくださいね。
返信する
いつもありがとうございます。 (皆さんへお返事です~♪)
2010-01-25 23:53:35
昨夜、ETCの登録の名義人の名を見ていたら・・
きゃ~名前が違っている~またぁ~

早速今朝、変わった営業マンに電話を入れました。
その名は役所が書いたと判明、
しかし、見直さなかった元営業マンにも問題が・・
ああ~ぁ~どこまで・・・

♪~ゾウさんへ

営業所を変えるということも考えました。
長年の付き合いから他の営業マンや事務の女性とはとっても仲良しなんです~
きっと前担当営業マンもしっかり反省しているかな~
反省していたら日参しますよね~
過ぎたら終わりかな!


♪~千葉のひろちゃんへ

半分、どうでもよくなってきたのよね~
ここのディーラーは大きな車ばかり、
そして会社関係が多いから自然に売れるのかもね~。
まだ入社をして4年めの若い人だから慣れも
出てきてミスったのかも・・・
息子も昨年、この営業マンに買わせたんだけど
あれっきりなしのつぶてだって~
日○もホ○○も○ツダもいろんなのに乗ったけどやっぱり名古屋ならTだよね~
車も消費が落ち込んでいるんだからもうちょっとね~Tも大いに反省しなきゃ!



♪~rudolfさんへ

そうなんですよね~
↑にも書きましたがこの販売店は港関係の会社で持っている感じです。
だから何もしなくても売れるんですよ。

パートナーは何故か今回は何も言わないんです。
私もそういう交渉ごとが自分で出来るようになって良かったかも!

明日納車だというのにまだ何も下ろしていないです~楽器はいっぱい積んでるし、ゴミはあるし~(笑)
>怒るときは、丁寧な言葉で怒るのが一番ですね。しっかり怒りましょう

はい~良い言葉で怒りました!
免許を取得してから20台の車に乗りましたがこんな目にあったのは・・2回目です。



♪~rurikiaさんへ

忙しい時間にありがとう!
むかつくでしょう~
「あほやぁ~」と言いたいですわ。
関東なら「バカ」
名古屋なら「たわけ」
そうならんように彼も成長しなくちゃね。



♪~おぱーるちゃんへ

車は私の足だからね~
良い気持ちで乗りたいわけよ。
今の車では楽器が沢山つめなくて~
トランクは楽器で満タン!
キーボードとドラム2個は後部座席・・
王子さまを乗せる時もいちいち下ろしていたのよ~
荷物のために車を変えた人です~(笑)
パートナーはレーダークルーズがついていないって文句言ってた(笑)
返信する
Unknown (デジタリアンアトム)
2010-01-26 09:06:39
こんにちは。

いやー、私も、もし、同じような眼に会ったら、ぴあのんさんと同じことをしたと思いますよ。
私も、とにかく「無責任」、「不誠実な対応」に、何回、キレたことか。

「障害手帳」、これは、ホント、私達には「大切な」ものなんだから、きっちりしてほしいですよね。
ホント、困りますね。
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お怒り (ヤッコ)
2010-01-26 22:10:50
ごもっともです。
でも車には罪が無いのだから、
気を静めて運転して下さいね~。

事故は怖いですからね!
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ですね~ (デジさんへ)
2010-01-26 22:15:50
障害者手帳も本当は人に渡してはいけないんですよね~
せめて行ける所は自分で行くのが
良かったのです~
そしたらこんな事にならなかったですよね~!


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