他者の意見を、「尊重しよう」という人がいます。
皆の意見を「大事にしよう」という組織があります。
そう考えること自体は、別に良いと思います。
が、私が現場で教えられてきたのは
「価値があれば尊重せよ。そうでなければ相手にしなくていい。」でした。
もっと平たく言えば「考慮はするが、尊重はしない。」という態度です。
どういうことか。
「尊重」という言葉の意味は、日本国語大辞典によれば、「価値のあるものとして大切に扱うこと」です。
つまり、「皆の意見を尊重しよう」という考え方は、他人の意見は、デフォルトでは価値あるものとして扱いなさい、という発想だと思います。
美しいですね。
しかし、学校を卒業し、私が社会人で経験したのは、
「尊重されるのは、価値のあるものだけ」
という現実でした。
実効性の高いもの。
顧客の満足を高めるもの。
生産性を向上させるもの。
良い仕事につながるもの。
そういった「意見」は歓迎されます。しかし、
「バカな意見」
「実効性のない計画」
「現実を見ない理想論」
といった、「時間の無駄」に関して、それに対していちいち「大事だね」と尊重するなど、現場ではありえません。
「はいはい。で？成果につながることを言ってくださいよ。」で、おしまいでした。
ですから他者の意見は、現実にはデフォルトで「尊重」ではなく「保留」という事になります。
＊
「冷たすぎるだろう」
「人を何だと思ってるんだ」
「傲慢だ」
という意見が聞こえてきそうですが、これは、皆の生活を守るためでした。
つまり、ただでさえ忙しいのに、仕事において「くだらない意見につきあうこと」自体が、皆の仕事の質、ひいては生活のレベルを下げることにつながる。
この考え方です。
だって、そうでしょう？
皆の時間は無限ではありません。いちいち他人に配慮して「尊重」をしていたら、いつまでたっても何もできないのです。
かくいう私も、会社の会議で「意見が尊重されている」と感じたことは一度もありませんでした。
いい意見なのか、くだらない妄言なのか。
それだけが、判定の対象となる。
「くだらないこと」を言えば、「なるほど」といったん受け止めてはもらえますが、そのあと「意味が通じませんね」「解決になりませんね」「関係ないですね」と言われるだけです。
ただ、誤解の無きよう申し上げますが、
「尊重」されないからといって、それが「失礼」だとは思いませんでした。
なぜかというと、「考慮」の対象だからです。
すくなくとも、発言されたことについては会議の出席者の皆が、一度は「考慮」する。価値をジャッジされる。
もちろん意見を出すことは、大変な緊張感が伴いますが、仕事なのでやらねばなりません。
逆に、そういうことを通じて、くだらない意見が出たときに暗に発される
「お前の言っていることは、マジでくだらねえ」
というメッセージをその場から受け取れなけば、改善もないので、ある意味それは重要なのだともいえるわけです。
＊
最近では、多様性やら、心理的安全性という言葉が強調されすぎて、
「皆の意見を尊重しよう」
という考え方が先走っている組織があります。
人の会社ですから、それに対してどうこう言うつもりはあまりないですが、
本当にくだらない意見なのに、「意見をありがとうございます」とか言っているのは、どう考えても健全ではありません。
バカな意見には「その意見は却下」と、はっきり言わなければならない。
もちろん、人の意見を、よく考えもせずにバカにしたり、無視したりするのは、正しい態度ではありません。
というよりも、ダメな態度です。
しかし、皆の意見を尊重しましょう、という態度も、病的です。
中身に関わらず尊重しようと考えることは、それもある意味、人を馬鹿にしていると考えたほうがいい。
そう考えていくと、
「他者の意見。考慮はするが、尊重はしない。」
という態度くらいが、ちょうどいいような気がします。
＊
余談ですが、「市場」というのは、これをもっともよく体現していると思います。
つまり、商品や作品を見たときの人間の反応が、「考慮はするが、尊重はしない。」なのです。
いや、ブログやSNSも同じかもしれません。少なくともつまらない文章は誰も尊重しません。
売り場で、ダメな商品を「尊いですね」という人はいません。
選択肢として「考慮」はされますが。
仕事における「意見」も、一種これと同じだと思うのです。
小学校では
「お友達の言ったことは大事にしようね」
でよいかもしれませんが、社会においてそれは現実とは異なります。
もちろん、誰も面と向かって「お前はバカだなあ」とは言わないと思います。
失礼ですからね。
が、大した価値も出せていないのに、「自分の意見は尊重されてしかるべきだ」と思っている人間は、呆れられて、無視されるだけです。残念ながら。
(2025/3/10更新）
最新のメルマガ運用の知識やノウハウを皆様と共有するティネクト主催ウェビナーのお知らせです
メルマガを活用して成果を上げる！3つのポイント
・メルマガがコンバージョンポイントとして機能する理由とは？
・「チラシDM」と「読み物コンテンツ」の使い分けで効果を最大化
・リスト管理や配信頻度の最適化で、開封率・クリック率を向上させる方法
＜2025年3月18日実施予定＞
メルマガ運用の基本と効果を最大化するノウハウを徹底解説
メルマガは「古い手法」ではなく、「確実に成果を生むマーケティング手法」。 本セミナーでは、メルマガ運用の基礎から、実際の効果的な運用方法までを解説します。
【内容】
メルマガの基礎と役割
メルマガコンテンツの使い分け（チラシDM vs 読み物コンテンツ）
効果的なメルマガ運用の流れと改善方法
まとめ & Q&A
日時：
2025/3/18（火） 14:00-15:00
参加費：無料
Zoomビデオ会議（ログイン不要）を介してストリーミング配信となります。
お申込み・詳細 こちらウェビナーお申込みページをご覧ください
【著者プロフィール】
安達裕哉
生成AI活用支援のワークワンダースCEO（https://workwonders.jp）｜元Deloitteのコンサルタント｜オウンドメディア支援のティネクト代表（http://tinect.jp）｜著書「頭のいい人が話す前に考えていること」65万部（https://amzn.to/49Tivyi）｜
◯Twitter：安達裕哉
◯Facebook：安達裕哉
◯note：（生成AI時代の「ライターとマーケティング」の、実践的教科書）
