Katalog der Deutschen Nationalbibliothek
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| Link zu diesem Datensatz | https://d-nb.info/96145931X |
| Art des Inhalts | Hochschulschrift |
| Titel | Konzeption und Anwendung einer Customer-Service-Management-Architektur / Michael Langer |
| Person(en) | Langer, Michael (Verfasser) |
| Zeitliche Einordnung | Erscheinungsdatum: 2001 |
| Umfang/Format | IV, 266 S. : graph. Darst. ; 30 cm |
| Andere Ausgabe(n) | Erscheint auch als Online-Ausgabe: Langer, Michael: Konzeption und Anwendung einer Customer-Service-Management-Architektur |
| Hochschulschrift | München, Techn. Univ., Diss., 2001 |
| Sprache(n) | Deutsch (ger) |
| Schlagwörter |
Service provider ; Kundenmanagement ; Beziehungsmanagement Telekommunikationsdienst ; Dienstverwaltung ; Schnittstelle |
| Sachgruppe(n) | 28 Informatik, Datenverarbeitung ; 41 Nachrichten- und Verkehrswesen |
| Weiterführende Informationen | Inhaltsverzeichnis |
| Frankfurt |
Signatur: H 2001 B 2418 Bestand: [Dieses Werk gibt es inhaltsgleich auch in digitaler Form.] Bereitstellung in Frankfurt |
| Leipzig |
Signatur: H 2001 B 2418 Bestand: [Dieses Werk gibt es inhaltsgleich auch in digitaler Form.] Bereitstellung in Leipzig |
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