Allgemeine Informationen über das Anbieten von Unterkünften

Gastgeber:innen sollten sich sorgfältig mit ihren Verantwortlichkeiten auseinandersetzen. Als Gastgeber macht man sehr viele schöne Erfahrungen, man hat aber auch einige Verpflichtungen. Unsere lokalen Seiten zum Thema „Verantwortungsvolles Gastgeben“ können ein guter Ausgangspunkt sein, um zu erfahren, wie du deinen Gästen das beste Erlebnis bieten und gleichzeitig deine lokalen Gesetze einhalten kannst. Unsere Standards für Gastfreundschaft sind ein guter Leitfaden. Was du darüber hinaus tun kannst, erklären wir dir hier.

Gesundheit und Sauberkeit

Als Gastgeber:in bist du selbst dafür verantwortlich, alle geltenden Gesetze, einschließlich lokaler Richtlinien für den Gesundheitsschutz, zu beachten und dich daran zu halten. Von unseren lokalen Seiten zum Thema „Verantwortungsvolles Gastgeben“ aus kannst du mehr über diese Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien erfahren. Gastgeber:innen sollten außerdem zwischen allen Aufenthalten die von Airbnb entwickelte Reinigung in fünf Schritten durchführen. Mehr darüber erfährst du im Info-Center von Airbnb.

Sicherheit

Was kann ich tun, um meine Unterkunft sicherer für Gäste zu machen?

Verhalten im Notfall

• Notfall-Infos: Gib die örtlichen Notfallnummern und den Standort des nächsten Krankenhauses an.
• Kontaktdaten: Gib deine Notfall-Kontaktdaten sowie alternative Kontaktmöglichkeiten an.
• Medizinische Materialien: Stelle ein Erste-Hilfe-Set bereit.
• Brandschutz: Achte darauf, dass deine Unterkunft über einen funktionierenden Rauch- und Kohlenmonoxidmelder sowie über einen Feuerlöscher verfügt. Überprüfe, ob deine Unterkunft den gesetzlichen Sicherheitsrichtlinien in deiner Gegend entspricht (z. B. der Internationalen Bauordnung).
• Ausgänge: Achte darauf, dass es in deiner Unterkunft einen eindeutig erkennbaren Fluchtweg gibt.

Minimierung von Gefahren

• Privatsphäre: Nimm stets Rücksicht auf die Privatsphäre deiner Gäste. Lege vollständig offen, ob es in deiner Unterkunft Überwachungskameras, Aufnahmegeräte oder Lärmüberwachungsgeräte gibt. Bitte beachte, dass Überwachungskameras oder andere Aufnahmegeräte in den Innenräumen von Unterkünften nicht erlaubt sind. Davon ausgenommen sind bestimmte Inserate in Japan, die über eine Hotel-Geschäftslizenz verfügen. Achte darauf, dass du die geltenden Gesetze kennst und einhältst. Erfahre mehr über unseren Umgang mit Überwachungskameras und Aufnahmegeräten.
• Belegung: Bestimme sichere Obergrenzen für die Belegung – die Behörden vor Ort haben dazu möglicherweise Richtlinien.
• Zugang: Identifiziere alle potenziell gefährlichen Bereiche in deiner Unterkunft und beseitige entweder die Gefahr oder kennzeichne sie deutlich. Entferne alle Gegenstände, die für deine Gäste gefährlich sein könnten, oder schließe sie weg.
• Kindersicherung: Gestalte deine Unterkunft kindersicher oder informiere Gäste andernfalls über mögliche Gefahren.
• Heizung/Kühlung: Gib klare Anweisungen zum sicheren Umgang mit den Heiz- oder Klimageräten.

Biete Gästen eine saubere und sichere Unterkunft

Eine makellose Unterkunft sorgt für zufriedene Gäste und tolle Bewertungen. Dadurch kann außerdem die Ausbreitung von Viren verhindert werden.

• Erweiterte Reinigung: Gastgeber:innen müssen zwischen allen Aufenthalten die von Airbnb entwickelte Reinigung in fünf Schritten durchführen. Mehr darüber erfährst du im Info-Center von Airbnb.
• Sicherheitspraktiken: Um Gästen ein gutes Gefühl zu vermitteln und um die Ausbreitung von COVID-19 zu verhindern, hat Airbnb verbindliche Sicherheitspraktiken rund um COVID-19 eingeführt. Sie umfassen unter anderem das Tragen einer Maske und die räumliche Distanzierung, wenn lokale Gesetze oder Richtlinien dies erfordern.

Hilf deinen Gästen, gute Nachbar:innen zu sein

Lege Wert auf gute Nachbarschaft.

• Gebäuderegeln: Informiere deine Gäste über alle Regeln, die die gemeinsam genutzten Bereiche deines Gebäudes oder die Interaktion mit deinen Nachbar:innen betreffen. Beispiel: Läute nicht bei den Nachbar:innen, damit sie dir die Eingangstür aufmachen.
• Rauchen: Erinnere deine Gäste mithilfe von Schildern daran, dass Rauchen verboten ist, oder stelle Aschenbecher in den dafür vorgesehenen Bereichen bereit.
• Parken: Teile deinen Gästen die Parkregeln für dein Gebäude und deine Nachbarschaft mit.
• Lärm: Erinnere deine Gäste daran, Lärm zu vermeiden, und informiere sie über deine Regeln in Bezug auf das Einladen fremder Gäste in deine Unterkunft.
• Haustiere: Wenn Haustiere in deiner Unterkunft erlaubt sind, stelle Gästen hilfreiche Informationen über nahe gelegene Parks und örtliche Gepflogenheiten bereit (etwa, ob man die Hinterlassenschaften seines Hundes beseitigen muss). Lege einen Plan B zurecht, falls sich deine Nachbar:innen an deinen vierbeinigen Gästen stören (etwa die Nummer einer Tierpension in der Nähe).
• Hausregeln: Es kann eine gute Idee sein, die oben genannten Informationen in die Hausregeln für deine Unterkunft aufzunehmen.

Hole dir die erforderlichen Genehmigungen für deine Tätigkeit als Gastgeber:in ein

Melde dich unbedingt bei allen erforderlichen Personen und Organisationen, bevor du Gäste aufnimmst.

• Verträge: Prüfe in deinem Mietvertrag oder deinem Vertrag über Genossenschaftsanteile, ob es ein Verbot für Untervermietung oder sonstige Einschränkungen bezüglich des Gastgebens gibt. Überprüfe deinen Mietvertrag und halte gegebenenfalls Rücksprache mit deinem/deiner Vermieter:in. Möglicherweise möchtest du deinem Vertrag eine zusätzliche Vertragsklausel hinzufügen, die die Bedenken berücksichtigt und die Verantwortlichkeiten und Haftbarkeiten aller Parteien erläutert.
• Mitbewohner:innen: Denke über eine schriftliche Vereinbarung mit Mitbewohner:innen nach, in der unter anderem festgelegt wird, wie oft du Gäste aufnehmen möchtest, wie du sicherstellen wirst, dass deine Gäste sich an die Hausregeln halten, und auch, ob du die Einnahmen mit ihnen teilen möchtest.
• Nachbar:innen: Überlege dir, wie du deine Pläne fürs Gastgeben mit deinen Nachbar:innen besprechen und mit deinen Gästen zusammenarbeiten kannst, um niemanden zu stören.
• Subventionierter Wohnraum: Wenn du in einer staatlichen oder geförderten Wohnung lebst, gelten möglicherweise besondere Bestimmungen für dich. Kontaktiere die Hausverwaltung für weitere Informationen.

Verschaffe dir einen Überblick über die allgemeinen Vorschriften

Womöglich gibt es rechtliche und regulatorische Aspekte, die zu beachten sind, bevor du als Gastgeber:in auf Airbnb loslegst.

• Steuern: Informiere dich über alle lokalen steuerlichen oder unternehmerischen Richtlinien, die dich betreffen könnten. Dazu zählen gegebenenfalls Hotelsteuern, Steuern für vorübergehende Belegung, Umsatzsteuern und weitere Steuerarten (z. B. Mehrwertsteuer (MwSt.), Dienstleistungssteuer (GST) oder Einkommenssteuer).
• Genehmigungen oder Registrierungen: Mache dich mit den geltenden Vorschriften für Genehmigungen, Flächennutzung, Sicherheit und Gesundheit vertraut. Bei den Behörden, die in deiner Region für die Immobiliennutzung und -entwicklung zuständig sind, erhältst du möglicherweise weitere hilfreiche Informationen.
• Mietpreisbindung/-stabilisierung: Wenn dein Wohnverhältnis einer Mietpreisbindung oder -stabilisierung unterliegt, können besondere Vorschriften für dich gelten. Kontaktiere deine lokale Mieter:innenvereinigung für weitere Informationen.

Wähle den richtigen Versicherungsschutz

Kläre mit deinem Versicherungsunternehmen, ob es sinnvoll wäre, deiner eigenen Eigenheim- oder Hausratversicherung eine weitergehende Deckung hinzuzufügen.

• Gastgeber:innen-Garantie: Airbnb bietet den Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden als Bestandteil von AirCover für Gastgeber:innen. Dieser sollte allerdings nicht als Ersatz für eine Eigenheim- oder Hausratversicherung angesehen werden.
• Grunddeckung: Prüfe die Police deiner Eigenheim- oder Hausratversicherung mit deinem Versicherungsträger, um sicherzustellen, dass du über angemessene Deckung verfügst.
• Haftung: Vergewissere dich, dass du neben einer angemessenen Haftpflichtversicherung auch über einen ausreichenden Eigentumsschutz verfügst.