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Dr. Kerstin Hoffmann
Dr. Kerstin Hoffmann

Wissen verschenken - Aufmerksamkeit steigern - Kunden gewinnen. Der Vortrag zum Buch von Kerstin Hoffmann.

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D R . K E R S T I N H O F F M A N N UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION Prinzip kostenlos Wissen verschenken – Aufmerksamkeit steigern – Kunden gewinnen
Die Referentin Dr. Kerstin Hoffmann ist Kommunikationsberaterin, gelernte Journalistin und promovierte Germanistin. In ihrer Arbeit verbindet sie Wissen und Handwerk der klassischen PR mit den neuen Möglichkeiten des Social Web. Viele ihrer Kunden haben sich in den Bereichen Medizin, Recht, Technik oder IT spezialisiert. Sie arbeitet für mittelständische Unternehmen ebenso wie für Marketingabteilungen in Konzernen. Der Schwerpunkt liegt auf der B2B-Kommunikation. Einige ihrer Kunden sind so genannte “Hidden Champions”: hoch spezialisierte, oft kleinere Unternehmen, die jedoch in ihrem Segment zu den Marktführern gehören – deutschlandweit oder sogar weltweit. Darüber hinaus berät sie Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens in ihrer Kommunikations- und PR-Strategie. Im Mai 2012 erschien ihr Buch „Prinzip kostenlos. Wissen verschenken – Aufmerksamkeit steigern – Kunden gewinnen“. www.kerstin-hoffmann.de www.pr-doktor.de Diese Präsentation ist Eigentum von Dr. Kerstin Hoffmann Unternehmenskommunikation. Sie ist urheberrechtlich geschützt. Weitergabe nur komplett und mit Quellenangabe. Keine kommerzielle Nutzung der Inhalte und Bilder. Sie dürfen diese Präsentation speichern und weitergeben, aber nicht auf eigenen Webspace hochladen. 2
Was sind Ihre Ziele? © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 3
Neue Kunden gewinnen? © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 4
Gewinne steigern? © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 5
Wachstum für Ihr Unternehmen erzielen? © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 6
Marktführer werden? © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 7
Was müssen Sie dafür erreichen? Reputation verbessern Bekanntheit steigern Kaufanreize schaffen Zielgruppen erschließen Meinungsbildner überzeugen … © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 8
Dann verschenken Sie doch einfach Ihr Wissen! © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 9
Kaltakquise war gestern! © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 10
Schalten Sie um vom Push zum Pull! © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 11
Nutzen Sie das Prinzip kostenlos! 1. Wissen verschenken 2. Aufmerksamkeit steigern 3. Kunden gewinnen © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 12
Das erfordert professionelle Planung! 1. Grundlagen und Hintergrundwissen 2. Konzeption und Strategie 3. Realisierung 4. Konversion © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 13
1. Grundlagen und Hintergrundwissen • Verschenke, was du weißt – verkaufe, was du kannst • Der erfolgreiche Balanceakt • Motivationen des Weiterempfehlens © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 14
Verschenke, was du weißt – verkaufe, was du kannst • Nutzen erzeugen • Aufmerksamkeit steigern • Kunden gewinnen © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 15
Der erfolgreiche Balanceakt Bildquelle: CC BY-NC 2.0 ulmos.net | flickr.com © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 16
Motivationen des Weiterempfehlens Andere Menschen Anderen das Bild unterhalten vermitteln, dass ich als Anderen Menschen Erster von etwas erfahren wertvolle Inhalte habe liefern Mich so darstellen, wie ich gerne gesehen werden möchte Ideen, Marken und Bewegungen unterstützen, Selbstbestätigung, die mir wichtig sind Bedeutung und eigene Beziehungen Identitätsbildung pflegen © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 17
2. Planung und Strategie • Eigene Ziele • Eigene Positionierung • Zielgruppen und Empfänger-Bedürfnisse • Medien und Kanäle • Botschaften und Inhalte • Risiken und Vorsichtsmaßnahmen © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 18
Machen Sie sich ein umfassendes Bild! © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 19
Eigene Ziele © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 20
Eigene Positionierung Sie sind hier! © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 21
Zielgruppen und Empfänger-Bedürfnisse © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 22
Botschaften und Inhalte © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 23
Medien und Kanäle © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 24
Risiken und Vorsichtsmaßnahmen © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 25
3. Realisierung • Die eigene Wissens-Zentrale • Netzwerke und Netzwerken • Publizieren und Multiplizieren im Social Web © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 26
Die eigene Wissens-Zentrale © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 27
Netzwerke und Netzwerken © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 28
Publizieren und Multiplizieren im Social Web © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 29
4. Konversion • Aufträge generieren • Grenzen ziehen • Erfolge verstetigen und ausbauen © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 30
Aufträge generieren © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 31
Grenzen ziehen © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 32
Erfolge verstetigen und ausbauen © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 33
Viel Erfolg! © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 34
Links & Bonusmaterial Die Links zu Websites und Social Networks aus dem Vortrag sowie umfangreiches Bonusmaterial finden Sie hier: www.prinzip-kostenlos.de Die vorliegende Präsentation begleitet einen Live-Vortrag von Kerstin Hoffmann. Dazu gibt es auch einen kompletten 1-Tages-Workshop „Prinzip kostenlos. Wissen verschenken – Aufmerksamkeit steigern – Kunden gewinnen“. Vortrag und Workshop können Sie für Ihr Unternehmen oder für Ihre Veranstaltung buchen. Bitte fordern Sie ein Angebot an! Mehr zu den Vorträgen von Kerstin Hoffmann: http://www.kerstin-hoffmann.de/vortrag/ © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 35
Kontakt aufnehmen Dr. Kerstin Hoffmann Unternehmenskommunikation Tel. + 49 2151 970785 kontakt@kerstin-hoffmann.de www.kerstin-hoffmann.de/kontakt/ Diese Präsentation ist Eigentum von Dr. Kerstin Hoffmann Unternehmenskommunikation. Sie ist urheberrechtlich geschützt. Weitergabe nur komplett und mit Quellenangabe. Keine kommerzielle Nutzung der Inhalte und Bilder. Sie dürfen diese Präsentation speichern und weitergeben, aber nicht auf eigenen Webspace hochladen.

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  • 3. Was sind Ihre Ziele? © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 3
  • 4. Neue Kunden gewinnen? © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 4
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  • 17. Motivationen des Weiterempfehlens Andere Menschen Anderen das Bild unterhalten vermitteln, dass ich als Anderen Menschen Erster von etwas erfahren wertvolle Inhalte habe liefern Mich so darstellen, wie ich gerne gesehen werden möchte Ideen, Marken und Bewegungen unterstützen, Selbstbestätigung, die mir wichtig sind Bedeutung und eigene Beziehungen Identitätsbildung pflegen © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 17
  • 18. 2. Planung und Strategie • Eigene Ziele • Eigene Positionierung • Zielgruppen und Empfänger-Bedürfnisse • Medien und Kanäle • Botschaften und Inhalte • Risiken und Vorsichtsmaßnahmen © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 18
  • 19. Machen Sie sich ein umfassendes Bild! © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 19
  • 20. Eigene Ziele © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 20
  • 21. Eigene Positionierung Sie sind hier! © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 21
  • 22. Zielgruppen und Empfänger-Bedürfnisse © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 22
  • 23. Botschaften und Inhalte © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 23
  • 24. Medien und Kanäle © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 24
  • 25. Risiken und Vorsichtsmaßnahmen © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 25
  • 26. 3. Realisierung • Die eigene Wissens-Zentrale • Netzwerke und Netzwerken • Publizieren und Multiplizieren im Social Web © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 26
  • 27. Die eigene Wissens-Zentrale © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 27
  • 28. Netzwerke und Netzwerken © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 28
  • 29. Publizieren und Multiplizieren im Social Web © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 29
  • 30. 4. Konversion • Aufträge generieren • Grenzen ziehen • Erfolge verstetigen und ausbauen © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 30
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  • 32. Grenzen ziehen © Dr. Kerstin Hoffmann, September 2012 32
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  • 36. Kontakt aufnehmen Dr. Kerstin Hoffmann Unternehmenskommunikation Tel. + 49 2151 970785 kontakt@kerstin-hoffmann.de www.kerstin-hoffmann.de/kontakt/ Diese Präsentation ist Eigentum von Dr. Kerstin Hoffmann Unternehmenskommunikation. Sie ist urheberrechtlich geschützt. Weitergabe nur komplett und mit Quellenangabe. Keine kommerzielle Nutzung der Inhalte und Bilder. Sie dürfen diese Präsentation speichern und weitergeben, aber nicht auf eigenen Webspace hochladen.