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Von der Krise in die Krise aus der Krise - Social Media & Krisenkommunikation für eine Stadt im Ausnahmezustand #AFBMC

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Vortrag von Lutz Hanus und Martin Bieberle auf der AllFacebook Marketing Conference 2020 in München. Details: https://conference.allfacebook.de/

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Martin Bieberle und Lutz Hanus VON DER KRISE IN DIE KRISE 
 AUS DER KRISE Hanau und die Bedeutung von Social Media in Krisensituationen
Lutz Hanus – digitalnaturals*Martin Bieberle – Stadt Hanau
AUF DEM WEG VON DER GRÖßTEN KLEINSTADT ZUR KLEINSTEN GROßSTADT HESSENS
WOCHENMARKT BRÜDER GRIMM
 STADT RUDI VÖLLER
STADTUMBAU
ZUKUNFT HANAU
„DIE SCHLIMMSTE KATASTROPHE IN FRIEDENSZEIT EN“ Oberbürgermeister Claus Kaminsky 19.02.2020
Von der Krise in die Krise aus der Krise - Social Media & Krisenkommunikation für eine Stadt im Ausnahmezustand #AFBMC
Hanau Intern Social Media • Erstes Interview Oberbürgermeister mit der Bildzeitung 22:30 01:15
22:30 – Facebook Crisis Response
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Hanau Intern Social Media • 04:30 Erste Organisatorische 
 Schritte eingeleitet • Auswahl Personen für den Krisenstab
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Hanau Intern Social Media • 05:45 Erstes Treffen Krisenstab • 05:50 Erster Lagebericht Polizei • 06:15 Anruf Merkel bei Oberbürgermeister • 07:15 Anmeldung Innenminister Beuth • 07:30 Umzug Krisenstab in Congress Park Hanau
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Hanau Intern Social Media • 08:00 Organisation erste Pressekonferenz • 08:30 Anmeldung Bouffier • 08:45 Anmeldung Steinmeyer • 09:00 Anmeldung Seehofer
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Hanau Intern Social Media • 10:00 Einrichtung Bürgertelefon • 10:00 Benennung Opferbeauftragte • Erste Idee #hanaustehtzusammen
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Hanau Intern Social Media • 12:00 Erklärung Bundeskanzlerin Merkel • 12:30 Welt-Pressekonferenz Bouffier & Kaminsky
Hanau Intern Social Media • 14:00 LKA, BKA und BP treffen ein • 14:01 Aufruf zur Mahnwache • 14:30 Pressekonferenz Seehofer am Tatort • Kommunikation Mahnwache über Social Media
Hanau Intern Social Media Es entsteht ein Leitmotiv für die Welt: 
 „Die Opfer waren keine Fremden“
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HANAU IM KRISENMODUS 21.02.2020 – 03.03.2020
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Quelle: Frankfurter Rundschau
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Gedenk Konzert 29.02.2020, erstmalig verschoben auf 07.03.2020, dann verschoben auf 16.05.2021
DIE TRAUERFEIER 04.03.202 0
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DER WEG AUS DER KRISE IN DIE KRISE 06.03.2020 – 13.03.2020
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Wie kann der Übergang aus der Trauer in ein Gefühl der "Stadt-Gemeinschaft" übersetzt werden und verbunden werden? Die Identität für Alle.
Aus einem lokalen Ereignis 
 wurde ein globales Ereignis 19.02.2020 Aus einem globalen Ereignis 
 wurde ein lokales Ereignis Corona Pandemie Martin Bieberle
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F*CK, ES IST ERNSTER ALS GEDACHT! 13.03.2020 – 29.05.2020
ZEITUNG VS. SOCIAL MEDIAFacebook Reichweite März 2020 55.000 13.000 35.000 43.000 4972 1330 1346 Tageszeitung Reichweite März 2020 (Täglich) Twitter Reichweite März 2020
Hanau Intern Social Media • 13.03.2020 Umzug Krisenstab in das Gefahrenabwehrzentrum • 13.03.2020 Bürgertelefon • 14.03.2020 coronavirus.hanau.de
• 21.03.2020 #hanauhelden • 28.03.2020 #wirbleibenzuhause
• 30.03.2020 #hanauzeigtmaske • 02.04.2020 Maskenvideo
•04.04.2020 Start #hanaudaheim •15.04.2020 Start Online Festival •Etablierung Ausnahme-Alltag
Künstler: Marcel Walldorf
#gegendasvergessen 100 Tage nach 19.02.
RAUS AUS DER KRISE, REIN IN DIE ZUKUNFT 18.06.2020
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#HANAUISTÜBER ALL 22.08.2020
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Hanau Intern Social Media •21.08.2020 Gedenkdemo abgesagt •22.08.2020 Streaming der Gedenkveranstaltung •Massive Reichweitenerhöhung •Aufwändiges Community Management
•117.093 Aufrufe • 61.486 UWS • 47.723 Crossposting •3771 Likes •1355 Shares •894 Kommentare UNITED WE STREAM + 44 Crossposting Seiten •12.300 Aufrufe •221 Likes •51 Shares •142 Kommentare HANAU ERLEBEN
Von der Krise in die Krise aus der Krise - Social Media & Krisenkommunikation für eine Stadt im Ausnahmezustand #AFBMC
"Wir wünschen uns alle unser altes Leben zurück, 
 Das werden wir nicht mehr bekommen"

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