Verkehrte Welt!!!
Leider dreht sich die Klärung unseres Anliegens permanent im Kreis. Wir erklären, dass es uns erfahrungsgemäß nicht möglich ist Kontakt über die angegebenen Telefonnummern auf zu nehmen. Wenn man um eine andere Regelung bittet erhält man die Antwort, genau diese Telefonnummern an zu rufen. Es ist hoffnungslos!!! Nun wird mir in der Antwort erneut geraten eine Nummer an zu rufen, in der ich schon einmal ewig in der Warteschleife hing bis der Akku leer war. Dazu kommt, dass mich "meine Beraterin" gestern mit falschem Namen anschreibt und eine Tel. Nr. nennt, die von D nicht erreichbar ist. Was ist da los?
Datum der Erfahrung: 07. September 2024
Antwort von EDF France
Hello.
I sincerely apologize for the situation you are describing and regret that you have been unable to reach us.
You can contact us at 00339 69 36 63 83, Monday to Friday from 8:00 AM to 6:00 PM, by email at serviceclient@edf.fr
Additionally, if needed, we remain available at supportsocial@edf.fr.
See you soon!
Elsa from EDF.