Sykes Enterprises
| Sykes Enterprises, Incorporated
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|---|---|
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| Rechtsform | Incorporated |
| ISIN | US8712371033 |
| Gründung | 1977 |
| Sitz | Tampa, Florida |
| Leitung | Charles E. Sykes (CEO) |
| Mitarbeiterzahl | ca. 50.000 (20. Oktober 2016)[1] |
| Umsatz | 1,327 Mrd. US-Dollar (2014)[1] |
| Branche | Dienstleistungen, Business Process Outsourcing |
| Website | www.sykes.com |
Sykes Enterprises ist ein Anbieter von Kundenkontakt-Management-Lösungen und Dienstleistungen im Bereich des Business-Process-Outsourcing (BPO). Das Unternehmen hat sich vor allem in den Bereichen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Technologie und Transport- und Freizeitindustrie spezialisiert. Es verfügt nach eigenen Angaben über 79 Standorte[2] in 21 Ländern.[3] Strukturell gliedert sich Sykes Enterprises in zwei verschiedene Regionen: EMEA (Europa, Naher Osten, Afrika) und Amerika (Vereinigte Staaten, Kanada, Lateinamerika, Australien und der pazifische Küstenstaaten)[4].
Sykes in Deutschland
[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Die SYKES EMEA-Organisation (Europe, Middle East und Africa) ist in über 22 Contact Centern und mit ca. 5000 Mitarbeitern[5] tätig. 1997 stieg Sykes Enterprises mit der Übernahme von bestehenden Contact Centern in den deutschen Markt ein[6]. 2016 war Sykes Enterprises in Deutschland an sechs Standorten (Berlin, Bochum, Pasewalk, Schortens, Solingen, Frankfurt am Main) mit insgesamt über 2.000 Mitarbeitern vertreten.
Weblinks
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Einzelnachweise
[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]- ↑ a b Sykes: SYKES Enterprises. Abgerufen am 7. Dezember 2016.
- ↑ Sykes: SYKES-2017-Annual-Report. In: sykes.com. Sykes, abgerufen am 31. August 2018.
- ↑ http://sykes.q4cdn.com/e2015123-6df4-417a-befe-68d0ff302c4d.pdf?noexit=true (Seite nicht mehr abrufbar, festgestellt im Mai 2019. Suche in Webarchiven) Info: Der Link wurde automatisch als defekt markiert. Bitte prüfe den Link gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.
- ↑ http://sykes.q4cdn.com/e2015123-6df4-417a-befe-68d0ff302c4d.pdf?noexit=true (Seite nicht mehr abrufbar, festgestellt im Mai 2019. Suche in Webarchiven) Info: Der Link wurde automatisch als defekt markiert. Bitte prüfe den Link gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.
- ↑ Archivierte Kopie ( des vom 13. August 2010 im Internet Archive) Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.
- ↑ http://www.comfact.de/pdf/Comfact_Expertengespraech_Juma%20Boos_FINAL.pdf
