効力発生日：2024年7月16日

1.はじめに

この行動規範は、Krafton, Inc.（以下「当社」といいます）により公開されるDark and Darker Mobileベータテスト版（以下「対象ゲーム」といいます）のお客様（以下「プレイヤー」、「ユーザー」または「エンドユーザー」といいます）による利用に関してのゲーム内における言動および一定のゲーム外における行動のいずれにも適用されます。この行動規範の目的は、ユーザーの言動について首尾一貫した方法で定めることにより、対象ゲームの提供または保守の過程で生じ得る状況に対処することにあります。この行動規範は、対象ゲームおよび対象サービス（定義は利用規約のとおり）に適用される利用規約およびライセンス契約（https://dndm.krafton.com/en/clause/terms_of_service）を補足するものであり、かかる文書と合わせてお読みいただく必要があります。行動規範において明確な言及がなされていない事項については、利用規約のほか、適用法令に基づいて処理されるものとします。

2.行動規範の変更

当社は、その単独の裁量により、この行動規範をいつでも変更する権利を留保します。変更については、当該変更の効力発生の7日以上前に、当社がその単独の裁量にて決定する方法（当社のホームページ[dndm.krafton.com]による方法も含みます）および/またはアプリ内にて、お客様への告知がなされます。重要であるかまたはお客様にとって不利益となる可能性があるとの判断を当社が下した重大な変更については、当社がその単独の裁量により決定するところに基づき、当該変更の効力発生日の30日以上前に当社からお客様への通知がなされます。お客様は、当該効力発生日の後における更新版の行動規範への違反について、単独で責任を負うものとします。これには、本規範についての認識の欠如により生じた一切の損失に関するものも含まれます。

3.当社の責務および責任

1) 当社ならびに場合に応じ該当するその関係会社および子会社は、ゲームプレイをユーザーの皆様にお楽しみいただくための一助となるよう、行動規範に記載の不正行為の排除に努めるものとします。

2) 当社がお客様のパスワードをお伺いすることはありません。 

3) 当社ならびに場合に応じ該当するその関係会社および子会社は、当社の（またはかかる関係会社および子会社も含めてその各々の）公式カスタマーサポートセンターおよび公式コミュニティを通じ、あらゆる種類のバグおよびエラーについてフィードバックを受け付けています。また、当社、ならびに場合に応じ該当するその関係会社および子会社は、該当の状況に応じた適切さで、バグおよびエラーの迅速な確認および是正に尽力します。上記に加えて、対象ゲームの最新バージョンは、ベータテスト形式であるため、例えばバグやエラーなどが予想されますので、その旨にもご留意ください。 

4) 当社ならびに場合に応じ該当するその関係会社および子会社は、対象ゲームに関連するエンドユーザー間（三者間以上の場合も同様です）における活動および紛争について、介入または関与のいずれも行いません。

5) 当社ならびに場合に応じ該当するその関係会社および子会社は、通常でないかまたは意図しない状況によりゲームプレイの享受が妨げられるとの判断を当社または場合に応じ該当するその関係会社もしくは子会社がその単独の裁量により下した場合には、対象ゲームまたは対象サービスの一部または全部を制限することがあります。

6) お客様または複数ユーザーが当社から提供される対象サービスのいずれかに対する妨害もしくは悪影響となる何らかの行為をしたかまたは行動規範に違反した場合、当社は、行動規範に定められている後掲の「不正行為に関するペナルティ基準」表に沿って、対象サービスの利用を制限するものとします。

4.エンドユーザーの責任および権利

1) お客様は、当社の利用規約および行動規範を理解して遵守する義務を負います。

2) 当社ならびに場合に応じ該当するその関係会社および子会社は、対象ゲームまたは対象サービスの利用中にお客様により作成されたゲーム内データ（該当の場合においてはキャラクター、アイテム、ゲーム通貨など）に由来する一切の権利を留保するものとし、お客様は、利用規約に沿ってゲーム内データを利用するための限定的な本件ライセンスを有することになります。

3) お客様は、対象ゲームまたは対象サービスを利用して不当な扱いまたは加害を受けた場合には、利用規約の「苦情対応および紛争解決、仲裁合意」（第11条）に定められている正当な方法および手続を通じて当社に苦情を申し立てる権利を有します。お客様は、他のプレイヤーから不当な扱いまたは加害を受けた場合には他のユーザーに通知することにより行動規範への遵守を求める権利を有します。

4) お客様は、当社から公式に発表された情報について熟知しておく義務を負うものとし、当社は、公表内容に関する認識不足に起因するいかなる損害についても責任を負いません。

5) お客様は、当社の書面による事前承諾を得ない限り、対象ゲームまたは対象サービスを利用していかなる利益も得てはなりません。追加の詳細情報については、利用規約およびライセンス契約（掲載場所：https://dndm.krafton.com/en/clause/terms_of_service ）をご確認ください。 

6) お客様は、当社の事前同意を得ない限り、対象ゲームを通じて取得した情報を利用してはなりません。この場合、かかる情報を対象とするコピー、複製、修正、翻訳、公表または他の何らかの方法での他者への提供のいずれによるかを問いません。

7) お客様は、当社により公式に発表されたわけではない虚偽の情報を、他のエンドユーザーに混乱を生じさせる態様にて配信してはなりません。これに反した場合、お客様は、かかる行為への関与について責任を問われることがあります。

8) お客様は、対象ゲームまたは対象サービスのいかなるグリッチ（例えばバグ、システムエラー、違法プログラムなど）についても当社に通知する必要があるものとし、かかる情報を利用したり他のユーザーに伝達したりしてはなりません。お客様は、何らかの脆弱性を発見した場合において、それを当社に開示せずに他の者に伝達したときは、対象ゲームまたは対象サービスのお客様による利用について、行動規範に基づく制限が課されることがあります。また、かかる不当行為は、故意の不当行為とみなされることになります。お客様が対象ゲームのベータテスト中にグリッチに遭遇した場合には、その旨をカスタマーサポートセンター（dndm_support@krafton.com）までご報告いただくことができます。

9) お客様は、対象ゲームおよび対象サービスに関する問い合わせ、提案および要望を以下の経路を通じて行うことができます。

– カスタマーサポートセンター：dndm_support@krafton.com 

– 一般に、当社は、カスタマーサポートセンターを通じてお客様から当社に寄せられた問い合わせ、提案、要望およびフィードバックについて、速やかに対応します。しかしながら、各時点において当社が取り扱っている問い合わせの数によっては、当社からの回答が遅くなることがありますので、その旨ご留意ください。当社の正式授権代表者による署名のある書面契約内に別段の定めがある場合を除き、お客様からの提案の提出によって何らかの種類の対価または支払いを受ける権利がお客様に付与されることはありません。また、当社は、お客様からの提案またはフィードバックに関連して提出される情報または素材が秘密に保持される旨、および同様の情報が開発済みではないとともに将来においても当社により開発もしくは入手されることがない旨のいずれについても、保証できません。

5.不正行為に関するポリシー

全ユーザーに対し公平で楽しいゲーム体験を提供するため、当社は、対象ゲームまたは対象サービスの利用に際して全ユーザーが遵守すべきポリシーを定めています。対象ゲームまたは対象サービスをプレイするいずれのユーザーも、以下のルールを遵守する必要があります。

1) 不正なプログラムまたはハードウェアデバイスの使用禁止 

お客様は、アンフェアなゲームプレイを助長する不正なプログラムまたはハードウェアデバイス（これらを総称して以下「不正なプログラムまたはハードウェア」といいます）を使用した場合、お客様は、重いペナルティを受けることがあります。その例としては、対象ゲームの無期限利用停止、およびお客様のハードウェアデバイスにおける対象サービスの利用制限も挙げられます。不正なプログラムまたはハードウェアの開発、宣伝、取引、公表または頒布をお客様が行った場合、当社は、お客様に対し法的措置を講じること、司法当局に救済を求めることおよび関連法令に基づき司法当局に捜査の実施を求めることがあるとともに、対象ゲーム内でペナルティを科すこともあります。

2) ゲームクライアント、サーバーまたはゲームデータの変更禁止  

対象ゲームのクライアント、サーバーまたはデータ（パケットなど）への不正な変更（「INI」、「IPA」、「APK」ファイルの変更など）は、対象ゲームまたは対象サービスへの妨害となる行為であって、著作権法違反となります。そのため、かかる行為に関与してはなりません。その一環として、対象ゲームまたは対象サービスそれ自体により提供されている正規のチャネルおよび方法によることなく対象ゲームのデータを不正操作してお客様のゲーム内におけるプロフィールまたはスキンのカスタマイズの変更、コピー、共有その他の伝送をすることも、禁止されています。

3) ゲームにおける脆弱性（バグおよびグリッチ）の悪用禁止 

対象ゲームのプレイ中に発見したエラーおよびバグを悪用したユーザーは、重いペナルティを受けることになります。当社は、不当に有利な状況を得た者に対し、正式な手続を通じて措置を講じる権利を留保するものとし、この場合には、取得済みのゲーム内通貨およびアイテムのいずれも、削除されることになります。

4) 不適切なニックネームやプロフィールの使用禁止

不適切なニックネームまたはプロフィールであってネガティブなイメージを生じさせるおそれのあるものの使用は、この行動規範への違反とみなされるものとし、かかるその作成者たるユーザーに対しては、しかるべき措置が講じられることがあります。以下のリストは、不適切と判断される可能性のあるニックネームまたは言及内容を例示したものです。

• 性的に露骨であるかまたはわいせつなニックネームまたはプロフィール。
• 当社または当社スタッフになりすます意図をもって作成されたニックネームまたはプロフィール。
• 性質上差別的なニックネームまたはプロフィール。
• 第三者の商標または著作権の侵害となり得るニックネームまたはプロフィール。
• センシティブであるかまたは上記以外の他の何らかの理由により不快感を生じさせるニックネームまたはプロフィール。

また、お客様が不適切なニックネームの文字をわずかに変更しただけであるか、または文字の前後に他の文字を混ぜることにより巧妙に不適切なニックネームを作り出そうとした場合、お客様の同意なしにお客様のニックネームが変更されることになるか、またはペナルティ措置が講じられることになります。

5) 不適切な言葉の使用禁止

① 冒とく、侮辱または暴言など、不適切な言葉を用いてはなりません。

他のユーザーにとって不快であるかまたはよくない印象を生じさせるおそれがあると当社がその単独の裁量により判断する行為のいずれも、行動規範の違反とみなされることになり、かかる行為は、ペナルティの対象となります。また、カスタマーサービス担当者の尊厳を軽視したか、またはその精神的な被害を生じさせるおそれのある不適切な言動（暴力的な言葉、ののしり、侮辱またはセクシャルハラスメントなど）をしたプレイヤーは、カスタマーサービスついて制限を受けることがあります。以下の行為が本条の対象となります。

• 侮辱的な言葉や不快なスラングなどの使用
• わいせつな言葉や性的な描写など、性的嫌がらせに該当する表現や振る舞い
• 特定の地域、宗教、人種、障がい者などに対するけなし、からかいまたは非難
• 脅迫的であるかまたは恐怖を引き起こすことを意図した表現または振る舞い
• 他の利用規約により禁止されている表現方法または伝達方法を用いることによるユーザーにおける不快感または嫌悪の惹起

② チャットのフラッディングは禁止とします。

過剰な内容をチャットウィンドウに投稿するかまたは同じ内容を繰返しチャットウィンドウに投稿することによりチャットの利用を妨害していると当社が判断した行為のいずれも、システム利用制限の対象となります。

6) 金銭取引の企ての禁止

金銭取引への関与の企ては、利用停止の対象となります。上記は、ニックネームもしくはカスタムゲームモード名を通じて金銭取引もしくは現物取引を誘引する意図があると認められる行為、ニックネームを通じてのアカウントの取引の企てもしくはアカウント取引、金銭取引もしくは現物取引の宣伝広告の企て、投機的たり得る手法を用いての金銭取引もしくは現物取引、またはかかる違反行為に関与する意図があると認められる行為をいいます。

7) プロモーションおよび広告の禁止

対象ゲーム内におけるかまたは対象サービスに関係する行為のうち、対象ゲームおよび当社のいずれにも関係しないお客様または第三者のコンテンツまたは製品についてのプロモーションまたは広告が目的であると当社により判断されたもののいずれも、ペナルティの対象となります。これには、対象ゲームまたは対象サービスの利用のうち、お客様自身もしくは第三者のための広告を目的として行われるものまたはお客様もしくは第三者における利益、販売、広告もしくはプロモーションのために対象ゲームもしくは対象サービスの当初の目的から外れて行われるものであると当社により判断される一切の行為も、含まれます。

8) チーミング（選択されたゲームモードにおいて許容されている限度を超えるチーム結成によるもの）の禁止

各ゲームモードにおいて対象ゲームでは想定されていない方法によるプレイヤー間または他のチームとの間の故意のチーミングは、許容されない行為とみなされることとなり、ペナルティが科されることがあります。不正なプログラムまたはハードウェアデバイスを継続的または意図的に使用しているユーザーとの間でチームを組むことによりお客様が不当に有利な状況を得たことがある場合、お客様は、異常なチームの一員とみなされ、しかるべき措置が講じられることがあります。

9) 試合をまたいでの他のプレイヤーへの付きまといの禁止 

お客様が通常のゲームプレイを妨害するために他のプレイヤーへの付きまといを試みた場合には、罰則が科されることがあります。

10) 個人情報の公表禁止

対象ゲームまたは対象サービスのいずれによるかにかかわらず、お客様が他人の個人情報を公表したかまたは他の何らかの方法で開示した場合（例：お客様が知り得た他者の個人識別情報を第三者に開示し、または他の何らかの方法でかかる情報を公開すること）には、プライバシーを侵害する行為とみなされ、ペナルティが科されることがあります。

11) 試合結果の不正操作の禁止 

自身のアカウントとは別の追加アカウントを操ることによるか、または金銭、物品もしくはサービスと引換えに不当に有利な状況を得ることによるなど、不正な方法でゲームの結果を操作した者に対しては、重いペナルティが科されることがあります。かかる行為が発覚した者については、そのアカウントおよびすべての取得済みのゲーム内アイテムを喪失する結果となることがあります。

12) 他のユーザーのアカウントを対象とするアクセスおよび窃取の禁止

ユーザーは、他のユーザーのアカウントにアクセスしてはならず、かかるアクセスを試みてもなりません。かかる行為が発覚した場合、ユーザーについて対象ゲームもしくは対象サービスの利用停止処分が科されることがあるとともに、当該ユーザー自身の情報およびアカウントへのアクセスが制限されることもあります。自らのアカウントに本人以外をアクセスさせたユーザーは、そのアカウントを制限されることがあります。

13) アカウントの取引/販売の禁止

当社の書面による事前承諾を得ることなく、お客様の保有ではないアカウントにアクセスすることのほか、かかるアカウントまたは関連する対象ゲームのデータのトレーディング、売却または有償交換（対価が金銭であるか否かを問いません）をすることは、禁止されています。

14) 事業運営に対する妨害の禁止

ベータテスト期間を通じて知得したかもしくは秘密保持契約の対象である秘密情報の漏えい、虚偽情報の流布、カスタマーサービスプラットフォームの悪用、従業員へのなりすまし、風説の作出および流布、または当社の業務運営を妨げる他の何らかの行為に関与したユーザーは、その不正行為の重大度に応じて、対象ゲームの無期限利用停止となることがあります。

15) 異常な方法によるゲームプレイの禁止

異常なゲームプレイパターン（すなわち対象ゲームについて意図されているプレイ態様に反するゲームプレイ）が検出された場合には、公正なゲームプレイ環境を整えるため、かかる行為のあったアカウントに対し、しかるべき措置が講じられることがあります。

16) その他未定義の不正行為

行動規範に定めのない行為のうち当社による対象サービスの提供に悪影響を及ぼすかまたは他のプレイヤーに悪影響を及ぼすいかなるものも、慎重な状況調査のうえで警告およびペナルティの対象となることがあります。

6.不正行為に関するペナルティ基準

1) 上記の「不正行為に関するペナルティ基準」表は、対象ゲームのプレイにおけるプレイヤーの皆様の楽しみを保護するために用いられるものです。

2) お客様は、行動規範に違反した場合には、「不正行為に関するペナルティ基準」表に基づき事前通知なしに対象ゲームまたは対象サービスの利用を制限されることがあります。

3) お客様による違反が下表に掲げられた回数を超えた場合には、無期限利用停止が適用されます。

4) 下表に掲げられている条件のいずれかにお客様が違反した場合において、お客様のIDがランクモードに掲載されているときは、お客様のIDは、そのランクから一時的または永久に削除されることがあります。           

5) 当社では、「バグおよびグリッチの悪用」を、システムにおけるバグおよびグリッチによるゲーム通貨および仮想アイテムの取得を含んだ行為と定義しています。

6) 一般に、当社は、「不正行為に関するペナルティ基準」表に記載されている最長ペナルティ期間を、該当の行為に対するペナルティの上限として考慮します。ただし、不正行為の重大度によっては、科されることとなるペナルティが加重または軽減されることがあるものとし、また、最悪の場合にはプレイヤーに対する法的措置に至ることもあります。

7) フェアなゲーム環境を維持するため、当社は、特定のハードウェアデバイスから不正が発見された場合にユーザーによる対象ゲームの利用を制限することがあります。

8) 不正行為により取得されたゲーム内通貨、アイテムその他のプロフィール関連データのいずれも、お客様のアカウントから完全に削除されることがあります。また、不正行為の重大度によっては、当該ユーザーのすべてのキャラクターデータも削除されることがあります。

7.損失回復に関するポリシー

1) 当社は、行動規範、ゲーム内告知、ホームページ上の告知、ポリシー、ゲームシステムなどのプレイヤーによる違反に起因するいかなる損失（金銭的なもの、非金銭的なものその他のいずれであるかを問いません）についても、回復することができません。

2) ベータテスト期間中、当社は、通知なしに、かつ償還請求を受けることなしに、ユーザーの対象ゲームのデータをリセットすることができるものとします。当社は、当該期間中に生じた損失のいずれについても、回復の義務を負いません。テスト期間が終了し次第、ゲームプレイに関する一切の情報およびデータがリセットされます。

8.マーケットプレイスに関するポリシー

対象ゲーム内に設けられるマーケットプレイスには、以下のポリシーが適用されます。

1) 当社は、ユーザー間における円滑なトレードを促進するため、アイテム取引価格を調整する権利を留保します。

2) 特定のアイテムの市場価格に異常な変動が生じた場合には、円滑なトレードを確保するため、当社単独の裁量による調整が行われることがあります。

3) システムの不具合または運用状況に応じて、当社は、マーケットプレイスの利用を制限し、特定のアイテムの取引を停止し、または他の措置を講じてトレード活動を制限することがあります。

4) トレード機能については、ユーザーによる以下の行為への関与があった場合に、利用が制限されることがあります。

- ゲーム内経済に悪影響を及ぼすおそれのある組織的または集団的な態様にて複数のアカウントまたは取引キャラクターを通じてゲーム内通貨の取引を行うこと。

- トレードにおいて特定のアイテムの登録を繰り返し、市場価格を操作することで、不当な利得を得ること。

- 不正なプログラムその他の異常な方法を用いてトレードで物品を取得または取引すること。

- 公正なトレードの運営に悪影響を及ぼす他の一切の行為（その該非の判断は当社単独の裁量によるものとします）。 

9.ベータテストの対象国限定に関するポリシー

Dark and Darker Mobileベータテストの対象国以外の国からのアクセスは、制限されることがあります。

10.ベータテストにおけるゲームデータの削除に関する告知

Dark and Darker Mobileベータテスト期間からの対象ゲームに関する一切の情報（キャラクターおよびゲーム内通貨も含みます）は、削除されるものとし、対象ゲームの公式リリースの時点で保持されていることはなく、他の何らかの方法で利用できることもありません。

この行動規範は、プレイヤーの便宜のために英語以外の言語に翻訳されています。英語版と他言語版との間に矛盾がある場合には、英語版が優先するものとします。ただし、韓国を拠点とするプレイヤーについては韓国語版行動規範が優先するものとします。