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Paso a paso
Administrador de viajes

¿Qué hacer si un anfitrión cancela una reservación de Airbnb for Work?

Si un anfitrión cancela la reservación de un viajero de negocios en Airbnb for Work, le enviaremos al viajero un correo electrónico explicándole la cancelación y el reembolso que corresponda. Podrán reservar otro alojamiento o pedirle al administrador de viajes de su empleador que lo haga por ellos.

Los administradores pueden obtener detalles sobre la cancelación, ponerse en contacto con Airbnb para solicitar asistencia o enviar un mensaje al viajero afectado, todo desde el itinerario del viajero.

Cómo reservar otro alojamiento en Airbnb for Work si un anfitrión cancela

Haz una nueva reservación de Airbnb for Work desde la computadora

  1. Haz clic en Perfil > Panel de control de la empresa.
  2. Haz clic en Viajes.
  3. Si hay algún viaje cancelado, aparecerá en la sección Necesita atención.
  4. Selecciona al viajero y revisa su itinerario.
  5. Haz clic en Reservar de nuevo ahora para consultar los espacios disponibles que coincidan con los datos de la reservación original (fechas, número de huéspedes y ubicación).
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