Coaching Educativo
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Lingüista, especialista en semántica, lingüística románica y lingüística general. Dirige el proyecto de elaboración del Diccionario del español de México en El Colegio de México desde 1973. Es autor de libros como Teoría del diccionario monolingüe, Ensayos de teoría semántica. Lengua natural y lenguajes científicos, Lengua histórica y normatividad e Historia mínima de la lengua española, así como de más de un centenar de artículos publicados en revistas especializadas. Entre sus reconocimientos destacan el Premio Nacional de Ciencias y Artes (2013) y el Bologna Ragazzi Award (2013). Es miembro de El Colegio Nacional desde el 5 de marzo de 2007.
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Coaching Educativo
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ICB. S.L. (Interconsulting Bureau S.L.)
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Web: www.icbeditores.com
Correo electrónico: info@icbeditores.com
Coaching Educativo
Autora: Ángela Rodríguez González
Licenciada en Psicología y Postgrado en Dirección de Recursos Humanos, Marketing y Dirección Comercial, Mediación y Empresas, Terapia Cognitivo- Conductual y Coaching. En este último ámbito está certificada por AECOP y el Colegio de Psicólogos de la Comunidad Valenciana como Psicóloga Especialista en Coaching-PEC-. Aporta más de 25 años de experiencia profesional en el ámbito empresarial y personal como formadora, mentora y coach en el desarrollo de equipos directivos y trabajadores en general en cientos de empresas tanto nacionales como multinacionales.
Autora de las obras Descubre como creer en ti: La Clave del Éxito en la Vida
y Consigue lo que te propongas
.
1ª Edición
© ICB, S.L. (Interconsulting Bureau S.L.), 2019/01, 1ª edición
Reservados todos los derechos de publicación en cualquier idioma.
Según el Código Penal vigente ninguna parte de este o cualquier otro libro puede ser reproducida, grabada en alguno de los sistemas de almacenamiento existentes o transmitida por cualquier procedimiento, ya se electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquier otro, sin autorización previa y por escrito de Interconsulting Bureau S.L., su contenido está protegido por la Ley vigente que establece penas de prisión y/o multas a quienes intencionadamente reprodujeren o plagiaren, en todo o en parte, una obra literaria, artística o científica.
ISBN: 978-84-9021-665-1
ISBN EPUB: 978-84-17967-04-8
CÓDIGO: MAIC004154
Impreso en España- Printed in Spain
Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos, www.cedro.org) si necesita fotocopiar, escanear o hacer copias digitales de algún fragmento de esta obra.
C.20181023110654 - M.20190530110020
ÍNDICE
1. Fundamentos del coaching educativo
1.1. Aspectos fundamentales del coaching
•Concepto del coaching
•Orígenes y antecedentes del coaching
•Principios, bases y pilares del coaching
•Agentes implicados en el proceso de coaching
•Resumen
1.2. El proceso del coaching
•Introducción
•Las sesiones de coaching
•Diferencias del coaching con otras metodologías
•La jerarquía de necesidades de Maslow
•Creencias y valores
•El efecto pigmalión
•Resumen
1.3. Coaching, cambio y aprendizaje
•Coaching y aprendizaje
•Bases del aprendizaje en el coaching
•Niveles de aprendizaje
•La zona de confort
•Resumen
1.4. Gestión inteligente de las emociones
•¿Qué es la inteligencia emocional?
•Las competencias de la inteligencia emocional
•La inteligencia emocional aplicada al coaching
•Resumen
1.5. La programación neurolingüística
•Concepto y orígenes de la PNL
•Presuposiciones de la PNL
•El lenguaje y los sistemas de representación
•El metamodelo
•Resumen
2. El coaching educativo: de la teoría a la práctica
2.1. Fundamentos del coaching educativo
•Antecedentes
•¿Qué es el coaching educativo?
•Beneficios del coaching educativo
•Tipos de coaching educativo
•Fases del coaching educativo
•Resumen
2.2. Hacia una cultura del coaching educativo
•Introducción
•Técnicas de innovación en la educación
•Aulas felices
•Resumen
2.3. Principales competencias del/la coach educativo
•Competencias del/la coach
•Generar confianza
•Preguntar
•Escuchar
•Dar y recibir feedback
•Resumen
2.4. Principales herramientas del coaching educativo
•Introducción
•La rueda académica
•Autoconciencia emocional
•El mandala
•La ventana de Johari
•El DAFO
•Cero parásitos
•La metáfora y los cuentos
•El ancla
•Frases inspiradoras
•El puzzle de Aronson
•Resumen
Glosario
Bibliografía
1. Fundamentos del coaching educativo
1.1. Aspectos fundamentales del coaching
1.2. El proceso del coaching
1.3. Coaching, cambio y aprendizaje
1.4. Gestión inteligente de las emociones
1.5. La programación neurolingüística
1.1. Aspectos fundamentales del coaching
•Concepto del coaching
•Orígenes y antecedentes del coaching
•Principios, bases y pilares del coaching
•Agentes implicados en el proceso de coaching
•Resumen
1.Concepto del coaching
Un primer acercamiento permite conceptualizar el coaching como un proceso interpersonal entre un profesional (coach) y un cliente (coachee) en un contexto de acción personal, orientado a conseguir resultados, enfocado en ayudar a la persona para que logre involucrarse en su propia mejora de habilidades que le permitan alcanzar sus objetivos individuales y personales.
La gran mayoría de los autores revisados coinciden en que, de la misma manera que no existe una única procedencia del término, tampoco se puede encontrar una sola definición. Esto es debido a que el coaching ha creado una tendencia cuya expresión va más allá de la concepción teórica. De esta forma, podemos encontrar variaciones del término en función de las diferentes escuelas o ámbitos a los que hagamos referencia.
Partiendo de esta base, tal y como apunta Bisquerra, el coaching es una conversación que involucra como mínimo a dos personas. En dicha conversación, cabe distinguir los tres elementos básicos que define dicho autor. El coach es la persona que ayuda a otra en su crecimiento personal y profesional, mientras que el coachee es la persona que recibe la ayuda y, finalmente, describe el coaching como proceso de ayuda que implica al coach y al coachee. A veces, el coachee puede ser un grupo.
Este autor concluye que, en el coaching, no se dice lo que uno debe hacer, pero se ayuda al interesado (coachee) a que lo descubra por sí mismo y ponga en funcionamiento los recursos necesarios para lograrlo, siempre desde su responsabilidad. De esta forma, se da información sobre el comportamiento del coachee para que este pueda mejorar sus competencias (retroalimentación correctiva).
La International Coach Federation (ICF), la asociación más grande de coaches en el mundo, define el coaching de la siguiente manera: «El coaching es una relación profesional continuada que ayuda a que las personas produzcan resultados extraordinarios en sus vidas, carreras, negocios u organizaciones. A través de este proceso de coaching, los clientes ahondan en su aprendizaje, mejoran su desempeño y refuerzan su calidad de vida».
Dos de los fundadores del coaching actual, Tim Galwey y John Whitmore, lo definen de la siguiente manera:
Tim Galwey cree necesario destacar la importancia de la conversación en el proceso de coaching; por ello, dice que el coaching es el arte de crear un ambiente a través de la conversación y de una manera de ser que facilita el proceso por el cual una persona se moviliza de manera exitosa para alcanzar sus metas soñadas.
Según John Whitmore, el coaching consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al máximo su desempeño. Consiste en ayudarle a aprender, en lugar de enseñarle. Consiste en ayudar a alguien a pensar por sí mismo, a encontrar sus respuestas, a descubrir dentro de sí su potencial, su camino al éxito…, sea en los negocios, en las relaciones personales, en el arte, el deporte, el trabajo…
Para Talante Miedaner, el coaching cubre el vacío existente entre lo que eres ahora y lo que deseas ser. Además, añade que es una relación profesional con otra persona que aceptará solo lo mejor de ti, y te aconsejará, guiará y estimulará para que vayas más allá de las limitaciones que te impones a ti mismo, y realices tu pleno potencial.
Algunas otras definiciones del coaching son:
♦Proceso para tomar decisiones sobre lo que una persona quiere, para reconocer su trabajo y sus metas personales y actuar en consecuencia.
♦Método que permite mejorar los desempeños personales y/o profesionales mediante un compromiso y un plan de acción que posibilita alcanzar los objetivos fijados.
♦Proceso de acompañamiento individualizado en el que el alumno libera su talento a través de la detección de sus puntos fuertes, de sus oportunidades de mejora y de la elaboración y seguimiento de un plan de acción concreto.
♦Proceso de entrenamiento para las personas que busca potencializar sus competencias a todo nivel y empoderarlas en sus vidas.
Todas estas definiciones, que, aunque con ligeras variaciones, presentan coincidencias, permiten fundamentar la práctica del coaching en las siguientes características:
1.El coaching es un proceso que se desarrolla a lo largo de un determinado periodo de tiempo y que tiene lugar entre dos personas (coach y coachee).
2.El proceso de coaching se basa en una serie de conversaciones que tienen la particularidad de ser planificadas y confidenciales, y que no se prolongan en el tiempo más allá de tres a seis meses.
3.La metodología básica del coaching es el diálogo que se produce entre el coach y el coachee a lo largo de una serie de etapas, que son el establecimiento de las metas, el análisis de la situación actual y de las alternativas disponibles, la construcción de un plan de acción y la evaluación y seguimiento.
4.El coaching se centra más en el presente y en las posibilidades del futuro, y no en el pasado.
5.El coaching no es un proceso con un fin. Se centra en cuestiones específicas que deben tener un resultado y, logrado el mismo, el coaching termina. Si no se consigue el resultado, se deben buscar nuevas posibilidades.
6.El coaching se sustenta en el principio básico de autonomía e independencia del ser humano, por el cual el coachee asume su responsabilidad por las acciones y resultados del proceso.
Finalmente, cabe decir que son muchos los autores que hacen hincapié en las deficiencias que presenta el coaching, y es por ello que no se le permite ser considerado como paradigma o disciplina. De esta forma, es importante tener en cuenta la necesidad de crear un firme marco teórico para el término con la finalidad de que sirva para el desarrollo de la práctica del coaching y de base para la investigación, según Eggers, Clarck y Grant.
2.Orígenes y antecedentes del coaching
El coaching como metodología no es producto de una determinada teoría ni resultado de una temática determinada, sino que tiene antecedentes y se encuentra fundamentado en conocimientos basados en teorías psicológicas, filosóficas o educativas, siendo numerosas las influencias que, a lo largo de la historia, lo han consolidado como una metodología propia.
A continuación, vamos a ver algunos antecedentes e influencias del coaching.
2.1.Influencias de la filosofía
La mayoría de los autores coinciden al determinar que no existe un acuerdo en cuanto al origen del coaching. Cuando se consultan distintos autores y vertientes, encontramos referencias de sus orígenes de muy diferente índole.
De esta forma, encontramos diferentes autores que apuntan su origen en la filosofía de Sócrates, el famoso filósofo griego, que poseía habilidades legendarias para ayudar a los demás a alcanzar sus objetivos. Es uno de los orígenes más puros. Corresponde al arte de la mayéutica, antiguo método promovido por Sócrates en la antigua Grecia. Consistía básicamente en el empleo del diálogo como una forma de llegar al conocimiento y así alcanzar la verdad por medio de distintas preguntas, dando como resultado que sus discípulos sacaran a relucir los conocimientos que tenían en su interior y que aún no habían desarrollado. De aquí su mítica frase: «No puedo enseñar nada a nadie; solo les puedo hacer pensar».
Sócrates consideró que no existe el enseñar, sino el aprender, y esto se da reconociendo que el conocimiento no proviene del maestro (coach), sino de las personas interesadas. La esencia del coaching se apoya en el método socrático, que permite, a base de preguntas, que la persona vaya resolviendo sus problemas por sí mismo, llegando a descubrir su verdadero potencial. El proceso de preguntar es característico en el coaching desde que se establece la relación hasta que se define y monitorea el plan de acción para el logro de las metas planteadas por el coach.
2.2.Influencias de la etimología del vocablo
Otro antecedente del término coaching proviene de la propia etimología del vocablo. En el siglo xv, en un poblado de Hungría, existía un carruaje particular llamado kocsi, que posteriormente se tradujo al alemán kutshe y al español coche. De esta manera, el término coach deriva etimológicamente de un medio de transporte, relacionado con la actividad que realiza el coach al transportar, mover o trasladar a una persona desde el lugar donde se encuentra hasta el lugar donde desea llegar. El conductor de este carro o coche facilita el desplazamiento sin decidir el camino a seguir.
2.3.Influencias de la psicología
Algunos autores hacen referencia también a la psicología como origen del coaching.
2.3.1.Psicología humanista
Se trata de una filosofía tradicional que enfatiza el valor y habilidad individual para la autorrealización mediante el razonamiento. Desde la corriente humanista, el ser humano es contemplado como un ser inacabado, necesitado de autorrealización para alcanzar su pleno potencial. Según la psicología humanista, el individuo percibe el mundo que le rodea de un modo singular y único; tal percepción constituye su peculiar realidad y