SEGURIDAD CORPORATIVA

En ocasiones, sistemas de seguridad muy costosos pierden su

eficacia preventiva, mientras que otras veces elementos simples
de bajo coste cumplen adecuadamente su labor. Qu
parmetros definen los elementos a usar y la inversin requerida
para ser efectiva?

PRIMERO, CONOCER

Todos los usuarios de un determinado
sistema de seguridad desearan tener
garantizada la eficacia de su inversin.
Por desgracia, un sistema de seguridad,
aunque puede ser ensayado y
comprobado, no permite una verificacin
completa hasta que pretende ser
violado.

Pero por ello no debemos ser
derrotistas. Es, como si a estas alturas,
dudsemos de la efectividad de los
elementos de seguridad pasiva de un
vehculo. Nadie cuestiona la efectividad del y numerosos vehculos
llegan al desguace sin que dicho elemento haya tenido que ser utilizado.
Dnde reside entonces su confianza en el funcionamiento real? La respuesta
a esta cuestin es simplemente un ejercicio de lgica: en la profesionalidad,
experiencia y confianza en el diseo que ha realizado el fabricante y su
equipo de trabajo.

Realmente, implantar medidas de seguridad electrnica significa realizar un
vehculo a medida de cada usuario. Si bien los elementos a usar sern
siempre los mismos, la cantidad de ellos requerida, la ubicacin y el objetivo
que se pretenda es totalmente diferente en cada sistema. Por este motivo,


para obtener garantas de una
completa efectividad del sistema
debe contarse con un adecuado
conocimiento de las necesidades
del usuario.

Dependiendo del alcance del
proyecto, dicho estudio de
necesidades puede variar desde
una simple entrevista con el
usuario del sistema, a una
profunda auditoria de seguridad,
realizando en todos los casos al
menos un anlisis de riesgos del
rea a proteger.

SEGUNDO, COMPRENDER
Lo que sobre plano es una habitacin de 20 m
2
, dependiendo de su uso
posterior requerir una proteccin u otra. No es lo mismo que se trate del
cuarto de la limpieza, que del cuarto donde se encuentran los servidores
informticos de la empresa o de un almacn de documentos de I+D.

Pero es conveniente avanzar un poco ms de un mero anlisis inicial de uso
de espacios. Es importante conocer la naturaleza de la empresa, tipo de
informacin que se maneja, naturaleza y movilidad de los recursos humanos
de la empresa, etc.

Por otra parte, el usuario recurre a implantar sistemas de seguridad por
variadas razones que debern ser escuchadas y atendidas. Un delito
precedente, la necesidad de proteger el entorno por la importancia de ciertos
objetos o valores, la confidencialidad de la informacin que se maneja, o
incluso la necesidad de dotar de un valor aadido a su propiedad con vistas a
una explotacin por parte de terceros. Cualquiera de ellas es igual de
importante y el consultor de seguridad deber atender esos requerimientos
asesorndole y planteando las adecuadas soluciones.






COMUNICACIN CON EL USUARIO
Establecido ese conocimiento real de necesidades y riesgos. El siguiente paso
es el asesoramiento al usuario de las posibles opciones que el mercado
ofrece.

Normalmente, los productos y sistemas de seguridad son los grandes
desconocidos de los usuarios en cuanto a equipamiento electrnico.

Quiz los propios profesionales del sector potenciamos esa imagen de
desconocimiento, basndonos en una hiptesis (no del todo ausente de
razn) segn la cual, cuanto menos se conozca de un equipo de seguridad,
ms inviolable se vuelve.

Pero este no es motivo para
perder la perspectiva de que es
el usuario el que va a invertir su
dinero y tiene derecho a ser
adecuadamente informado de
todas las opciones, ventajas y
desventajas que pueden ofrecer
los distintos sistemas existentes.

As, por ejemplo, no es poco
habitual que usuarios de
sistemas de grabacin digital,
debido a un inadecuado
asesoramiento, se percaten de una incidencia ocurrida y, cuando revisan las
grabaciones almacenadas, comprueben que el evento se ha producido con
anterioridad a la ultima imagen aun existente en el sistema. Del mismo
modo, tampoco es extrao, que los sistemas de control de acceso se
encuentren programados de tal manera que todos los usuarios tienen acceso
a todas las reas protegidas durante las 24 horas del da y durante los 365
das del ao. La utilidad del sistema de control de accesos se limita con ello
exclusivamente a un registro de quien ha accedido a un rea determinada.

En el primer caso, una simple conversacin con el propietario sobre el periodo
de tiempo que desea mantener almacenada la grabacin (asesorndole sobre
el contenido de la ley de seguridad privada al respecto) y un simple calculo
estimativo, teniendo en cuenta el nmero de cmaras y frecuencia de


grabacin, nos permitir proponer
adecuadamente una capacidad de
almacenamiento mnima acorde con los
requerimientos establecidos. En el segundo caso
un adecuado protocolo de privilegios de acceso
para cada usuario (quien, cuando y en donde se
tiene acceso) evitara sorpresas desagradables
posteriores.


PROPUESTA DE SEGURIDAD
A la hora de proponer al cliente unas
determinadas dotaciones de equipamiento de
seguridad, el consultor debe tener en cuenta
que un sistema de seguridad debe ser un
sistema vivo, adaptable, modificable y, por
supuesto, ampliable.

No vale de nada implantar unas medidas de seguridad que no verifiquen una
adecuada escalabilidad futura y que no permitan, como mnimo, su uso
durante el tiempo de vida del equipo con un simple cambio de ubicacin, en
el caso de modificacin en los requerimientos de seguridad de cada rea
protegida.



Se deben proponer equipos conforme a estndares en el mercado, con
capacidades de expansin abiertas y con prestaciones adecuadas a las
posibles necesidades futuras de crecimiento.

As mismo, existen una serie de factores muy importantes para la completa
satisfaccin del cliente: una adecuada instalacin del sistema, una completa
formacin sobre el mismo y, finalmente, un correcto mantenimiento que
garantice su operatividad durante un largo periodo de tiempo, sern los
principales factores a tener en cuenta para satisfacer al cliente.

Todos deseamos no tener que comprobar si el de nuestro vehculo
funciona. Pero el usuario se encuentra en el derecho a exigir, si se requiere
su uso, que los resultados sean efectivos.