1

Gua de Mercado
CHINA
Sector Servicios

2

Contenido
1. Resumen ejecutivo

2. Informacin general

3. Situacin econmica y de coyuntura de China

4. Comercio exterior de Chi na
4.1 Intercambio comerci al de China-Mundo
4.1.1. Intercambio comercial de bienes
4.1.2. Intercambio comercial de servicios
4.2. Intercambio comerci al Per- China
5. Acceso a mercados
5.1 Barreras arancelarias
5.2 Barreras no- arancelarias
5.3 Propiedad Intelectual y Propiedad Industrial
5.3 Di stribucin y transporte de mercaderas
6. Cultura de negocios

7. Oportunidades Comerci al es

7.1. Oportunidades en l a lnea de software
7.2. Oportunidades en l a lnea de editori ales
7.3. Oportunidades en l a lnea de centros de contacto (contact center)
7.4. Oportunidades en l a lnea de servicios de arquitectura
7.5. Oportunidades en l a lnea de logstica
7.6. Oportunidades en l a lnea de franquici as

8. Nivel de competitividad

9. Tendencia en consumo y servicio
9.1. Consumo en China por lnea de producto
9.2. Tendencia en servicios

10. Acuerdos comerci ales de China

11. Links de inters







1. Resumen Ejecutivo

3

Actualmente se ven mejoras positivas en el crecimiento econmico de China. Se prev que
para este ao y para el 2014 la economa china crecer 8.0%. As mismo, hay indicios de que
las exportaciones de China aumenten debido a la creciente demanda de las economas
asiticas y de Estados Unidos. Sin embargo, no se observa el mismo panorama para Europa y
J apn. Este ltimo tiene problemas por la disputa de un archipilago con China.
En lo demogrfico, China es el pas ms poblado del mundo y representa ms del 20%. En
2012 tuvo 1.3 mil millones de habitantes. Esto significa un aumento de 372 millones desde
1980.
Con respecto a su economa, China quiere apostar por un nuevo modelo econmico. Por el
lado de la demanda el crecimiento deber estar basado en un aumento del consumo interno.
La razn se debe a que hasta ahora el crecimiento de China ha sido impulsado principalmente
por crditos, inversin en infraestructura y exportaciones. Ello ha llevado a que la dispersin de
ingreso, medido en trminos del coeficiente de Gini
1
, aumente en los ltimos 5 aos. En 2012,
el coeficiente de Gini fue de 51.7, lo cual signific un aumento de 1.8% con respecto al 2008.
Otra de las razones se debe a que los factores de crecimiento mencionados anteriormente
tienen un carcter de corto y mediano plazo. Por tal motivo, el gobierno chino busca modelos
de crecimiento permanente. Por el lado de la oferta, el sector servicios deber sustituir al sector
industrial como el principal contribuyente al crecimiento.
Por el lado del comercio exterior, los cinco principales mercados de destino de las
exportaciones chinas representaron el 48% del total exportado: Estados Unidos (17%), Hong
Kong (16%), J apn (7%), Corea del Sur (4%) y Alemania (3%). Los cinco principales pases
proveedores de China concentraron el 38%: J apn (10%), Corea del Sur (9%), Taiwn (7%),
Estados Unidos (7%) y Alemania (5%). El Per fue el 38 proveedor y 50 mercado de destino
con participaciones de 0.5% y 0.3%, respectivamente.
2
.
Por el lado de sector servicios, se han encontrado oportunidades comerciales en la lnea de
software, editoriales, call center, logstica y franquicias. La industria de software en China
presenta oportunidades para la lnea de aplicaciones de software a mviles, conocidos como
apps. Esto es posible, gracias al auge que han tenido los dispositivos mviles en los ltimos 5
aos como los telfonos mviles, Smartphone y tablets. Para el caso del mercado editorial
chino, existe un potencial mercado de publicaciones acadmicas peridicas especializadas de
ciencia, tecnologa y medicina. Hay tambin un mercado directo para algunos libros de
referencia y educacin. El mercado de call centers, presenta un importante termmetro de las
tendencias del sector, al tratarse de un pas con ms de 1,300 millones de habitantes. Adems,
para el ao 2017 est previsto que se convierta en el segundo mercado de Asia Pacfico en el
campo de los contact centers y su industria llegue a facturar 255 millones de dlares. El
mercado de logstica presenta no se encuentra suficientemente desarrollado y hay varios
factores, como el tamao del pas, el escaso desarrollo de las infraestructuras, que hacen que
esta actividad sea ms complicada en China que en Europa. El mercado de franquicias chino
ha tenido un rpido crecimiento. Adems es un mercado con un fcil acceso.


2. Informacin general


1
El coeficiente de Gini toma valores entre 0 y 1, donde 0 indica que es una sociedad igualitaria y 1 indica que es
una sociedad desigual en terminos de ingreso.
2
Global Trade Atlas.

4

La Repblica Popular China es
un pas situado en el este del
continente asitico. Con una
superficie de 9, 897,961 es el
segundo pas por superficie
terrestre y tercero con superficie
martima, limita con 14 pases.
Es el pas ms poblado con una
poblacin de 1,339,724,852
habitantes. Tiene capital en
Pekn, pero la ciudad ms
poblada es Shanghi. El
territorio est dividido en 22
provincias, 5 regiones
autnomas, 4 municipalidades y 2 regiones administrativas especiales (Hong Kong y Macao).
Es miembro de la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU) y del Foro de Cooperacin
Econmica Asia-Pacfico (APEC).
China es la 2da economa y potencia comercial ms grande del mundo. Su rgimen poltico
est inspirado en el comunismo sovitico, siendo un estado caracterizado por el unipartidismo y
liderado por el Partido Comunista de China; sin embargo, econmicamente, es una economa
de mercado socialista desde las reformas de 1978 a cargo de Deng Xiaoping. Desde el 14 de
marzo del 2013 gobierna Xi J inping como presidente y Li Keqiang como primer ministro. China
ha tenido un crecimiento econmico muy rpido, tanto que es posible que sobrepase a la
economa estadounidense hacia el ao 2016.

3. Situacin econmica y de coyuntura de China
En Abril 2013 la actividad manufacturera mostr un retroceso con respecto al mes previo. El
indicador de manufactura conocido como Purchasing Managers Index (PMI)
3
mostr una
lectura para China de 50.6. A pesar que esta cifra significa que la economa est creciendo, en
realidad se est desacelerando en el corto plazo. En el primer trimestre China creci 7.7%
4
,
cifra menor al 8.1% observado en el mismo perodo de 2012. Por su parte, el sector servicios
creci 8.3% durante el primer trimestre.









3
ndice de Gestores de Compras: es un indicador macroeconmico elaborado por la empresa Markit Economics que
intenta reflejar la situacin econmica de un pas basndose en una encuesta mensual hecha por los gestores de
compras de las empresas representativas del pas bajo estudio.
4
Esta cifra se compara con respecto al mismo perodo del ao anterior, en este caso el primer trimestre de 2012.
Indicadores Econmicos 2008 2009 2010 2011 2012
Crecimiento del PBI real 9.1 8.5 10.4 9.3 7.8
PBI per cpita (US$) 3,404 3,740 4,423 5,434 6,076
Tasa de inflacin 5.9 -0.7 3.3 5.4 2.6
Tasa de desempleo 4.1 4.3 4.2 4.1 4.1
Fuente: Bloomberg
Elaboracin: PromPer
China: Indicadores Macroeconmicos
Cuadro N 01

5


A corto plazo se observa una cada en el crecimiento del PBI. Sin embargo, uno de los factores
que afectan al crecimiento de largo plazo es la tasa de urbanizacin, es decir, el ratio de
personas que viven en las ciudades. En China esta variable ha ido en aumento y en 2012 se
sito en 52.6%. El aumento de la tasa de urbanizacin supone un aumento en infraestructura y
vivienda. Por lo tanto, a largo plazo supone un crecimiento de la renta per cpita y del
consumo
5
. Segn estudios de Euromonitor
6
, el nmero de familias urbanas que gana ms de
US$ 5000 dlares est creciendo sustancialmente, y cre millones de nuevos consumidores.
Como se observa en el cuadro N 01 la inflacin en 2012 se situ por debajo del objetivo del
gobierno chino (4.0%). Para el presente ao, el Banco Popular Chino redujo su inflacin meta a
3.5%. As mismo, se espera que la inflacin a final de 2013 sea de 3.0% debido a un
crecimiento de la demanda interna. En este sentido, el gobierno chino prev un crecimiento
razonable de 7.5% para 2013.
Adicionalmente, el pas asitico ha venido recurriendo a la devaluacin artificial de su moneda,
el yuan, para favorecer a las exportaciones de sus productos y servicios y lograr acumular
reservas en divisas extranjeras.
Por otro lado, en el contexto internacional, China y J apn tienen una disputa con respecto a la
exploracin de gas natural en el Mar Oriental de China. En 2012, J apn compr las islas
Daioyu deshabitadas en el Mar de China Oriental, que tambin son reclamadas por Beijing.
4. Comercio exterior de Chi na
4.1. Intercambio comerci al China Mundo
4.1.1 Intercambio comercial de bi enes
En 2012, las exportaciones de bienes de China al mundo sumaron US$ 2,050
mil millones. Esta cifra signific un aumento de 7.9% con respecto al 2011. El
principal mercado de los productos exportados fue Estados Unidos (US$ 178
miles de millones / +8.5%). As mismo, las importaciones crecieron 4.4% y el
principal mercado proveedor de bienes a China fue J apn (US$ 178 mil
millones / -8.6%).







5
BBVA Research (2013)
6
China: Country Profile 2013
Exportaciones 1,429 1,202 1,578 1,899 2,050 7.5 7.9
Importaciones 1,131 1,004 1,394 1,741 1,817 9.9 4.4
Balanza comercial 297 198 185 158 233 - -
Intercambio comercial 2,560 2,206 2,972 3,641 3,867 8.6 6.2
Fuente: Global Trade Atlas
Elaboracin: PromPer
Intercambio comercial China - Mundo
(miles de millones de US$)
Cuadro N 02
Var.%
Prom
Var.%
12/11
2012 2011 2010 2009 2008 Indicadores

6

A continuacin se presentan los principales productos importados, por
captulos, de China al mundo.

4.1.2. Intercambio comerci al de servicios
De acuerdo a las ltimas cifras al 2011, las importaciones de servicios en ese
ao fueron de US$ 283 mil millones. Las importaciones estuvieron
concentradas principalmente en transporte
7
(34%). Por su parte, las
exportaciones de servicios fueron de US$ 183 mil millones y se concentraron
en servicios empresariales
8
(35%).

4.2. Intercambio comerci al Per- China
De acuerdo al cuadro N 04, la balanza comercial de Per con China ha sido positiva en los
ltimos cinco aos a excepcin del 2008. Las exportaciones a China han venido creciendo a
un ritmo del 16.6% anual. Lo mismo ocurre con las importaciones que tienen tasas de
crecimiento superior al 10%.


7
Servicios de transporte se refiere a logstica.
8
Servicios empresariales se refiere a consultoras.
Exportaciones 122 147 130 162 183 8.4 12.7
Importaciones 130 159 159 193 238 12.8 23.1
Balanza comercial -8 -12 -29 -31 -55 - -
Intercambio comercial 252 306 288 355 421 10.8 18.4
Fuente: UN Service Trade
Elaboracin: PromPer
Cuadro N 03
Intercambio comercial de servicios
(miles de millones de US$)
Indicadores 2007 2008 2009 2010 2011
Var.%
Prom
Var.%
11/10
Captulo Descripcin 2008 2009 2010 2011 2012 Var.% Var.% 12/11
85 Mquinas, aparatos y material elctrico 267 244 314 351 382 7.4 43.2
27 Combustibles minerales y aceites minerales 169 124 189 276 312 13.0 84.3
84 Mquinas, reactores nucleares, calderas, aparatos y artefactos mecnicos 139 124 172 199 182 5.6 31.1
90 Instrumentos,aparatos de ptica,fotografa,cinematografa 78 67 90 99 106 6.5 36.9
87 Vehculos automviles,tractores,ciclos y dems vehculos terrestres 27 28 50 65 71 21.2 161.9
29 Productos quimicos organicos 39 36 48 63 61 9.2 55.3
74 Cobre y manufacturas de cobre 26 30 46 54 55 16.0 109.6
12 Semillas y frutos oleaginosos 23 21 27 32 39 10.7 66.3
72 Hierro y acero fundido 25 28 25 28 23 -1.0 -5.1
52 Algodn 7 6 11 15 19 20.2 151.0
333 298 424 560 500 8.5 50.3
1133 1006 1396 1743 1749 9.1 54.4
Fuente: TradeMap
El aboraci n: PromPer
China: principales productos importados a nivel mundial
(miles de millones)
Resto
TOTAL

7


Las exportaciones por sectores econmicos muestran que el crecimiento de las
exportaciones a China se debe por el incremento de las exportaciones de productos
tradicionales. Este repunte es consecuencia del aumento de exportaciones de productos
mineros, principalmente el cobre (US$ 4,449 millones / +41.0%) y el plomo (US$ 1,028
millones / +28.3%).





































Exportaciones 3,636 4,079 5,436 6,967 7,849 16.6 12.7
Importaciones 3,726 3,070 4,708 6,025 7,313 14.4 21.4
Balanza comercial -90 1,009 728 942 536 - -
Intercambio comercial 7,362 7,148 10,144 12,992 15,162 15.5 16.7
Fuente: SUNAT
Elaboracin: PromPer
Var.%
Prom
Var.%
12/11
Intercambio comercial Per - China
(millones de US$)
Cuadro N 04
Indicadores 2008 2009 2010 2011 2012
SECTOR 2011 2012 Var.% 12/11
TOTAL TRADICIONAL 6,630 7,519 13.4
Mineros 5,462 6,601 20.9
Cobre 3,155 4,449 41.0
Hierro 1,008 853 -15.4
Plomo 801 1,028 28.3
Zinc 382 242 -36.5
Oro 68 28 -58.9
Estao 47 - -
Resto 1 0.3 -58.1
Pesquero 1,069 912 -14.7
Harina de pescado 1,042 886 -15
Aceite de pescado 27 26 -3.4
Petrleo y Gas natural 98 - -
Petrleo en derivados 60 - -
Gas natural 38 - -
Agrcolas 2 6 170.7
Algodn 0.1 0.2 100.0
Resto 2 5 173.0
TOTAL NO TRADICIONAL 337 330 -1.8
Pesquero 152 171 12.5
Maderas y papeles 58 52 -9.7
Agropecuario 49 44 -10.5
Qumico 40 31 -22.7
Textil 21 20 -4.0
Sidero Metalrgico 9 8 -13.3
Pieles y cueros 3 3 2.7
Minera no metlica 2 1 -56.7
Metal Mecnico 3 1 -77.9
Varios (inc. Joyera) 0.2 0.1 -36.4
TOTAL 6,967 7,849 12.7
Fuente: SUNAT
Elaboracin PromPer
Exportaciones a China por sectores econmicos
(millones de US$)
Cuadro N 05

8

Las exportaciones no tradicionales, en cambio han tenido una cada de 1.8%. La cada del
sector madera y papeles (US$ 52 millones / -9.7%) es explicada por la disminucin de
tablillas y frisos para parqu (US$ 33 millones / -24.1%); la del sector agropecuario por
menos envos de tara en polvo (US$ 8 millones / - 21.8%); la del sector qumico por menos
exportacin de politereftalato de etileno (US$ 11 millones / - 42.5%).

A pesar de la ligera cada en las exportaciones NT, se rescatan productos como las uvas
frescas (US$ 30 millones / +59.7%), las maderas aserradas (US$ 17 millones / +42.7%) y
los hilados de pelo fino de alpaca (US$ 3 millones / +44.5%). As mismo, el cido ortobrico
se comport como uno de los productos ms dinmicos exportados a China.


5. Acceso a mercados
5.1 Barreras arancelarias
Las importaciones en China estn sujetas a un plan de control estatal y son reguladas de
diversas formas como licencias de importacin e inspeccin de commodities. La aplicacin de
estas regulaciones depende de la prioridad que el gobierno chino le asigne a estos productos.
Existen bienes restringidos que estn sujetos a la planificacin estatal y su aprobacin debe
tramitarse antes que la licencia de importacin. Las importadoras autorizadas solo necesitan
licencias generales que les permite nacionalizar productos dentro de su mbito y lmites
autorizados y que no sean restringidos por el gobierno.
El Ministerio de Comercio es el responsable de la administracin de las licencias de
importacin a nivel nacional. Las agencias autorizadas emiten las licencias segn las
regulaciones incluidas en los listados de mercancas sujetos a control de permisos y emisin
diferenciada de productos. Para obtener un permiso, las empresas deben completar el llenado
de una solicitud. Adems debe presentar la licencia comercial para corporaciones que ha
pasado la revisin anual y el formulario de registro de empresas de comercio exterior. Las
empresas con inversin extranjera deben presentar el Instrumento de Aprobacin para las
empresas con inversin extranjera.
La aduana revisar y desaduanar las mercancas sobre la base de las licencias vlidamente
emitidas con antelacin a la operacin de importacin. Estos permisos tienen una validez de un
ao y se puede usar solo en un distrito aduanero.

Partida Descripcin 2008 2009 2010 2011 2012 Var.% prom Var.% 12/11
1605540000 Jibias y calamares 68 31 55 123 112 10.7 -8.2
4409291000 Tablillas y frisos para parqu 51 51 62 44 33 -8.1 -24.1
0806100000 Uvas frescas 8 6 8 19 30 31.7 59.7
5105391000 Pelo fino de alpaca 9 12 19 15 14 8.5 -11.8
1404902000 Tara en polvo 4 5 10 10 8 12.6 -21.8
2810001000 cido ortobrico 2 6 5 2 4 18.2 145.7
0303900000 Hgado y hueveras de pescado 1 1 1 2 2 22.7 28.7
0811109000 Fresas congeladas 0.1 0.03 0.1 1 1 84.7 94.8
68 70 99 122 126 13.1 2.9
210 182 259 337 330 9.5 -1.8
Fuente: SUNAT
Elaboracin: PromPer
Principales productos NT exportados a China
(millones de US$)
Resto
TOTAL
Cuadro N 06

9

Existen cuotas de importacin para ms de 400 productos tales como automviles, alimentos y
textiles. Algunos de los productos que tienen cuotas de importacin son el trigo, maz, arroz,
aceite de soya, algodn, cebada, aceites vegetales y fertilizadores. El criterio para establecer
estas cuotas no se encuentra disponible al pblico en general. Adems, la mayora de los
productos importados en China se encuentran sujetos a inspeccin. Incluso se realiza una
inspeccin preliminar en el pas exportador para algunos productos (textiles, por ejemplo) o una
inspeccin en el puerto o aeropuerto de destino a fin de verificar que los productos cumplan
con los estndares chinos. Estos controles se realizan directamente y de manera exclusiva por
las autoridades chinas.
Los documentos exigidos son el conocimiento de embarque (gua area), facturas, packing list,
contrato de compra venta. Para distintas mercancas se exigen documentos tales como el libro
de registro para materiales suplementarios, libro de registro para procesamiento comercial,
documento de despacho para mercancas importadas, permiso de importacin automtico para
productos mecnicos y electrnicos.
Al momento de importar se aplica el derecho de aduana (DA) que pueden ser de dos clases el
arancel general o el preferencial otorgado a aquellos pases que han firmado acuerdos
comerciales con China. A nivel interno, se debe considerar el IVA (impuesto al valor agregado),
a menos que se apliquen algunas reglas especiales, y el impuesto al consumo (IC) que se
aplica a 11 categoras de bienes de consumo que incluyen tabaco, bebidas alcohlicas,
cosmticos, productos para el cuidado de la piel y el cabello, joyas, fuegos artificiales, gasolina,
petrleo diesel, neumticos, motos y automviles.
A continuacin se detallan algunos de los principales productos importados por China desde
Per con los respectivos aranceles que este pas le aplica a nuestro pas y al mundo. Tambin
se muestran los competidores para cada producto.

5.2 Barreras no arancelarias
Desde que en diciembre de 2001 China accediera a la OMC, el pas ha ido abriendo
progresivamente el mercado al exterior, reduciendo de forma considerable el nivel de barreras
arancelarias y no arancelarias. Sin embargo, an existen determinadas trabas al comercio y la
inversin exterior, que se deben tener en cuenta a la hora de acceder a este mercado.

HS 6 Descripcin Mundo (%) Per (%) Principales competidores
030749 Pota Congelada 12 9.6 Estados Unidos y Corea
080610 Uva fresca 13 6.5 Chile y Japn
610510 Camisas de algodn 16 16 Hong Kong y Turqua
610910 Polos de algodn 14 11.2 Italia y Turqua
281700 xido de Cinc 5.5 4.1 Taiwn y Corea del Sur
030380 Hueveras de pescado 10 10 Rusia y Japn
080450 Guayabas y mangos frescos 15 12 Myanmar y Tailandia
Fuente: TradeMap
Elaboracin: PromPer
China: Aranceles
Cuadro N 07

10

En determinados sectores del mercado an se da la ausencia de un marco legal coherente.
Adems, la proteccin de la propiedad intelectual, a pesar de los avances, sigue siendo un
aspecto preocupante para muchas empresas. Por otro lado, el acceso de determinados
productos al mercado, principalmente agroalimentarios, est sujeto a protocolo, que en muchos
casos implica largos procesos de negociacin. Los estndares de calidad en China tambin
difieren de los europeos, por lo que es conveniente estar plenamente informado de las
exigencias del pas.
Por otro lado, la contratacin pblica es compleja y poco transparente. A principios de 2002
China se convirti en observadora del Acuerdo sobre la Contratacin Pblica de la OMC. Sin
embargo, an no ha firmado el mismo.
El acceso de inversin extranjera sigue restringida en algunos sectores, donde est prohibido
invertir o bien slo se puede invertir hasta un porcentaje minoritario de participacin. La poltica
general del Gobierno en la actualidad trata de incentivar el capital forneo en sectores de alto
valor aadido y tecnolgico, as como en servicios avanzados y logstica, reas donde an se
necesita el saber hacer de un socio extranjero.
5.3 Propiedad Intelectual y Propiedad Industrial
9

a) Derechos de autor
La proteccin del derecho de autor se rige principalmente por la Ley de derecho de
autor de la Repblica Popular China, que fue adoptada por el Comit Permanente de la
Asamblea Popular Nacional, promulgada mediante la Orden N 31 del Presidente de 7
de septiembre de 1990, y modificada el 27 de octubre de 2001 y el 26 de febrero de
2010. Constituye la norma bsica de proteccin del derecho de autor, y est
compuesta por 61 artculos en los que se estipula la proteccin del derecho de autor y
los derechos conexos. La modificacin ms reciente de 2010 guarda relacin con el
inters pblico y la pignoracin del derecho de autor.
Existen tambin otras normas y medidas de aplicacin adoptadas por el Consejo de
Estado y la Administracin Nacional de Derecho de Autor. Se trata de normas que
regulan determinadas cuestiones de derecho de autor. Por ejemplo, la proteccin del
derecho de autor aplicable a los programas informticos se regula en el Reglamento de
proteccin de los programas informticos.
b) Patentes, modelos de util idad y dibujos y modelos industriales
Las patentes, los modelos de utilidad y los dibujos y modelos industriales se rigen por
la Ley de patentes de la Repblica Popular China, que fue adoptada por el Comit
Permanente de la Asamblea Popular Nacional, promulgada por el Presidente el 12 de
marzo de 1984, y modificada el 4 de septiembre de 1992, el 25 de agosto del 2000 y el
27 de diciembre de 2008. Se trata de la legislacin fundamental del sistema jurdico de
patentes. Otras cuestiones complementarias se estipulan en el Reglamento de
aplicacin de la Ley de patentes de la Repblica Popular China y otras normas o
medidas dictadas por la SIPO. Adems, la SIPO tambin publica las Directrices de
examen de solicitudes de patente en la Repblica Popular China, destinadas a
agentes, abogados y examinadores de patentes.
c) Marcas
La Ley de Marcas de la Repblica Popular China, que fue promulgada por el Comit
Permanente de la Asamblea Popular Nacional el 23 de agosto de 1982 y modificada en
dos ocasiones, la ltima de ellas el 27 de octubre de 2001, contiene 64 artculos en los
que se estipula la proteccin bsica de las marcas, la definicin de marca registrada,

9
Informacin basada en la Organizacin Mundial de la Propiedad Intelectual.

11

los titulares de los derechos y el contenido de estos ltimos, as como las disposiciones
en materia de sanciones. A su lado figura el Reglamento de aplicacin de la Ley de
marcas de la Repblica Popular China, que fue promulgado por el Consejo de Estado
el 3 de agosto de 2002. El tercer proyecto de modificacin de la Ley de Marcas se ha
difundido al pblico a fin de que se formularen comentarios y se someter en breve a
examen de la Asamblea Popular Nacional.
5.4 Distribucin y Transporte de Mercaderas
Anteriormente, China fue dominada por un sistema controlado por el estado, las reglas que
gobierna la administracin del comercio no se encuentran bien estructuradas en China. Las
principales zonas comerciales en el pas se encuentran localizadas cerca de Shanghai, Beijing,
Guanzhou y Hong Kong.
Existen diferencias entre las zonas urbanas y rurales en China. El 75% de los puntos de venta
se concentran en la parte este del pas. En la zona urbana la poblacin tiene un ingreso per
cpita promedio de US$ 800 dlares, mientras que en la zona rural el ingreso promedio es de
US$ 270 dlares.
La distribucin del sector minorista se encuentra desarrollado en las grandes ciudades y
pueblos. Con los hipermercados sucede lo mismo. El mercado de consumo masivo se
encuentra dominado por grupos asiticos tales como Shanghai Bailin que tiene 5,000 puntos
de venta. Sin embargo, existen grupos extranjeros que se han establecido de manera
satisfactoria en China como Carrefour que se ha convertido en el quinto distribuidor en China.
Otros hipermercados importantes son Wal-Mart (con 55 puntos de venta), Tesco y Parkin Shop.
En las zonas rurales, el comercio tradicional sigue siendo de suma importancia debido a que
an las empresas extranjeras no se han establecido.
Es aconsejable contar con un agente especializado y que goce de buenas relaciones
institucionales a fin de vender en China. Si una empresa exportadora desea ingresar al
mercado chino grandes volmenes, se debe considerar la apertura de una oficina de
representacin en China. El gobierno chino alienta el establecimiento de empresas extranjeras.
En cuanto al transporte de mercaderas, el principal puerto de entrada es Shanghai. En 2009,
ingresaron a travs de este puerto mercancas por US$ 190 millones lo que represent el
18.9% del total de importaciones de China. Otros puertos importantes son: Shenzen (13.3%),
Nanjing (11.6%), Qingdao (8.7%), Huangpu (6.4%), Tianjin (6.3%), entre otros. Las compras
desde el Per tambin ingresan por Shanghai (15.0%), Nanjing (13.2%) y Qingdao (8.6%).
6. Cultura de negocios
En tiempos de la globalizacin, la cultura de negocios se ha convertido en una herramienta
bsica para los negocios que se realizan entre personas de diferentes grupos culturales. La
capacidad intercultural es la habilidad de comunicarse de forma ptima con personas de otras
culturas teniendo en cuenta las necesidades bsicas para tener xito: entender el
comportamiento y la forma de pensar de los dems.
Consejos para negociar en China. Tener conocimiento sobre la cultura de un pas, antes de
hacer negocios, es una muestra de respeto y consideracin y suele ser profundamente
apreciada. Aquellos que comprenden la cultura tienen ms oportunidad de desarrollar
relaciones de negocios exitosas y de largo plazo.
Si quiere hacer negocios con China es muy probable que deba viajar para conocer a su
contraparte. Cuando est en ese destino, por ningn motivo deber saludar con abrazos o
palmadas en la espalda. Esta es una de las normas bsicas de protocolo que todo

12

emprendedor debe conocer. Algo tan simple como mirarlos a los ojos durante un tiempo
prolongado puede generar obstculos para el desarrollo de su proyecto exportador.
Es necesario que el empresario visite frecuentemente el mercado chino antes de iniciar
negocios. La confianza es un trmino fundamental para la cultura de ese pas, y no existen
plazos fijos que le aseguren cuando la obtendr. Tenga en cuenta que las negociaciones
siempre se realizarn en grupo, por lo que deber viajar acompaado por un equipo
negociador, es decir por lo menos dos personas.
En las conversaciones hay ciertos temas que debe procurar evitar como la poltica, el gobierno
y su vecino Taiwn. En cambio, opte por comentar sobre el progreso de la economa china, su
cocina o el tipo de productos que podr adquirir en su pas.
La sociedad china es formal y protocolaria, y tambin puntual. Esto ltimo es fundamental,
dado que los empresarios chinos lo relacionan con el respeto y la seriedad en los negocios.
Ellos, incluso, llegan antes a las reuniones.
Una consejo fundamental es contratar un intrprete profesional, dado que los empresarios del
gigante asitico tienden a utilizar la dificultad del idioma como una tctica negociadora,
pudiendo incluso culpar al intrprete por posibles malentendidos.
7. Oportunidades comerci al es
7.1.- Oportunidades en l a lnea de software
10

En 2012, la industria del software de China obtuvo ingresos de ms de 1,3 billones de
yuanes (US$ 205,000 millones) durante los primeros siete meses ese ao y registr un
aumento interanual de 25,4%. Segn el Ministerio de Industria y Tecnologa Informtica, el
rpido crecimiento de la industria se produjo gracias al florecimiento durante el mismo
perodo de las compaas de software ubicadas en las regiones occidentales del pas,
entre ellas las provincias de Sichuan y Shaanxi y la municipalidad de Chongqing.
La industria de software en China presenta oportunidades para la lnea de aplicaciones de
software a mviles, conocidos como apps. Esto es posible, gracias al auge que han tenido
los dispositivos mviles en los ltimos 5 aos como los telfonos mviles, Smartphone y
tablets.
El mercado global de competidores es, por definicin, global en el sentido de que los
competidores provienen de todo el mundo. No obstante, en el mercado de China, es
importante la competencia local por las peculiaridades que presenta el mercado como las
preferencias de los usuarios
11
.
El acceso al mercado de aplicaciones chino es sencillo, ya que las aplicaciones que se
encuentran en Internet son descargables desde cualquier parte del mundo, incluido China.

Sin embargo, existen algunas restricciones en China:
- Las aplicaciones de pago, o con pagos in-app, en Google Play no son accesibles desde
China.
- La censura gubernamental impide la difusin de contenidos polticos sensibles para el
gobierno chino.

10
Al contrario de lo habitual en otros sectores el software no dispone de clasificacin arancelaria. Las estadsticas
correspondientes al comercio de software a menudo se engloban dentro de las del soporte fsico que lo contiene.
11
El Mercado de aplicaciones mviles en China. ICEX (2012)

13

- La censura tambin puede bloquear una red social o cualquier medio de difusin de
contenidos sin previo aviso.
Dejando aparte estas restricciones, se accede al mercado chino en el momento en que se
cuelga una aplicacin en la AppStore, si se trata de iOS, o en un mercado de aplicaciones
Android. No obstante, teniendo en cuenta que existen ms de 500.000 aplicaciones en
cada una de estas plataformas, no basta con estar en ellas para acceder al mercado chino.
En primer lugar, una de las barreras ms importantes es el idioma: una aplicacin que no
est en chino tiene muy pocas posibilidades de ser descargada. Es ms, posiblemente,
tenga dificultades para aparecer en los resultados del buscador de la tienda de
aplicaciones.
En segundo lugar, la cultura y necesidades del usuario chino son distintas del occidental, y
la mayora de aplicaciones que triunfan en el mercado chino estn adaptadas para el
mismo. Una adaptacin puede estar centrada en el diseo: por lo general, tienen mejor
aceptacin el colorido y los tonos pastel que en Europa se consideraran demasiado poco
sobrios.
Otra adaptacin consiste en incorporar elementos de la cultura china, como, por ejemplo, el
conocido juego Fruit ninja, que agreg niveles especiales del juego inspirados en el
horscopo chino, o Plants vs Zombies, que lanz una edicin ambientada en la Gran
Muralla China.
Para conseguir la adaptacin ptima, lo ideal es trabajar con desarrolladores, o, al menos,
diseadores, locales. Tambin puede ser interesante trabajar con un socio local, si bien no
es imprescindible. En todo caso, hay que tener presente que menos del 10% de las
aplicaciones mviles en China son rentables y que, pese a lo prometedor del mercado, lo
razonable es no contar con obtener beneficios en el medio y corto plazo.
7.2.- Oportunidades en l a lnea de editoriales

Este pas no slo se ha convertido en una potencia econmica en los ltimos aos, sino
tambin viene ganando terreno en los mbitos poltico y cultural. El gobierno chino ha
implementado un programa de apoyo al crecimiento de las industrias culturales locales y
favorece las exportaciones de productos con contenidos de derechos de propiedad
intelectual con la finalidad de compensar la balanza negativa que tiene China en el sector.

El mercado editorial, es el primero en volumen, el cuarto por valor de ventas (por detrs de
Estados Unidos, Alemania y J apn), y el segundo en valor si se aplica el coeficiente
corrector de paridad de poder adquisitivo, slo por detrs de Estados Unidos. En cuanto a
niveles de produccin se posiciona tercero tras Estados Unidos y Reino Unido
12
.
Para libros de alto nivel acadmico y publicaciones peridicas de ciencia, tecnologa y
medicina, la mejor manera de entrar en el mercado chino puede ser a travs de ventas de
derechos de reimpresin de obras en ingls o en espaol.
En los materiales de educacin y especialmente en libros de educacin de ingls o espaol
como lengua extranjera, la mejor oportunidad pasa por la impresin y encuadernacin con
la colaboracin de un socio chino. Asimismo, mediante la venta de derechos de autor
tienen tambin oportunidades las publicaciones sobre negocios, gestin y otras

12
Mercado de editoriales en China. ICEX (2010)

14

publicaciones profesionales. Diccionarios y otros libros acadmicos tienen tambin
bastante demanda.
En el mercado no escolar ni acadmico, hay oportunidades de ventas de derechos en la
categora de novelas internacionales (especialmente si viene apoyada con la presentacin
de una pelcula como fue el caso de El Cdigo Da Vinci en el 2006) y obras temticas,
entre las que se incluyen biografas, algunos libros ilustrados de tiempo libre, deporte, de
temtica militar y libros infantiles.
Las oportunidades de exportacin directa existentes en el mercado estn limitadas
principalmente por el precio. Sin embargo existe un potencial mercado de publicaciones
acadmicas peridicas especializadas de ciencia, tecnologa y medicina. Hay tambin un
mercado directo para algunos libros de referencia y educacin. Se han dado casos en que
algn xito de ventas se ha exportado en su versin original antes de que llegara su
correspondiente traduccin al chino, sobre todo si son ttulos en ingls.
Los tres principales exportadores de libros a China son Estados Unidos, el Reino Unido y
J apn, pases que cuentan con un 60% del total de libros importados. Comparado con
otros pases, las ventas de libros americanos han decrecido significativamente en el
mercado perdiendo un 7,8% de importancia en los ltimos 5 aos. Las ventas de libros
ingleses se han mantenido estables. En los ltimos aos, nuevos actores han entrado en el
mercado como Corea del Sur.
Las barreras impuestas a la importacin de bienes culturales por el gobierno chino, como la
censura, as como otras barreras no gubernamentales, como la piratera, frenan el ritmo al
que crecen las importaciones en China, siendo todava el nmero de exportaciones mayor.
Estos aspectos sern analizados ms adelante.
Por otro lado, los elevados costes de importacin para las empresas extranjeras,
repercuten en el precio de los libros importados, muy superior al de los libros producidos
localmente. Este hecho, unido al menor coste de la produccin en China, hace que las
editoriales extranjeras se decanten por vender a China libros de una mayor categora a los
producidos localmente, distinguindose por la calidad del diseo, impresin, tipo de papel,
etc. La mayor parte de los libros importados cubren categoras especializadas, como arte,
arquitectura, fotografa, tecnologa o ciencias sociales
13
.
Actualmente, el precio promedio de un libro en China oscila entre CNY 80 (US$ 13) y CNY
100 (US$ 16).
7.3.- Oportunidades en l a lnea de centros de contacto (contact center)

Con ms de 1 milln de habitantes, la presencia de China como un floreciente mercado de
centros de contacto es difcil de ignorar: el nmero de posiciones de agente en China, por
ejemplo, ha aumentado de 124,000 en el 2004 a 300,000 en 2009 a una tasa promedio
anual del 20%, segn Datamonitor.
China se centran en el uso de los esfuerzos de centros de contacto para atender a su
mercado interno, junto con sus bajos costes laborales, que estn impulsando la creciente
atractivo cerca de la costa del pas por lugares cercanos, est ayudando a estimular el
inters en el mercado de centros de contacto. La lengua y la afinidad de la cultura china

13
General Administration of Press and Publication of the Peoples Republic of China (GAPP)

15

con los mercados vecinos son los factores de peso para las organizaciones en J apn,
Hong Kong y Taiwn para establecer centros de contacto en este pas
14
.
A pesar de la desaceleracin de su economa y la evolucin de la poltica econmica
internacional, se ha visto muy influida la entrada a la OMC en 2001. Esto tambin explica
parte de la absorcin prevista para el mercado de centros de contacto. Las mejoras en los
procesos de negocio y atencin al cliente son dos resultados de un nuevo poder
internacional de China para competir. Intensificacin de la competencia desde la entrada
de este mercado en la OMC ha llevado a una mayor eficiencia en las operaciones y la
excelencia de servicio al cliente en todas las principales industrias.
El mercado de call centers, presenta un importante termmetro de las tendencias del
sector, al tratarse de un pas con ms de 1,300 millones de habitantes. Adems, para el
ao 2017 est previsto que se convierta en el segundo mercado de Asia Pacfico en el
campo de los contact centers y su industria llegue a facturar 255 millones de dlares.
En las sesiones del congreso Contact Centre Week China 2013, que tendr lugar en
Shanghai del 15 al 18 de mayo, se ofrecern consejos para mejorar la eficiencia de las
operaciones de un centro de contacto, mejorar la productividad y motivacin de los
agentes, as como la calidad del servicio. Tambin se prestar especial atencin a la
implementacin de tecnologa y los gastos en material que contribuyan a generar un
retorno de la inversin
15
.
Actualmente, China est demandando call center en ingls, as como tambin en chino
mandarin. El principal servicio brindado por los centros de contacto est relacionado con
los estudios de mercado, encuestas y opiniones sobre la satisfaccin del cliente.
6.4. Oportunidades en l a lnea de servicios de arquitectura
16

En los ltimos aos el sector de la construccin en China ha experimentado un fuerte
desarrollo, impulsado principalmente por el sector inmobiliario. La creciente demanda de
vivienda e inversin en activos inmobiliarios, alimentados por el rpido crecimiento de las
rentas y la urbanizacin, ha provocado un aumento generalizado de los precios,
dificultando considerablemente el acceso a la vivienda a las familias chinas, especialmente
en ciudades como Pekn o Shanghi.
Por otra parte, el 12 Plan Quinquenal Chino (2011-2015) establece la voluntad de
redireccionar el sector de la construccin hacia un modelo de crecimiento ms sostenible.
Por un lado, se viene realizando un gran esfuerzo por parte del Gobierno en la promocin
de viviendas sociales con el objetivo de mejorar la calidad de vida de la poblacin china.
Por otro, se est apostando por una construccin ms ecolgica que sirva como una de las
vas para alcanzar los objetivos de reduccin del consumo energtico.
Geogrficamente, se puede observar una clara tendencia en los ltimos aos segn la cual
las ciudades de primer nivel (Pekn, Shanghi, Cantn y Shenzhen), pierden atractivo, a
favor de las ciudades de segundo nivel, que vienen experimentando un rpido proceso de
desarrollo y urbanizacin y que, por tanto, concentran los nuevos proyectos de
arquitectura. De este grupo de ciudades, cabe destacar, entre otras muchas, en su mayora

14
Frost & Sullivan Asia Pacific.
15
Fuente: tribunacontactcenter.com
16
Esta sub-categora cubre todos los tipos de servicios de arquitectura tales como consultas de diseo previo, diseo,
administracin de contrato, integracin de diseos de arquitectura, y otros.

16

capitales de provincias de la costa este y sur y de la zona central del pas, las siguientes:
Chongqing, Chengdu, Tianjin, Dalian, Nanjing, Wuhan, Qingdao y Xiamen.
Debido al gran desarrollo en el sur de China (alrededores de Hong Kong), durante los aos
80 muchas compaas arquitectnicas entraron en el pas y se localizaron en Shenzhen.
Shanghi, como centro econmico de China Continental y uno de los principales focos de
inversin del pas, ha atrado a muchas empresas extranjeras de diseo arquitectnico,
siendo en la actualidad la ciudad con mayor presencia de estudios extranjeros. Pekn,
como centro poltico y cultural de China, tambin ha atrado a muchas compaas de
arquitectura, incentivadas por el gran nmero y dimensin de los proyectos llevados a
cabo.
En los ltimos aos, respondiendo a la creciente demanda de las ciudades de segundo
orden, la oferta de institutos de diseo y estudios de arquitectura est en proceso de
deslocalizacin. En la prctica, el mercado de arquitectura chino sigue estando
monopolizado por los institutos de diseo de arquitectura, la mayora de los cuales son
estatales y tienen muy buena relacin con los organismos de decisin. A menudo los
institutos dependen directamente de los organismos oficiales que proponen el concurso y,
por tanto, se encuentran en una posicin privilegiada en el mercado.
En 2010 haba registradas 99 empresas extranjeras de diseo arquitectnico en China, de
las cuales, la mayora proceden de Canad, EE.UU., Australia, Francia, Singapur,
Alemania, Inglaterra, Hong Kong, Taiwn, Corea del Sur y J apn.
El Gobierno hace grandes inversiones en proyectos del segmento de gama alta, que
necesitan capacidad de diseo de alto nivel y tecnologa de tarifas ms altas.
Normalmente, las empresas extranjeras juegan con ventaja en esta rea. Sin embargo, en
la actualidad, existen estudios de arquitectura chinos de un nivel muy alto, que pueden
competir en condiciones de igualdad con las empresas extranjeras.
Las compaas extranjeras se enfrentan a problemas culturales en los proyectos de diseo
arquitectnico; estn obligadas a entender las costumbres, tradiciones, comportamiento y
forma de pensar, para adaptar sus diseos a la realidad cultural del pas.
En los ltimos aos, la demanda de arquitectos ha sufrido un notable aumento, debido al
auge del sector de la construccin, aunque ha fluctuado en funcin de su evolucin y las
polticas llevadas a cabo en relacin al mismo. A pesar de las medidas restrictivas
introducidas en el mercado de la vivienda en China, se espera que el continuo proceso de
urbanizacin y aumento de los ingresos en las familias mantenga una demanda elevada en
el sector. La tendencia ms notable en lo que se refiere a la demanda de arquitectura, es la
deslocalizacin geogrfica que se viene produciendo en los ltimos aos como
consecuencia de la saturacin de las grandes ciudades (Pekn, Shanghi y Cantn) y el
rpido desarrollo econmico de las ciudades de segundo nivel.
A pesar de que de la promocin de la construccin ecolgica ha ido en aumento en China
en los ltimos aos, sigue suponiendo una pequea parte de la industria constructora del
pas. En trminos generales, se viene observando una clara distincin entre un nmero
creciente de ciudades que han mostrado un rpido progreso hacia la sostenibilidad y un
segundo grupo de ciudades se ha quedado atrs en este sentido.
El concepto de edificio verde se estandariz en China en el ao 2006 y se defini como
aquel proyecto que ahorra toda la energa, agua, tierra y materiales posibles durante su
ciclo de vida. Este estndar introdujo un certificado de mbito nacional, el Green Building

17

Design Label (tambin conocido como Three Star), el cual establece tres categoras de
edificios, otorgndoles una, dos o tres estrellas en funcin de su carcter ecolgico
17
.
6.5. Oportunidades en l a lnea de logstica

Dado su notable crecimiento, el sector logstico en China contina ofreciendo posibilidades,
aunque tiene un gran desafo por delante para ser competitivo dada su gran fragmentacin
y necesidad de modernizacin. La demanda de servicios de valor aadido, como ocurre en
Europa, representa ya importante mercado en el que ms oportunidades se abren para las
empresas extranjeras, aunque dadas las particularidades del pas conviene planificar
minuciosamente la penetracin e implantacin en el mismo.

La logstica y el transporte se mantienen como uno de los principales retos para las
empresas que operan en el pas. El sector no se encuentra suficientemente desarrollado y
hay varios factores, como el tamao del pas, el escaso desarrollo de las infraestructuras,
el tamao y cobertura de las redes de distribucin (muy locales) o los altos costes
(particularmente en transporte) derivados de todo lo anterior, que hacen que esta actividad
sea ms complicada en China que en Europa.

A pesar de ello, se presentan tambin oportunidades comerciales dentro de este sector
debido a las siguientes fortalezas:
Desarrollo dinmico del sector: crecimiento alto y constante.
Tendencia a la externalizacin: A pesar de que las empresas chinas tienen su
propio departamento de logstica, la tendencia es que otras empresas
especializadas en servicios logsticos externalicen los servicios de logstica para
aliviar la carga de trabajo a la empresas.
Mejora en la calidad del servicio de logstica de empresas chinas
El volumen de mercancas es cada vez mayor, sobre todo las exportaciones de
China al exterior y adems, el veloz aumento del consumo interno en el mercado
chino, ofrece grandes oportunidades a las empresas encargadas de la distribucin
dentro del territorio nacional.

A continuacin se presenta el tiempo promedio que se demorara una carga, mediante va
martima, de Per hacia los principales puertos de China:
Del puerto del Callao hacia
-Terminal de Hong Kong: 44 das 14 horas
-Puerto de Shanghai 42 das 19 horas
-Puerto de Dalian: 42 das 24 horas
-Puerto de Yantai: 42 das 21 horas
-Puerto de Xiamen: 44 das

6.6. Oportunidades en l a lnea de franquici as

Hoy en da, a pesar de un perodo de desordenado desarrollo en sus primeros aos debido
a un entorno legal impreciso y poco conocimiento de la franquicia, China tiene el mercado
ms grande de franquicias en el mundo.

Las empresas que han aumentado su cobertura territorial en China con franquicias incluyen
a Papa J ohns, 21st Century Real Estate, 7-Eleven, Educacin EF y Kodak.


17
Sector de la arquitectura en China. ICEX (2012).

18

Estas, ofrecen un modelo de rpido crecimiento a un bajo costo, con un fcil acceso al
creciente mercado de consumo y a las ciudades de segundo nivel. Adems, facilita el
reconocimiento de la marca, atrayendo consumidores que consideran a las grandes
cadenas de marca entidades mucho ms fiables.
El crecimiento de las franquicias en China est cambiando las actitudes de los
consumidores (las ganas de tener un estilo de vida ms rpido, ms a la moda y ms
cmodo), un nmero creciente de empresarios chinos estn dispuestos a adoptar este
modelo, y cada da hay ms empresarios chinos que quieren tener franquicias de marcas
extranjeras (y que adems tienen los recursos financieros para hacerlo)
18
.
Bajo el lema de China, de pas productor a pas consumidor, los expertos sealan que en
poco tiempo se pasar del 80% de exportacin de productos de China al resto, como
suministrador; y el 20% de importacin, a invertir los trminos
19
.
Actualmente no existen franquicias peruanas instaladas en China. Sin embargo, de
acuerdo al portafolio de franquicias de Promper, existen empresas gastronmicas
interesadas en ingresar a este mercado. Una de ellas es, el restaurante de pollo a la brasa
Caravana y el ChinaWok, que es la que lidera la internacionalizacin de las franquicias
peruanas en el resto del mundo.
8. Nivel de competitividad
Actualmente China ocupa el
puesto nmero 29 de
competitividad global
20
. El PBI
chino es el 14% del PBI total
del mundo y su poblacin es
1,367 millones de habitantes.
Sus principales fortalezas son
la salud y educacin primaria y
el tamao de mercado. Los
factores que le restan
competitividad a China son la
infraestructura, eficiencia en el
mercado laboral y el desarrollo
del mercado financiero.
El reporte tambin seala que
los factores ms
problemticos para iniciar un
negocio en China son el
acceso al financiamiento, la
inflacin y la inestabilidad
poltica.






18
China Briefing (2012) .Sitio web: http://www.china-briefing.com
19
Fuente: http://www.elperiodicomediterraneo.com (2013)
20
The Global Competitiveness Index 20122013.

19

9. Tendencia en consumo y servicio
9.1. Consumo en China por lnea de producto
El 2012, los consumo privado chino estuvo dirigido principalmente al consumo de alimentos
y bebidas no alcohlicas (US$ 777 mil / +8.8%) y de vivienda (US$ 483 miles / +12.1%). El
gasto total privado en 2012 se increment en 12.0%. Segn, las estadsticas de
Euromonitor, se espera que para el 2013 el gasto total privado alcance la suma de US$
3,242 mil, lo cual significa un incremento de 12.0%. Este incremento se debe al repunte del
gasto en la categora de artculos y servicios para el hogar (14.9%).


9.2. Tendencia en servicios
Debido a que China es uno de los socios ms importantes a nivel mundial, los responsables
de la poltica y de la economa china saben que una de las mejores estrategias que tienen
en la actualidad para mostrar su mejor faceta a la comunidad internacional es la
arquitectura. De esta forma el territorio chino es hoy el escenario donde arquitectos de todo
el orbe tienen la posibilidad de poner en marcha las ideas ms innovadoras o incluso
indagar en estilos precedentes.

Con respecto a la industria de software en China, la tendencia gira en torno a un evolucin
haca a un modelo ms racional para los usuarios con menos costes de licencia e
intensificndose en la prestacin de servicios. Por tal motivo, la tendencia est marcada por
el aumento en el uso de software libre.

Por otro lado, la tendencia para el sector de call center en China, es reducir en nmero
dichos centros, pero que a su vez sean ms grandes para reducir costos de operacin. Tal
es el caso, por ejemplo, China Mobile, la mayor operadora de ese pas y del mundo, con
ms de 600 millones de suscriptores. En 2012, la empresa construy el call center o centro
de atencin de llamadas ms grande del mundo que est ubicado en la Luoyang Economic
Development Zone (Zona de Desarrollo Econmico de Luoyang), y tiene unos 710,700 m
2
,
una superficie de 500 mil m
2
. Existen ah 20 mil escritorios y ms de 60 mil empleados.







Categora 2009 2010 2011 2012 2013 *
Alimentos y bebidas no alcohlicas 549 607 714 777 846
Vivienda 328 382 431 483 546
Bienes y servicios varios 203 235 297 340 388
Ropa y Calzado 155 178 215 242 274
Transporte 132 162 187 213 241
Productos de salud y servicios mdicos 136 143 165 187 214
Artculos y servicios para el hogar 104 128 152 174 199
Comunicaciones 81 94 101 109 124
Hoteles y catering 78 85 99 109 121
Bebidas alcohlicas y tabaco 81 85 95 104 116
Recreacin y ocio 61 73 84 94 105
Educacin 47 50 57 62 68
Consumo pri vado 1,956 2,222 2,595 2,895 3,243
Fuente: Euromonitor
Elaboracin: PromPer
(*) Estimacin
Consumo en Chi na
(mi l es de US$)

20

10. Acuerdos comerci ales de China
















11. Links de inters
Aduanas chinas
http://english.customs.gov.cn/publish/portal191/
Barreras comercial es en China
http://ec.europa.eu/enterprise/tbt/
Barreras comercial es en China
http://ec.europa.eu/enterprise/tbt/
China: Gua de negocios
http://www.business-china.com
China: Propi edad intel ectual
http://chinacopyrightandmedia.wordpress.com/category/issuing-institution/gapp/
China: Franquici as
http://chinacopyrightandmedia.wordpress.com/category/issuing-institution/gapp/









Fecha de suscripcin
ASEAN nov-02
Pakistn nov-06
Chile nov-05
Nueva Zelanda abr-08
Singapur oct-08
Per abr-09
Costa Rica nov-08
Hong Kong
Macao
Fuente: Ministerio de Comercio de China
Elaboracin: PromPer
Tratados de libre
Comercio
Acuerdo de Asociacin
Econmica
2003
Acuerdos comerciales en vigor
Acuerdos multilaterales Miembro de la OMC dic-01
China: Acuerdos Comerciales Vigentes