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    Resumen Del Caso XEROX

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    Manuel Encalada
    Xerox alcanzó el éxito inicialmente pero luego sufrió una caída debido a una mala estructura organizacional y resistencia al cambio. Pasó 20 años reestructurándose sin éxito hasta que Anne Mulcany logró una transformación real terminando con problemas, e introduciendo nuevos productos y servicios con enfoque en el crecimiento.

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    Xerox alcanzó el éxito inicialmente pero luego sufrió una caída debido a una mala estructura organizacional y resistencia al cambio. Pasó 20 años reestructurándose sin éxito hasta que Anne Mulcany logró una transformación real terminando con problemas, e introduciendo nuevos productos y servicios con enfoque en el crecimiento.

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    Xerox alcanzó el éxito inicialmente pero luego sufrió una caída debido a una mala estructura organizacional y resistencia al cambio. Pasó 20 años reestructurándose sin éxito hasta que Anne Mulcany logró una transformación real terminando con problemas, e introduciendo nuevos productos y servicios con enfoque en el crecimiento.

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    Xerox alcanzó el éxito inicialmente pero luego sufrió una caída debido a una mala estructura organizacional y resistencia al cambio. Pasó 20 años reestructurándose sin éxito hasta que Anne Mulcany logró una transformación real terminando con problemas, e introduciendo nuevos productos y servicios con enfoque en el crecimiento.

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    Resumen del caso XEROX

    La empresa Xerox estuvo en la cumbre del xito con su lnea de impresoras computarizadas,
    pero una mala estructura organizacional hizo la caer en picada.

    La cultura Xerox hizo hincapi en la toma de riesgos, a pesar de que tenan una gran
    resistencia al cambio, que se vio reflejado en la inestabilidad al tener competidores, perdidas
    millonarias y un gran desanimo del capital humano; todo esto despus de haber sido al ms
    grande innovador en su Centro de Investigaciones de Palo Alto.

    Para salir del embrollo se vieron obligados a hacer cambios estructurales con su director
    Kearns, el cual heredara una prdida millonaria a su sucesor Allaire, quien intent despuntar
    con la generacin de nuevos productos. Para cuando nombran a Thoman como lder, Xerox
    lleva veinte lentos aos de reestructuracin y no logra afianzarse en el puesto, hasta que hace
    su aparicin Anee Mulcany, logrando una transformacin real; termin con los cabos sueltos,
    introdujo nuevos servicios y productos, con un enfoque de crecimiento y propiciando el cambio
    de verdad.

    Para la cultura organizacional es fundamental estar al pendiente del entorno y funcionar desde
    adentro.



    Cmo defino la estructura organizacional de la empresa?

    Xerox logro una gran estructura organizacional para ser lder en su ramo, pero su verdadero
    fracaso fue no lograr mantenerse en la cima, este problema denota una gran falta de
    perspectiva, incapacidad en la toma de decisiones y sobre todo una gran resistencia al
    cambio.


    Cules son los retos de Xerox?

    Lograr una estabilidad en la direccin y toma de decisiones precisas basadas en la
    experiencia y el anlisis, que les permita tener firmeza financiera.
    Mantener una actitud de evolucin consiente, constate y comprometido con sus principios.


    Existe liderazgo?, De qu tipo?

    A partir de la participacin de Mulcany en la direccin, existe un liderazgo democrtico debido
    a su capacidad para influenciar a los dems para lograr un fin, participando personalmente en
    las prcticas corporativas.

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