EL LIDERAZGO ETICO

LIDERAZGO BASADO EN VALORES

Hay quienes piensan que es posible hablar

de liderazgo sin vincularlo a los valores.
Por eso opinan que Hitler o Pablo Escobar
fueron lderes. Y luego viene el esfuerzo
para distinguir entre lderes buenos y
malos. En este libro no seguimos
esta dicotoma. O el lder tiene valores o no
es lder. Podr ser un conductor de masas,
un tirano que logra dominar a su grupo y
crear un conjunto frentico de seguidores,
pero el resultado de su accin no beneficia
a la sociedad, ni logra convencernos de
que aquello sea autntico liderazgo.
Ya tenemos bastante en la Historia con ese
tipo de lderes como para tratar ahora de
rescatar esa condicin y aplicrsela a
ellos. Tampoco estamos poniendo el acento
en el lder como el gran hombre que
sobresale por sus condiciones
extraordinarias por encima del comn, sino
en la persona que desarrolla su capacidad

de influir en los dems con base en su

excelencia personal y con miras a
ayudarles a los otros a conseguir sus
objetivos.
Liderazgo tico vigente hoy
Se trata de una visin, de un lado, que une
el liderazgo a la conducta tica, y de otro, a
la participacin, a la accesibilidad del
mismo a muchas condiciones humanas (el
estudiante, el ama de casa, el profesor, el
empleado, el directivo de una organizacin,
el deportista, el poltico, etc.).
No poner el liderazgo como la culminacin
de una larga carrera de esfuerzos por
conquistar
metas muy altas, sino como el despliegue
de un potencial que est en todos, con
base en las
oportunidades que se nos den de ponerlo
en prctica.

A pesar del desgaste que algunos le

atribuyen al trmino, creemos que sigue
teniendo vigencia
como tema social no exclusivo del mbito
empresarial, reconociendo, sin embargo,
los aportes
que desde l se han hecho a su
comprensin. Precisamente lo que
quisiramos aportar con este
HEL LIDER SE HACE JORGE YARCE
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------16
--libro es una visin filosfica del mismo, que
ayude a pensar no slo en su comprensin
sino en
cmo se pueda llegar a l personalmente.

Hay muchos ms lderes sin valores que

con valores. Lo primero es ms fcil y ms
al uso de la
terminologa corriente. Basta desarrollar un
tipo de habilidades fsicas, emocionales,
cognoscitivas, de imagen y carisma para
lanzarse tras el poder y la influencia y
poderse llamar lder ms por la
popularidad que se consigue que por los
resultados mismos en bien de los dems y
de la sociedad. En ese sentido muchos
famosos del deporte o del espectculo, por
citar slo dos campos, se autoproclaman o
los proclama el pblico como lderes.
El lder busca resultados, y si no los obtiene
su condicin se pone en duda. Pero esos
resultados
se manifiestan en un bien para los dems,
o en que se acrecienta el bien comn de un
grupo,

empresa, familia o sociedad. El lder con

valores obtiene resultados y resuelve
problemas
precisamente porque no se limita a ejercer
el poder como dominio o la persuasin
como
capacidad de convencimiento sobre otros
para que lo sigan ciegamente o dominados
por el
urea de una persona. Su liderazgo surge
desde dentro, de su capa ntima de valores
interiores
que lo llevan a servir, a labrarse un
prestigio con base en lo que es, no en lo
que tiene.
Amplitud y dinamismo de los valores
Entendemos aqu el valor como un bien
descubierto libre y conscientemente y que
busca realizarse

en la prctica. No slo como un ideal

general que se queda anclado en la mente.
Los valores son
reales y realizables, constituyen una gama
muy amplia bienes que redundan en
provecho de la
persona: hay valores ticos, estticos,
econmicos, culturales, religiosos,
materiales, espirituales,
etc. Y no todos tienen la misma
profundidad de apreciacin subjetiva. como
ocurre, por
ejemplo con los valores estticos frente a
los ticos. Estos ltimos tienen races en
leyes
naturales y universales, que no permiten
que yo pueda cambiarlos como se cambia
mi opinin
sobre una pintura o sobre una obra
musical.

Cuando el valor se incorpora habitualmente

a la conducta, podemos denominarlo
virtud. Con las
virtudes ocurre que la persona obra sin
necesidad de estarle recordando que lo
haga.
Ha pasado por un proceso consciente de
asimilacin del valor y ahora lo vive de
forma inconsciente.
Los animales no tienen valores y, por tanto
no ejercen tampoco ningn liderazgo.
Como lo ha
demostrado M. Reisnick del MIT Media Lab
la idea del liderazgo en las bandadas de
pjaros o en
las colmenas no tiene fundamento alguno.
No es, pues, estar ms adelante en una
lnea de vuelo
o ser la abeja reina. Eso va unido tambin a
que tanto en la biologa animal como en la
humana, EL LIDER SE HACE JORGE YARCE

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------17
--incluido nuestro cerebro, y en las
instituciones sociales, lo que hay en la base
es una
descentralizacin que habitualmente se ha
desconocido, creando organismos
centralizados e
inoperante en aras de una supuesta ley
natural que estipula un centro para todo.
Ms all de los resultados econmicos
Liderazgo democratizado, distribuido,
participativo, virtual (no visible) sera
nuestra preferencia,
reconociendo que tiene que hacerse visible
en determinadas actividades de la vida
humana. Pero

sobre todo, liderazgo basado en valores, es

decir, que lo realiza quien posee unos
bienes
interiorizados y que busca que los
interioricen otros y se traduzcan en
acciones y obras de
trabajo bien hecho, de productividad, de
excelencia en el producto o en el servicio.
No es lo mismo liderar una empresa con
valores y por valores, que dedicarse
exclusivamente a
obtener sus resultados econmicos, que
constituyen valor pero slo de una
categora material.
Lo que se pretende con el liderazgo basado
en valores es que la empresa y las
organizaciones
en general busquen que, adems de las
utilidades o beneficios econmicos, exista
un

crecimiento del capital humano y que el

entorno social se beneficie directamente.
De lo
contrario nos quedaramos en una visin
mecanicista de la empresa, reducida y
parcializada.
A veces los empresarios ofrecen resistencia
no al liderazgo sino a los valores, a la
mirada
axiolgica, porque creen que eso pertenece
al campo de lo religioso o representa
asuntos
etreos y difciles de comprobar y de
medir. Estn en un error de buena fe
porque no slo no
son algo etreo sino que se pueden medir
con bastante aproximacin. Lo que ocurre
es que
confunden lo intangible con lo irreal. La
mayora de los bienes ms importantes de
la persona,

empezando por su felicidad son intangibles.

No le vamos a pedir, pues, a los valores,
que se
dejen ver y tocar. Cuando ellos se refieren
en muchos casos a realidades espirituales.
El Espritu de Liderazgo basado en
valores
La prctica de valores hace que las
personas realicen su trabajo mejor, sean
ms felices, rindan
ms, y que exista en la empresa un clima
humano de cooperacin y entendimiento,
de
bsqueda de la calidad, como una meta
constante de perfeccionamiento.
Obviamente eso n o se
logra de la noche a la maana.
El liderazgo basado en valores requiere una
formacin especfica que no responde
estrictamente al

entrenamiento para el logro de habilidades,

ni al conocimiento previo de unas tcnicas
mediante. EL LIDER SE HACE JORGE
YARCE
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------18
--Es ms asunto de desarrollo de
capacidades con miras al surgimiento de
actitudes frente a la
tarea y a lograr un fortalecimiento de
valores que permiten que se pueda hablar
de competencia
en el sentido pleno de la palabra: una
persona competente es la que logra la
integracin

armnica de informacin, conocimiento,

habilidades, hbitos estables de
comportamiento y
produccin de resultados esperados.
A la luz de las anteriores consideraciones,
nos parece que el trmino Espritu de
Liderazgo,
desarrollado por el Profesor Regino Navarro
dentro del Instituto Latinoamericano de
Liderazgo, responde en sus lineamientos
bsicos y en sus contenidos a ese tipo de
liderazgo.
Ese trmino ofrece una amplitud y una
personalizacin que no est atada a la
tcnica, a la
persuasin o a la visin psicologista del
liderazgo. Por eso nos permitimos
explicarlo un poco
ms siguiendo las ideas del Profesor
Navarro que han sido experimentadas a
travs de los

Cursos, seminarios, talleres y tareas de

consultora del Instituto.
Excelencia personal
El primer aspecto es buscar la excelencia
personal, entendida sta como el proceso
de mejoramiento
continuo y armnico de todas las facetas
de la personalidad. Se inicia este proceso
con el conocimiento
propio, y continua con la elaboracin de un
Proyecto de Vida.
Digamos que este punto conecta con la
visin clsica de aspiracin a la perfeccin
humana
posible y con la teora de la calidad total y
de la planeacin estratgica llevadas al
plano
personal. Si hablamos de calidad total del
producto y del servicio, es lgico que
podamos hablar

de calidad total de la persona autora de

ambos.
Sabiendo que es siempre una aspiracin, y
por eso el aseguramiento de esta calidad
slo la da el
esfuerzo por mejorar continuamente, la
formacin permanente que dura toda la
vida. Si la
planeacin estratgica ha dado buenos
resultados en la empresa como conjunto
puede darlos a
nivel individual, con las variaciones y
flexibilidad propias de cada persona.
Actuar por principios
Un segundo aspecto lo constituye la
importancia de centrar tanto el desarrollo
personal como el social
en principios. Covey ha liderado esta
visin.

Responde al afn por encontrar los

fundamentos de la conducta ms que en
las teoras de la
personalidad surgidas en la segunda mitad
del siglo XX que insisten en las
habilidades y EL LIDER SE HACE JORGE
YARCE
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------19
--tcnicas, en aspectos ms o menos
emotivos (apariencia, relaciones humanas,
relaciones
pblcias, etc.) en la investigacin sobre el
carcter entendido como integridad y
rectitud de

conducta, obrar estable, actuacin no

caprichosa o voluble segn las
circunstancias sino por
principios de vida que rigen la conducta de
manera universal y vlida para todos, pues
actan
como leyes naturales, as como ocurre con
las leyes cientficas.
El sentido comn asevera esa fina
intuicin: una persona de principios es
una persona que
acta siempre con base en las mismas
convicciones y que no posee una conducta
variable o que
vaya de un extremo a otro cayendo en
posiciones contradictorias.
Lo mismo vale cuando en el lenguaje
corriente se habla de una persona de
carcter: se alude a

una firmeza interior y a un conjunto de

cualidades observables y permanentes a lo
largo del
tiempo.
La tica del carcter dice Covey
enseaba que existen principios bsicos
para vivir con
efectividad, y que las personas slo pueden
experimentar un verdadero xito y una
felicidad
duradera cuando aprenden esos principios
y los integran en su carcter bsico.
Afn de emprender
El afn de emprender es la tercera
caracterstica. Podamos denominarlo
espritu emprendedor o
espritu empresarial. Sin l no surgen las
organizaciones ni las empresas de ningn
tipo. En eso la

educacin siempre se ha quedado muy

corta, porque se ha reducido a inculcar
conocimientos
no a fomentar ese espritu para acometer
nuevas tareas y proyectos.
Empresa viene de emprender, decidirse,
empearse en actividades rduas y
difciles. Alejandro
Llano, basndose en el diccionario de
Covarrubias, nos recuerda que los
caballeros antiguos
pintaban sobre los escudos una
representacin impresa de su aventura.
Cierto smbolo que les
permitiera recordar el fin especfico que se
proponan.
Simbolismo que nos sirve para recordar
que el afn emprendedor lleva a acometer
tareas y a

proseguir en su desarrollo o a contribuir a

ellas, y necesita, para lograrlo, sentido de
identidad y
pertenencia, que exige tener impresa en
esa imagen dentro para recordar
permanentemente,
diramos en trminos de hoy, la visin que
se quiere alcanzar y la misin, el por qu se
est en
ese empeo. Eso se logra en la medida en
que los fines de lo que se emprende se
convierten en
propsitos de la persona, objeto de
decisiones en el trabajo de cada da. EL
LIDER SE HACE JORGE YARCE
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

--------

20

---

Aprendizaje creativo
Otro factor es la necesidad de vivir en un
aprendizaje creativo, innovador, capaz de
romper con viejos
paradigmas, de encontrar solucin a viejos
problemas, etc.
Ha llegado el tiempo en que el aprendizaje
no es slo para unas personas dentro de la
empresa
(normalmente los de abajo). Todos tienen
que aprender, y unos de otros: todos
aprenden y
todos ensean, todos profesores y todos
alumnos.
Es muy grande el bien que hizo al mundo
de las organizaciones Peter Senge con su
teora de la

organizacin de aprendizaje u organizacin

inteligente (Learning organization), que l
y otros
autores han desarrollado en la ltima
dcada. En ellas el conocimiento circula
permanentemente, la visin se comparte,
se refuerzan los equipos inteligentes de
trabajo, se estimulan los modelos
mentales, se fomenta el autodominio y se
busca la visin integrada
(sistmica) de la organizacin).
Constituye esa teora un giro radical en la
concepcin del desarrollo global de las
organizaciones
y concretamente en el desarrollo humano.
Es ver el aprendizaje como la herramienta
permanente para actualizar las empresas,
para empoderar o facultar a sus
miembros, para
capacitar a los directivos, para vencer las
resistencias de quienes creen que loro

viejo no aprende a hablar o que ellos ya

se las saben todas.
Aprendizaje que es tambin constante
aprender a aprender, a buscar y utilizar
diferentes medios y tcnicas que permitan
llegar por diferentes caminos a obtener los
resultados que procuran la creatividad o la
innovacin.
No hay que olvidar que las redes de
aprendizaje constituyen el mejor
laboratorio de ideas y de
formacin de bases de datos que operan al
modo de un think tank. Nada de secretos,
ni de islas
en la organizacin, ni grupoutos que
dominan la informacin: transparencia,
fluidez, abundancia
de posibilidades de informacin,
comunicacin multidireccional.
Trabajar por valores

En ltimo lugar una cuestin capital:

trabajar por valores. Es necesario trabajar
mucho y trabajar bien. Y
esto no como patrimonio de unos pocos,
sino de la mayora. EL LIDER SE HACE
JORGE YARCE
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------21
--El trabajo como fuente de realizacin
humana es un gran medio para el logro de
la excelencia y
para ejercer un liderazgo basado en
valores: da oportunidad a desarrollar
valores y a comunicar
valores. Es superar la tradicional visin del
trabajo como una carga o un peso que hay
que soportar en la vida,, lo cual es algo

muy pobre frente a las verdaderas

potencialidades del trabajo en el desarrollo
humano.
El trabajo vivido como una dedicacin
permanente y con la debida competencia
lleva de la mano a la autonoma que es, a
su vez, autorresponsabilidad,
automotivacin, autogestin,
autodisciplina, y autoliderazgo. Lo que se
quiere significar es que las personas se
acostumbran a hacer las cosas por s
mismas, como fruto de la madurez. Y en
ese mismo grado no necesitan de la
autoridad que les est recordando lo que
deben hacer.
El espritu de Liderazgo o el Liderazgo
basado en Valores como se describe aqu
permite una flexibilidad enorme en la
aplicacin de esas actitudes a diferentes
situaciones. Est ms cerca de lo que
Heifetz llama liderazgo adaptativo, que
se basa en una visin realista y en una
condicin tica sostenida por los valores.

Sin duda, dice l, tenemos una multitud

de valores preciosos libertad, igualdad,
bienestar humano, justicia y solidaridad
por los cuales asumimos riesgos, y el
concepto de adaptacin aplicado a las
organizaciones y sociedades humanas
debe sostener esos valores con firmeza
Liderazgo nada fcil
El liderazgo basado en valores es un
liderazgo sin respuestas fciles (Heifetz)
pero presenta una meta ambiciosa y
prometedora para quien se empee en
trabajar por l. Las respuestas fciles y los
modelos estereotipados hay que superarlos
por algo con mayores races antropolgicas
y con mayor proyeccin social. Este
aspecto es de suma importancia.
No se trata de afirmar un liderazgo que se
encierre en el mbito de la persona para
que sta luzca el resultado de unas tareas
de influencia e incluso de ejemplaridad.

Hay que pensar que el liderazgo basado en

valores es, sin solucin de continuidad,
liderazgo social, compromiso con los
dems, desarrollo de una vocacin de
servicio a la comunidad. No vivir de
espaldas a ella como ocurre, por desgracia,
en ciertos lderes empresariales, muy
exitosos para sacar sus negocios adelante
pero poco exitosos para sacar adelante el
negocio del bien comn.
La sociedad necesita una reconstruccin
seria del tejido social, hecho jirones por
todos lados (corrupcin, fracaso de la
educacin, dinero fcil, consumismo,
relativismo, etc). Y qu mejor EL LIDER SE
HACE JORGE YARCE
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

--------

22

---

que redes de trabajo, equipos de

cooperacin apoyados en los valores de sus
componentes que creen una sinergia
colectiva de cambio y transformacin
duraderos conducidos por lderes en los
que la ejemplaridad es la mejor fuente de
credibilidad.
Alineamiento, formacin y direccin
Una organizacin alineada en torno a sus
valores, y contando con los valores de las
personas que la integran es un poderoso
motor para los cambios. Siempre que stos
se den primero en los individuos, luego en
la empresa y luego en la sociedad, se
estar siguiendo una secuencia lgica.
Pero tiene que haber en ella una labor de
formacin y orientacin de personas. Y ese
papel requiere la funcin directiva propia
del liderazgo, entendida no como
desempeo de un cargo

formal con sus tpicas funciones sino como

la accin que se asume para que, con
visin y poniendo en marcha unas
determinadas estrategias, llegar a alcanzar
los objetivos y metas propuestas. Siempre
teniendo presente que el centro de la
organizacin es la persona, y que el lado
humano de la misma, y no el tecnolgico o
formal, debe predominar.
Cuando se construye sobre lo bueno de las
personas, se sale adelante. Lo que es muy
difcil es tratar de construir sobre lo
negativo y sobre el negativismo convertido
en ndice cultural de un grupo u
organizacin. Los valores hacen atractiva la
tarea de mejorar cada da una empresa,
como hacen atractiva la lucha de una
persona por vivirlos a pesar de sus
defectos.
Es indispensable para el ejercicio de este
liderazgo el direccionamiento por valores
en la organizacin, lo cual requiere que se
compartan a todos los niveles, como

requiere y ya lo dijimos que se comparta

la visin. El esfuerzo personal y los valores
personales actan como catalizador de los
valores corporativos buscando que se
orienten en la misma direccin. Lo mismo
ocurre con la misin.
El liderazgo basado en valores implica un
estilo de direccin, pero supone tambin
saber administrar bien. Conjuga un aspecto
con el otro, aunque en determinados
momentos lo segundo no sea tan
estrictamente necesario. El punto es que
tambin lo administrativo tiene que ver con
la persona: Las organizaciones K.
Blanchard M.OConnor no hacen funcionar
la administracin por valores! La hacen
funcionar las personas!.
El liderazgo basado en Valores, en ltimo
trmino, constituye el motor impulsador del
desarrollo humano y organizacional
concebido integral y dinmicamente. El
desafo que tenemos por delante es

proponer diferentes maneras de desarrollar

ese espritu de liderazgo.
Vamos a intentarlo en cada uno de los
captulos de este libro, tratando de
articularlos dentro de
una concepcin realista de la persona y de
la vida, y de una visin de las
organizaciones en la que la persona es el
centro, y copo tal debe ser tratada y su
espontaneidad estimulada para que lleve
ese desarrollo, con base en sus valores, a
metas insospechadas.EL LIDER SE HACE
JORGE YARCE
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------23
--IDEAS CLAVES
O el lder tiene valores o no es lder

El lder con valores obtiene resultados y

resuelve problemas
Liderazgo democratizado, distribuido,
participativo, virtual (no visible)
reconociendo que tiene que
hacerse visible en determinadas
actividades
Tiene que darse en la empresa un
crecimiento del capital humano y que el
entorno social se beneficie
directamente
Ambitos de desarrollo del espritu de
liderazgo:
La excelencia personal, entendida sta
como el proceso de mejoramiento continuo
y armnico de todas las facetas de la
personalidad
Centrar tanto el desarrollo personal como
el social en principios
Afn de emprender
Aprendizaje creativo,

Trabajar por valores.

Hay que pensar que el liderazgo basado en
valores debe conducir al liderazgo
comprometido con la COMUNIDAD.