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    P Vta Iptv Diagrama

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    Este documento describe el procedimiento para la venta del servicio IPTV con acceso ADSL en Asunción, Gran Asunción y distritos del interior. Primero se verifican los requisitos y condiciones del servicio, como si el cliente cuenta con una línea telefónica instalada. Luego se informa al cliente sobre los tiempos de instalación y cobertura disponible. Finalmente, se registra la solicitud y contrato del cliente siguiendo el procedimiento general de ventas y facturación.

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    Este documento describe el procedimiento para la venta del servicio IPTV con acceso ADSL en Asunción, Gran Asunción y distritos del interior. Primero se verifican los requisitos y condiciones del servicio, como si el cliente cuenta con una línea telefónica instalada. Luego se informa al cliente sobre los tiempos de instalación y cobertura disponible. Finalmente, se registra la solicitud y contrato del cliente siguiendo el procedimiento general de ventas y facturación.

    Descripción original:

    Diagrama IPTV

    Título original

    p Vta Iptv Diagrama

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    Este documento describe el procedimiento para la venta del servicio IPTV con acceso ADSL en Asunción, Gran Asunción y distritos del interior. Primero se verifican los requisitos y condiciones del servicio, como si el cliente cuenta con una línea telefónica instalada. Luego se informa al cliente sobre los tiempos de instalación y cobertura disponible. Finalmente, se registra la solicitud y contrato del cliente siguiendo el procedimiento general de ventas y facturación.

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    VENTA DEL SERVICIO IPTV CON ACCESO ADSL ASUNCION, GRAN

    ASUNCION Y DISTRITOS DEL INTERIOR.

    INICIO

    Informa al
    solicitante Planes
    de Venta vigentes

    Verifica los requisitos


    exigidos y condiciones de
    venta del servicio IPTV.

    Cuenta con linea


    telefnica o par
    muerto instalado?

    NO

    Informa al cliente el
    requierimiento de
    instalacin de lnea
    telefnica o par muerto.

    Informa tiempo aproximado de


    instalacin del medio fsico y
    conexion del servicio IPTV segn
    procedimiento de conexin
    vigente para cada servicio.

    Verifica en cronograma
    de culminacin de
    instalacin de DSLAMs y
    confirma fecha
    aproximada de cobertura
    del servicio en la zona.

    Adicionalmente informa al cliente


    fecha aprox. de cobertura del
    servicio en la zona en el caso de que
    llegue a estar asociado al DSLAM
    Outdoor. La confirmacin al cliente
    de esta situacin se realizar va
    telefnica una vez identificado el
    armario al que estar asociado.

    SI
    Identifica mediante nmero
    telefnico o cuenta el armario
    al que est asociado el
    cliente y con esto determina a
    que DSLAM estar asociado
    el servicio IPTV.

    Es DSLAM
    Indoor

    SI

    NO

    Informa al cliente el
    tiempo aproximado para
    la ejecucin de la
    conexin segn
    procedimiento vigente.

    Cuenta con
    Servicio ADSL

    SI

    NO

    Informa al Cliente
    que debe contar
    con Modem ADSL.

    Informa al Cliente que debe


    contar con un STB proveido por la
    Compaia.

    Da entrada a la solicitud y contrato del


    Cliente por cada servicio a ser
    contratado y se rige segn
    Procedimiento Gral. de Venta y
    Facturacin.

    FIN
    Area Responsable: Comercial
    Diagrama de Flujo -ProcedimientodeVentadel Servicio IPTV conacceso ADSL-Seccin Control de Gestin y Procesos SGSIP

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