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    Linea Del Tiempo de Calidad

    Cargado por

    Ulises Ortiz
    El documento presenta una línea de tiempo que resume la evolución de la calidad a través de la historia desde la revolución industrial hasta la actualidad. En la línea de tiempo se destacan hitos como la creación de métodos para optimizar procesos productivos en el siglo XIX, el desarrollo del control estadístico de calidad en el siglo XX, y el enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad total en la organización en las últimas décadas.

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    Ulises Ortiz
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    El documento presenta una línea de tiempo que resume la evolución de la calidad a través de la historia desde la revolución industrial hasta la actualidad. En la línea de tiempo se destacan hitos como la creación de métodos para optimizar procesos productivos en el siglo XIX, el desarrollo del control estadístico de calidad en el siglo XX, y el enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad total en la organización en las últimas décadas.

    Descripción original:

    LINEA DEL TIEMPO

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    El documento presenta una línea de tiempo que resume la evolución de la calidad a través de la historia desde la revolución industrial hasta la actualidad. En la línea de tiempo se destacan hitos como la creación de métodos para optimizar procesos productivos en el siglo XIX, el desarrollo del control estadístico de calidad en el siglo XX, y el enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad total en la organización en las últimas décadas.

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    Universidad del Mar Campus Huatulco

    Licenciatura en Administracin Turstica


    Materia: Calidad en los Servicios Tursticos
    Lnea
    Lnea del
    del tiempo
    tiempo de
    de la
    la calidad
    calidad

    Maestro: Jorge Alfonso Ramrez Luna


    Grupo: 801 B
    Alumno(s): Ulises Ortiz Mijangos
    Marzo de 2016

    Inicia revolucin industrial


    y con ella incrementa la
    produccin
    pero
    careciente de un control
    de calidad

    1700

    -Se pasa de la inspeccin


    al control de factores de
    proceso
    -Predomina la idea de
    vender lo que se produce.
    -Surge mtodo Just in
    time.
    -Feigenbaum
    fija
    principios
    bsicos
    del
    control de calidad

    Surge el supervisor, que


    era el mismo propietario
    y
    asuma
    la
    responsabilidad
    por
    el
    producto

    1800

    Taylor crea un mtodo en


    el cual se optimizaran los
    procesos y se reducirn
    los costos de produccin
    http://www.gestiopolis.com/evolucion-dela-calidad-iso-9000-y-otros-conceptos-decalidad/
    https://prezi.com/rsjxwrg6ujar/historia-dela-calidad-linea-del-tiempo/

    1900

    1930
    a
    1949

    1950
    a
    1979

    -Las necesidades de la
    produccin
    en
    masa
    requiri
    del
    control
    estadstico de calidad.
    -Inspeccin por muestreo
    fue la contribucin mas
    significativa del control
    estadstico.
    -Juran amplia la aplicacin
    del principio de Pareto

    -Pierde
    sentido
    a
    la
    antigua distincin entre
    producto y servicio.
    -Cliente de los 90s solo
    paga por lo que significa
    valor para l.
    -Un servicio de calidad es
    un enfoque organizacional
    global, la principal fuerza
    propulsora de la empresa.

    1980
    s

    -Conocimiento
    de
    necesidades
    y
    expectativas del cliente es
    el nfasis principal.
    -Logro de la calidad en
    toda la empresa, no es
    producto de un programa
    sino de la elaboracin de
    una estrategia.

    199
    0

    Principal normaISO 9001:


    2008.
    Sistema de Gestin de
    Calidad

    Fecha
    actual

    Claus
    Moller
    acua
    concepto las personas
    primero el lado humano
    de la calidad.

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