Aprendizaje Y Reforzamiento

Temática
Aprendizaje Organización
1. Definición Reforzamiento 1. Proceso
2. Teorías y Tipos 1. Definición
2. Diseño
3. Aprender a Aprender
2. El modelamiento
4. Conductas aprendidas 3. Incrementándolo
3. Métodos 4. Modificación del
5. Factores y condiciones
4. Programas de comportamiento
6. Áreas de Aprendizaje
Refuerzo (ejemplos
7. Aprendizaje de Adultos
5. Aplicaciones organizacionales)
8. Motivaciones del
aprender
Organizacionales
Quieren mejorar su nivel de
aprendizaje?...
 APRENDIZAJE
Definición y Conceptos:

• Cualquier cambio de la conducta,

relativamente permanente, que se
presenta como consecuencia de una
experiencia. Robbins.

• Adquisición de nuevos conocimientos

a un grado de generar nuevas
condutas. David Kolb.
 APRENDIZAJE
Definición y Conceptos:

Es un cambio relativamente
permanente en la conducta del sujeto,
como resultado de la aplicación
repetida de un conocimiento
(cognoscitivo), actitud o valor
adquirido (afectivo) y habilidad o
destreza física (psicomotor) como
hecho.
 FORMAS NATURALES DE
APRENDIZAJE

 Tropista
Conducta No Adquirida  Refleja
(Innata)  Instintiva

Adquirida
 Automática
(Aprendida)
 Volutiva
AREAS DE APRENDIZAJE

1. Cognoscitiva
2. Psicomotora
3. Afectiva
 AREAS DE APRENDIZAJE
1. Cognoscitiva
• Conocimientos teóricos que implican un
determinado nivel de información.

2. Psicomotora
 Destrezas y habilidades de tipo manual que se
desarrollan mediante el adiestramiento.

3. Afectiva
 Adquisición de nuevas actitudes, tomando como
base los intereses, valores y emotivad que forman
parte del entusiasmo de las personas para querer
hacer determinada actividad.
 AREAS DE APRENDIZAJE
1. Cognoscitiva
• Conocimientos teóricos que implican un
determinado nivel de información.

2. Psicomotora
 Destrezas y habilidades de tipo manual que se
desarrollan mediante el adiestramiento.

3. Afectiva
 Adquisición de nuevas actitudes, tomando como
base los intereses, valores y emotivad que
forman parte del entusiasmo de las personas
para querer hacer determinada actividad.
 AREAS DE APRENDIZAJE
1. Cognoscitiva
• Conocimientos teóricos que implican un
determinado nivel de información.

2. Psicomotora
 Destrezas y habilidades de tipo manual que se
desarrollan mediante el adiestramiento.

3. Afectiva
 Adquisición de nuevas actitudes, tomando como
base los intereses, valores y emotivad que
forman parte del entusiasmo de las personas
para querer hacer determinada actividad.
 TEORÍAS Y TIPOS DE
APRENDIZAJE
1. Por Condicionamiento
– Condicionamiento Clásico
– Condicionamiento Operante (ensayo y
error)
2. Social
3. Por imitación
4. Por verbalización
5. Por identificación de atributos relevantes
6. Por asociación de ideas
7. Por descubrimiento y aplicación de reglas.
8. Por transferencia
9. Por experiencias
 TEORÍAS Y TIPOS DE
APRENDIZAJE
1. Por Condicionamiento
– Condicionamiento Clásico
– Condicionamiento Operante (ensayo
y error)
2. Social
3. Por imitación
4. Por verbalización
5. Por identificación de atributos relevantes
6. Por asociación de ideas
7. Por descubrimiento y aplicación de reglas.
8. Por transferencia
9. Por experiencias
 TEORÍAS Y TIPOS DE
APRENDIZAJE
1. Por Condicionamiento
– Condicionamiento Clásico
– Condicionamiento Operante (ensayo
y error)
2. Social
3. Por imitación
4. Por verbalización
5. Por identificación de atributos relevantes
6. Por asociación de ideas
7. Por descubrimiento y aplicación de reglas.
8. Por transferencia
9. Por experiencias
 TEORÍAS Y TIPOS DE
APRENDIZAJE
1. Por Condicionamiento
– Condicionamiento Clásico
– Condicionamiento Operante (ensayo
y error)
2. Social
3. Por imitación
4. Por verbalización
5. Por identificación de atributos relevantes
6. Por asociación de ideas
7. Por descubrimiento y aplicación de reglas.
8. Por transferencia
9. Por experiencias
 TEORÍAS Y TIPOS DE
APRENDIZAJE
1. Por Condicionamiento
– Condicionamiento Clásico
– Condicionamiento Operante (ensayo
y error)
2. Social
3. Por imitación
4. Por verbalización
5. Por identificación de atributos relevantes
6. Por asociación de ideas
7. Por descubrimiento y aplicación de reglas.
8. Por transferencia
9. Por experiencias
 TEORÍAS Y TIPOS DE
APRENDIZAJE
1. Por Condicionamiento
– Condicionamiento Clásico
– Condicionamiento Operante (ensayo
y error)
2. Social
3. Por imitación
4. Por verbalización
5. Por identificación de atributos relevantes
6. Por asociación de ideas
7. Por descubrimiento y aplicación de reglas.
8. Por transferencia
9. Por experiencias
 TEORÍAS Y TIPOS DE
APRENDIZAJE
1. Por Condicionamiento
– Condicionamiento Clásico
– Condicionamiento Operante (ensayo
y error)
2. Social
3. Por imitación
4. Por verbalización
5. Por identificación de atributos relevantes
6. Por asociación de ideas
7. Por descubrimiento y aplicación de reglas.
8. Por transferencia
9. Por experiencias
 TEORÍAS Y TIPOS DE
APRENDIZAJE
1. Por Condicionamiento
– Condicionamiento Clásico
– Condicionamiento Operante (ensayo
y error)
2. Social
3. Por imitación
4. Por verbalización
5. Por identificación de atributos relevantes
6. Por asociación de ideas
7. Por descubrimiento y aplicación de reglas.
8. Por transferencia
9. Por experiencias
 TEORÍAS Y TIPOS DE
APRENDIZAJE
1. Por Condicionamiento
– Condicionamiento Clásico
– Condicionamiento Operante (ensayo
y error)
2. Social
3. Por imitación
4. Por verbalización
5. Por identificación de atributos relevantes
6. Por asociación de ideas
7. Por descubrimiento y aplicación de reglas.
8. Por transferencia
9. Por experiencias
 ANDRAGOGIA

Es la ciencia que nos ayuda a

comprender cómo
aprendemos los adultos y
debe estar enfocado a:
 una meta
 una actividad
 al aprendizaje
 Diferencias entre Andragogía y
Pedagogía

PEDAGOGÍA ANDRAGOGIA

• Pasivo • Interdependiente

• Dada por la sociedad • Generado por sí mismo

• Seleccionado por el • Generado por el participante.

instructor Problemas

• Académico • Experiencia
 APRENDIZAJE POR
EXPERIENCIAS s/Kolb

Experiencia
concreta

Experimentación Observaciones y
activa reflexiones

Conceptualización
abstracta
 Experimentando

Aplicando Comunicando

Generalizando
Procesando
 FACTORES DEL APRENDIZAJE

• Memoria • Retención
• Interés • Experimentación
• Atención • Repetición
• Percepción • Retroalimentación
• Comprensión • Reforzamiento
 
TAXONOMIA DEL APRENDIZAJE
EVALUACIÓN
Juicios y valores

SINTESIS
Reunir partes en nuevas formas

ANALISIS
Descomponer el todo en sus partes

APLICACIÓN
Utilización del material

COMPRENSIÓN
Percibir las relaciones

CONOCIMIENTO
Recordar información

El mayor reto del aprendizaje de adultos es desarrollar un

pensamiento crítico
EVALUACION DEL APRENDIZAJE

Categoría Definición

Observación directa Ejemplos de conducta que revelan

aprendizaje
Respuestas escritas Pruebas, cuestionarios, tareas y ensayos
Respuestas orales Preguntas, comentarios y respuestas
verbales durante la enseñanza
Calificaciones de Juicios de los observadores sobre los
terceros atributos que indican el aprendizaje
Diálogos Conversaciones entre dos o más
personas
EVALUACION DEL APRENDIZAJE
Categoría Definición

Autorreportes Juicios de la gente sobre ella misma

Cuestionarios Reactivos o preguntas para contestar
por escrito
Entrevistas Preguntas para contestar oralmente
Recapitulación Recuerdo de los pensamientos que
dirigida acampañaban la ejecución de una tarea
Reflexiones en voz Verbalización de pensamientos,
alta actividades y sentimientos mientras se
desempeña un cometido
 APRENDIZAJE EFECTIVO

Aprendemos a través de los sentidos,

especialmente del sentido del oído y de la vista.
Pero el aprendizaje es poco efectivo si sólo se
escucha;
Es sensiblemente más efectivo si se ve y aún más
si se escucha y se ve;
Pero será todo un éxito si además se practica.
Por tanto:
Modelo
 REFORZAMIENTO
Si aprendizaje es “Cualquier cambio
relativamente permanente en la conducta
que ocurre como resultado de la
experiencia”...
Reforzamiento es el acto de
acentuar una conducta
incrementando la probabilidad de
que se repita
 REFORZAMIENTO
El refuerzo se define tan solo para el
efecto de incremento o mantenimiento
sobre la conducta, sino se refuerza, la
conducta disminuye o desaparece.
 MODELAMIENTO
Cuando pretendemos formar a los individuos
conduciendo gradualmente su aprendizaje, se
dice que modelamos su conducta...

Para modelar la conducta reforzamos

sistemáticamente cada paso en que el individuo
se acerca a la respuesta buscada.

Ejemplo del empleado que llega tarde

METODOS PARA MODELAR EL
COMPORTAMIENTO

Reforzamiento Reforzamiento
Positivo Negativo

Castigo Extinción
REFORZAMIENTO POSITIVO

Seguir una respuesta con algo

agradable.
Ejemplo:
El Jefe que elogia a un
empleado por su trabajo bien
hecho.
REFORZAMIENTO NEGATIVO

Seguir una respuesta con la

terminación o el retiro de algo
desagradable
Ejemplo:
Si el maestro en la facultad hace una
pregunta y usted no sabe la respuesta,
escudriñar sus apuntes acaso evitará que lo
señalen a usted.
 CASTIGO

Consiste en establecer una

condición desagradable con el
objeto de eliminar un
comportamiento indeseable
Ejemplo:
Imponer a un empleado una suspensión de
dos días sin goce de sueldo por llegar en
estado de ebriedad.
 Extinsión

Es el acto de suspender un
reforzamiento que mantiene una
conducta, cuando ésta se deja de
reforzar, se extingue gradualmente.
Ejemplo:
Los catedráticos que quieren desalentar las
preguntas de los alumnos en clase, eliminan
este proceder ignorando a los que levantan
la mano , por lo que el acto de alzar la
mano se extingue
...
Tanto el refuerzo positivo como el negativo dan
como resultado un aprendizaje. Afirman una
respuesta y aumentan la probabilidad de que se
repita.

Estos modelos impresionan como herramienta

de modelamiento
 Datos importantes
1. Es necesario algún tipo de reforzamiento
para producir un cambio en la conducta
2. Algunas recompensas son más efectivas
que otras en las organizaciones
3. La velocidad a la que tiene lugar el
aprendizaje y la permanencia de sus efectos
estarán determinadas por el tiempo del
reforzamiento
Programas de
Reforzamiento

1. Continuo

2. Intermitente
 Reforzamiento Continuo
Se afirma la conducta deseada cada vez
que se presenta:

Ejemplo:
1.La persona que llega tarde al trabajo
2.Caja de monedas de un casino
 Reforzamiento Intermitente
Proporcional: Depende de cuántas respuestas da el
sujeto (se refuerza al individuo después de que
muestre tantas veces cierta conducta)

Interválico: Depende de cuánto tiempo a pasado

desde el refuerzo anterior. (se refuerza al individuo
para la primera muestra de la conducta apropiada,
luego de que ha pasado determinado lapso)
Puede ser fijo o variable
Ejemplo: Asalariados, exámenes de curso, visita de
auditores
Programa de Naturaleza del Reforzamiento Efecto en la conducta Ejemplo
Reforzamiento

Continuo La recompensa se da después de Aprendizaje veloz de nuevos comportamientos pero Felicitacione

una conducta deseada extinción rápida s

Intervalo Fijo La recompensa se da a intervalos Desempeño promedio e irregular con extinción rápida Pago
regulares semanal

Intervalo La recompensa se da en tiempos Desempeño moderadamente elevado y estable, con Exámenes de

Variable variables lenta extinción sorpresa

Proporción Fija La recompensa se da por Desempeño alto y estable conseguido rápidamente Pago a
producción fija pero también con extinción rápida destajo

Proporción La recompensa se da por Desempeño muy elevado con extinción lenta Ventas por
Variable producción variable comisión
 Más Ejemplos

1.Participación en clase....
 MODIFICACIÓN DE LA
CONDUCTA
OB MOD
Basado en los estudios de Emery Air Freight
1. Identificar las conductas críticas
2. Establecer los datos de partida
3. Identificar las consecuencias del
comportamiento
4. Trazar y emprender una estrategia de
intervención
5. Evaluar la mejora en el desempeño
 Aplicaciones en la Organización
1. Pago sano Vrs Pago de enfermedad
2. Disciplina de los empleados
3. Desarrollo de programas de capacitación
4. Administración del personal
 Aprendizaje en las Organizaciones
• Se aplica la Dinámica de sistemas:
– Experiencia y error
– Experimentación con laboratorios
administrativos
– Dinámica de Aprendizaje Organizacional
Aprendizaje Organizacional Natural
Aprendizaje Organizacional Diseñado
 Conclusiones
1. El aprendizaje es uno de los campos más importantes en todo el
proceso del desarrollo humano, de él depende el futuro del Hombre,
y del mundo en general.
 
2. Se tiene comprobado que el ambiente es un factor importante para
desarrollar y madurar el aprendizaje, en las organizaciones, son
los empresarios los responsables de crear y desarrollar estos
ambientes para fortalecer el crecimiento de su personal.

3. Todo aprendizaje tiene lazos con procesos de pensamiento como:

analizar, sintetizar, organizar, conceptuar, comprender,
reflexionar, memorizar, entre otros, y estos procesos de
pensamiento necesitan de habilidades de pensamiento para
ampliarse, entre ellas: la atención, la práctica, la percepción, la
memoria, el recuerdo etc.
 Conclusiones
 
4. El Reforzamiento es una de las herramientas principales del
aprendizaje, sin esta no se logra: ya sea que se desee: crear,
anular, mantener, o acelerar una conducta.
 
5. Las organizaciones modernas están hambrientas de utilizar
nueva tecnología... Pero también están necesitadas de
nuevas formas de aprendizaje para lograr que sus
organizaciones sean organizaciones de éxito.
GRACIAS!!