Rafa Dic 13
Rafa Dic 13
Rafa Dic 13
ALUMNAS:
HYMILCE BARDALES MARTÍNEZ
En el caso que nos compete sobre los centros de trabajo, la autoevaluación nos
ayudará a conocer cuales son las debilidades y fortalezas con que contamos y así
establecer nuevos cuestionamientos, nuevas acciones enfocadas a mejorar el
funcionamiento de los centros de trabajo, no sólo en el aspecto material sino y
sobre todo el aspecto pedagógico.
Con este instrumento se recopila la información de las opiniones que nos dan a
conocer la comunidad escolar, solo se aplicará a alumnos de 5 ° y 6 ° grado de
primaria.
1. NUNCA/1
2. CASI NUNCA/2
3. ALGUNAS VECES/3
4. CASI SIEMPRE/4
5. SIEMPRE/5
Núm. Enunciados Valoración
1 Me piden opinión cuando se hace alguna obra 1 2 3 4 5
material en la escuela
ESCALA DE VALORACIÓN
1. NUNCA/1
2. CASI NUNCA/2
3. ALGUNAS VECES/3
4. CASI SIEMPRE/4
5. SIEMPRE/5
Núm. Enunciados Valoración
1 Se cuales son las condiciones socioeconómicas 1 2 3 4 5
de mis alumnos
2 Evalúo a mis alumnos con equidad 1 2 3 4 5
3 Tomo opiniones de los padres para actividades 1 2 3 4 5
escolares
4 Comunico a los padres al inicio del año escolar 1 2 3 4 5
los aspectos a evaluar
5 Doy a conocer al director mi planeación 1 2 3 4 5
6 La dirección toma acuerdos junto con el personal 1 2 3 4 5
docente
7 Hago uso de las herramientas que me ofrece mi 1 2 3 4 5
centro de trabajo
8 El centro escolar promueve la capacitación 1 2 3 4 5
profesional de sus docentes
Esta guía tiene como propósito obtener información valiosa, veraz y actualizada
sobre aspectos importantes de la escuela, misma que servirá para establecer un
diagnóstico sobre cual es la situación real de nuestro centro.
Agradecemos su tiempo y honestidad al contestar las siguientes preguntas:
05 ¿Qué estrategias utiliza para dar solución a los conflictos que surgen entre la
comunidad escolar?
06 ¿Qué puntos trata en las reuniones de consejo técnico?
07 ¿Qué actividades lleva a cabo para que en el centro de trabajo las relaciones
entre todos los miembros sean de armonía?
LE AGRADECEMOS SU HONESTIDAD.
ESCALA DE VALORACIÓN
1. NUNCA/1
2. CASI NUNCA/2
3 .ALGUNAS VECES/3
4. CASI SIEMPRE/4
5. SIEMPRE/5
6. NO SÉ / 0
Núm. Enunciados Valoración
1 La comunidad escolar toma en cuenta mi trabajo 1 2 3 4 5 0
2 Los docentes y alumnos me dan sus opiniones 1 2 3 4 5 0
acerca del trabajo que realizo
3 El director me involucra en actividades 1 2 3 4 5 0
extraescolares
ESCALA DE VALORACIÓN
1. NUNCA/1
2. CASI NUNCA/2
3 .ALGUNAS VECES/3
4. CASI SIEMPRE/4
5. SIEMPRE/5
6. NO SÉ / 0
Núm. Enunciados Valoración
1 Me involucro en las actividades escolares de mi 1 2 3 4 5 0
hijo(a)
2 El maestro (a) de mi hijo me informa acerca de 1 2 3 4 5 0
su aprendizaje
3 El profesor me da a conocer los aspectos a 1 2 3 4 5 0
evaluar al inicio del ciclo escolar
4 El comité de padres de familia me mantiene 1 2 3 4 5 0
informado acerca de las actividades que realiza
en beneficio del centro
5 Me dan a conocer las necesidades de la 1 2 3 4 5 0
institución
6 Estoy cumpliendo con la parte que me 1 2 3 4 5 0
corresponde en la educación de mi hijo (a)
7 Puedo hablar con el director y docentes cuando lo 1 2 3 4 5 0
necesito
8 Estoy a gusto con los servicios que ofrece la 1 2 3 4 5 0
institución
INDICADORES CUANTITATIVOS
Este documento permite obtener información importante acerca del centro, así
mismo nos permite hacer una valoración y una visión en conjunto de los diferentes
aspectos de la escuela, cómo van evolucionando y cómo podemos orientar las
acciones para la mejora del Centro.
Criterio: Usuarios
CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN
Este instrumento nos permite hacer un diagnóstico de las fortalezas y debilidades
del Centro, proporcionando un panorama global que nos permitirá plantear
acciones y durante su desarrollo nos daremos cuenta de los logros alcanzados.
Nos sirve para detallar y centrar la información de los ítems que se dan a conocer
en el cuestionario de autoevaluación y este es llenado por los integrantes del
equipo de autoevaluación
Criterio 2.0 Liderazgo.- Es la participación que los directivos del centro realizan
para realizar gestión basada en la participación ética y efectiva.
Criterio 3.0 Planeación.- Nos sirve para orientar y mejorar las deficiencias
detectadas de acuerdo a los objetivos planteados.
Subcriterio 3.1 Planeación estratégica.- Se definen los objetivos, metas, así
como desarrollar las estrategias requeridas para lograr un mejor desempeño en
nuestro centro de trabajo.
Subcriterio 3.2 Planeación operativa.- Es la aplicación de objetivos, metas y
estrategias.
Criterio 6.0 Procesos.- Diseña, evalúa y mejora los servicios y procesos a fin de
darle valor a sus usuarios.
Subcriterio 6.1 Diseño de productos, servicios y procesos.- Desarrolla
ventajas competitivas mediante del uso de diseños y procesos para anticiparse a
las necesidades y demandas de una sociedad cambiante.
Subcriterio 6.2 Administración de procesos.- Es la manera de cómo el centro
brinda sus servicios mediante procesos competitivos.
PLAN DE MEJORA
Es el paso a seguir una vez que el centro escolar haya determinado las áreas
fuertes y las áreas de mejora y haya priorizado estas últimas. Aporta sugerencias
de aspectos técnicos y estratégicos para facilitar las acciones y contribución de su
mejora.
OBJETIVO
Generar gran cantidad de propuestas sobre un tema y encontrar sus riquezas.
UTILIDAD
Analizar los problemas para solucionarlos
Identificar las posibles causas.
Retroalimentar al equipo de trabajo
PROCEDIMIENTO
1.-Nombrar un coordinador
2.- tema a tratar
3.- generación de ideas
4.- análisis y evaluación
5.- organización de ideas.
DIAGRAMA
Es la representación grafica mediante la utilización de signos convencionales del
proceso que sigue la información en un programa determinado.
UTILIDAD Y OBJETIVO
• Comprender la configuración de las entradas, el proceso y las salidas.
• Mostrar el orden de las actividades sistematizando las tareas
PROCEDIMIENTO
• Definir los puntos de inicio y final del proceso.
• Elaborar una lista de las actividades del proceso que explique la secuencia
y orden
• Revisar y afinar las actividades planteadas durante la lluvia de ideas.
Anotar las actividades utilizando el símbolo.
• Diagramar el proceso. Probar la validez del diagrama
• Analizar el diagrama
• Sugerencias al grupo de mejora.
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
Es una herramienta que se utiliza para identificar las causas potenciales de un
problema determinado.
OBJETIVO
Identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles causas de problemas
específicos.
UTILIDAD
• Se identifican las causas-raíz o causas principales de un problema
• Se visualizan las causas principales y secundarias de un problema
• Se clasifican y se relacionan las interacciones entre factores que están
afectando al resultado de un proceso
• Conduce a modificar procedimientos, métodos, costumbres, actitudes o
hábitos con soluciones muchas veces sencillas y poco costosas.
HISTOGRAMA
Gráfica de barras verticales que despliega la distribución de un conjunto de datos
de un proceso o de resultados.
OBJETIVO
Identificar, clasificar y mostrar a través de una gráfica la pauta de variación de los
datos de un proceso o de resultados y desarrollar una explicación razonable y
relevante de dicha pauta
DIAGRAMA DE PARETO
Estrategia inteligente para la resolución de problemas detectados en la
autoevaluación, se basa en distinguir y atender las causas que son vitales para
lograr que los procesos se realicen con mayor eficiencia.
OBJETIVO
Identificar las causas esenciales o vitales de un problema según su nivel de efecto
para la mejora de un proceso.
UTILIDAD
* Se identifican causas más importantes del problema.
* Se aplica en cualquier problema que tenga múltiples causas o factores.
* Proporciona una visión rápida de los aspectos de cualquier problema presente
en un proceso de calidad, que tendrán mayor impacto en caso de ser resueltos.
* Induce a tomar decisiones que deben realizarse con rapidez para modificar un
proceso.
GRÁFICAS DE CONTROL
Herramienta estadística que permite detectar la estabilidad de un proceso en
desarrollo. Muestran si los resultados de un proceso o actividad específica están
dentro de los límites de control establecidos, lo cual proporciona información
acerca de la estabilidad del proceso.
OBJETIVO
Detectar variaciones en el desarrollo de un proceso o en las actividades de un
plan de mejora
UTILIDAD
• Permiten observar, monitorear y controlar las variables que definen la
calidad en un proceso.
• Ayudan a tomar medidas necesarias para solucionar los problemas de
calidad en un proceso
• Sirven como ase para tomar decisiones; modificar procedimientos,
productos, características, equipo.
DIAGRAMA DE ÁRBOL
Es una herramienta que facilita el análisis de causas y la búsqueda de soluciones
para un área de mejora, de forma consistente apoya la generación de sus
actividades, posibilita el análisis detallado de la secuencia lógica y cronológica de
las tareas planteadas.
OBJETIVO
Obtener una visión global de las actividades o tareas de un área de mejora con
una secuencia lógica y cronológica.
UTILIDAD
Indagar sobre causas de un problema.
Traducir aquellas necesidades detectadas en acciones
Ayuda a planificar.
DIAGRAMA DE AFINIDAD
Es una herramienta que permite abordar un área de mejora y posibilita la
generación, organización y agrupamiento de un gran número de ideas o factores
para el análisis de los procesos que le subyacen, permite el estudio de diversos
problemas y la generación de soluciones.
OBJETIVO
Organizar en grupos o categorías una gran cantidad de ideas, factores, temas y
aspectos a considerar mediante el empleo de diversos criterios afines a los
elementos considerados, para facilitar su manejo mediante categorías clave.
UTILIDAD
• Promueve trabajo en equipo, búsqueda de factores del problema.
• Organiza resultados, abordado con el auxilio de un conjunto de categorías
de afinidad.
• Representación de mapas o ideas, con propósito de llegar a una
comprensión.
• Útil para conseguir consenso de integrantes, para su mejora
DIAGRAMA DE RELACIONES
Se utiliza para la exploración e identificación de las relaciones existentes entre
causa y efectos de los problemas o áreas de mejora detectados en el proceso de
autoevaluación.
OBJETIVO
• Buscar cuales son las posibles causas de las áreas de mejora detectadas
en el diagnóstico que corresponde a la parte inicial de la autoevaluación de
un centro escolar
• Identificar y analizar las relaciones existentes entre las causas y efectos
UTILIDAD
• Identificar cuales son las principales causas que ocasionan un problema
• Analizar las relaciones causales existente entre aquellas ideas generadas
mediante la lluvia de ideas o mediante el DA.
DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
También llamado diagrama de puntos, herramienta sencilla y práctica puede
utilizarse en el proceso de elaboración de planes de mejora, permite estudiar la
relación entre dos variables identificadas, como causa y efecto.
UTILIDAD:
• permite comprobar las relaciones que pudieron haberse desprendido del
análisis del diagrama de causa y efecto.
• permite visualizar el impacto de la variable causa en la variable efecto.
• proporciona elementos para detectar las causas y los efectos en la
variación de un proceso, lo cual es de gran utilidad en la elaboración del
plan de mejora.
DIAGRAMA DE FLECHAS
Se basa en el método de la ruta crítica a través del cual se establecen los tiempos
mínimos para realizar las actividades.
OBJETIVO
Organizar actividades manteniendo un control considerando los tiempos.
UTILIDAD
Planear, organizar e implantar actividades, visión clara de las actividades a
modificar, importancia del tiempo.
DISEÑO
Cada actividad se representa por una flecha, ninguna puede representarse 2
veces, identificar inicio y final.
PROCEDIMIENTO
Realizar un listado de actividades, escribirlas en tarjetas, ordenarlas de acuerdo a
una secuencia lógica, elaborar el diagrama, estimar tiempos, anotar tiempos,
interpretación del diagrama.