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    Coldex Final

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    Cristhian Agreda Mendoza
    Coldex S.A.C. es una empresa peruana subsidiaria de una corporación alemana líder en electrodomésticos. La empresa se vio afectada por la contracción de la demanda y deficiencias en sus procesos, lo que generó pérdidas. Para resolver esto, la empresa inició un proyecto de reingeniería de procesos de negocios en 1997 con el objetivo de reducir costos y mejorar calidad. La solución implementó sistemas de información y un enfoque de flujo de materiales justo a tiempo, lo que redujo tie

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    Coldex S.A.C. es una empresa peruana subsidiaria de una corporación alemana líder en electrodomésticos. La empresa se vio afectada por la contracción de la demanda y deficiencias en sus procesos, lo que generó pérdidas. Para resolver esto, la empresa inició un proyecto de reingeniería de procesos de negocios en 1997 con el objetivo de reducir costos y mejorar calidad. La solución implementó sistemas de información y un enfoque de flujo de materiales justo a tiempo, lo que redujo tie

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    Coldex S.A.C. es una empresa peruana subsidiaria de una corporación alemana líder en electrodomésticos. La empresa se vio afectada por la contracción de la demanda y deficiencias en sus procesos, lo que generó pérdidas. Para resolver esto, la empresa inició un proyecto de reingeniería de procesos de negocios en 1997 con el objetivo de reducir costos y mejorar calidad. La solución implementó sistemas de información y un enfoque de flujo de materiales justo a tiempo, lo que redujo tie

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    Coldex S.A.C. es una empresa peruana subsidiaria de una corporación alemana líder en electrodomésticos. La empresa se vio afectada por la contracción de la demanda y deficiencias en sus procesos, lo que generó pérdidas. Para resolver esto, la empresa inició un proyecto de reingeniería de procesos de negocios en 1997 con el objetivo de reducir costos y mejorar calidad. La solución implementó sistemas de información y un enfoque de flujo de materiales justo a tiempo, lo que redujo tie

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    L/O/G/O

    FERNANDEZ NECIOSUP , ITALO LA MATA AMPUERO , JEANNETE VIDAL VIDAL , FANNY

    CONTENIDO
    INTRODUCCION OBJETIVOS GENERALES - ESPECIFICOS IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

    PLANTEAMIENTO DE LA SOLUCION IMPLEMENTACION - BENEFICIOS CONCLUSIONES RECOMENDACIONES


    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

    INTRODUCCION
    Coldex S.A.C, es una empresa subsidiaria de la Corporacin Alemana Bosch Siemens

    Hausgerate (la 5ta empresa mas grande en la produccin de electrodomsticos a nivel mundial).
    Con 35 aos de presencia en el Per y siendo lder en la produccin y comercializacin de

    electrodomsticos en este pas, se va a ver afectada por la contraccin de la demanda en los pases

    latinoamericanos,

    por el incremento del numero de competidores internacionales y por las

    deficiencias en los procesos de negocios, tales problemticas dejaron a la compaa en una situacin financiera critica, experimentando una de las mayores perdidas en sus utilidades netas. Es por este motivo, que a finales de los aos 90, los ejecutivos de COLDEX iniciaron un proyecto de reingeniera de procesos de negocios (BPR), con los objetivos principales de reducir costos de su produccin y mejorar la calidad de sus productos y servicios.

    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

    EN LA ACTUALIDAD

    MISION

    BSH - Coldex, es uno de los principales fabricantes de electrodomsticos en el mundo, que crea valor para sus clientes y sus accionistas

    Deseamos ser Benchmark - punto de referencia - de nuestro sector

    VISION

    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

    OBJETIVOS GENERALES
    REDUCCION EN COSTOS DE PRODUCCION

    OBJETIVOS GENERALES
    Text in here

    MEJORAR LA CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

    EXPANDIR LAS VENTAS EN TODA LATINOAMERICA REDISEAR LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

    OBJETIVOS ESPECIFICOS
    REDUCIR LOS TIEMPOS DE ESPERA

    SISTEMATIZAR LOS PROCESOS DE INFORMACION

    REDUCIR LOS TIEMPOS DE OPERACIONES A LA HORA DE REALIZAR ACTIVIDADES CLAVES

    MEJORAR LOS CONTROLES DE REPORTES

    OPTIMIZAR LOS TIEMPOS DE PRODUCCION

    RESPONDER EFICIENTEMENTE LOS PEDIDOS DE LOS CLIENTES FINALES

    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

    IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

    COLDEX

    S.A.C

    se

    vio

    afectada

    por

    la

    contraccin de la demanda interna y por las deficiencias en los procesos de negocios, tales problemas dejaron a la compaa en una situacin financiera critica , como consecuencia de la morosidad de sus clientes, acumulacin de inventarios, pedidos retirados y pronsticos deficientes .

    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

    PLANTEAMIENTO DE LA SOLUCION
    A finales del ao 1997, los ejecutivos de COLDEX iniciaron un proyecto de REINGENIERIA DE PROCESOS DE NEGOCIOS (BPR), el proyecto fue divido en dos fases.

    EN ESTA PRIMERA FASE , SE VE LA NECESIDAD DE IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE INFORMACION QUE SOPORTE LOS PROCESOS DE PRODUCCION Y PERMITA UNA ADECUADA TODA DE DECISIONES.

    EN ESTA SEGUNDA FASE LOS EJECUTIVOS DE COLDEX ESTN IMPLANTANDO UN NUEVO ENFOQUE EN EL PLANEAMIENTO Y LA EJECUCIN DEL PROCESO PRODUCTIVO. EL NUEVO ENFOQUE ESTA BASADO EN LA TCNICA DE FLUJO DE MATERIALES O JUST-IN-TIME.

    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

    FACTORES EN LOS QUE SE SUSTENTO LA REINGENIERIA


    INTRODUCCION DE NUEVA TECNOLOGIA.

    FORMALIZAR PROCESOS Y SISTEMAS DE INFORMACION. REDUCIR COSTOS POR PRODUCTOS IMPORTADOS. RESISTENCIA AL CAMBIO POR PARTE DEL PERSONAL DE COLDEX.

    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

    IMPLEMENTACION DE LA SOLUCION

    PRIMER FASE DE REINGENIERIA

    SEGUNDA FASE DE REINGENIERIA

    IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE INFORMACION

    ENFOQUE BASADO EN LA TECNICA DEL FLUJO DE MATERIALES

    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

    ETAPAS DEL PROYECTO

    CAPACITACION

    MODELAMIENTO Y REINGENIERIA DE PROCESOS

    CAPACITACION EN ASPECTOS DE ANALISIS FUNCIONAL Y METODOLOGIA DE REINGENIERIA DE PROCESOS


    INTEGRACION DE PROCESOS

    MODELA SU PROCESO Y LA REDISEA.

    IMPLANTACION

    SUGERENCIAS A LOS PROCESOS DE NEGOCIOS REDISEADOS

    REVISION PLATAFORMAS SOFTWARE HARDWARE REVISION DE LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION

    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

    BENEFICIOS CON LA NUEVA SOLUCION

    PRIMERA FASE
    Los procesos de produccion se redujeron de 750 a 300 actividades Los tiempos de espera y tiempo de operaciones en actividades claves, eran de 200

    SEGUNDA FASE
    Reduccion Total del 42% en tiempo de operaciones Reduccion Total del 85% en los

    tiempos de espera en la cadena de

    BENEFICIOS

    abastecimiento Desarrollo de un nuevo sistema de operaciones con sus distribuidores

    a 300 % menores.
    Formalizacion de los procesos. Informacion adecuada para un planeamiento Mejor control de los procesos

    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

    CONCLUSIONES
    1.- Para implantar la reingeniera de procesos de negocios es imprescindible entender que la reingeniera es la revisin fundamental y el rediseo radical de los procesos para alcanzar mejoras espectaculares en el rendimiento (Costo, Calidad, Servicio y Rapidez).

    2.- Cuando se seala que es la revisin fundamental , se quiere decir que, no se da nada por sentado, se olvida por completo de lo que es y se concentra en lo que debe ser. Al hablar de radical queremos dar a entender que se debe descartar todas las estructuras y los procedimientos existentes e inventar nuevas formas de realizar el trabajo.

    3.- La BPR es reinventar el negocio, no es mejorarlo o modificarlo.

    4.- El cambio que se lograra con la BPR ser espectacular, porque no se

    trata de hacer mejoras marginales, si no de dar saltos gigantescos en


    rendimiento, y hablamos de procesos porque esta debe de ser la orientacin. No enfocarse en tareas, oficios, personas, estructuras, sino en concentrarse en los procesos
    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

    RECOMENDACIONES

    BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

    L/O/G/O

    w w w . t h e m e g a l l e r y . c o m

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