Analisis Interno y Externo

Trabajo Iniciativa Emprendedora Anlisis Interno y Externo de una empresa ANALISIS INTERNO Y EXTERNO APPLE MICRO AMBIENTE CLIENTES:
Los clientes se encuentran entre los 18 y 60 aos, generalmente d e una clase media/alta. DISTRIBUCIN: La empresa opera ms de 300 tiendas propias en nueve pases, miles de di stribuidores (destacndose los distribuidores premium o Apple Premium Resellers) a dems cuenta tambin con su shop online, (disponible en varios pases) donde se vende n sus productos y se presta asesora tcnica. PROVEEDORES: Apple mantiene una buena relacin con sus proveedores, y no tiene ma yores problemas con el abastecimiento en cuanto a microprocesadores, sistemas operativos, chips de memoria, unidades de disco y teclados. Y con ms limitacin e n cuanto a comodities. -Intel: proveedor de procesadores para el MacBoo , MacBoo Pro, MacBoo Air, Ma cMini, iMac y Mac Pro. -Compeq: proveedor de circuitos impresos para el MacBoo Air y algunos modelos de iPod -Toshiba Corp: fabricante japons de chips para IPHONE y discos rgidos para el Ipo d -Balda AG: proveedor alemn de pantallas tctiles para IPHONE -TXC Corp: fabricante de controladores de frecuencias para IPHONE -Sharp Corp: fabricante memorias flash para IPHONE SUSTITUTOS -Discman -Radios porttiles -Celulares con MP3 -Palm COMPETIDORES: Apple posee quizs la mayor cantidad de competidores de todas las i ndustrias, debido a la inmensa oferta y gran mercado de telefona, computadoras, mp3 y tecnologa en general. Siendo sus principales LG (Telefona) Dell Hp No ia Google Samsung (Telefona y computacin) Sony (Telefona, computacin, Reproductores de sonido) Microsoft (Reproductores, Computacin) Atributos del competidor principal (Sony) Confianza Masificacin Calidad de servicio Eficiencia MACRO AMBIENTE CULTURAL: Apple proyecta una cultura corporativa humanista y una fuerte tica emp resarial caracterizada por el voluntarismo y la implicacin con la comunidad, es u na marca emocional aseguran muchos. TECNOLGICO: Est caracterizada sin duda alguna como una de las compaas ms vanguardista s del mercado, va al boom de la tecnologa aplicndola en cada uno de sus productos en cuanto a diseo y funcionalidad.
ASPECTO ECONMICO: En general Apple no ha tenido problemas en abastecerse para sat isfacer la demanda de mercado. Lo que si podemos resaltar es que al tener precio s bastante altos, posee tambin elevados costos que los clientes como se puede ve r estn igualmente dispuestos a pagar. CRUZ DE PORTER Poder de negociacin con los clientes: La marca muy posicionada y el alto desarrol lo tecnolgico de Apple le permite fidelizar a sus clientes, donde estos se siente n totalmente satisfechos con los productos de la marca que adquieren en cuanto a calidad, diseo, conformidad, diferenciacin, tecnologa, moda etc., ya que estos es tn dispuestos a pagar un alto precio por todas estas caractersticas. Los clientes de Apple, Inc. son alrededor de un por ciento del mercado. Una vent aja para la empresa es que la mayora de sus clientes son leales a la compaa por la calidad del producto lo cual disminuye el poder del comprador. Sin embargo, en tr minos generales el nivel del poder del comprador es alto ya que existe diversida d de productos en el mercado y el comprador escoger de acuerdo a la diferenciacin del producto. Los productos son vendidos o dirigidos a un segmento del mercado q ue pueda pagar los altos costos. Poder de negociacin con proveedores: Apple mantiene una buena relacin con sus prov eedores, y no tiene mayores problemas con el abastecimiento en cuanto a micropro cesadores, sistemas operativos, chips de memoria, unidades de disco y teclados. Y con ms limitacin en cuanto a comodities. Los suplidores de productos de Apple son restringidos. La compaa se encuentra un a lto nivel del mercado lo que permite escoger y convierte el poder del suplidor b ajo. Los suplidores deben competir en precio y calidad para posicionarse con la empresa. La compaa utiliza su tienda en lnea, tiendas al por menor, venta directa, revendedores, mayoristas entre otros para la venta y distribucin. En el lanzamien to de algunos productos como en el caso del iPhone el suplidor exclusivo fue AT& T, creando as un nuevo suplidor para sus productos. Su cadena de suplidores est compuesta tambin por un pequeo grupo, ya que las fuente s para sus productos no son limitados. Estos suplen los componentes necesarios p ara la elaboracin de diferentes productos. Algunos materiales suministrados lo so n: microprocesadores, enclosures pantalla LCDS, opticaldrivers , entre otros. Barreras de entrada: Tanto en la industria telefnica, como en la de las computado ras existe mucha competencia y rivalidad entre los competidores. Esto quiere dec ir que aunque las marcas lder como son Apple, No ia, Samsung, Sony, Dell, HP etc. , estn fuertemente posicionadas en el mercado, no hay mucha restriccin a nuevos p articipantes (Marcas chinas). La compaa no presenta barreras de entrada sustanciales que impidan el crecimiento de la misma. El nivel estas barreras para la compaa es bajo. En relacin a otros pro ductos podemos mencionar que Apple, Inc. es quien crea barrera de entrada para o tras empresas que deseen entrar al mercado. Estas nuevas compaas tienen que compet ir con Apple para posicionarse en el mercado. El posicionamiento, la imagen y la lealtad que ha creado la compaa han creado una barrera de entrada a los vendedore s de computadoras que quieren entrar a competir en su mercado Premium . En el caso del Producto Apple TV, podra indicarse que este producto ha tenido bar reras para entrar al mercado ya que no ha podido diferenciar este producto entre otros. No es un producto que este estandarizado. Amenaza de productos y servicios sustitos: Como es ya antes mencionado, el merca do se encuentra en una etapa de colisin, donde todos pelean por ser el mejor y ca ptar ms mercado. Apple aunque caracterizada por su diferenciacin, est expuesta a qu e sus competidores estn todo el tiempo ofreciendo productos con iguales e inclusi ve mejores caractersticas. Donde s, los productos son altamente sustituibles.
La compaa posee un sinnmero de diferentes lneas de productos. El nivel de productos sustitutos para Apple es alto. La diferenciacin de sus productos es la clave para que sus clientes no incurran en la sustitucin de sus productos. Estos productos compiten en el mercado con los productos desarrollados en Microsoft y Dell, quie nes componen sus competidores ms fuertes. Estos lanzan productos que sustituyen o podran sustituir los productos de Apple como una alternativa para los consumidor es. Los consumidores evaluarn las alternativas de precio, calidad, distribucin, te ndencias y caractersticas y los cambios entre costos para decidir adquirir el pro ducto. En el caso de las computadoras personales sus clientes leales entienden q ue no existe ningn producto sustituto que pueda hacerles cambiar de Mac. La compaa Dell, lanz al mercado su producto Adamo para competir con Mac. Rivalidad entre competidores existentes: Existe gran rivalidad y competencia ent re todos los oferentes del mercado, esto puesto que existen muchos en el mercado y todos con cualidades de excelencia, ya se en cuanto a costos, calidad, avance tecnolgico, sencillez etc. Es determinada entre el nivel de competencia del mercado que tiene Apple, Inc. Para esta compaa los competidores ms fuertes lo son Microsoft y Dell quienes buscan posicionarse en el mercado utilizando diferentes tcnicas como competencia en pre cios, introduccin de nuevos productos y publicidad o mercadeo. De acuerdo a Porte r (1985), el dinamismo del mercado va a depender de las innovaciones que sean ge neradas por las industrias
Lucas Nicols Martnez Garretano .

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