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    Caso Natura Canales

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    Munireh Roeder Jara
    Natura, la mayor empresa brasileña de cosméticos y productos de higiene en América Latina, está desarrollando un plan estratégico para crecer en la región. Actualmente opera en Chile a través de la venta de catálogos, y aunque está conforme con sus resultados, no descarta construir una planta en Chile si encuentra oportunidades. El director de operaciones internacionales dice que Chile es un candidato para una planta si hay sinergias, y que están estudiando la posibilidad aunque no hay planes definidos. Los consumidores chilenos gast

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    Natura, la mayor empresa brasileña de cosméticos y productos de higiene en América Latina, está desarrollando un plan estratégico para crecer en la región. Actualmente opera en Chile a través de la venta de catálogos, y aunque está conforme con sus resultados, no descarta construir una planta en Chile si encuentra oportunidades. El director de operaciones internacionales dice que Chile es un candidato para una planta si hay sinergias, y que están estudiando la posibilidad aunque no hay planes definidos. Los consumidores chilenos gast

    Título original

    Caso Natura Canales[1]

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    Natura, la mayor empresa brasileña de cosméticos y productos de higiene en América Latina, está desarrollando un plan estratégico para crecer en la región. Actualmente opera en Chile a través de la venta de catálogos, y aunque está conforme con sus resultados, no descarta construir una planta en Chile si encuentra oportunidades. El director de operaciones internacionales dice que Chile es un candidato para una planta si hay sinergias, y que están estudiando la posibilidad aunque no hay planes definidos. Los consumidores chilenos gast

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    Canales de Distribucin

    Un plan estratgico, cuya meta es concretar el crecimiento en la regin, desarrolla actualmente Natura, la mayor compaa brasilea de productos de higiene y cosmticos en Amrica Latina. La empresa que opera en Chile a travs de la venta de productos de belleza por catalogo, est conforme con sus resultados en el pas. Y aunque no tiene ningn plan al respecto, no descarta construir una planta productiva de cosmticos en Chile, si es que se presentan buenas oportunidades. Sin duda Chile es un candidato para la construccin de una planta, si se encuentran sinergias, explica el Director de Operaciones Internacionales de la firma. Si tenemos un volumen de negocios ac y de ac se pueden mandar a otro lugar que tenga sentido dentro de toda la regin donde Natura acta, sin duda lo podramos ver. Hoy no hay ningn plan definido, pero la posibilidad est en estudio comenta el Director de Operaciones Internacionales. Adems precis que en la actualidad los consumidores chilenos son los que registran el mayor gasto per capita en la regin de los productos que comercializa Natura, y que la meta es lograr que esto se siga incrementando. Actualmente el mercado de mayor valor es Brasil, pero en Argentina, Venezuela, Per y Chile ya est consolidada, ya que en cada una de ellos posee un market share de al menos 4%. Los mercados que faltan son Colombia y Mxico, pero pese a todo, no se descarta ingresar a otro destino. La idea es seguir trabajando y si hay otras oportunidades en otros pases en la regin, no se descarta la posibilidad de entrar. El mercado chileno es el sptimo mercado en importancia para Natura y esta tras Venezuela y Per. El pas representa entre un 4% y 5% de sus ventas totales. Pero la compaa ve potencial de crecimiento por su infraestructura, poltica y manejo econmico, segn el Director de Operaciones Internacionales. En Europa Natura desarrolla la marca a travs del canal tradicional en tiendas y venta directa por internet

    Preguntas de anlisis: Para el negocio de Natura simule y proponga decisiones de canales de distribucin. Cada pregunta vale 10 puntos. Pata tener una nota 4 debe tener 48 puntos.
    1.-Proponga una estrategia multicanal para Natura. ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________

    2.-Indique 2 estrategias de comunicacin push para el canal de Natura

    ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 3.-Indique 2 estrategias de comunicacin pull para el canal de Natura 4.-Indique el tipo de producto que ofrece Natura y desprenda la intensidad de la cobertura Natura ofrece productos 5.-Proponga una estrategia de crecimiento horizontal y una vertical 6.-Seale los pilares estratgicos que deben garantizar los mayoristas asociados de Natura 7.-Seale y comente las utilidades de la distribucin comercial que debe otorgar Natura. ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 8.-Segn la lectura Qu longitud de canal tiene hoy Natura?

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