TALLER DE ESTRATEGIAS DE PROMOCION Y PRECIO

NATALIA HELENA URREGO REYES

ARLEY HERNANDO DIAZ TAPIA

FUNDACION UNIVERSITARIA DE AREA ANDINA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
2019
 TABLA DE CONTENIDOS

Tabla de Ilustraciones……………………………………………………………………3
Introducción………………………………………….………………………………….4
Empresa …………………………………………………………………………………5
Historia…………………………………………………………………………………..5
Portafolio………………………………………………………………………………...5
Producto…………………………………………………………………………………5
Características intrínsecas…………………………………………………………….....6
Características Extrínsecas ……………………………………………………………..9
A quien va dirigido el producto ……………………………………………………….11
Ciclo de vida …………………………………………………………………………..11
Estrategias promocionales……………………………………………………….……..13
Canales de comunicación ……………………………………………………………...14
Estrategias de precios…………….…………………………………………………….15
Factores de Éxito…………………………………………………………………….…16
Desventajas…………………………………………………………………………….18
Conclusiones…………………………………………………………………………...19
Bibliografía…………………………………………………………………………….20
 TABLA DE ILUSTRACIONES

Imagen 1…………………………………………………………………………………….6
Imagen 2 ……………………………………………………………………………………7
Imagen 3…………………………………………………………………………………….8
Imagen 4…………………………………………………………………………………….8
Imagen 5…………………………………………………………………………………….9
Imagen 6 ………………………………………………….……………………………….10
Imagen 7 …………………………………………………………………………………..10
Imagen 8 …………………………………………………….…………………………….12
Imagen 9 …………………………………………………………………………………..13
Imagen 10………………………………………………………………………………….16
 INTRODUCCION

En el desarrollo de esta actividad veremos las estrategias de promoción y precio que ha

utilizado la marca Pepsi con su producto Pepsi bebida azucarada y observaremos su ciclo
actual de vida, factores de éxito, canales de comunicación, su estrategia de precio que
siempre estuvo condicionada por su rival Coca-Cola y sus desventajas competitivas.
 EMPRESA

Se escoge a la empresa Postobón compañía de bebidas azucaradas es una de las empresas

más grandes de Colombia y de América del sur cuenta con una amplia gama de productos
que incluye bebidas sin alcohol, bebidas de fruta, aguas y otras de nueva generación tés,
energizantes e hidratantes .

HISTORIA

La empresa nació el 11 de octubre de 1904 y sus fundadores fueron Gabriel Posada y

Valerio Tobón empezaron a fabricar refrescos en la ciudad de Medellín Colombia se hizo
muy famoso en los bares tiendas y clubes de Colombia.
En el año 1970 adquirió el derecho de fabricar y distribuir las bebidas norteamericanas
Pepsi y Canadá Dry.

PORTAFOLIO
Gaseosas Postobón: Manzana, Naranja, Limonada, Uva, Kola, Piña y tamarindo; en
versiones normal, Light, Cero calorías y Colombiana Pepsi, 7up, jugos hit, agua Cristal
agua Oasis, Néctar Hit, Tutti frutti, Canadá dry, Bretaña (Soda), Gaseosa Lux (con sabor a
Uva),Postofrut (Gaseosa Con Sabor a Frutas), Squash y Gatorade (bebidas
hidratantes),Lipton y Mr. Tea (bebidas con sabor a Té),Mountain Dew
Té HATSU (bebida a base de té) con sabores a frutos exóticos: pétalos de rosa, litchi,
carambolo, mangostino, limón, flor de cerezo, granada pomelo, y marañon,Sr. Toronjo10
Gaseosas Hipinto: Kola y Piña, Freskola (bebida gaseosa), Peak (bebida Energizante a base
de guarana), H2OH! (agua con sabores a Naranja, Mandarina, Maracuya, Limón, Manzana
y Toronja), BioFrut (Jugos de Frutas Sin Azúcar Añadida Sin Colorantes Artificiales ni
Conservantes), Natumalta (Bebida a base de malta),Tropi Kola,Twist Tea,Speed Max,Red
Bull.

Portafolio de cervezas:
Andina, Andina Light, Heineken, Amstel Light ,Amstel, Buckler, El Sol,Tecate Miller Lite
Miller Genuine, Draft 3, Cordilleras, Coors Light.

PRODUCTO
Se escoge el producto Pepsi de la marca Pepsi cola de origen estadounidense donde la
fábrica PepsiCo y su mayor competidora es coca cola.
Pepsi apareció por primera vez en 1893. Su inventor fue el químico farmacéutico Caleb
Bradham, que preparaba y vendía la bebida en su botica en la localidad estadounidense de
New Bern (Carolina del Norte).
Conocida al principio como Brad Drink (en español: «Refresco De Brad»), en 1898 su
creador la denominó Pepsi Cola, en alusión a la enzima digestiva pepsina y las nueces de
cola usadas en la receta.
Imagen 1 Fuente: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Pepsi_Perfect.jpg
Pepsi Perfect que apareció en la película “volver al futuro” y Pepsi relanzo la imagen en el
año 2015.
Pepsi es una marca que es fabricada y distribuida en Colombia por la marca Postobón SA.

CARACTERISTICAS INTRINSECAS
Son también llamadas características internas que corresponden al peso, tamaño, forma,
color y olor.

Peso de Pepsi varía según sus presentaciones hay de 500ml, 750ml, 1.5lt, 2lt y 3lt
Imagen 2 Fuente: https://www.monografias.com/docs111/analisis-microeconomico-
pepsi/analisis-microeconomico-pepsi.shtml
Tamaño: va ligado con el peso en sus presentaciones anteriormente mencionadas.
Forma: Es un liquido envasado en diferentes presentaciones y botellas de diferente forma a
continuación varios ejemplos:
Imagen 3 Fuente: https://canalhistoria.es/blog/cuando-pepsi-fue-una-potencia-militar/

Imagen 4 Fuente: https://www.adlatina.com/articulo.php?slug=/marketing/pepsi-prueba-un-

nuevo-look-con-su-primer-redise%C3%B1o-de-envases-desde-1997#galeria
Color: el color del líquido de una Pepsi es color caramelo y los colores de su logo que va
en los envases son azul, blanco y rojo.

Imagen 5 Fuente: https://twitter.com/pepsiindia

Olor: Tiene su característico olor a la soda clásica que le dan los aromatizantes artificiales.

CARACTERISTICAS EXTRINSECAS
Son también llamadas características externas estas son calidad precio y la marca.

Calidad: Si tomamos en cuenta que en Colombia la embotelladora de Pepsi es Postobón la

calidad de Pepsi en Colombia es del más alto nivel , fuente :
https://www.postobon.com/sala-prensa/noticias/postobon-recibio-el-reconocimiento-
pepsico-como-el-mejor-embotellador-del-mundo
Imagen 6 Fuente: https://www.postobon.com/sala-prensa/noticias/postobon-recibio-el-
reconocimiento-pepsico-como-el-mejor-embotellador-del-mundo

Precio: Definición: Es el valor monetario que se le asigna a algo, todos los productos y
servicios que se ofrecen en el mercado tienen un precio.
Los precios de Pepsi son más económicos en Colombia que los de su competidora Coca-
Cola

Imagen 7 Fuente: propia.

La marca: Pepsi es una de las marcas más reconocidas e importantes de todo el planeta
igual de reconocida que su rival Coca-Cola,Pepsi es una marca de gaseosas reconocida
internacionalmente, esto no solo se debe a la calidad del producto, ya que esta marca que ha
ganado un posicionamiento en el mercado debido a la variedad de público que ha obtenido
mediante los medios de comunicación.
 A QUIEN VA DIRIGIDO EL PRODUCTO

Pepsi es una marca de gaseosas reconocida internacionalmente, esto no solo se debe a la

calidad del producto, ya que esta marca que ha ganado un posicionamiento en el mercado
debido a la variedad de público que ha obtenido mediante los medios de comunicación.
Esto se ve reflejado en la publicidad que ha realizado a lo largo del tiempo. Es decir, Pepsi
trata de dirigirse al público joven mediante una estrategia más globalizado, con esto me
refiero a que hace uso de personajes mediáticos que son conocidos mundialmente ya sea en
el ámbito mundial o el deportivo .Algunos ejemplos que ilustran la situación son Michael
Jackson, Britney Spears, Lionel Messi, Beckham, Ronaldinho.

CICLO DE VIDA DE PEPSI

Definición: ¿Qué es el Ciclo de Vida del Producto?
Es la progresión de un producto a través de las cuatro etapas de su tiempo en el mercado.
Las cuatro etapas de ciclo de vida son: Introducción, Crecimiento, Madurez y Declive.
Todos los productos tienen un ciclo de vida y el tiempo en cada etapa varía de producto en
producto.
Etapas:
En la etapa de la introducción el producto ingresa al mercado y el negocio pareciera tener
un punto de apoyo en la escalera de ventas:

Estableciendo la marca y asegurándole al mercado la calidad del nuevo producto.

Una política de precios bajos para llegar al mercado, aunque con poca competencia, el
precio puede ser alto inicialmente para recuperar los costos de desarrollo.
Selección de un modelo de distribución para llevar el producto al mercado.
Promoción del producto aspirando al público específico como foros en línea.
Después de la etapa de la Introducción viene la de Crecimiento. Esta buscará llevar los
desarrollos de la primera etapa, al siguiente nivel:

Manteniendo la calidad del producto y añadiendo cualquier servicio extra o apoyo que se
vuelva obvio durante la etapa de introducción.
Conservando el precio en un buen nivel para mantener el crecimiento de ventas.
Incrementando la distribución y suministrando nuevas y más rápidas maneras de llevar el
producto a los anaqueles.
Campañas de marketing dirigidas a un público más amplio y una cuota de mercado
creciente para el producto.
Con el crecimiento establecido, la siguiente etapa en el ciclo de vida es la Madurez. Los
negocios lidian con esto:
Añadiendo características que hagan que el producto difiera de los competidores que entran
al mercado.
Reduciendo los precios para contrarrestar la competencia.
Revisando los canales de distribución y usando incentivos para animar a las tiendas a tener
mercancía del producto original en lugar de preferir los nuevos productos.
Nuevas promociones cuyo objetivo sea mostrar la diferencia entre productos.
Cuando llega la etapa de Declive el negocio considerará:

Mantener el producto en el mercado pero añadiendo o quitando ciertas características, o

buscando nuevos usos para el mismo.
Reducir los costos y producción y mantenerlo solo para un nicho de mercado.
Descontinuar el producto o vender los derechos del mismo a otra compañía.
Al mantener una fijación fuerte en las cuatro etapas del ciclo de vida de un producto, un
negocio puede maximizar el retorno y darse cuenta cuando es el mejor momento para
despojarse de un producto. Pasar esto por alto puede costarle al negocio su dinero y
llevarlos a un ciclo de vida del producto limitado.

Contextualizadas las definiciones de los ciclos es más que obvio que Pepsi está en la etapa
de madurez ya que sus precios han bajado con respecto a los de Coca-Cola para poder
competir con esta última, incentiva a las tiendas a utilizar y distribuir sus productos
dándoles incentivos y dándoles neveras donde solo pueden guardar productos de su marca.
Imagen 8 Fuente: https://robertoespinosa.es/2018/11/04/ciclo-de-vida-de-un-producto

ESTRATEGIAS PROMOCIONALES DE PEPSI

Concursos: Los concursos se utilizan frecuentemente como estrategia de promoción. A la

gente le gusta ganar premios y la mayoría ni siquiera requieren una compra. La idea del
concurso es promover la marca y poner el logo y el nombre de la empresa frente al público.
Esto de una forma lúdica, en vez de una dura campaña de ventas.

Imagen 9 Fuente: https://ganapromo.com/concursos/promocion-pepsi-champions-league-

2017-registra-tu-ticket-y-gana-en-pepsiestasenlafinal-com-mx/

Redes sociales: Actualmente existen una gran variedad de redes sociales con distintos fines.
Las empresas tienen una estupenda forma de ofrecer sus productos y servicios de modo más
relajado y amable. Las redes sociales conectan con un mundo de potenciales clientes que
pueden ver a su empresa desde un prisma diferente: “me vende algo, pero a su vez tiene
contacto con nosotros y un trato más personal”. Pueden ayudar a romper la brecha entre
empresa y comprador, mostrando la parte más atractiva y cercana.
Redes sociales en Colombia de Pepsi:
https://twitter.com/pepsicolombia
https://es-la.facebook.com/pepsicolombia/
https://www.instagram.com/pepsi/?hl=es-la

Stand o punto de venta del producto:

Es una forma de promoción y venta de artículos en tiendas, supermercados o centros
comerciales. La idea tras esta estrategia de promoción es la comodidad y el impulso de
compra. El stand, situado al final de los pasillos o en puntos estratégicos, ofrece productos
que una tienda quiere lanzar, promover o hacer avanzar rápidamente. De este modo, el
producto se coloca de forma que sea fácilmente accesible para el cliente. Suelen colocarse
cerca de la caja y a menudo son compradas por impulso por los consumidores mientras
esperan su turno.

Regalos de la marca:
Regalar merchandising de la marca con artículos útiles y cotidianos puede ser una
promoción más eficaz que repartir tarjetas. Haz que tu tarjeta sea un imán, un bolígrafo, un
llavero o un pen drive. Estos son regalos se pueden usar por lo que será útil a tu cliente y
mantiene su negocio en un lugar a la vista, en vez de en un cajón con más tarjetas o en la
basura.
https://regalosymuestrasgratis.com/tag/pepsi

CANALES DE COMUNICACIÓN

Medios Sociales:
Las redes sociales son muy utilizadas como estrategia para estrechar la relación con el
cliente, pues te permiten interaccionar de manera directa con el público, además de
aumentar su involucramiento con la marca.

Blogs:
Este es el medio más utilizado para brindar informaciones educativas sobre diversos
asuntos.

https://blog.pepsico.es/

Email marketing:
El email marketing es un canal de comunicación que permite entregar el mensaje de manera
personalizada para una base de clientes.

Este canal es muy utilizado por su bajo costo, y por hablar directamente con un público que
ya mostró interés en tu negocio.
Atención al cliente:
Este sector, que muchas veces es la puerta de entrada del usuario, va más allá de la atención
al cliente para aclarar sus dudas y solucionar sus problemas.

Una atención de calidad transforma el punto de dolor del cliente en solución, y puede
convertirlo en defensor de la marca.

Vídeos:
Este formato de divulgación que creció significativamente en los últimos tiempos está entre
los favoritos de consumo para el público actualmente.

Hoy, los vídeos no son utilizados solo para entretenimiento o divulgación de productos y
servicios. Ellos son también producidos y pensados para fines didácticos y educacionales.

ESTRATEGIAS DE PRECIOS DE PEPSI

PEPSI VS COCA-COLA
Las dos marcas más importantes a nivel mundial en la producción y comercialización de
bebidas de cola. Durante décadas han estado luchando por dominar el mercado, lo que se ha
traducido en una eterna rivalidad en la que Coca Cola va un paso por delante. Sin embargo,
Pepsi ha sido un buen contrincante, superando a lo largo del tiempo diferentes problemas
que hubiesen podido terminar con su existencia. La estrategia desarrollada por la compañía
contenía varios elementos, entre los que la variable precio jugó un papel fundamental: Pepsi
se vendía por debajo del precio de Coca Cola, lo cual le ha ganado el epíteto de la "cola de
los pobres" . De ésta forma el competidor insignificante se convirtió con el paso de los años
en un hueso duro de roer, llevando a Coca Cola a cometer errores como el lanzamiento de
la New Coke, calificado como un rotundo fracaso comercial y de marketing. Una muestra
evidente del reconocimiento que le ha debido dar al rival. Si bien en Estados Unidos y en el
mundo Coca Cola sigue teniendo una mayor cuota de mercado, Pepsi mantiene su asedio,
gracias a la estrategia agresiva que ha adoptado.

Se denomina estrategia de precios a todos aquellos recursos de marketing que una empresa
puede desarrollar consistentes en la modificación de los precios de sus productos. La
empresa proyecta y comunica una imagen perceptible y clara para que sea percibida a
medio y largo plazo.

Puede ser, por ejemplo, una estrategia orientada a ofrecer precios inferiores, superiores o
iguales a los precios medios del mercado.

Las empresas pueden optar por una estrategia de:

Penetración cuando ofrecen siempre precios inferiores a los de la categoría y los
compradores dan al producto un valor superior al precio que tiene.
Alineamiento cuando el precio corresponde con el valor medio del mercado y con el que
los compradores le atribuyen.
Selección cuando el precio corresponde con el valor que los compradores dan al producto
pero es muy superior al valor medio de mercado.

Se concluye que Pepsi ha utilizado la estrategia de precios de Penetración ya que siempre a

competido con Coca-Cola con esta estrategia antes mencionada.

Imagen 10 Fuente: https://coobis.com/es/cooblog/cocacola-vs-pepsi-engagement/

FACTORES DE EXITO DE PEPSI

Factores Personales: Ocupación

Una persona que está involucrada en el ámbito profesional muchas veces tiene muchos
labores que realizar, lo cual puede influenciar muchas veces en sus hábitos de vida diaria,
como es el caso de consumo.
Ejemplo:
Pepsi es una opción de bebida que puedes encontrar rápidamente, ya que muchos de sus
productos son encontrados fácilmente en un tienda o supermercado, lo cual le facilita
muchas veces a personas que no cuentan con el tiempo suficiente para preparar cualquier
tipo de bebida.

Factores Personales: Situación Económica

Muchas veces la situación económica de una persona dice mucho que decir de su modo de
compra, ya que a veces este factor puede restringir o no el consumo de algunos productos,
sobre todo cuando se cuenta con un nivel de ingreso bajo.
Ejemplo:
Pepsi a diferencia de otras marcas de gaseosa tiene un precio más accesible, lo cual ayuda a
que más personas puedan consumir su producto.

Psicológicos: Motivación
La necesidad de satisfacer muchas veces un producto puede motivar a la persona a
satisfacerla de cualquier forma.
Ejemplo:
Una de las principales funciones de la bebida Pepsi es satisfacer la sed, por lo cual ellos han
creado un lema que hace referencia a su bebida con el nombre “Refresca tu Mundo”.

Factores Psicológicos: Aprendizaje

A veces el resultado de experiencia con un producto o servicio es un factor importante para
volver o no a consumirlos.
Ejemplo:
Según un estudio realizado por Kantar Worldpanel (compañía líder mundial en
conocimiento y análisis de comportamiento de los consumidores, reveló en el año 2015 las
50 marcas consumidas por la población colombiana, entre las cuales se encontraba la marca
Pepsi posicionada en el 6to lugar. Esto es gracias a la buena relación calidad-precio que
enfatizado la empresa.

Factores Culturales: Cultura

Esta una de las causas principales del compartimiento de las personas y de sus diferentes
deseos, los cuales mayor mente son aprendidos.
Ejemplo:
Japón, al tener una cultura muy establecida, Pepsi ha tenido que adaptarse a las diferentes
celebraciones que este país realiza, como es el caso de la celebración de primavera y el
brote de las flores de cerezo. Por ello, la empresa decidió sacar una nueva línea de bebidas
carbonadas con el nombre Pepsi Sakura, el cual ha sido lanzada con los colores típicos de la
flor originaria del país Asiático.

Factores Sociales: Familia

Los miembros de la familia pueden influenciar en las decisiones de compras más
importantes , como los son los : inmuebles, vehículos, muebles, electrodomésticos,
vacaciones, educación, salud, productos financieros, entre otros.
Ejemplo:
La madre mayor mente es la principal compradora de alimento en el hogar, los cuales casi
siempre son saludables. Por ello, Pepsi decidió aliarse a las industrias farmacéuticas para
crear bebidas de gaseosas más saludables.

Factores Sociales: Grupos

La marca PEPSI va dirigida a un tipo de público más juvenil, por lo que han hecho uso de
artistas en sus comerciales como Michael Jackson, Britney Spears, entre otros, para poder
recibir la atención de su público buscado.

DESVENTAJAS DE PEPSI

1) En el sector de bebidas azucaradas a nivel internacional está muy por debajo de su

principal competidor.
2) Producto con alto contenido de grasas y azúcar
3) Incremento del precio de insumos de su producto como por ejemplo el azúcar.
 CONCLUSIONES

De acuerdo al análisis exhaustivo que hemos realizado sobre la marca PEPSI perteneciente
a la empresa multinacional PEPSICO y su producto la bebida Pepsi en Colombia fabricada
y distribuida por Postobón, hemos logrado identificar que es una de los productos mejor
posicionados en el mercado, es conocida mundialmente ,sobretodo la marca de sodas Pepsi
se ha vuelto una imagen de marca reconocida gracias a el gran uso masivo de los medios de
comunicación ,en el cual los principales personajes en su mayoría de sus publicidades son
personajes mediáticos a nivel mundial estos anuncios van netamente dirigido al público
joven.
 BIBLIOGRAFIA
https://www.dinero.com/empresas/versus/coca-cola-vs-pepsi/161019
https://www.postobon.com/sala-prensa/noticias/postobon-recibio-el-reconocimiento-
pepsico-como-el-mejor-embotellador-del-mundo

https://www.adlatina.com/articulo.php?slug=/marketing/pepsi-prueba-un-nuevo-look-con-
su-primer-redise%C3%B1o-de-envases-desde-1997#galeria

: https://robertoespinosa.es/2018/11/04/ciclo-de-vida-de-un-producto