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Diagnostico La Voragine 2014

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DIAGNOSTICO LA VORAGINE

AGUA Y SANEAMIENTO-2014 Pgina 1







DIAGNOSTICO LA VORAGINE

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VISITA TECNICA A LA VEREDA LA VORAGINE





APRENDICES
LIDDYS M VALOIS

DAVID HERNANDEZ
JENNY DAZ

JHON JAIRO SANCHEZ
CRISTHIAM CUENCA
JOSE BELTRAN




SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE LA CONSTRUCCIN
AGUA Y SANEAMIENTO
CDIGO 520517
SANTIAGO DE CALI
2014




DIAGNOSTICO LA VORAGINE

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VISITA TECNICA A LA VEREDA LA VORAGINE




APRENDICES
LIDDYS M VALOIS

DAVID HERNANDEZ
JENNY DAZ

JHON JAIRO SANCHEZ
CRISTHIAN CUENCA
JOSE BELTRAN





INTRUCTORA DEL MEDIO AMBIENTE
PAOLA BEDOYA





SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE LA CONSTRUCCIN
AGUA Y SANEAMIENTO
CDIGO 520517
SANTIAGO DE CALI
2014



DIAGNOSTICO LA VORAGINE

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CONTENIDO
PAG
1. INTRODUCCION ..9
2. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS.10
3. INFORMACION GENERAL11
3.1 UBICACIN.11
3.2 ACTIVIDAD ECONOMICA....12
3.3 POBLACION....12
3.4 RESEA HISTORICA13
4. DISTRIBUCION DE AGUA..16
4.1 FUENTE DE ABASTECIMIENTO16
4.2 BOCATOMA TIPO DIQUE....17
4.3 REDES DE DISTRIBUCION ....18
4.4 PUNTOS DE MUESTREO.18
5. PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE (PTAP)....23
5.1 LINEA DE ADUCCION..23
5.2 VERTEDERO DE EXCESOS..24
5.3 DESARENADOR.24
5.4 FILTROS DINAMICOS..25
5.5 FILTROS GRUESOS ASCENDENTES (FGA)..27
5.6 FILTROS LENTOS (FLA)....29
5.7 TANQUE DE ALMACENAMIENTO30
5.8 ZONA DE CLORACION30
5.9 OPERACIN Y MANTENIMIENTO.31
5.10 REDES DE DISTRIBUCION.33
5.11 MICROMEDICION...33
5.12 PROBLEMAS O FALENCIAS.34
5.13 ESQUEMA PTAP LA VORAINE......................35
6. ALCANTARILLADO..36
6.1 CAMARA DOMICILIARIA..36
6.2 CAMARA DE INSPECCION..38
6.3 TRAMPA DE GRASAS..39
6.4 LIMPIEZA TRAMPA DE GRASAS...40
6.5 SONDEO DE TUBERIA ..41
6.6 REVISION DE CAMARAS DOMICILIARIAS Y DE INSPECCION.41
6.7 NUMERO DE SUSCRIPTORES..41
6.8 DIAGRAMA DE CAMARAS DE INSPECCION.42
6.9 PLUVIAL.....43
7. PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES PTAR.....45
7.1 TIPO DE TECNOLOGIA....45
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7.2 CAUDAL DELA PLANTA...45
7.3 UNIDADES DE PRETRATAMIENTO (REJILLAS)45
7.4 DESARENADORES...46
7.5 CAMARA DE DISTRIBUCION DE CAUDALES.46
7.6 TANQUE SEPTICOS.47
7.7 FILTRO ANAEROBIO48
7.8 FILTRO FITOPEDOLOGICO..49
7.9 LECHOS DE SECADO..50
7.10 DISPOSICION FINAL. 51
7.11 ESQUEMA PTAR.52
7.12 PROBLEMAS O FALENCIAS Y MANTENIMIENTO A LA PLANTA53
8. RECOLECCION DE RESIDUOS SOLIDOS.54
8.1 PUNTOS DE RECOLECCION..54
8.2 ESTRUCTURA DE MODULOS DE RECOLECCION...55
8.3 DISPOSICION DE ACEITES....55
8.4 IMPACTOS NEGATIVOS..56
8.5 EMERGENCIA POR RESIDUOS.56
8.6 RECOLECCION..56
8.7 BARRIDO Y TARIFAS...57
8.8 PROYECTOS DE MANEJO PARA LOS RESIDUOS SOLIDOS57
8.9 DISPOSICION FINAL.58
8.10 PUNTOS DE ATENCION ASOVORAGINE.59
8.11 MANEJO DE RESIDUOS PELIGROSOS.59
8.12 PUNTOS CRITICOS...59
8.13 LIXIVIADOS...60
8.14 EMPRESA PRESTADORA DEL SERVICIO....67
8.15 SEPARADO...67
8.16 RECICLAJE...67
8.17 BARRIDO DE LAS CALLES...67
8.18 PRINCIPALES PROBLEMAS....68
9. ORGANIZACIN ADMINISTRATIVA...69
9.1 TARIFA.69
10. CONCLUSIONES...70
11. BIBLIOGRAFIA71
12. ANEXOS...72

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LISTA DE IMGENES PAG

IMAGEN 1 UBICACIN GEOGRAFICA...11
IMAGEN 2 UBICACIN VORAGINE...12
IMAGEN 3 ASENTAMIENTO VORAGINE.13
IMAGEN 4 VEREDA LA VORAGINE..13
IMAGEN 5 VISTA DE LA PTAP SIN REMODELACION.... 14
IMAGEN 6 VISTA ACTUAL DE LA PTAP...15
IMAGEN 7 RIO CHORRO DE PLATA.16
IMAGEN 8 BOCATOMA TIPO DIQUE....17
IMAGEN 9 PUNTO DE MUESTREO 1.....18
IMAGEN 10 PUNTO DE MUESTREO 2...19
IMAGEN 11 PUNTO DE MUESTREO 3...19
1MAGEN 12 LINEA DE ADUCCION.23
IMAGEN 13 VERTEDERO DE EXCESOS..24
IMAGEN 14 DESARENADORES..24
IMAGEN 15 FILTRO DINAMICO...25
IMAGEN 16 FILTRO DINAMICO ...25
IMAGEN 17 PARTES DEL FILTRO DINAMICO .26
IMAGEN 18 FILTRO GRUESO ASCENDENTE FGA....27
IMAGEN 19 FILTRO GRUESO ASCENDENTE FGA ..28
IMAGEN 20 PARTES DEL FILTRO GRUESO ASCENDENTE FGA.....28
IMAGEN 21 FILTRO LENTO DE ARENAS FLA............................................................................................ 29
IMAGEN 22 TANQUE DE ALMACENAMIENTO...30
IMAGEN 23 ZONA DE CLORACION....30
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IMAGEN 24 MANTENIMIENTO A FILTROS..32
IMAGEN 25 REDES DE DISTRIBUCION....33
IMAGEN 26 EQUIPO DE MICROMEDICION...33
IMAGEN 27 ESQUEMA PTAP VORAGINE35
IMAGEN 28 CAMARA DOMICILIARIA.36
IMAGEN 29 CAMARA DOMICILIARIA...........................................................................................37
IMAGEN 30 CAMARA DE INSPECCION38
IMAGEN 31 DIAGRAMA DE TRAMPA DE GRASAS.39
IMAGEN 32 TRAMPA DE GRASAS 40
IMAGEN 33 DIAGRAMA CAMARAS DE INSPECCION42
IMAGEN 34 CABEZAL QUE CAE AL RIO....44
IMAGEN 35 CUNETAS PRESENTES EN EL AREA DE LA VORAGINE QUE DRENAN `POR MEDIO DE PENDIENTE....44
IMAGEN 36 REJILLA DE PRETRATAMIENTO..45
IMAGEN 37DESARENADORES.46
IMAGEN 38 CAMARAS DE DISTRIBUCION DE CAUDAL46
IMAGEN 39 TANQUE SEPTICO47
IMAGEN 40 INTERIOR FILTROS ANAEROBIOS...48
IMAGEN 41 PAPIROS..49
IMAGEN 42 ELICONIAS49
IMAGEN 43 LECHOS DE SECADO..50
IMAGEN 44 DISPOSICION FINAL.52
IMAGEN 45 ESQUEMA PTAR VORAGINE..52
IMAGEN 46 RELLENO SANITARIO YOTOCO....58
IMAGEN 47 LIXIVIADOS.60
IMAGEN 48 MODULOS UBICADOS AL INICIO DE LA VORAGINE PANCE....61
IMAGEN 49 PUNTOS CRITICOS...61
IMAGEN 50 NO HAY SEPARACION DE LOS RESIDUOS 62
IMAGEN 51 CANECAS PERTENECIENTES A LA COMUNIDAD..63
IMAGEN 52 CANECAS EN DETERIORO.64
IMAGEN 53 ZONA DE PROTECCION AMBIENTAL..64
IMAGEN 54 RESIDUOS SOLIDOS EN LA CUENCA O CERCA DE ELLA ...65
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IMAGEN 55 MODULO TIPO ARGOLLA ..66
IMAGEN 56 TIENDA LA ESMERALDA 77
IMAGEN 57 CENTRO RECREACIONAL LOS ARRAYANES ..78
IMAGEN 58 PIEDRA GRANDE..79
IMAGEN 59 CASA RESIDENCIAL.80
IMAGEN 60 RESTAURANTE NUEVO..81
IMAGEN 61 TIENDA MIXTA EL TIO82
IMAGEN 62 RANCHO Y LICORES, RESTAURANTE83



LISTA DE CUADROS PAG

CUADRO 1 RESULTADOS DEL IRCA.20
CUADRO 2 PUNTO DE MUESTREO PUESTO DE SALUD.20
CUADRO 3 PUNTO DE MUESTEO PUENTE RIO PANCE21
CUADRO 4 PUNTO DE MUESTEO VILLA CIELO.22
CUADRO 5 RESULTADO ANALISIS PTAR VORAGINE..51



ANEXOS PAG

ANEXO1 ENCUESTA DE SATISFACION CALIDAD DEL AGUA72
ANEXO 2 ENCUESTA DE SATISFACION AGUA RESIDUAL Y PLUVIAL77




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1. INTRODUCCION

El Agua ocupa un papel preponderante en aras de garantizar un digno ejercicio de
la vida, en tanto este elemento natural es indispensable para el consumo humano,
por lo cual se le considera como un servicio pblico fundamental. Cabe precisar
que en Amrica Latina el rea rural, supera los 120 millones de habitantes. De
esta poblacin, aproximadamente el 20% no tiene acceso a servicios mejorados
de agua y el 45% no tiene acceso a servicios de alcantarillados, sin considerar la
calidad y continuidad de los servicios.
En Colombia a travs de las instituciones competentes como lo es el Ministerio del
Medio Ambiente, en aos anteriores, plante unas polticas en caminadas a la
ampliacin de la cobertura de agua potable y alcantarillado en las zonas rurales,
donde se implementaron tecnologa de bajo costo en las PTAP y las PTAR que
redund en beneficios para los habitantes de esta zona. Este documento pretende
conocer detalladamente los procesos que se dan en las PTAP y PTAR de la vereda
la Vorgine ubicada en el corregimiento de Pance del municipio de Cali, siendo
estas modelos de sistemas de tratamientos eficientes y eficaces.

Dicho lo anterior, resulta conveniente que este trabajo inicie con un marco histrico
y demogrfico del corregimiento la vorgine que permitir ubicarnos en el tiempo,
espacio y el territorio. Luego se realiza un diagnostico de la PTAP pormenorizando
cada uno de los procesos y las etapas que va desde la captacin hasta la
distribucin de las aguas para el abastecimiento de los habitantes del
corregimiento. Despus se explica de manera detallada los procesos del sistema
combinado para el tratamiento de las aguas residuales, que ha sido modelo a nivel
nacional e internacional por el buen desempeo y por ende los resultados positivos.
Finalmente este documento permitir visualizar las condiciones de los sistemas de
agua potable y alcantarillado, teniendo en cuenta el marco jurdico como la ley
142, el RAS 2000, la CRA, etc.




WSP. Lecciones del seminario internacional Cusco+10Los desafos del agua y
saneamiento rural en Amrica Latina para la prxima dcada.

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2. OBJETIVO GENERAL
Determinar el estado y funcionamiento de cada uno de los componentes que hacen
parte del sistema de acueducto y alcantarillado del corregimiento de Pance de la
vereda la vorgine logrando obtener una informacin ms detallada de cada uno de
los procesos.


OBJETIVOS ESPECIFICOS
Describir los procesos que se dan para el funcionamiento de la PTAP y PTAR de
la vereda la vorgine.
Identificar las deficiencias en los procesos de la PTAP y PTAR de la vereda la
vorgine.
verificar que se cumplan los parmetros establecidos en la normatividad vigente
para agua, saneamiento y el ministerio del medio ambiente.

Evidenciar el estado de cada una de las estructuras












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3. INFORMACIN GENERAL

3.1 Ubicacin
Pance es un corregimiento en el sur del municipio colombiano de Cali, su rea se
extiende desde el Valle del ro Cauca hasta el Parque Nacional Natural
Los Farallones de Cali. Pance es el corregimiento ms extenso del rea rural del
municipio. Pance limita al norte con los corregimientos Los, Villa Carmelo, y La
Buitrera y la comuna 22 de Cali, al oriente limita con el corregimiento El
Hormiguero, al sur con el municipio de Jamund y al occidente con el municipio
de Buenaventura.


(Imagen 1 ubicacin geogrfica del corregimiento la vorgine)



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3.2 Actividad econmica

Los miembros de la comunidad manifiestan que existe carencia de actividades que
promuevan el turismo, lo cual se debe a la falta de recursos econmicos, debido a
la carencia de actividades para su promocin. Las consecuencias de este problema
son: el poco reconocimiento del corregimiento y la poca generacin de recursos.
Falta de programas orientados a la creacin de empresa y comercializacin de
productos artesanales.

La principal causa de este problema es la falta de recursos econmicos. La
consecuencia ms notoria es el desaprovechamiento de habilidades y actitudes de
los individuos.



3.3 Poblacin Vereda la vorgine-Pance Poblacin flotante. 2500-20000Poblacin
permanente: 220 habitantes

(Imagen 2 ubicacin de la vorgine)
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(Imagen 3 asentamiento de la vorgine)

3.4 Resea histrica de agua y saneamiento
Remontndonos a la historia, nuestra vereda fue fundada por don Nicols Felipe
Meja en el ao de 1943, es una de las 13 veredas que componen el corregimiento
de Pance, donde las cristalinas y fras aguas de su ro atraen cada fin de semana o
en temporada de vacaciones a muchos turistas nacionales y extranjeros.
Esta vereda antes de llamarse La Vorgine se llamaba La Vega. En esta poca
solo haba una carretera destapada y polvorienta que comunicaba la vereda con la
ciudad. La economa era generada por dos minas de carbn. De La Vorgine
hacia el pueblo slo exista un camino de herradura y no fue hasta los aos 50 que
se construy la carretera. Y a partir de los aos 60 es que comienza a surgir el
turismo, por eso La Vorgine siempre ha sido la zona turstica por excelencia de la
ciudad.

(Imagen 4 vereda la vorgine)
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Construccin del acueducto
Para hablar de cmo inicio el acueducto, tenemos que referirnos a dos personajes
muy importantes en esta vereda: la seora Mara Dilia Henao y el seor Javier
Ruiz; sin dejar de mencionar que tambin otras personas ayudaron para hacer
realidad este sueo que hoy estamos relatando. Como primero son las damas les
hablo de doa Dilia , la cual lleg a la regin en el ao de 1945, proveniente del
norte del Valle del Cauca y cuenta que para esa poca ya exista un canal que
cruzaba la vereda de sur a norte, este canal toma un porcentaje de agua del ro
Pance. Les hablo de este canal por que antes de construirse el Sistema de
Abastecimiento de Agua Colectivo, la gran mayora de colonos y habitantes de la
vereda tomaban agua de all, por medio de mangueras, otros lo hacan de
nacimientos y algunos acarreaban agua en balde de las orillas del ro.
Con el aumento de los turistas en la zona, comenz a evidenciarse la necesidad de
buscar otras fuentes para abastecer a la comunidad de agua, pues el agua del ro
era de muy mala calidad. En 1980 aparece en la vereda la Secretara de Salud
Pblica Municipal (SSPM) con un proyecto para mejorar esta problemtica, es all
donde aparece en la escena Javier el cual ya era un lder de nuestra comunidad
que estaba viviendo la problemtica.
Para esta poca se haba establecido la quebrada Chorro de Plata como posible
fuente abastecedora para La Vorgine. Gracias a su gestin en el ao de 1984 se
construye una parte de la lnea de aduccin, el tanque de almacenamiento en
ladrillo, con una capacidad de 28 metros cbicos y la lnea de distribucin,
quedando pendiente 12 metros de tubera, esta obra no funcion en el momento.
En 1985 doa Dilia, Javier y otros habitantes se ponen de acuerdo para poner a
funcionar este sistema, se compran dos tinas metlicas de 55 galones, las cuales
se instalan a orilla de la quebrada para que funcionaran como desarenador y se
compra una manguera de 2 pulgadas la cual se instala desde la bocatoma hasta
las dos tinas; esta bocatoma ya exista para la Parcelacin Chorro de Plata.
Tambin se compraron los dos tubos de PVC de 3 pulgadas que hacan falta y se
instalan, con todo el sistema terminado. (Ver imagen 1.1)

(Imagen 5. Vista general de la PTAP sin remodelaciones)

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Funcionamiento del acueducto: ligeros contratiempos
Finalmente se pone en funcionamiento el acueducto, pero tambin inician los
problemas, pues en dos ocasiones fue picada con machete la manguera, ya que
algunos habitantes de la Parcelacin no estaban de acuerdo con compartir el agua
de esta quebrada. En 1987 la SSPM hizo una nueva inversin y se construy una
rejilla de fondo para captar el agua en la bocatoma, una caja de derivacin y una
lnea de aduccin en tubera galvanizada de 4 pulgadas. Tambin se construye un
desarenador en ladrillo repellado. La comunidad se encuentra satisfecha con el
acueducto a pesar de ser agua cruda.
En 1997 se crea la Asociacin de Usuarios de Acueducto y Alcantarillado de la
Localidad de la Vorgine (ASOVORAGINE). En el ao 2000 ya sobamos con la
construccin de una PTAP, pues estbamos cansados de que se obstruyeran las
tuberas con lodo, piedras e incluso peces. En el ao 2001 se asigna una partida
presupuestal para la construccin de la PTAP pero debamos tener un lote para la
construccin de la planta, sin embargo no contbamos con recursos econmicos
para la comprarlo.
El propietario nos facilit pagar el lote en dos contados. Solo tenamos 1.4 millones
de pesos (Euro 0.00054) de fondos de ASOVORAGINE. La junta de accin
comunal, nos prest seiscientos mil pesos, pero aun nos faltaban tres millones
para la cuota inicial. Acudimos a las entidades financieras pero nos pedan muchos
requisitos, ya desesperado se me ocurri la idea de hipotecar la casa de mi esposa
y logramos que no se perdiera la inversin.
El resultado de tantos esfuerzos
Despus de 3 etapas de construccin hoy en da podemos tenemos una excelente
PTAP. Pero como nuestra comunidad no tena cultura del uso racional del agua, la
PTAP comenz a operar con el caudal mximo de diseo (8 l/s). Pero cmo
culparlos si hemos crecido rodeados de mucha agua y algunos todava no creen
que este vital lquido se pueda agotar? Hoy en da la PTAP est trabajando con 3
l/s, esto gracias a la instalacin de los micromedidores. Anteriormente el tanque de
almacenamiento nunca se llenaba, hoy permanece lleno a toda hora.
Todo esto demuestra que el trabajo en equipo, con instituciones y comunidad es
posible y da muy buenos resultados, muestra de ello es nuestra experiencia, hoy
podemos dar fe de cmo ha mejorado la calidad de vida de todos sus habitantes.

(Imagen 6 Vista Actual de la PTAP Vorgine)

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4. DISTRIBUCION DE AGUA

4.1 Fuente de abastecimiento

Rio chorro de plata Ubicada en la parte alta despus de Pueblo de Pance y antes
de La Vorgine. En este punto se observa un aumento en el nmero de
establecimientos comerciales y por ende en el desarrollo de las actividades
tursticas en las mrgenes del cauce, lo cual ocasiona alteraciones en el canal del
ro y en las caractersticas del flujo de agua, al presentar ausencia de vegetacin
riberea, erosin moderada y disminucin en los rpidos. Esta estacin fue
seleccionada por su ubicacin justo despus de la desembocadura de la quebrada
Chorro de Plata al ro Pance; est quebrada nacen la cuenca alta de este, y en su
recorrido pasa cerca de diferentes lotes construidos de la parcelacin; las cuales
pueden llegar a aportar cierta carga contaminante por vertimientos de origen
domstico y residuos que pueden terminar en el ro Pance en el momento en que la
quebrada desemboca en l evidenciando de esta forma los cambios que se pueden
presentar en la calidad del agua del ro.

El caudal concesionado por la CVC es de 3 l/s para la planta de tratamiento de
agua potable la vorgine.



(Imagen 7. rio chorro de plata)






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4.2 Bocatoma tipo dique utilizada en el

Funcin: estructura hidrulica destinada a derivar desde un curso de agua, ro,
arroyo, canal, lago o incluso desde el mar, una parte del agua para ser utilizada en
el sistema de abastecimiento de agua Potable.


La Bocatoma que abastece la Vorgine, cuenta con rejilla sumergida con una
medida alterna en caso de una crecida en el rio chorro de plata cuyo caudal es de
130 l/s.







(Imagen 8. Bocatoma tipo dique)





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4.3 Redes de Distribucin
La tubera de la red de distribucin del acueducto funciona desde principios de la
dcada de 1980. El dimetro de la tubera es de 2, 3 y 4 pulgadas, cuenta con 3
vlvulas de 3 pulgadas y 2 vlvulas de 2 pulgadas para sectorizar la red. Un
hidrante ubicado en el sector del puente de la vereda la vorgine.
La red de distribucin de la planta cuenta con problemas de fugas no visibles.

4.4 Puntos de muestreo

- El primer punto de muestreo se encuentra 200 metros antes de llegar al
estadero carbonero.


(Imagen 9. Punto de muestreo 1)


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- El segundo punto de muestreo se encuentra en la institucin educativa de la
vereda la vorgine.

(Imagen 10. Punto de muestreo 2)
- El tercer punto de muestreo se encuentra en el puente del rio Pance.

(Imagen 11. Punto de muestreo 3)

- El cuarto punto de muestreo es el de villa Mi Cielo. No se tiene fotos.




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De acuerdo a la resolucin 2115, decreto 1575 de 2007 donde la clasificacin del
agua se realiza de acuerdo al ndice de riesgo de la calidad de agua para consumo
humano (IRCA) y a los anlisis fisicoqumicos, bacteriolgicos realizados a la
respectiva muestra de agua recolectada en los puntos de muestreo del
corregimiento de la vorgine; el agua analizada presenta un porcentaje de riesgo
0%, lo cual estable que el agua es apta para consumo humano.




(Cuadro 1.resultados del IRCA)

(Cuadro 2. Punto de muestreo puesto de salud)
Referencia (secretaria de salud)
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(Cuadro 3.punto de muestreo puente rio Pance)
Referencia (secretaria de salud)
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(Cuadro 4. punto de muestreo villa cielo)
Referencia (secretaria de salud)


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5 PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE (PTAP)
Despus de varias investigaciones con el CINARA se llev a la conclusin de
realizar una planta de agua potable con el mtodo de filtracin en mltiples etapas.
La Filtracin en Mltiples Etapas (FiME) es una solucin integrada para mejorar la
calidad del agua en sistemas de abastecimiento de comunidades rurales, y en
pequeos o medianos municipios. Utiliza una combinacin de filtracin en grava y
filtracin lenta en arena (FLA) con dos o tres etapas para el tratamiento del agua.
Esta combinacin permite el tratamiento del agua con niveles de contaminacin por
encima de los que se pueden tratar trabajando slo con el sistema FLA. La FiME
conserva las ventajas de la FLA como una tecnologa robusta y confiable, que
puede ser mantenida por operadores con bajos niveles de escolaridad. Puede ser
ms sostenible que el tratamiento qumico del agua, en igualdad de condiciones de
riesgo, para las comunidades rurales, pequeos y medianos municipios de los
pases en va desarrollo, as como para las zonas ms remotas de los pases
industrializados (FIME)


5.1 lnea de aduccin

Se define lnea de aduccin en un sistema de acueducto, al conducto que
transporta el agua de la bocatoma, desde la cmara de derivacin, hasta el
desarenado. Puede ser un canal abierto o un canal cerrado (tubera).

Lnea de aduccin est construida en tubera de 6 de dimetro, la cual cuenta con
una longitud de 120 metros y una cota de 1.20 metros.




(Imagen 12. Lnea de aduccin)



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5.2 Vertedero de excesos
Es el encargado del pase libre y controlado de un cuerpo de agua adems tiene la
funcin de disipar la energa y regular la velocidad de flujo adems este sirve como
desarenado y retenedor de slidos.


(Imagen 13. vertederos de excesos)

5.3 Desarenador

Es una estructura hidrulica que tiene como funcin remover las partculas de
cierto tamao que la captacin de una fuente superficial permite pasar. Es una
estructura diseada para retener la arena que traen las aguas servidas o las aguas
superficiales a fin de evitar que ingresen, al canal de aduccin, al proceso de
tratamiento y lo obstaculicen creando serios problemas.

(Imagen 14. desarenador)

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5.4 Filtros dinmicos
Se cuenta con dos filtros dinmicos que contiene tres capas de grava de diferente
tamao y son de flujo descendente en el fondo cuenta con una tubera perforada,
su mantenimiento se realiza dos veces por ao.
Normalmente, la altura del filtro est alrededor de 0.6 a 0.8 m. La cmara de
filtracin est construida en concreto reforzado. La estructura de salida debe
garantizar un flujo de agua y un caudal de lavado durante la limpieza superficial de
la unidad.

Cuando el filtro ya se encuentra saturado se deber realizar un mantenimiento ya
que no est operando normalmente, en caso de que la tubera presente
taponamiento se puede realizar una purga de fondo garantizando la funcionabilidad
del filtro todas estas descargas y limpiezas vuelven y caen al rio chorro de plata.


(Imagen 15. filtros dinmicos)

(Imagen 16. filtros dinmicos purga de fondo)

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(Imagen 17. partes de filtros dinmicos)
Referencia (FIME)
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5.5 Filtros gruesos ascendente FGA
En un Filtro grueso ascendente el agua pasa a travs del lecho de grava de abajo
hacia arriba. Durante este paso las impurezas son retenidas por el filtro. La
filtracin de flujo ascendente tiene la ventaja que las partculas ms pesadas son
removidas primero en el fondo del filtro. Cuando es tiempo de limpiar los filtros, las
partculas pueden ser removidas abriendo una vlvula de desage de apertura
rpida, permitiendo que por accin de la gravedad se drene y se limpie el filtro.

La altura de un filtro grueso ascendente es usualmente inferior a 2 m. Aumentar la
profundidad del lecho de filtracin incrementa la capacidad de almacenamiento de
sedimentos y la eficiencia de la remocin, pero podra hacer la limpieza hidrulica
ms compleja.
La PTAP de la Vorgine cuenta con 4 filtros gruesos, Caudal de aproximacin es
de 2 l/s por Cada filtro cuenta con 4 filtros, su periodo de mantenimiento es de dos
veces al mes adems se proliferan algas a su alrededor.


(Imagen 18. Filtros gruesos ascendente FGA)


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(Imagen 19. Filtros gruesos ascendente FGA)

(Imagen 20. partes de Filtros gruesos ascendente FGA)
Referencia (FIME)
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5.6 Filtros lentos de arena FLA
Una unidad de FLA est conformada por una estructura que contiene un lecho
filtrante, una capa de agua sobrenadante, un sistema de drenaje y el control del
flujo. El tratamiento de agua con FLA es el resultado de una combinacin de
mecanismos biolgicos y fsico-qumicos que interactan de una forma compleja.
La materia orgnica e inorgnica ingresa a las unidades de FLA junto con el flujo
de agua sin tratar o pre-tratada, la cual pasa a travs del medio filtrante por
gravedad, mediante la presin que ejerce el agua sobrenadante que se encuentra
encima del lecho de arena. La fotosntesis favorece el crecimiento de algas que
proporciona materia orgnica adicional, que se aade a la contaminacin del agua.
Esa fuente de nutrientes ayuda al crecimiento de bacterias y otros microorganismos
que ayudan a que el material soluble sea removido del agua en el lecho de arena.
El lecho filtrante acta como una unidad de limpieza de materia orgnica y
organismos aerbicos, como el zooplancton y el resto de la biomasa, los cuales
respiran continuamente, demandando el oxgeno proveniente del agua, de ah la
necesidad de un flujo continuo en el sistema.
Su mantenimiento puede ser de tres a seis meses y la forma de verificar es la
perdida de carga en el filtro.

(Imagen 21. Filtros lentos de arena FLA)


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5.7 Tanque de almacenamiento
Se cuenta con un tanque de almacenamiento de 86.4 m
3
y alcanza una parada de
la planta de 10 a 12 horas de abastecimiento en la red para el suministro del lquido
a la comunidad.

(Imagen 22. tanque de almacenamiento)
5.8 Zona de cloracin
Se utiliza para la desinfeccin del agua cloro lquido al 13 % y su preparacin se
realiza en un tanque de 1000 litros x 2 galones de cloro y alcanza para 2 das de
dosificacin.
Se utiliza esta tubera para mantener constante el caudal de la solucin y poder
garantizar una dosificacin continua, adems se deben estar realizando aforos
para verificar que la dosificacin sea la correcta sino se realizar mantenimiento a
los orificios de la tubera.

(Imagen 23. zona de cloracin)


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5.9 Operacin y mantenimiento

Dada la naturaleza biolgica del proceso, las unidades de FLA deben ser operadas
continuamente. La tasa de filtracin puede reducirse, pero se debe evitar la
operacin intermitente puesto que la prdida de oxgeno y de nutrientes
compromete la actividad biolgica. Despus de varias semanas o meses de
funcionamiento, la unidad de FLA se colmata gradualmente como resultado de la
acumulacin de material orgnico e inorgnico, incluyendo la biomasa que se
forma en la parte superior del lecho filtrante. El mayor incremento en la perdida de
carga ocurre en la capa superior. Mediante el raspado de una capa entre 1 y 3 cm.,
la conductividad hidrulica se restaura al mismo nivel de eficiencia que tena al
comienzo del uso del filtro. La arena que es raspada deber ser lavada y
almacenada. Despus de varios raspados, cuando el medio filtrante alcance una
profundidad mnima de (0.4 0.5 m), la arena que ha sido lavada y almacenada de
los diferentes raspados, ms la arena nueva que sea necesaria, debe ser ubicada
en el filtro, ubicndola debajo de la capa de arena existente. Este proceso es
conocido como re-arenado y usualmente se logra extrayendo arena de la parte
media (almacenndola temporalmente encima de la otra mitad del lecho), luego se
pone la arena lavada que se est almacenada de raspados anteriores junto con
arena nueva en el espacio donde fue extrada originalmente. Despus, la arena
almacenada temporalmente es ubicada encima de la arena nueva. Finalmente, el
proceso es repetido para la otra mitad del lecho y la superficie es nivelada para la
puesta en operacin. (FIME)


A continuacin se describen los mantenimientos que se efectan en la PTAP la
vorgine.

En la bocatoma se realiza mantenimiento a las rejillas las cuales son las
encargadas de retener solidos de gran tamao, este mantenimiento se realiza de
forma manual con un rastrillo metlico lo cual lo hacen diariamente.

La lnea de aduccin se realiza purga a las ventosas ya que en estos momentos
no estn operando adecuadamente, lo cual hace que el operario lo realice
manualmente diariamente para evitar posibles daos en la tubera.

Los desarenadores se realiza mantenimiento mensual, en caso de mucha entrada
de solidos o la turbiedad sea muy alta seria ms constante el mantenimiento,
cuando se realiza el mantenimiento a un desarenador se cierra la vlvula de
entrada al desarenador y se drena toda el agua adems se retiran los residuos
encontrados en las cmaras como arena, slidos gruesos y piedras), se realiza un
lavado a las paredes de las cmaras.

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Filtros dinmicos se realiza mantenimiento una vez por semana en caso de
mucha turbiedad se hara ms continuo el mantenimiento, se realiza un raspado a
la primera capa de la superficie de la arena y esto se realiza con un rastrillo
metlico, adems se realiza choques para ayudar al mantenimiento, por la puga de
fondo se realiza limpieza a las tuberas ayudando a recuperar eficiencia el filtro
esas aguas vuelven y caen al rio chorro de plata.

Filtro gruesos de flujo ascendente se realiza una vez por semana a la canaleta
de entrada , cada 15 das se realiza un raspado a la capa superficial del filtro con
un rastrillo metlico , en caso de mucha turbiedad se hara ms continuo el
mantenimiento , cada cuatro aos se saca todo el material de estos filtros.

Filtros lentos se realiza el mantenimiento cada 3 meses el cual consiste en un
raspado en la capa superficial del filtro con un rastrillo metlico, en caso de mucha
turbiedad se hara ms continuo el mantenimiento

Tanque de almacenamiento el mantenimiento se realiza una vez al ao el cual
consiste en lavado de paredes y retiro de cualquier residuo dentro del tanque.

Tanque de cloracin el mantenimiento de este tanque depende de las impurezas
que traiga el cloro lquido, se retira los sedimentos que tenga en el fondo y se
realiza un lavado las paredes del tanque.


(imagen24. Mantenimiento filtros)
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5.10 Redes distribucin
Conjunto de tuberas, accesorios y estructuras que conducen el agua desde el
tanque de almacenamiento planta de tratamiento hasta los puntos de consumo.



(Imagen 25 redes de distribucin)
5.11 Micromedicin
El cual, nos permite de manera ptima, determinar consumos para la aplicacin de
tarifas de forma justa y proporcional a su utilizacin, as como monitorear el
adecuado funcionamiento de micros medidores que representan la cobertura total
de nuestro servicio. Para llevar a cabo un proceso eficiente, nos enfocamos en un
plan de trabajo calendarizado, en cual incluye: la toma de lectura, verificacin de
lecturas inferiores y de consumos elevados para la correcta facturacin del
consumo; en este procedimiento es donde se cuantifican monetariamente los
consumos de cada usuario; para concluir con la entrega domiciliaria de recibos,
que es importante destacar que se realiza de acuerdo al registro de la toma, o en el
domicilio que el usuario determine para su entrega.


(Imagen 26. equipo de micromedicin)




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5.12 Problemtica o Falencias.

De acuerdo a la visita realizada a la PTAP se observa a continuacin varias
falencias que deberan tenerse en cuenta para la mejora del tratamiento y algunos
procesos, unos de los aspectos importantes es la minera ilegal que se realiza
aguas arriba del rio chorro de plata afectando la fuente hdrica en las parmetros
de Hierro y Manganeso y pudiendo alterar la calidad del agua.
Se necesita instrumentos para poder realizar un anlisis ms detallado de cada uno
de los procesos y poder garantizar la efectividad de la planta. Ya que no cuenta con
un laboratorio para poder realizar los anlisis fsico qumicos y microbiolgicos.
-equipo de turbiedad y color.
Equipo de laboratorio microbiolgico.
-mecanismo de caudal tanto a la entrada como a la salida de la planta.
-sealizacin y demarcacin de la zona de trabajo.
-equipo de deteccin de fugas no visibles.
-equipo para medir el cloro residual.
- Capacitaciones programadas al operador.
- Procedimientos de emergencia.
Estos son algunas de las necesidades que afronta la PTAP la vorgine aunque
cumple la normatividad vigente y su irca es de 0% no quedara dems poder contar
con estos instrumentos para realizar un mejor control en el sistema.









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5.13 Esquema PTAP la vorgine

(Imagen 27. Esquema PTAP vorgine)



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6 ALCANTARILLADO

La vorgine actualmente tiene una red de alcantarillado convencional separado,
Las aguas lluvias van directamente al ro Pance y las aguas residuales domesticas
van a la PTAR. Actualmente las tuberas son de 8 en PVC corrugado (Novafort).



6.1 Cmara domiciliaria

Es la cmara intermedia entre el colector principal y la Vivienda. Su funcin es
permitir el mantenimiento de la red interna del usuario sin afectar el resto del
sistema.





(Imagen 28. Cmara domiciliaria)
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(Imagen 29.cmaras domiciliarias)






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6.2 Cmara de inspeccin

Son los puntos estratgicos, a travs de los cuales
Se pueden realizar el mantenimiento al RAS (Red de Alcantarillado Simplificado).
Actualmente la vorgine cuenta con 32 cmaras de inspeccin con las
especificaciones tcnicas de las cmaras utilizadas por EMCALI, tipo B.
2 veces al ao se les realiza el mantenimiento una por una, y se realiza a travs de
bombas y sondas mecnicas.





(imagen 30. Camaras de inspeccion)








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6.3 Trampa de Grasas
Tiene por objeto retener las grasas y detergentes provenientes de lavaplatos de las
cocinas y de lavaderos en restaurantes, viviendas y centros tursticos.





(Imagen 31. Diagrama trampa de grasas)
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Dependiendo de su uso se le hace el mantenimiento, lo recomendado es 1 vez por
mes, pero por lo general los habitantes hacen el mantenimiento cada 2 y 3 meses.




(Imagen 32. Trampa de grasas)


6.4 Limpieza de trampa de grasa.


La capa de grasa que se acumula en la trampa de grasa debe ser retirada. Para
ello el propietario de la vivienda utilizar un balde de un volumen mnimo de 10
litros. Introducir el balde en la trampa de grasas teniendo el cuidado de retirar
nicamente el material de la parte superficial que es la grasa.

El material extrado debe ser secado. Como resultado quedar una pasta, la cual
podr ser depositada en una bolsa plstica para ser recogida por el recolector de
basura.

Las trampas de grasa de establecimientos comerciales deben limpiarse cada
semana, preferiblemente el da lunes o martes. Labor obligatoria del propietario





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6.5 Sondeo de Tuberas.

Desechos como arenas, grava, pedazos de ladrillo provenientes de construcciones
en las viviendas o vas y otros desechos sanitarios, contribuyen al taponamiento de
las tuberas. Cuando por alguna razn especial las tuberas se taponen, el
operador deber dar aviso a Asovorgine y coordinar con ellos el apoyo requerido
para el sondeo del tramo que se encuentre taponado.

6.6 Revisin de cmaras domiciliarias y de inspeccin.

Semanalmente el operador debe revisar que las cmaras domiciliarias y de
inspeccin tengan las tapas en buen estado, de lo contrario se convertirn en
puntos de acceso de materiales no deseados.

El propietario de cada vivienda es responsable de la cmara domiciliaria que le
corresponda. En caso de dao proceder a solucionarlo en el menor tiempo
posible. Para desobstruir los obstculos que impiden el drenaje normal de la
instalacin se proceder as:

Se solicita a los habitantes de la edificacin de no hacer uso de las instalaciones
sanitarias interiores. Se destapa la caja de inspeccin general utilizando el gancho
suministrado para ello, o levantando la tapa entre dos personas con ayuda de una
pica o barra. Se sondea la tubera correspondiente con una varilla hasta lograr su
desobstruccin. Si esto no ocurriese deber sondearse con el equipo de varilla
flexible accionando manualmente, hasta lograr remover el tapn que ocasiona el
represamiento.

Si aun as no se lograse su desobstruccin, se proceder a destapar y romper la
tubera en el sitio hasta donde penetra la varilla; y a cambiar el tramo de tubera
que se encuentra obstruido.


6.7 Nmero de suscriptores
El nmero de suscriptores es de 73 de los cuales 63 estn conectados a la red de
alcantarillado .El sistema de alcantarillado tendra una cobertura del 86% y el 14%
restante cuenta con su propio sistema de recoleccin y tratamiento de sus aguas
residuales, por motivos de distancia para la conexin a la red de alcantarillado.




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6.8 DIAGRAMA CAMARAS DE INSPECCION



(Imagen 33. Diagrama cmaras de inspeccin)




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6.9 PLUVIAL
Los drenajes de aguas lluvias se presenta superficialmente en las vas, el
mantenimiento se realiza para retirar los sedimentos y desperdicios slidos o
basura en donde hay un desnivel hacia el lado izquierdo de la va donde estn
ubicadas las cunetas y dichas aguas caen a los cabezales que las regulan y dirigen
por medio de una zanja adecuada sobre la zona de amortiguacin para
desembocar al Rio Pance.
La limpieza se realiza en los canales o cunetas de desviacin en los cruces de
agua para que la escorrenta sea desviada a travs de trampas de sedimentos
(reas cubiertas con piedra menuda) y amortiguadores a base de vegetacin y no
descargar directamente en el rio Pance.
Las cunetas son inspeccionadas peridicamente aproximadamente cada mes o en
ocasiones que estn obstruidas.
La zona de desage tiene una extensin de 10 a 15 metros donde se encuentran
los cabezales zona de amortiguamiento de cubierta vegetal ( orillas o riberas ) en
este lugar por medio de zanjas se realizan unas zanjas con algunas curvas para
disminuir la velocidad del caudal aportante al rio

Pance. Se realiza una limpieza de las zonas fangosas las cuales se rellenan con
grava para una buena nivelacin del rea de drenaje.
Cuando se presentan fuertes precipitaciones se realiza un mantenimiento
constante y preventivo en los cabezales y sumideros, en estos se identifican puntos
crticos para una adecuada escorrenta.
Las funcin primordial de las cunetas es recolectar y evacuar las aguas lluvias.
En el cauce del rio Pance se requiere tener una buena direccin de la corriente de
drenaje para evitar que se formen bancos de arena, maleza rboles y
socavaciones.

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(Imagen 34. cabezal que cae al rio)


(Imagen 35. cunetas presentes en el rea de la vorgine que drenan por
medio de la pendiente)





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7 PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES( PTAR)

7.1 tipo de tecnologa
En la planta de aguas residuales de la vorgine cuenta con un tratamiento primario,
secundario y terciario cumpliendo con la normatividad vigente 3930 del 2010 y se
emplea los siguientes Sistema de tratamiento de aguas residuales. Un tanque
sptico colectivo y filtro anaerbico. El efluente del filtro ser llevado al filtro
fitopedologicos y el efluente de este ser conducido a travs de unos canales con
grava hasta el ro.
7.2 caudal de la planta
La capacidad hidrulica de la planta es de 10 l/s en das de semana el caudal de
llegada a la planta es de 2 l/s y en fin de semana alcanza los 7 l/s



7.3 unidad de pretratamiento

Cuenta con un unidad de rejilla manual la cual es la encargada de retener los
slidos gruesos y est construida en acero inoxidable cuyo mantenimiento de la
rejillas se realizan dos veces por da, y tambin cuenta con una estructura en
concreto donde hace la funcin de desarenador la cual es la encargada de retener
todas las arenas que ingresan por la red de alcantarillado ya que por su peso
molecular se pueden remover con mayor facilidad.


(Imagen 36. rejilla de pretratamiento)


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7.4 desarenadores

Es una estructura hidrulica que tiene como funcin remover las partculas de
cierto tamao que la captacin de una fuente superficial permite pasar. Es una
estructura diseada para retener la arena que traen las aguas servidas o las aguas
superficiales a fin de evitar que ingresen, al canal de aduccin, al proceso de
tratamiento y lo obstaculicen creando serios problemas.


(Imagen 37. desarenadores)


7.5 cmara de distribucin de caudal

Es la encargada de distribuir uniformemente el agua residual a los pozos spticos
para continuar con su debido tratamiento.

(Imagen 38. cmara de distribucin de caudal)
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7.6 tanques spticos

Dos tanques spticos que funcionan en paralelo, con un tiempo de retencin
aproximado de 23 horas. El primer tanque sptico sus dimensiones son 10m x 10m
x 2m de profundidad y el fondo del mismo es tipo tolvas, similar a un panal de
huevos. El segundo tanque sptico correspondiente a la lnea 2, tiene14, 35 metros
de longitud, por 6,6 metros de ancho por 4 metros de profundidad, es de doble
compartimento y la cmara seca que se construy en el diseo original, hoy en da
se llen de agua para mejorar su funcionamiento y la descarga de agua al final del
tanque es libre, liberando gases corrosivos que deterioran la estructura como se
puede observar. El fondo del tanque es inclinado hacia el extremo con una
pendiente de 1,2%. En ste tratamiento se remueve entre el 40 al 50% de la carga
orgnica total.
Operacin y mantenimiento del tanque sptico: los slidos flotantes y las grasas se
retiran en intervalos de 3 a 6 meses. Los lodos acumulados en el fondo del tanque
se retiran anualmente con una bomba y se disponen en el lecho de secado. El
operador manifiesta que el retiro de lodos se realiza ms fcilmente en el tanque
sptico que tiene el fondo tipo tolvas.



(Imagen 39. tanque sptico)

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7.7 filtros anaerobios

Dos filtros anaerobios. El primer filtro que se construy en el diseo inicial, sus
dimensiones son 10 metros x 10 metros x 2m de profundidad. El lecho filtrante que
sirve de soporte al crecimiento de los microorganismos que realizan la
descomposicin de la materia orgnica es canto rodado de ro. Tiene un falso
fondo de 30cm con vigas de concreto para soportar el material filtrante. El filtro
anaerobio de la lnea 2, sus dimensiones son 4,45 m x 4,7 m x 2m de profundidad y
el lecho filtrante est compuesto de rosetas plsticas. El tiempo de retencin es de
12 horas. Hasta el tratamiento secundario se remueve alrededor del 80% de la
carga orgnica total, cumpliendo con la normatividad vigente.





(Imagen 40. interior filtros anaerobios)







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7.8 filtros fitopedologicos

Tambin denominado filtro fitopedologicos. Son estructuras de flujo subsuperficial,
rellenas de canto rodado, geotextil y tierra, encima de la cual se desarrolla la
vegetacin. Este tratamiento consiste en cuatro humedales con heliconias y uno
con papiros. El tiempo de retencin est entre 4 a 6 horas. Las plantas permiten la
transferencia de oxgeno hacia el agua residual.

El operador manifiesta que operan mejor los humedales con heliconias, ya que sus
races son cortas y espaciadas, permitiendo el flujo del agua; las races de los
papiros son profundas, finas y abundantes, interfiriendo y obstruyendo el paso del
agua.

Con el tratamiento terciario se logra la remocin de ms del 90% de la carga
orgnica total y 96% de los slidos suspendidos totales SST. El oxgeno disuelto en
el efluente sigue siendo muy bajo.



(Imagen 41 papiros)


(Imagen 42 heliconias)




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7.9 Tratamiento de Lodos: Lecho de Secado

Los lodos generados en los procesos biolgicos de tratamiento las aguas
residuales, son dispuestos en un lecho de secado, en el cual el componente slido
va quedando en la parte superior del lecho y el lquido penetra a travs del lecho y
es drenado por el fondo nuevamente hacia el tanque sptico para su tratamiento.
Sus dimensiones son 11,5 metros de longitud por 7 m de ancho. En la parte
superior se tiene un tendido de ladrillos con las juntas abiertas, sobre la cual queda
el lodo y a su vez, se permite el paso del lquido hacia el fondo del lecho. Cuenta
con una cubierta para evitar que las lluvias interfieran el secado del lodo.
El lodo es mezclado con cal para su estabilizacin y es utilizado en jardinera. El
biogs no tiene ningn aprovechamiento. Los olores son controlados manteniendo
tapadas todas las estructuras, sin embargo, cuando el agua tratada es vertida a la
quebrada se perciben olores. Actualmente se estudia la posibilidad de utilizar
enzimas para mitigar olores. Las aguas lluvias siguen siendo un problema para el
tratamiento del agua, ya que las conexiones erradas existentes en algunas
viviendas, vierten las aguas lluvias al alcantarillado sanitario. Cundo llegan a la
PTAR, aumentan el caudal de entrada, afectando los tiempos de retencin y los
procesos biolgicos por la dilucin de la materia orgnica y los nutrientes
necesarios para el crecimiento de los microorganismos.
En varias ocasiones se robaron las tapas e implementos dejados en la planta,
razn por la cual en el ao 2011 se construy el cerramiento de la PTAR.



(Imagen 43. lechos de secado)

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7.10 Disposicin Final

Posterior al tratamiento terciario, los efluentes de todos los humedales artificiales
se unen y se entregan a una quebrada que finalmente descarga al Ro Pance. Para
oxigenar el agua se cuenta con una estructura en forma de escalera que va hacia
la quebrada.


En la disposicin final se est garantizando la calidad del efluente y cumpliendo con
el decreto 3990 del 2010 con los parmetros de vertimientos lquidos y estas son
las remociones que salen por el efluente SST 83% Y DBO 83%


(Cuadro 5. Resultados anlisis PTAR vorgine)

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(Imagen 44. Disposicin final)

7.11 ESQUEMA PTAR

(Imagen 45. esquema PTAR)


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7.12 Problemticas o falencias y mantenimiento a la planta

-Llega demasiado material de arrastre a la cmara distribuidora de caudales
(Arena, balastro, plstico, etc.).
-El problema de la limitacin del recurso econmico, debido a que Asovorgine no
suministra a tiempo insumos herramientas para la operacin y mantenimiento del
sistema de saneamiento.
- Diariamente en la cmara distribuidora de caudales se realiza el aforo del caudal,
adems se retira la grasa, plsticos y materiales de arrastre que llegan.
- Semanalmente se toma una muestra de los efluentes e el tanque sptico, filtros
anaerobios y humedales superficiales, para chequear el arrastre de slidos,
adems se observa la turbiedad que presenta el efluente.
-Semanalmente se mide la perdida de carga a la entrada de los filtros anaerobios y
se barre los planchones para mantener aseada la planta.
- Mensualmente se mide la altura de lodos y espesor de grasas en el tanque
sptico, se limpian los tubos de ventilacin en el tanque sptico y filtro anaerobio,
adems se realiza una poda al csped de la planta.
-Semestralmente se retira las grasas del tanque sptico, se pintan las tapas de
lmina y las tuberas de ventilacin.
-Anualmente se hace el retiro de lodos del tanque sptico.
- Eventualmente se hace reparaciones al cerco de la planta, se retira los
Lodos del lecho de secado y le hace un sondeo a las tuberas a la entrada del
tanque sptico.







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8. RECOLECCIN DE RESIDUOS SOLIDOS

La empresa encargada de realizar la recoleccin de residuos slidos es
Promoambiental valle. Su disposicin final es el relleno sanitario ubicado en el
municipio de Yotoco.La comunidad ha dispuesto canecas de color naranja para el
acopio de basuras, sin embargo, no est formalizado.

Desde tiempo atrs la Asociacin de Usuarios de Acueducto y Alcantarillado -
Asovorgine, trabaja por el cuidado ambiental del corregimiento de La Vorgine y la
limpieza y embellecimiento del ro Pance, de lo que se han programado una
diversidad de actividades en aras de darle un buen manejo a los residuos slidos e
impactar lo menos posible negativamente el medio ambiente; por recomendaciones
y el apoyo de la CVC se construy en cada establecimiento unas canecas para
basura exclusivamente para el turista, para depositar en las misma los desechos



8.1 Puntos de recoleccin
En el corregimiento la VORGINE- PANCE existen unos puntos de recoleccin de
residuos los cuales han sido instalados por la comunidad, las empresas de
servicio pblico y tambin entidades que manejan proyectos como CVC entre otros.
Los cuales segn su criterio ponen puntos de disposicin sin ningn tipo de
seleccin o de separacin, es decir, sin llevar un lineamiento de colores para cada
tipo de residuo; simplemente ponen canecas sin un objetivo alguno. Esto genera
un mal manejo de residuos ya que no existe el aprovechamiento de algunos
residuos que se podran reutilizar y generando as un menor impacto.

Aunque si hubo un tiempo en que ASOVOROGINE instalo unas canecas blancas
con unos adhesivos que hacan referencia a vidrio, cartn, papel, etc. Pero con el
tiempo esos adhesivos se deterioraron y no se contino con el plan de seleccin de
residuos; actualmente ASOVORAGINE hace parte del grupo de entidades que ha
aportado canecas siendo estas de color naranja que adquirieron a un precio
razonable pero sin intencin de hacer una separacin de residuos como tal.



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8.2 Estructura de mdulos de recoleccin
En algn tiempo las canecas eran fijas pero a medida se iban notando Las
debilidades de estos tipos de mdulos; primero porque cuando llegaba el camin
volteaban las caneca y lo que suceda era que la basura se regaba. Como segunda
instancia a veces las dejaban sin base y llegaban los perros la volteaban y se
segua presentando el problema de basuras fuera de los mdulos.
Por ello, en la actualidad realizaron unos cambios los cuales consisten en mdulos
con argollas donde encajan las canecas y cuando llegan los del camin de
recoleccin las sacan, disponen la basura en el camin y vuelven y los ponen. Sin
embargo est latente el proyecto de nuevamente ponerlas fijas para evitar el
problema de que se las lleven.

Quines generan mayormente los residuos slidos?
En este corregimiento en la fuente los mayores generadores son los domsticos,
restaurantes y los turistas ya que desafortunadamente el acceso a puntos de
separacin y de recoleccin es muy escaso y los que hay son aprovechados muy
poco.

8.3 Disposicin de aceites
En cuanto al manejo de aceites provenientes en su mayora de los restaurantes se
les da un manejo diferente en cada negocio, ya que algunos se los dan a una
empresa que los recicla, otros se lo regalan a una familia de escasos recursos
proveniente de la vereda el PEON la cual lo utiliza principalmente para su uso
como fritura de alimentos. Sin embargo se desconoce que disposicin final le dar
esta familia luego a los aceites que no utilicen, los comerciantes suponen que los
votan o los entierran ya que en ese sector no se maneja los residuos, al
encontrarse muy lejos.
Otra forma de utilizar los aceites es en la lea, cuando est muy verde que no
prende fcil se le adiciona los aceites para aligerar el encendido de la misma. Pero
aseguran que no se botan en la basura lo nico que disponen son algunos residuos
de comida que no se puede aprovechar, los que se si tienen un aprovechamiento
como las cascaras, se los entregan a un seor que tiene ganado para que lo utilice
como alimento para las vacas.


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8.4 Impactos negativos
Los impactos negativos que se presenta en la cuenca por el mal manejo de los
residuos son muchos, principalmente en lo paisajstico ya que cuando el rio crece
baja mucha basura, dando una visibilidad para el visitante de descuido. Otro
impacto es que dentro de esas basuras hay presencia de vidrios ocasionando que
las personas se lesionan afectando de cierta forma el sector que es completamente
turstico al no presentar seguridad.
Afecta tambin una zona de proteccin que se encuentra en el corregimiento sobre
todo a la fauna ya que en ese sector habitan muchos animales los cuales
ltimamente se estn alimentando es de la basura y van dejando a un lado sus
hbitos naturales de caza.
Estos impactos se perciben un da despus del turismo que generalmente son los
das lunes o un da siguiente a un festivo.

8.5 Emergencia por residuos slidos
En la vorgine hasta ahora no se ha presentado una emergencia por residuos ya
que de alguna u otra forma a los residuos se les hace una disposicin final.
En algn tiempo haba un programa donde se les pagaba a unas personas y cada
ocho das estaban recogiendo los residuos del rio, exactamente desde la vorgine
hasta la playita. Ese proyecto se dejo de realizar.
Ahora cada dueo en algunos casos se unen y le pagan a una persona para que
recoja los residuos por sectores , aunque existen unos lugares donde no hay
establecimientos y las personas que van ah dejan la basura y no hay quien las
recoja, pero de una u otra manera se conserva limpio ya que cuando no se le paga
a nadie los mismos propietarios en das de semana se encargan de eso, ya que
los das de mayor trabajo son los fines de semana entre semana no hay tanto flujo
y se pueden encargar ellos mismos.

8.6 Recoleccin
La recoleccin se hace 3 das a la semana martes, jueves y sbado en jornada de
la maana, donde generalmente las bolsas de basura en las viviendas las sacan al
frente de sus casas.
En cuanto a los establecimientos la sacan a los mdulos a diario ya que salud
pblica no les permite tener basura en los establecimientos a no ser que tengan
una unidad para manejo de residuos aunque no es necesario porque no son
generadores a grande escala.
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8.7 Barrido y tarifa
La tarifa de aseo es de $6.000 pesos y lo que se paga es el transporte, lo que son
barridos no lo cobran, eso generaba un motivo por el cual no prestaban ese
servicio, tambin se careca de esa prestacin porque el contrato de ellos llegaba
hasta la comuna 22 y no cubra ese sector rural.
Aunque a principios de este ao implementaron el servicio de barrido porque
notaron la problemtica, ahora cuentan con barrido cada 8 das y solo en la va
que van desde el puente de la vorgine hasta el sector de la playita.

8.8 Proyectos de manejo para los residuos slidos en la comunidad
Actualmente no se manejan proyectos en la comunidad para manejo de residuos
slidos , si hubo una iniciativa de un programa de recoleccin donde se le pagaba
$5.000 pesos a la persona por la recoleccin un solo da de la semana y cuando
era festivo, pero se empezaron a presentar dificultades como que las personas
conseguan un trabajo y ya no podan asistir, a dems de que no todos se le miden
a recoger residuos sobre todo en la parte mojada ya despus de unos das la
basura se pudre as que no se continuo.
Otro factor que influyo a que no se llevara a cabo este proyecto fue de que no
hubo una figura jurdica que se apoderara del proyecto y recalcando que no se
contaba con personas suficientes, comprometidas o con la disponibilidad para
ejecutarlo.
Luego se planteo otro con la CVC que consista en 4 puntos que eran:
1. Estrategia de informacin y comunicacin de sensibilizacin en cuanto a
residuos donde se identificaron los 3 actores que eran los domiciliarios,
comerciales y turistas
2. Parte de recoleccin
3. Aprovechamiento de orgnicos e inorgnicos donde unos artesanos en la
vorgine elaboran artesanas con material que queda en el rio, en la actualidad
ellos siguen en ese aprovechamiento
4. Formulacin de planes de negocio.
Pero como en el proyecto inicial no hubo una figura que se apoderara de esta
iniciativa y recibiera los recursos, la nica alternativa en su momento era
ASOVORAGINE ya que manejaba buen recurso econmico de lo que cobran a los
usuarios por acueducto y alcantarillado y haba ejecutado algunos proyectos
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pequeos. Pero la junta directiva que haba en su momento dijo que no porque
vean a los residuos como un problema ya que antes haban manejado un trabajo
de residuos slidos donde los almacenaban ,lo que les genero dificultades al no
hacer un buen manejo y comenzaron problemas con las roedores, lixiviados etc.
Sin embargo la junta noto que el problema realmente estaba y era necesario
hacerlo por lo que decidi a la final que s; cuando estuvo bien estructurado el
proyecto a la final no realizaron nada. La iniciativa segua por ello cada 8 das se
sacaban los residuos del rio pero solo se haca recoleccin no haba
aprovechamiento ni separacin.
Despus de un tiempo se presento a la cmara de comercio donde participaron en
un concurso donde quedaron como finalista con un premio de $ 5.000.000 de
pesos que se invirtieron en los mdulos. Aun el proyecto est ah a la espera de
que pueda llevarse a cabo, tambin hubo una mesa ambiental pero se desintegro
muy rpidamente.

8.9 Disposicin final de los residuos slidos
La entidad prestadora del servicio de recoleccin de residuos slidos que es
PROMOAMBIENTAL, se encarga de transportarlos al relleno sanitario Guabal
Yotoc.

I
Permiso: Municipio YOTOCO (localizacin)
Vida til: 31,2 aos
Cifras: Capacidad 19.500.000 toneladas
Poblacin Atendida: 3 millones de habitantes
Empleados Directos e Indirectos: 700/600

(Imagen 46. Relleno sanitario Yotoc)

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8.10 Punto de atencin ASOVORAGINE
El lugar en donde se ubica la oficina de la organizacin est ubicado en el colegio
conjunto con el puesto de salud. Ah funciona como atencin al pblico y
almacenamiento de herramientas de ASOVORAGINE.


8.11 Manejo residuos peligrosos
En la vereda la vorgine se encuentra un puesto de salud, el cual produce residuos
peligrosos, el manejo de estos est encargo por la entidad PROMOAMBIENTAL (la
cual tiene como ruta los das martes, jueves y sbados. En donde tienen su ruta de
residuos peligrosos) que en conjunto con ESE ladera (Empresa Social del estado)
manejan la parte de residuos peligrosos en la zona.


8.12 Puntos crticos
En la vereda la Vorgine se encuentran unos sitios ms afectados que otros en
cuanto a contaminacin de residuos slidos se trata.
El primer punto crtico se encuentra en frente del colegio, al bajar la gradas para
bajar haca el ro Pance.
El segundo punto crtico est ubicado a dos cuadras del colegio, en donde hay
muchos negocios con amplio espacio y acceso a los turistas
El tercer punto crtico es en la Playita un negocio ubicado a un kilmetro del colegio
y hasta donde llega la carretera pavimentada.







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8.13 Lixiviados



(Imagen 47. Lixiviados)


Problemas con el manejo de los lixiviados en el relleno sanitario Colomba - El
Guabal, ubicado en el municipio de Yotoc, generaron un llamado de alerta de la
Procuradura General de la Nacin a la Corporacin Autnoma Regional del Valle
CVC, para que adopte medidas urgentes para evitar una emergencia ambiental.
De acuerdo con la Procuradura "la problemtica del relleno sanitario Colomba- El
Guabal se relaciona principalmente con el manejo de los lixiviados que all se
generan, los cuales no han podido ser tratados para su vertimiento y las piscinas
de almacenamiento se encuentran en su tope mximo, lo que representa un grave
riesgo ambiental"


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(Imagen 48. mdulos ubicados al inicio de la vorgine Pance)




(Imagen 49. puntos crticos)


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(imagen 50. no hay separacion de los residuos)




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(imagen 51. canecas pertenecientes a la comunidad)


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(imagen 52. canecas en deterioro)

(Imagen 53. Zona de proteccion ambiental)

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(Imagen 54. residuos slidos en la cuenca o cerca a ella)


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(Imagen 55. modulos tipo argolla)


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8.14 Empresa Prestadora De Servicios
Actualmente, el encargado de recoger los residuos slidos en el sector de La
Vorgine es Teno o Tenito. El recoge los residuos los das lunes, pero no
sensibiliza a la personas.

8.15 Separado
En la poblacin de la vorgine el proceso y manejo de los residuos slidos se est
llevando a cabo a travs del Club del Departamento, encargados de la recoleccin
separacin, vendiendo


8.16 Reciclaje
Con apoyo de algunas entidades como el Sena, a la fundacin Asotropico y la
Umata se sensibilizaron unos estudiantes en el tema de residuos slidos con
dotaciones de chalecos. La Umata se interes por el proyecto, instal 4 mdulos de
residuos slidos, se construy una pequea bodega de reciclaje detrs de la
institucin Educativa Pance, y de la sede de la Junta de Accin Comunal qued un
balanzn de 30 kilogramos y otra bscula de 300, adems de una tejas para hacer
un centro de acopio; hasta all lleg el proyecto. Por lo tanto no dio resultado lo
planeado para un buen reciclaje que redundara en beneficios colectivos de la
localidad


8.17 Barrido De Las Calles
El barrio de las calles lo realiza una persona del sector de la vorgine, el da que
lleva acabo esta actividad es el lunes normalmente despus del fin de semana que
es cuando hay a la mayor afluencia de gente


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8.18 Principales Problemas
Es de precisar que en la vereda de la vorgine con respecto a los residuos slidos
se presentan muchos problemas pero hay tres que vale la pena resaltar teniendo
en cuenta que esta poblacin tiene un flujo alto de turismo por el rio Pance. Primero
el amor por su tierra y en ese sentido se desprende el cuidado que se debe tener al
rio, los parques, las calles etc. organizando la misma comunidad propendiendo por
el buen manejo de los residuos slidos.
No existe un programa bien estructurado para la recoleccin de manera eficiente
tanto para la poblacin permanente como el turista que va solo lo fines de semana,
de los residuos slidos ni un sitio de disposicin final lo que acorto plazo traer
consecuencia tanto ambientales como para la salud de nativos y forneos .
Adems la proliferacin de vendedores ambulantes los fines de semanas que hay
concurrencia de turismos incrementado el volumen de basuras y con esto el
problema














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9. ADMINISTRACIN

Los servicios de acueducto y alcantarillado son prestados por la asociacin de
Usuarios de acueducto y alcantarillado ASOVORAGINE O.A (Organizacin
Autorizada). Esta asociacin es de carcter privado y est compuesta por
Personas de la comunidad.

Entre las funciones de la Junta se encuentran:
-Coordinar las actividades de operacin y mantenimiento en los sistemas de
Saneamiento y distribucin de aguas.
- Manejar los recursos econmicos y hacer propuestas de proyectos para
Alcanzar la sostenibilidad de la organizacin.
- Mejorar el sistema de acueducto y alcantarillado con miras a potencializar el
Desarrollo de La Vorgine
La asociacin tiene a cargo de las labores de operacin y mantenimiento del
Acueducto y alcantarillado al operario Cherdolao Mer Villa para las cuales ste
Lleva un registro manual. En caso de presentarse problemas que l no pueda
Manejar da aviso a la Junta de Asovorgine y con ella se obtienen soluciones,
De no encontrarlas, la junta presenta proyectos a instituciones como Salud
Pblica, Emcali y CVC.
La capacidad operativa de la asociacin es limitada, ya que tiene un solo
Operador, que a su cargo, tiene las labores de operacin y mantenimiento del
Acueducto y el alcantarillado. En muchas ocasiones el operador no da abasto
Para cumplir con las dos funciones, adems tiene que desempear tareas
Administrativas que no son de su competencia. El mantenimiento preventivo y
Correctivo es limitado ya que no tienen la capacidad econmica suficiente para
Invertir constantemente en estas funciones y tienen que estar a la espera de
Que entidades pblicas le colaboren
9.1 Tarifa
- Tarifas agua potable
La tarifa para el agua apta para consumo humano o potable es de: $16.000 mil
pesos, se regala el cargo bsico de hasta 35m3. Y en adelante $900 pesos por m3,
esta es la tarifa para uso residencial y para la zona comercial $70.000 mil pesos

- Tarifa alcantarillado
La tarifa para el alcantarillado es de $20.000 mil pesos para uso residencial. Y para
la zona comercial $30.000 mil pesos.
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10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En este trabajo se realizo el diagnostico de la vereda la vorgine encontrndose
los sistemas de agua y saneamiento bsico tecnologas de tratamiento para aguas
potable y residual que cumplen con los decretos como el 2115 de 2007 para agua
potable y 3930 de 2010 para agua residual.
La calidad del agua potable de la vereda la vorgine es apta para el consumo
humano de acuerdo con los anlisis que se encuentran en ese documento, el cual
muestra un IRCA del 0%.
El vertimiento de las aguas residuales tratadas en la PTAR al verterse rio pance
cumple con las remociones de DBO Y SST para vertimientos a cuerpos de agua
superficiales estipulados en el decreto 3930 del 2010.
El sistema de aseo prestado por Promoambiental es eficiente, pero el gran
problema es que la vereda la vorgine es un sitio turstico, lo cual lo hace
vulnerable a presentar alto grado de contaminacin, originado en su mayora por la
poblacin flotante, que hace su presencia los fines de semana en la zona, es de
rescatar el gran esfuerzo que hacen los miembros de la comunidad por mantener el
equilibrio ambiental y as mantener un ambiente sano que permita la continuidad de
la zona como gran atractivo turstico y por ende sostener su economa la cual en su
mayora depende de esta actividad.
Se realizan las siguientes recomendaciones para que sean analizadas y en lo
posible ponerlas en prctica.
Talleres de cultura ambiental sobre la importancia de no arrojar los residuos slidos
al rio, a la ciudadana que utiliza el rio como esparcimiento.
Implementar laboratorio de aguas en la planta de potabilizacin para medir los
parmetros microbiolgicos, fsicos y qumicos, para analizar la calidad del agua
diariamente.
Capacitar al operador en situaciones de emergencia por posible contaminacin del
afluente que llega a la planta de potabilizacin y por derrames de cloro.
Implementar mitigador de olores par el efluente de la PTAR ya podra ocasionar
disminucin de turismo en la zona.
La entidad ambiental haga chequeos permanentes a las viviendas y
establecimientos comerciales sobre la limpieza de las trampas de grasas y la
disposicin ptima de los aceites utilizados
Implementacin de capacitaciones en la vereda la vorgine para el mejoramiento
y el aprovechamiento de los residuos slidos generados en esta zona.
DIAGNOSTICO LA VORAGINE

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11. BIBLIOGRAFIA

Secretaria de salud publica
EMCALI-UNIVALLE-CINARA, 1997
CHEEDOR. (s.f.). Asovoragine
Cheedor. (s.f.). http://www.noticias.irc.nl/.
DANE. (s.f.). www.dane.gov.co.
UNICEF. (s.f.). www.unicef.com.co.
RIVERA, 1998. Evaluacin del tratamiento de agua residual domstica en un
sistema integrado: un caso con tanque sptico, filtro anaerobio y filtro
fitopedolgico. Santiago de Cali
http://www.wsp.org/sites/wsp.org/files/publications/Cusco+10-FINAL-SPA.pdf
Filtracin en mltiples etapas (FIME)
http://ambiental-pance.blogspot.com/2013/03/rio-pance-el-riopance-uno-de-los.html














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12. ANEXOS
Anexo 1. Encuesta de satisfaccin calidad del agua
Anexo 2. Encuesta de satisfaccin agua residual y pluvial


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ENCUESTA DE SATISFACCION
AGUA RESIDUAL Y PLUVIAL VEREDA LA VORAGINE CORREGIMIENTO DE
PANCE
MAYO 02 / 2014


MARCOLA OROZCO
TIENDA LA ESMERALDA

1. Hace cuanto tiempo vive en la vorgine?
Trabaja hace 7 Aos

2. Cmo le parece el servicio de alcantarillado?
Bueno

3. Considera que las tarifas que paga son asequible?
Si

4. Sabe cmo funciona el servicio de alcantarillado?
No

5. Se han presentado dificultades en pocas de lluvia?
Si

6. Tiene conocimiento de cul es el fin de las aguas residuales?
No

7. Tiene conocimiento que hay una planta de tratamiento de aguas
residuales?
No



(Imagen 56. Tienda la esmeralda)

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ENCUESTA DE SATISFACCION
AGUA RESIDUAL Y PLUVIAL VEREDA LA VORAGINE CORREGIMIENTO DE
PANCE
MAYO 02 / 2014


VIRGILIO TAMAYO
BALNEARIO LOS ARRAYANES

1. Hace cuanto tiempo vive en la vorgine?
3 Aos

2. Cmo le parece el servicio de alcantarillado?
Bueno

3. Considera que las tarifas que paga son asequibles?
Si

4. Sabe cmo funciona el servicio de alcantarillado?
Si

5. Se han presentado dificultades en pocas de lluvia?
No

6. Tiene conocimiento de cul es el fin de las aguas residuales?
Si

7. Tiene conocimiento que hay una planta de tratamiento de aguas
residuales?
Si

(Imagen 57. Centro recreacional los arrayanes)



DIAGNOSTICO LA VORAGINE

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ENCUESTA DE SATISFACCION
AGUA RESIDUAL Y PLUVIAL VEREDA LA VORAGINE CORREGIMIENTO DE
PANCE
MAYO 02 / 2014



FERNANDO PINEDA
PIEDRA GRANDE

1. Hace cuanto tiempo vive en la vorgine?
12 Aos

2. Cmo le parece el servicio de alcantarillado?
Bueno

3. Considera que las tarifas que paga son asequibles?
No sabe

4. Sabe cmo funciona el servicio de alcantarillado?
No

5. Se han presentado dificultades en pocas de lluvia?
No

6. Tiene conocimiento de cul es el fin de las aguas residuales?
SI

7. Tiene conocimiento que hay una planta de tratamiento de aguas
residuales?
Si



(Imagen 58. Piedra grande)

DIAGNOSTICO LA VORAGINE

AGUA Y SANEAMIENTO-2014 Pgina 80


ENCUESTA DE SATISFACCION
AGUA RESIDUAL Y PLUVIAL VEREDA LA VORAGINE CORREGIMIENTO DE
PANCE
MAYO 02 / 2014


JAVIER RUIZ
CASA RESIDENCIAL

1. Hace cuanto tiempo vive en la vorgine?
65 Aos

2. Cmo le parece el servicio de alcantarillado?
Bueno

3. Considera que las tarifas que paga son asequibles?
Si

4. Sabe cmo funciona el servicio de alcantarillado?
Si

5. Se han presentado dificultades en pocas de lluvia?
SI, AUMENTO DE CAUDAL HACIA LA PLANTA

6. Tiene conocimiento de cul es el fin de las aguas residuales?
Si

7. Tiene conocimiento que hay una planta de tratamiento de aguas
residuales?
Si

(Imagen 59. Casa residencial)
DIAGNOSTICO LA VORAGINE

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ENCUESTA DE SATISFACCION
AGUA RESIDUAL Y PLUVIAL VEREDA LA VORAGINE CORREGIMIENTO DE
PANCE
MAYO 02 / 2014

CARLOS MOZA
RESTAURANTE NUEVO

1. Hace cuanto tiempo vive en la vorgine?
4 Aos

2. Cmo le parece el servicio de alcantarillado?
Bueno

3. Considera que las tarifas que paga son asequibles?
Si

4. Sabe cmo funciona el servicio de alcantarillado?
Si

5. Se han presentado dificultades en pocas de lluvia?
No

6. Tiene conocimiento de cul es el fin de las aguas residuales?
Si

7. Tiene conocimiento que hay una planta de tratamiento de aguas
residuales?
Si

(Imagen 60. Restaurante nuevo)

DIAGNOSTICO LA VORAGINE

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ENCUESTA DE SATISFACCION
AGUA RESIDUAL Y PLUVIAL VEREDA LA VORAGINE CORREGIMIENTO DE


PANCE
MAYO 02 / 2014

GERMAN ANDRES MARULANDA
TIENDA MIXTA EL TIO

1. Hace cuanto tiempo vive en la vorgine?
6 Aos

2. Cmo le parece el servicio de alcantarillado?
Bueno

3. Considera que las tarifas que paga son asequibles?
Si

4. Sabe cmo funciona el servicio de alcantarillado?
Si

5. Se han presentado dificultades en pocas de lluvia?
No

6. Tiene conocimiento de cul es el fin de las aguas residuales?
Si

7. Tiene conocimiento que hay una planta de tratamiento de aguas
residuales?
Si

(Imagen 61. Tienda mixta el to)


DIAGNOSTICO LA VORAGINE

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ENCUESTA DE SATISFACCION
AGUA RESIDUAL Y PLUVIAL VEREDA LA VORAGINE CORREGIMIENTO DE
PANCE
MAYO 02 / 2014

DORA LILIA CASARAN
RANCHO Y LICORES, RESTAURANTE

1. Hace cuanto tiempo vive en la vorgine?
1 Ao

2. Cmo le parece el servicio de alcantarillado?
Bueno

3. Considera que las tarifas que paga son asequibles?
No

4. Sabe cmo funciona el servicio de alcantarillado?
No

5. Se han presentado dificultades en pocas de lluvia?
SI, EL AGUA QUE FLUYE POR LA VIA ESTA EN PENDIENTE Y SE
ENTRA AL NEGOCIO POR LA INSUFICIENCIA DEL ALCANTARILLADO Y
FALTA DE SUMIDEROS

6. Tiene conocimiento de cul es el fin de las aguas residuales?
No

7. Tiene conocimiento que hay una planta de tratamiento de aguas
residuales?
Si


(Imagen 62. Rancho y licores, restaurante)

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