SIMULADOR

MARKESTRATED
DIRECCIN
ESTRATGICA DE
MARKETING
FIRMA 2
UNIVERDIDAD ANDINA NSTOR CCERES VELASQUEZ
CARRERA ACADMICA DE ADMINSITRACIN Y MARKETING


CURSO:
- Taller de Juegos Empresariales
DOCENTE:
- Lic. Manual Anchapuri Quispe.
INTEGRANTES:
- Rodrigo Yucra Chana.
- Edson Huacani
SEMESTRE Y GRUPO:
- IX C
[1]

NDICE

INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 2
RESMEN ............................................................................................................................................ 3
MARKESTRATED: SIMULACIN EN MARKETING ESTRATGICO .......................................................... 4
FIRMA 2 ............................................................................................................................................... 4
1. DESCRIPCIN DE LA INDUSTRIA .............................................................................................. 4
2. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA ................................................................................................ 4
3. TOMA DE DECISIONES ............................................................................................................. 6
4. SNTESIS DE LOS RESULTADOS .............................................................................................. 13
CONCLUCIONES ................................................................................................................................. 14
BIBLIOGRAFA ........................................................................................ Error! Bookmark not defined.












[2]

INTRODUCCIN

El simulador MARKESTRATED se concentra principalmente sobre las funciones de
marketing de la empresa y sobre los elementos del medio ambiente que tienen un mayor
impacto sobre estas funciones. Las dems funciones no han sido deliberadamente
minimizadas, porque el caso modelado en el simulador corresponde al de una empresa
comercializadora y por ello no se aparta de la realidad.
Existen hoy muchas empresas dedicadas exclusivamente a la comercializacin,
subcontratando la produccin y dependiendo financieramente de los presupuestos que le
asignen las empresas matrices, como es el escenario de Markestrated.
La simulacin se convierte as en una herramienta de aprendizaje, donde ste ocurre en
un ambiente competitivo y estimulante. En comparacin con el enfoque tradicional del
mtodo de casos, la simulacin aporta una situacin mucho ms dinmica, en la cual
diferentes cursos de accin pueden ser realmente probados y modificados. En
comparacin con la realidad, esta simulacin reproduce de forma satisfactoria los
principales aspectos pero comprimiendo el tiempo, reduciendo costos y, desde luego, con
menor riesgo.














[3]

RESMEN

El simulador Markestrated permite la prctica y la evaluacin de conceptos de estrategia
de marketing. El equipo gerencial anterior ha dejado una historia, el Ao 0, bastante
sucinta porque no quiso ordenar estudios de investigacin de mercado, prefiriendo usar
datos pblicamente disponibles sobre el entorno e incluso sobre los dos productos que
dejaron en sus manos, comportamiento que es, desde luego, muy comn.
Respecto a esta situacin se procedi a analizar e interpretar dicha historia para decidir si
continuar el camino trazado por ellos, cambiarlo radicalmente o trazar un curso
intermedio. Cada uno de los cinco competidores recibe una historia algo diferente del
equipo ejecutivo al que reemplazan. La Empresa Firma 2, competir con otras cuatro
empresas formadas por ejecutivos en la misma situacin, que tiene 2 marcas respectivas.
Durante la simulacin se tomaran las siguientes decisiones:
- Estrategia de mercado: Segmentos objetivos y posicionamiento de sus marcas en
ellos.
- Anlisis de fuerzas y debilidades de sus productos y de los competidores.
- Especificacin de planes de produccin en volumen especfico.
- Decidir sobre los elementos de la mezcla de marketing: precio, publicidad, fuerza
de ventas.
- Reforzar los productos actuales o lanzar nuevos en coordinacin con I & D.
- Ordenar estudios de mercados para el Ao 1.
En Markestrated se concentra en las funciones de marketing de una empresa, en los
elementos de la mezcla de marketing, tales como polticas de producto, de distribucin,
de precio, de publicidad y de fuerza de ventas son considerados medios para implantar
una estrategia de marketing global. Esto se refuerza con la duracin de los periodos de
decisin que son equivalentes a un ao, y por ello, al tomar decisiones estn en efecto
implantado un Plan de Marketing Anual.

[4]

MARKESTRATED: SIMULACIN EN MARKETING ESTRATGICO
FIRMA 2

1. DESCRIPCIN DE LA INDUSTRIA
El mercado de Markestrated est representado por una poblacin de
aproximadamente 250 millones de habitantes. Su signo monetario es el dlar ($) y
el comportamiento global de su mercado es igual a la mayora de los mercados de
bienes duraderos de consumo, siendo afectados por la inflacin y el crecimiento
del PNB, ambos bastante estables, y en general siendo aplicables los principios
generales acumulados por la experiencia en los negocios.
El mundo MARKESTRAT est compuesto por cinco empresas en competencia, cada
una de las cuales comercializa al principio de la simulacin dos marcas de
productos, lo cual indica que el mercado total es de diez marcas competidoras. Los
productos son bienes duraderos de consumo tales como aparatos domsticos. Las
empresas, sin embargo, pueden suprimir o modificar las marcas existentes y/o
introducir nuevas marcas durante la simulacin. El nmero mximo de marcas por
empresa es de cinco durante un ao simulado.
Las empresas empiezan con historias, desempeo y situaciones iniciales diferentes
aunque ninguna tiene una situacin especialmente ventajosa sobre la otra el inicio
de la simulacin si se toma el largo plazo en consideracin.

2. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
El equipo es responsable de la Firma 2, que tiene a cargo dos marcas SERI y SEFA
en el mercado, encargados de la orientacin general de la empresa, a
continuacin se detalla los atributos fsicos de las marcas respectivas:
MARCAS PESO
(Kg.)
DISEO
(ndice)
VOLUMEN
(Dm3)
FREC. MAX.
(Mhz.)
POTENCIA
(W)
Costo
(S)
SERI 18 7 51 30 85 160
SEFA 14 5 65 40 90 200
[5]

Dichas marcas, se deben orientar segn sus atribuciones de la marca y preferencias
de los segmentos, los cuales son los siguientes:
- Segmento 1: Los entusiastas: Son personas que, adems de su entusiasmo,
tienen un conocimiento muy bueno de los productos existentes en el mercado.
Sobre todo estn interesados en la calidad de los productos y sus aspectos
tcnicos.
- Segmento 2: Los solteros: Son individuos que viven solos. Aunque tcnicamente
son menos competentes que los entusiastas, exigen un buen resultado del
producto que utilizan con mayor frecuencia que el consumidor promedio.
- Segmento 3: Los profesionales: Son personas que tienen un nivel de educacin
y de remuneracin elevado. Tienden a ser muy independientes en su trabajo y a
gustar mucho de las actividades sociales. La compra de productos est en parte
motivada por necesidades de status social.
- Segmento 4: Los de altos ingresos: Estas personas tienen evidentemente
ingresos elevados, pero no tienen el alto nivel de educacin o la independencia
de criterio de los individuos del segmento 3.
- Segmento 5: Los dems: Son personas que no pertenecen a los grupos que
acabamos de mencionar. Este segmento representa la proporcin ms grande
de la poblacin, pero en el pasado ha tenido un nivel significativamente menor
de penetracin de productos SONITE que otros segmentos.

De tal manera que el equipo se encarga de tomar las siguientes decisiones:
- Decisiones De Marketing
- Planificacin de la produccin (En miles de unidades).
- Presupuesto Publicitario (En miles de dlares).
- % de Estudios Publicitarios.
- Precio aconsejado de venta al detalle (En dlares).
- Objetivos porcentuales de -20 a +20

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- Decisiones De Fuerza De Ventas
- Nmero de vendedores en los respectivos canales de distribucin 1, 2, Y 3.
- Proyecto De Investigacin Y Desarrollo
- Nombre del Proyecto
- Gasto (En miles de dlares).
- Los 6 atributos del nuevo producto, en los siguientes aspectos: Peso, diseo,
volumen, frecuencia mxima, potencia y costo.
- Decisiones De Investigacin De Mercado
- Estudios 1 y 7: Encuesta a los consumidores.
- Estudios 2 y 8: Panel de consumidores Mercado Sonite y Vodite.
- Estudios 3 y 9: Panel de distribuidor - Mercado Sonite y Vodite.
- Estudios 4 y 10: Escalas semnticas - Mercado Sonite y Vodite.
- Estudio 5: Mapa perceptual se similitudes y preferencias.
- Estudio 6: Pronstico del mercado.
- Estudio 11: Pronstico de ventas del mercado Vodite.
- Estudio 12: Estimacin de los gastos totales publicitarios de la competencia.
- Estudio 13: Estimacin de la fuerza de ventas de la competencia.
- Estudio 14: Test de la fuerza de ventas.
- Estudio 15: Test de publicidad

3. TOMA DE DECISIONES
A) DECISIN N 1:
- En esta primera decisin como no tenemos estudios de mercado para el
siguiente periodo; se decidi impulsar la marca SERI incrementando
publicidad y para el producto SEFA no se decidi producir en gran cantidad
debido a que se tena inventarios. Se solicitaron estudios de mercado 1, 2, 3,
4, 5 y 6 con la finalidad de conocer mejor el mercado de SONITES.
[7]

- Incremento de los precios en 11% respectivamente en el precio de SERI y se
disminuy el precio de SEFA en un 0.05%.
- Las marcas SERI y SEFA, se orient al segmento 3, que se caracterizan pro se
profesional el cual tienen un nivel alto de educacin y remuneracin.
- Incremento de la fuerza de ventas en 10; debido a que nuestro producto
estrella se vende ms por los canales 1 y 2.



B) DECISIN N 2:
- Se increment la produccin en SEFA, debido a ya no se cuenta con
inventario, respecto a SERI se reduce el nivel de produccin porque cuenta
con alto inventario y esto est generando costos altos.
- En la decisin se subi el precio de SERI en un 5% y para SEFA se mantuvo el
precio segn al resultado, precio que fue ajustado de acuerdo al mercado
que es de $. 445, debido a que se quiere reposicionar el producto tomando
en cuenta el mapa perceptual.
- Se decidi impulsar la marca SERI y SEFA para el segmento 3 debido a su
posicionamiento en dicho segmento.
- Gracias a la cantidad de ventas que tuvimos en los canales 1 y 2; y de
acuerdo a la produccin se adicionan 20 vendedores, para impulsar las
ventas respectivas.
- Para este periodo se envi los estudios de mercado 1,2,3,4,5 y 6, para tener
mayor informacin y tomar las decisiones apropiadas.
[8]



C) DECISIN N 3:
- Respecto a esta decisin, no se tom ningn criterio debido a que la decisin
fue tomada automticamente por el sistema, la decisin anterior del perodo
3, por tal motivo no se pudo ajustar la produccin segn al inventario y esto
generar para el ao 4 exceso de inventario, porque no se segmentara
adecuadamente y existe la probabilidad de disminuir las ventas a su vez se
incurrir en costos de inventario, no se ajust el precio de acuerdo a la tasa
de inflacin para el ao 3 que era del 0.9%. Del mismo modo respecto a los
objetivos porcentuales no se pudo incrementar para la debida segmentacin
del mercado.



[9]

D) DECISIN N 4:
- Se reduce el nivel de produccin en SERI y SEFA porque cuenta con alto
inventario y esto est generando costos altos a su vez las ventas estn
disminuyendo.
- En la decisin se subi el precio de SERI en un 0.09% de acuerdo al
porcentaje de la tasa de inflacin para el ao 4 y para SEFA se mantuvo el
precio debido a que se quiere reposicionar el producto tomando en cuenta el
mapa perceptual y la caracterstica del segmento a donde se dirige la marca.
- Se decidi impulsar la marca SERI y SEFA para el segmento 3 debido a su
posicionamiento en dicho segmento.
- Gracias a la cantidad de ventas que tuvimos en los canales 1 y 2; y de
acuerdo a la produccin se adicionan 21 vendedores, para impulsar las
ventas respectivas.
- Para este periodo se envi los estudios de mercado 1,2,3,4,5 y 6, para tener
mayor informacin y tomar las decisiones apropiadas.



E) DECISIN N 5:
- Respecto a esta decisin, no se tom ningn criterio debido a que la decisin
fue tomada automticamente por el sistema, la decisin anterior del perodo
4, por tal motivo no se pudo ajustar la produccin segn al inventario, no se
segmentara adecuadamente y existe la probabilidad de disminuir las ventas a
su vez se incurrir en costos de inventario, no se ajust el precio de acuerdo
a la tasa de inflacin para el ao 5 que era del 0.11%. Del mismo modo
[10]

respecto a los objetivos porcentuales no se pudo incrementar para la debida
segmentacin del mercado.



F) DECISIN N 6:
- Se sigue reduce el nivel de produccin en SERI y SEFA porque an se cuenta
con inventario y esto est generando costos altos a su vez las ventas estn
disminuyendo.
- En la decisin se subi el precio de SERI en un 0.13% de acuerdo al
porcentaje de la tasa de inflacin para el ao 6 y para SEFA se disminuy el
precio debido a que se quiere reposicionar el producto tomando en cuenta el
mapa perceptual y la caracterstica del segmento 1 a donde se dirige la
marca, porque en ese segmento genera ms ventas y tiene aceptacin.
- Se decidi impulsar la marca SERI para el segmento 3 debido a su
posicionamiento en dicho segmento.
- Segn los resultados se pudo verificar que a travs de los canales 2 y 3 se
genera mayores ventas, por lo tanto se reajusto disminuyendo el nmero de
vendedores en el canal 1 para incrementar en el canal 3.
- Para este periodo se envi los 16 estudios de investigacin de mercado para
tener mayor informacin por que las dems firmas estn lanzando nuevas
marcas en Sonites y Vodites, de la misma manera se pretender lanzar un
nuevo Sonite para el siguiente ao 7 y tomar las decisiones apropiadas.
- En este periodo se decidi desarrollar una nuevo Sonite SEDA con las
caractersticas similares de SOLO, quien est orientado entre el segmento 2 y
4, y no tiene competidores.
[11]




G) DECISIN N 7:
- Se increment la produccin en SEFA y SERI, debido a ya no se cuenta con
inventario e inclusive no se cumpli con la demanda de los clientes.
- En la decisin se subi el precio de SERI y SEFA en un 0.05% segn la orden
emitida por el Gobierno a pesar que la tasa de inflacin para este ao era
0.15%.
- Se decidi impulsar la marca SERI para el segmento 3 debido a su
posicionamiento en dicho segmento, SEFA al segmento 1 por que tiene
aceptacin.
- En el ao 6, se envi el proyecto el cual lo aprobaron, y se decidi
incrementar en publicidad para esta marca y posicionarnos en el mercado
entre el segmento 2 y 4 .
- Para este periodo se envi los estudios de mercado
1,2,3,4,5,6,8,9,10,11,13,13 para tener mayor informacin y tomar las
decisiones apropiadas.
- As mismo pudimos verificar que existen 2 marcas en el mercado de Vodites,
y estn abarcando el mercado libremente sin competidores y esto est
generando altas utilidades por lo tanto decidimos enviar una nuevo proyecto
de investigacin y desarrollo VEYU.
[12]



H) DECISIN N 8:

- Se increment la produccin en SEFA y SERI, debido a que se cuenta con
inventario cero e inclusive no se cumpli con la demanda de los clientes.
- En la decisin se subi el precio de SERI y SEFA en un 0.05% segn la orden
emitida por el Gobierno a pesar que la tasa de inflacin para este ao era
0.15%.
- Se decidi impulsar la marca SERI para el segmento 3 debido a su
posicionamiento en dicho segmento, SEFA al segmento 1 por que tiene
aceptacin y SEDA se reorienta entre el segmento 3 y 4, porque
anteriormente se posiciono entre en segmento 2 y 4, no se logr tener una
buena participacin en el mercado y por tanto se cuenta con alto inventario y
est generando costos.
- En el ao 7, se envi el proyecto de investigacin y desarrollo VEYU el cual lo
no se aprob por que no se logra cubrir la inversin requerida.





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4. SNTESIS DE LOS RESULTADOS

En los siguientes cuadros se aprecia, los resultados obtenidos en cada periodo
respectivo, resaltando que en los primeros inicios la empresa incrementaba la
cantidad respecto a las utilidades obtenidas, posteriormente debido a las
decisiones no acertadas y las eventualidades del simulador la empresa entro en
declinacin.















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CONCLUCIONES

1. El simulador MARKESTRATED ha sido un gran aporte para poner en prctica
nuestros conocimientos tericos y en nuestra formacin profesional ya que nos ha
permitido simular una realidad referida al mbito del marketing estratgico,
anlisis del comportamiento de mercado y toma decisiones, frente a resultados
de decisiones de nuestros competidores.
2. El simulador MARKESTRATED ha sido una gran aportacin para nosotros como
estudiantes, para adquirir experiencia en los negocios dentro de los siguientes
mbitos: Administracin, Toma de decisiones, Planeacin estratgica, Anlisis de
presupuestos.
3. El trabajar con herramientas como los simuladores que ofrece LABSAG, los
participantes obtenemos una visin casi real de una empresa, y de las decisiones
que se toman para su existencia en el mercado. Son decisiones complejas por la
consideracin de muchos factores, como la produccin, las ventas, los costos de
produccin, los costos de inventarios, el nmero de vendedores, y sobre todo de
las caractersticas de tus productos y del mercado en el que se participa.













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BIBLIOGRAFA
- Michelsen Consulting Ltd Pembroke House, 7 Brunswick Square Bristol BS2
8PE. Reino Unido (2009). Simulacin de Marketing Estratgico - Manual del
Participante. Recuperado de
http://www.labsaguancvpuno.com/wb/index.php/manuales/