Trabajo Ejecución de La Capacitación

EJECUCION DE LA CAPACITACION
Es la tercera etapa del proceso de capacitacin. Una vez se ha diagnosticado las

necesidades y elaborado el programa de capacitacin, su siguiente paso es la
instrumentacin. La ejecucin o realizacin de la capacitacin viene de las palabras
instructor y aprendiz, los aprendices son la personas situadas en un nivel jerrquico de la
empresa donde necesitan aprender y mejorar sus conocimientos sobre una actividad o
labor que estn realizando. Y los instructores son las personas situadas en un nivel
jerrquico cualquiera de la empresa que cuentan con experiencia o estn especializadas
en determinada actividad o labor, y transmiten sus conocimientos a los aprendices. Estos
pueden ser:
Auxiliares
Jefes
Gerentes
Los instructores tambin pueden ser:
Auxiliares
Jefes
Gerentes
rea de capacitacin
Consultores/ especialistas contratados
La ejecucin de la capacitacin depende de los factores siguientes:
1. Adecuacin del programa de capacitacin a las necesidades de la organizacin
2. Calidad del material de capacitacin
3. Cooperacin de los gerentes y dirigentes de la empresa
4. Calidad y preparacin de los instructores
5. Calidad de los aprendices
EVALUACIN DE LOS RESULTADOS DE LA CAPACITACIN
La etapa final del proceso de capacitacin es la evaluacin de los resultados. El programa
de capacitacin debe incluir la evaluacin de su eficiencia, la cual debe considerar dos
aspectos:
1. Constatar si la capacitacin produjo las modificaciones deseadas en la conducta
de los empleados
2. Verificar si los resultados de la capacitacin tienen relacin con la consecucin de
las metas de la empresa
Adems de estas dos cuestiones, se debe constatar si las tcnicas de capacitacin son
eficaces para alcanzar los objetivos propuestos.
La evaluacin de los resultados de la capacitacin se efecta en tres niveles:
1. Evaluacin en el nivel organizacional: en este nivel , la capacitacin debe
proporcionar resultados como:
a. Aumento en la eficacia organizacional
b. Mejora de la imagen de la empresa
c. Mejora del clima organizacional
d. Mejora en la relacin entre empresa y empleados
e. Apoyo de cabio y la innovacin
f. Aumento de la eficiencia
2. Evaluacin en el nivel de los recursos humanos: en este nivel, la capacitacin
debe proporcionar resultados como:
a. Reduccin de la rotacin de personal
b. Reduccin del ausentismo
c. Aumento de la eficiencia individual de los empleados
d. Aumento de las habilidades personales
e. Aumento del conocimiento personal
f. Cambio de actitudes y conductas
3. Evaluacin en el nivel de las tareas y operaciones: en este nivel, la capacitacin
debe proporcionar resultados como:
a. Aumento de productividad
b. Mejora en la calidad de los productos y servicios
c. Reduccin del flujo de la produccin
d. Mejora en la atencin al cliente
e. Reduccin del ndice de accidentes
f. Reduccin del ndice de mantenimiento de mquinas y equipos
Desde un punto de vista ms amplio, la capacitacin parece una respuesta lgica a un
cuadro de condiciones ambientales cambiantes y a los nuevos requisitos para la
supervivencia y crecimiento de las organizaciones. Los criterios de eficacia de la
capacitacin se vuelven significativos cuando se consideran un conjunto con los cambios
en el ambiente organizacional y en las demandas sobre la organizacin.
Para Kirkpatrick, la medicin de los resultados de la capacitacin se ubica en cinco
niveles de profundidad
1. Nivel 1: reaccin y/o satisfaccin y accin planeada
2. Nivel 2: aprendizaje de nuevas habilidades
3. Nivel 3: aplicacin en el trabajo de las habilidades aprendidas
4. Nivel 4: impacto en los resultados del negocio
5. Nivel 5: rendimiento de la inversin (ROI)
La necesidad de evaluar el rendimiento de la inversin (return on investment, ROI) se
relaciona con los costos y beneficios de los programas de capacitacin. El ROI tiene
muchas connotaciones, segn las percepciones y la motivacin de cada usuario. En
realidad es una medida de valor percibido.
Ms adelante, Paul Leone aadi un sexto nivel, la transferencia de clima, como elemento
crucial en la forma como la capacitacin influye en el clima, en el sentido de favorecer y
facilitar la transferencia de lo aprendido y su aplicacin cotidiana en el ambiente del
trabajo.
EDUCACIN A DISTANCIA
La educacin a distancia tiene hoy una expansin considerable que se explica por dos
razones fundamentales: internet e intranet (redes internas), as como la evolucin de la
tecnologa informtica (TI). Las empresas y las universidades intensifican la educacin a
distancia un detrimento de las clases con presencia fsica. Por medio de la web, una
persona en cualquier lugar del mundo puede estudiar un curso sin salir de casa o de la
empresa.
Hoy, los llamados sites, pginas dedicadas a estructurar el intercambio de conocimiento
entre grupos de intereses semejantes dentro de la empresa, es algo comn. Adems,
esas comunidades con intereses similares no dejan de crecer en las organizaciones.
EDUCACIN COPORATIVA
Muchas organizaciones transitan poco a poco el camino de la capacitacin y el desarrollo
a la educacin corporativa, con una migracin paulatina y definitiva. La educacin
corporativa tiene la ventaja de que es holstica, sistmica, proactiva y sinrgica.
Adems las personas deben desarrollar competencias personales para actuar en los
nuevos ambientes de negocios, a saber.
1. Aprender a aprender
2. Comunicacin y colaboracin
3. Raciocinio creativo y solucin de problemas
4. Conocimiento tecnolgico
5. Conocimiento global de los negocios
6. Liderazgo
7. Autoadministracin de la carrera
COMPETENCIAS BSICAS
Las competencias bsicas (en forma de conocimientos, habilidades, actitudes, intereses,
rasgos, valor u otra caracterstica personal) son las cualidades personales esenciales
para desempear las actividades y que diferencian el desempeo de las personas. Todo
trabajados debe poseer un conjunto de competencias bsicas para desarrollar sus
actividades en la empresa.
La administracin por competencias procura sustituir la tradicional funcin de deteccin de
necesidades de capacitacin por una visin de las necesidades del negocio y de cmo las
personas pueden aportar valor a la empresa. Meister subraya que las nuevas
competencias que exigen las empresas en los nuevos ambientes de negocios son las
siguientes:
1. Aprender a aprender
2. Comunicacin y colaboracin
3. Raciocinio creativo y resolucin de problemas
4. Conocimiento tecnolgico
5. Conocimiento de los negocios globales
6. Desarrollo de liderazgo
7. Autoadministracin de la carrera
ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO
El conocimiento es la mezcla de experiencia acumulada, de valores, informacin
contextual y discernimiento de una persona y que le proporciona una estructura para
evaluar e incorporar nuevas experiencias e informacin. El conocimiento est en la mente
de las personas. stas transforman la informacin en conocimiento al comparar, analizar
consecuencias, buscar conexiones y conversar con otras personas sobre la informacin
recibida.
Las interacciones sociales empiezan por el individuo y permiten intercambiar y expandir el
conocimiento dentro de la organizacin.
TENDENCIAS DE LOS PROCESOS PARA EL DESARROLLO DEL PERSONAL
Los procesos para el desarrollo del personal presentan las tendencias siguientes:
1. Fuerte enfoque en agregar valor a las personas y a la organizacin
2. Participacin activa de los gerentes y sus equipos
3. Intensa vinculacin con la actividad
4. Perfeccionamiento personal para mejorar la calidad de vida
5. Continua preparacin de la empresa y de las personas para el futuro y para el
destino
6. Nuevos planteamientos derivados de las influencia de la tecnologa informtica
7. Adaptacin de las prcticas de capacitacin a las diferencias individuales
8. Importancia en las tcnicas grupales y solidarias
9. Mecanismos de motivacin y de realizacin personal
10. Bsqueda incesante de la excelencia
11. Compartir la informacin en lugar de utilizar controles externos
12. Fuente permanente de realimentacin

Trabajo Ejecución de La Capacitación

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Trabajo Ejecución de La Capacitación

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Trabajo Ejecución de La Capacitación

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

EJECUCION DE LA CAPACITACION

Es la tercera etapa del proceso de capacitacin. Una vez se ha diagnosticado las

También podría gustarte