LIC.

Edidson Fuentes
Fuentes_edidson@hotmail.com
www.profesoredidsonfuentes.com
INVESTIGACIN CIENTIFICA:
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
U N I V E R S I D A D A L A S P E R U A N A S
Facultad de Ingeniera Civil
INVESTIGACIN CIENTFICA Y TESIS
DE GRADO EL PROBLEMA
Contenido
1.- Planteamiento del problema.
2.- La problemtica.
Objetivo
Formular de manera lgica los problemas
y los objetivos de la investigacin.
3.- Matriz de problemas.
4.- J erarquizacin de problemas.
5.- Formulacin de objetivos.
6.- Lmites y justificacin de la
investigacin.
3
El planteamiento del problema es
el punto de partida del conocimiento
cientfico. (Popper, 1978).
Es el Paso 2 del proceso de investigacin
Problemtico es lo que dificulta el avanzar.
1.- Planteamiento del problema
Paso 2
Plantear el problema.
Establecer objetivos.
J ustificar la investigacin.
Plantear un problema es
argumentar una problemtica que
se presenta en un contexto (un
entorno fsico o de situacin).
Idea o tema
enfocado
El prximo paso es
plantear el problema.
Problema, en griego, significa lo lanzado delante.
Problemtico es lo que dificulta el avanzar en:
Problema y problemtico
1
3
En una comprensin. Porque se est ante un problema desde el punto de vista del
conocimiento, en que los datos o fenmenos aparecen desconectados, y exigen una
descripcin coherente.
En una explicacin. Porque se est ante un problema respecto del ser de las cosas; si
bien se conoce el efecto, se ignora la causa, o viceversa.
En la realizacin o funcionamiento de algo. Porque se est ante un problema tcnico.
2
(Daros, 2002)
Elementos de la problemtica
4
Qu se entiende por problemtica?
La realidad atpica est directamente relacionada
con el tema de investigacin elegido.
El planteamiento del problema comienza con la percepcin de una porcin de la realidad
cuyo comportamiento es atpico. Esta porcin de la realidad se constituye en la
problemtica que es objeto de un proceso de contextualizacin en el espacio y en el tiempo.
Esta porcin de la realidad es atpica, ni buena,
ni mala, solo atpica, porque se carece del
conocimiento terico suficiente para explicarla
satisfactoriamente y solo se la puede llegar a
describir.
Contexto donde est
inmersa la problemtica
Problema
E
Problema
D
La problemtica tiene dos lementos
Los problemas, que son los elementos
constituyentes de la problemtica en un
determinado contexto.
Las relaciones que suceden entre los
problemas dentro de ese contexto.
Problema
C
Problema
A
1
2
(Eid, 2010).
Merece especial atencin el tratamiento que exige
el anlisis de las relaciones entre problemas.
Problema
B
Problema
F
Relaciones entre problemas
5
Las relaciones son de dos clases
Las relaciones entre problemas son de
naturaleza cuantitativa y cualitativa.
El planteamiento del problema de investigacin, debe pasar por una descripcin clara,
analtica y reflexiva de la porcin de la realidad atpica. Existen para ello diversos mtodos.
1
Relacin unvoca (de una sola va). Por consiguiente
es causal, de naturaleza cuantitativa.
Relacin que puede leerse.
A genera, causa o provoca B.
B es generado, causado o
provocado por A.
Problema
A
Problema
B
2
Relacin biunvoca (de dos vas). Por consiguiente
es no-causal, de naturaleza cualitativa.
Problema
A
Problema
B
Relacin que puede leerse:
A interacta dinmicamente
con B, o viceversa.
Una relacin biunvoca presupone que al menos uno de los problemas deber relacionarse con
un tercero, para que no se genere entropa negativa en el sistema y se auto elimine.
Por tanto
(Eid, 2010).
6
Se describe el Mtodo Oxford, acuado en la Universidad de Oxford, el
cual incorpora el principio y el enfoque de la Teora General de Sistemas
y herramientas para anlisis relacional y determinacin de jerarquas.
Qu mtodo se describe en este manual?
El planteamiento se realiza en 5 fases.
En qu consiste el mtodo?
Fase 1
Contextualizar
la
problemtica.
Fase 2
Generar lluvia
de problemas y
seleccionar
entre 3 y 5.
Fase 3
Elaborar la
matriz de
problemas.
Fase 4
J erarquizar los
problemas de
investigacin.
Cabe destacar que este mtodo se ha constituido en un
ANSI en EE.UU, y ha sido adoptado como un estndar
de referencia para el Mercosur Acadmico y para el
rea acadmica de la iniciativa CLARA (Comunidad
Latino Americana de Redes Acadmicas, constituida en
Rio de J aneiro el 2004). (Siles, Eid, 2009).
Fase 5
Formular los
objetivos de la
investigacin.
En identificar y jerarquizar los problemas de la porcin de la realidad atpica, facilitando
con ello la formulacin de los objetivos de la investigacin como una respuesta a la
problemtica. El mtodo se puede operativizar en 5 fases. (Siles, Eid, 2009).
Mtodo para el planteamiento del problema
(Siles, Eid, 2009).
2.- La problemtica
7
La problemtica es la porcin de realidad atpica. Es atpica porque se carece
del conocimiento terico suficiente para explicarla satisfactoriamente y solo se
la puede describir.
Es la Fase 1 del mtodo
La problemtica es la porcin de la realidad atpica.
Para contextualizarla, es aconsejable redactar un prrafo donde se identifique
una serie de situaciones no deseadas, vacos de conocimiento, ausencia de
algo, etc., pero sin indicar para qu se quiere resolver la problemtica.
Ejemplo 1
La enseanza con herramientas Web 2.0
Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las
herramientas Web 2.0, pero carecen de la adecuada formacin
para utilizarlas como recurso pedaggico en los procesos de
aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales.
Ejemplo 2
La televisin y el nio (Sampieri, 2010)
Para la mayora de los nios, ver TV, dormir e ir a la escuela
constituyen sus principales actividades. Se estima que, en
promedio, diariamente el nio ve TV ms de tres horas y media,
pero no existe informacin actualizada sobre el uso que da el
nio a la TV y los beneficios que recibe por verla.
Fase 1
Contextualizar
la
problemtica.
8
En esta fase, se realiza, en primer lugar, un anlisis del contenido de la
problemtica, es decir de sus problemas.
Einstein: El 70% de una investigacin depende de la formulacin coherente del problema.
Lluvia de problemas
Se identifica y formula la mayor cantidad posible de problemas contenidos
en la problemtica, a modo de una lluvia de problemas.
Es la Fase 2 del mtodo
Fase 2
Generar lluvia
de problemas y
seleccionar
entre 3 y 5.
Contexto de
problemtica
A identificar
problemas
Es importante ser capaz no solo de conceptuar
el problema, sino tambin de escribirlo en forma
clara, precisa y accesible.
Cmo se formulan los problemas?
Las siguientes preguntas
ayudan a formular
problemas:
De qu manera se
manifiestan?
Cundo se dan?
Dnde se
manifiestan?
A quines afectan?
Se puede comenzar en la forma de
enunciado declarativo, con palabras
como:
Falta de(algo)
Se desconoce ..
Es la causa o efecto de..
Es muy deficiente.
Existen discrepancias entre.
No hay informacin actualizada sobre.
Existe una insuficiente
Inadecuada, etc.
Este mtodo permite establecer la existencia de los
problemas que constituyen la problemtica y sobre
todo la real exigencia de solucin integral.
9
Los problemas se deben escribir en forma clara.
Ejemplo 3 Satisfaccin de los clientes
Problemtica. Los ndices de satisfaccin de los clientes por los
servicios prestados por una organizacin han tenido un progresivo
descenso en los ltimos 6 meses, principalmente en lo relacionado al
tiempo de entrega de los productos adquiridos.
Al describir uno de los problemas, lo ms aconsejable es formularlo
sin indicar para qu se quiere resolverlo, por ejemplo: no hay
informacin actualizada sobre las etapas administrativas y contables
por las que pasa el pedido de un cliente antes de llagar a sus manos.
Formulacin de problemas
Ejemplo de formulacin
Ejemplo 4 Sistema de administracin en escuela
Problemtica. En una escuela se pretende implementar
un sistema de administracin informtico; sin embargo, no
se tiene informacin sobre la forma de funcionamiento de
dicha escuela.
Un problema podra ser: Se desconoce la forma en que
trabaja pedaggica y administrativamente la escuela
donde se pretende implementar un sistema de
administracin informtico.
10
Luego de generada la lluvia de problemas, se procede a seleccionar
aquellos que merecen ser investigados.
Se deben seleccionar entre 3 y 5 problemas.
Seleccin de 3 a 5 problemas de investigacin
Cmo se realiza la seleccin en la fase 2 del mtodo?
Los problemas seleccionados son
aquellos que merecen ser
abordados con una investigacin
cientfica. Deben ser entre 3 y 5.
Los no seleccionados podrn usarse para la
contextualizacin final de la problemtica.
Las caractersticas que debe tener un problema de
investigacin son: utilidad, relevancia (terico-
prctica), tica, viabilidad y factibilidad y que la
muestra sea de tamao adecuado.
Fase 2
Generar lluvia
de problemas y
seleccionar
entre 3 y 5.
Contexto de
problemtica
A seleccionar
problemas
La seleccin se realiza a travs de un anlisis reflexivo sobre la
importancia y relacin que tiene cada problema con el tema, en cuanto a la
coherencia que debe tener y su pertinencia.
Caractersticas de un problema
(Siles, Eid, 2009).
11
3.- Matriz de Problemas

Es la Fase 3 del mtodo
Para elaborar la matriz de problemas, se debe, inicialmente, analizar la
relacin que existe entre los 3 a 5 problemas seleccionados.
Fase 3
Elaborar la
matriz de
problemas.
(Siles, Eid, 2009)
Problemas
seleccionados
A analizar
relaciones
Problema
A
Problema
B
Problema
C
Contexto donde est
inmersa la problemtica
Ejemplo para 3 problemas
Matriz de problemas
Problemas
Relacin de
entrada
Relacin
de salida
Orden
jerrquico
A ---- B, C
B A, C C
C A, B B
La matriz es una estructura matricial de 4 columnas, que sintetiza la
relacin (entrada y/o salida) que establece cada problema con los dems.
Relacin que puede leerse.
A causa a B y a C (salida)
B es causado por A y por C (entradas) y causa a C (salida)
C es causado por A y por B (entradas) y genera a B (salida)
La matriz sintetiza las relaciones entre problemas.
12
La jerarquizacin de problemas fija los lmites de la investigacin.
4.- Jerarquizacin de problemas
Es la Fase 4 del mtodo
La matriz de problemas permite establecer un orden jerrquico que
refleje cul es el problema principal, en trminos de relaciones cuali-
cuantitativas, y cules son los problemas secundarios de la
problemtica.
Fase 4
J erarquizar los
problemas de
investigacin.
(Siles, Eid, 2009).
A jerarquizar
los problemas
Matriz de
problemas
La lgica utilizada para la jerarquizacin es
la siguiente:
Si un problema es la causa para todos
los dems, o para la mayora, entonces
ser el problema principal.
Si un problema es causado por todos
los dems, o por la mayora, entonces
ser el problema secundario 1, 2, 3.
Matriz de problemas
Problemas
Relacin de
entrada
Relacin
de salida
Orden
jerrquico
A ---- B, C
Problema
principal
B A, C C
Problema
secundario 1
C A, B B
Problema
secundario 2
Ejemplo para 3 problemas
Se obtiene, por tanto, una estructura jerrquica compuesta por un problema principal y n
problemas secundarios.
La jerarquizacin facilita fijar los lmites de la investigacin en cuanto a la cantidad de
problemas y a la profundidad y alcance con los que se pretende enfrentar a la problemtica.
13
Se formulan un objetivo general y varios especficos.
5.- Formulacin de objetivos
Es la Fase 5 del mtodo
Los objetivos se formulan como una respuesta directa, inequvoca y
unvoca a cada uno de los problemas.
Para tal propsito, se establece una correspondencia total entre la
estructura de problemas y la de objetivos. A tantos problemas
jerrquicamente establecidos, les corresponde tantos objetivos de la
misma jerarqua.
Fase 5
Formular los
objetivos de la
investigacin.
(Siles, Eid, 2009).
Problemas
A formular
objetivos
El problema es una situacin
atpica. El objetivo es el
enunciado que expresa la
accin que se llevar a cabo
para realizar la investigacin
que clarificar tal situacin.
Problemas
Problema principal
Problema secundario 1
Problema secundario 2
.
Problema secundario n
Objetivos
Objetivo principal
Objetivo secundario 1
Objetivo secundario 2
.
Objetivo secundario n
Se formula, por tanto, un objetivo principal y varios secundarios, en concordancia con los
problemas. Segn el caso, se utilizan los trminos principal, central o general y secundarios o
especficos. En este manual, se utilizan objetivo general y objetivos especficos.
Correspondencia entre problemas y objetivos
El objetivo general, para ser alcanzado, queda desglosado en acciones particulares
menores, sustancialmente diferentes unas de otras. Estas acciones son los objetivos
especficos. Son como las 2, 3 4 partes bsicas en que se divide la investigacin.
14
Los objetivos sealan a lo que
se aspira en la investigacin.
Formulacin de objetivos
El problema y el objetivo
En realidad hay poca diferencia entre un problema de investigacin cuando esta expresado
en forma breve y el objetivo que lo resuelve. Por ejemplo, si el problema es la dificultad
para cruzar el ro, el objetivo de investigacin es encontrar la forma de cruzar el ro.
Encontrar es un verbo fuerte que indica accin investigativa.
Ejemplo 5
Problemas
PP. Se desconoce la forma en que
trabaja pedaggica y
administrativamente la escuela donde se
pretende implementar un sistema de
administracin informtico.
PS1. Se desconoce el funcionamiento
pedaggico de la escuela.
PS2. Se desconoce el funcionamiento
administrativo de la escuela.
Sistema de administracin en escuela
Objetivos
OG. Investigar cmo funciona tal
escuela para poder implementar un
sistema de administracin
informtico.
OE1. Investigar el funcionamiento
pedaggico de la escuela.
OE2. Investigar el funcionamiento
administrativo de la escuela.
15
Los objetivos especficos resultan
de operativizar el objetivo general.
Conceptos de objetivos
Qu es el objetivo general?
Es la formulacin de la solucin propuesta al problema principal planteado. Refleja la
esencia del planteamiento del problema y la idea expresada en el ttulo del trabajo de
investigacin.
Son la formulacin de la solucin propuesta
a los problemas secundarios. Permiten
guiar la investigacin y delimitarla, as como
orientar los resultados y definir etapas.
El desarrollo de la investigacin no es otra cosa que la forma en que se van resolviendo los
objetivos especficos; son como las 2, 3 4 partes bsicas en que se divide la
Investigacin.
Qu son los objetivos especficos?
Resultan de operativizar el objetivo general. Son logros parciales que buscan la realizacin
del objetivo general. Son un anticipo del diseo de la investigacin y pueden medirse.
Es el logro mayor obtenido por medio de
una o varias operaciones sustancialmente
diferentes unas de otras.
16
El objetivo se inicia con un verbo que expresa accin.
Gua para la redaccin de objetivos
Cmo redactar los objetivos?
Verbo Fenmeno
Fenmeno a
investigar
Para
(finalidad del
objetivo)
Establecer Estructuras
Entre.
De.
Del.
En.
Cuando.
Cmo.
Mejorar
Averiguar Funciones Renovar
Identificar Roles Confeccionar
Recopilar Historial Sugerir
Investigar Probabilidades Proponer
Revelar Relaciones Innovar
Descubrir Avances Resolver
Indagar Retrocesos Satisfacer
Inquirir Resistencias Controlar
Registrar Facilidades Iniciar
Buscar Etc. Etc.
Debe iniciarse con un verbo
fuerte que indica accin.
Luego se indica el fenmeno
en el que, o con quien, se
llevar a cabo dicha accin.
A continuacin se indica el
fenmeno a investigar.
Finalmente se indica para qu
se realiza esta accin
investigativa.
El objetivo de una investigacin es contribuir a resolver un problema en especial. Es el
para qu se desarrolla la investigacin. Se formula como un enunciado que expresa una
accin a llevar a cabo, por tanto:
1
2
3
4
Las preguntas de investigacin
ayudan a formular objetivos
Pueden considerarse las siguientes interrogantes en el orden que sean necesarias:
Quin?, Qu?, Cmo?, Cundo? y Dnde?
17
A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarqua.
Redaccin de objetivos
En correspondencia con los problemas
Ejemplo 6 Enseanza con herramientas Web 2.0
Problemtica. Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las herramientas Web 2.0,
pero carecen de la adecuada formacin para utilizarlas como recursos pedaggicos en los procesos
de aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales.
Objetivos
OG. Incorporar herramientas Web 2.0 como recurso pedaggico
en aulas de la Facultad de Ingeniera de la UX, para mejorar el
autoconcepto de los universitarios y, por consiguiente, su
rendimiento acadmico.
OE1. Disear una plataforma basada en redes sociales y
herramientas Web 2.0, para que se complemente con la
plataforma educativa de la UX.
OE2. Adaptar la metodologa pedaggica de las materias
Lneas I y Antenas al nuevo espacio o plataforma virtual
diseado para ser utilizado durante el semestre II-2012.
OE3. Medir con el test AF5 el autoconcepto de los estudiantes
de Lneas I y Antenas, al principio y al final del semestre, para
hacer una comparacin y determinar la influencia que trae
consigo el aprendizaje con herramientas Web 2.0.
OE4. Analizar la relacin entre autoconcepto y el rendimiento
acadmico de los estudiantes universitarios para determinar el
grado de influencia de las herramientas Web 2.0.
Problemas
PP. No se han incorporado herramientas
Web 2.0 como recurso pedaggico en
aulas de la Facultad de Ingeniera de la
UX.
PS1. La plataforma educativa de la UX no
contempla la complementariedad con las
redes sociales y herramientas Web 2.0.
PS2. Los procesos de aprendizaje de la
UX no estn aun adaptados a los nuevos
espacios digitales.
PS3. Se desconoce la influencia que trae
consigo el aprendizaje con herramientas
Web 2.0.
PS4. Se desconoce si el aprendizaje con
herramientas Web 2.0 supone una mejora
significativa en el aprendizaje y, por ende,
en el rendimiento acadmico.
18
Redaccin de objetivos
En correspondencia con los objetivos
Ejemplo 2 La televisin y el nio (Sampieri, 2010)
Problemtica. Para la mayora de los nios, ver TV, dormir
e ir a la escuela constituyen sus principales actividades. Se
estima que, en promedio, diariamente el nio ve TV ms de
fres horas y media, pero no existe informacin actualizada
sobre el uso que da el nio a la TV y los beneficios que
recibe por verla.
Objetivos
OG. Describir el uso que los nios de Tacna hacen de la TV,
para proponer un control efectivo por parte de los padres.
OE1. Indagar el tiempo que los nios de Tacna dedican a ver
TV.
OE2. Describir cules son los programas preferidos en TV de
los nios de Tacna.
OE3. Determinar los beneficios que la TV trae para el nio de
Tacna.
OE4. Conocer el tipo de control que ejercen los padres sobre la
actividad de ver TV de sus hijos.
Problemas
PP. Se desconoce el uso que los nios de Tacna
hacen de la TV.
PS1. No se tiene informacin sobre el tiempo
que los nios de Tacna dedican a ver TV.
PS2. Se desconoce cules son los programas
preferidos en TV de los nios de Tacna.
PS3. Se desconoce cules son los beneficios
que la TV trae para el nio de Tacna.
PS4. Se desconoce el tipo de control que
ejercen los padres sobre la actividad de ver TV
de sus hijos.
A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarqua.
19
6.- Lmites y justificacin de la investigacin
Primero los lmites de la investigacin
La revisin de la literatura relacionada con el problema de investigacin brinda las pautas
bsicas para poner lmites a la investigacin:
Exponiendo sus razones, es decir el para qu y/o
por qu se investiga.
1
Lmite temporal. Es el rango de tiempo
durante el cual se realiza la investigacin.
2
Lmite espacial. Es la regin o rea geogrfica
donde se ubica la investigacin.
3
Lmite sustantivo. Es el tema enfocado desde
un tema mucho ms amplio.
Cmo se justifica una investigacin?
Una investigacin se efecta con un propsito definido y ese propsito debe ser lo
suficientemente significativo para que se justifique su realizacin.
Se debe explicar cules son los beneficios
que se derivarn de la investigacin.
La justificacin debe responder a
determinados criterios de evaluacin.
20
Las investigaciones deben generar conocimiento.
Criterios para justificar la investigacin
Cmo evaluar la importancia potencial de una investigacin?
Conveniencia. Qu tan conveniente?, para qu sirve?
Relevancia social. Cul es su trascendencia para la
sociedad?, quines se beneficiarn con los resultados
de la investigacin?, de qu modo?
Implicaciones prcticas. Ayudar a resolver algn
problema real?, tiene implicaciones para una amplia
gama de problemas prcticos?
Valor terico. Se llenar algn vaco de conocimiento?, se podrn generalizar los resultados a principios
ms amplios?, la informacin que se obtenga puede servir para revisar, desarrollar o apoyar una teora?,
qu se espera saber con los resultados que no se conociera antes?
Utilidad metodolgica. Puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar o analizar datos?,
contribuye a la definicin de un concepto, variable o relacin entre variables?
Criterios para evaluar
Es posible establecer criterios para evaluar la
utilidad de una investigacin. Estos se pueden
formular como preguntas.
(Sampieri, 2010)
21
Cules son las referencias bibliogrficas?
Bibliografa
Bibliografa
Daros, W. R. (2002). Qu es un marco terico? Enfoques, 73-112
Eid, Ral G. (2010). El perfil de una tesis de maestra - Propuesta. El perfil de una tesis de
maestra - Propuesta, (pg. 8 a 15). Tacna de la Sierra - Bolivia.
Popper, Karl R. (1978). La lgica de las ciencias sociales. Mexico: Grijalbo.
Roberto Hernandez Sampieri, C. F. (2010). Metodologa de la Investigacin - Quinta Edicin.
Mexico: McGraw Hill.
Siles Torrelio Aneliz, Eid Ayala Ral. (2009). Cuatro esquemas de investigacin cientfica -
Escuelas metodolgicas - Tercera versin. Tacna de la Sierra.