FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA MOLINERA

DORITA S.A.C.

Alumnos:
Farias Lindao Carlos.
Salazar Sialer Carla.
Profesor:
Martel Acosta, Rafael
Asignatura:
Introduccin a la Mercadotecnia
Empresa:
Molinera Dorita S.A.C.
Productos:
Arroz Dorita amarillo, rojo, lila y verde

Chiclayo, Noviembre del 2014

INTRODUCCION
El presente trabajo se ha realizado con el fin de conocer sobre un Plan de
Marketing, puesto que es un tipo de planificacin que afecta a toda la empresa y
determina los grandes objetivos de la misma, indicando dnde se quiere llegar.
Todo el personal de la empresa Molinera Dorita S.A.C. debe ser consciente de la
forma en que sus actividades influyen a largo plazo sobre estos objetivos. Los
objetivos establecidos en la planificacin de la empresa objeto de estudio se
quedarn reflejados en su plan de marketing.
Por lo expuesto en el prrafo anterior, se puede decir que el plan de marketing
indica qu conjunto de acciones sucesivas y coordinadas hay que realizar para
alcanzar los objetivos definidos. Por tanto, es esencial un mapa que indique el
funcionamiento de la empresa, dnde est y por dnde debe ir hasta alcanzar su
objetivo final.
Este Plan comprendido para un perodo anual, desde Enero del 2015 hasta
Febrero de 2015. En el que se pretende reforzar el posicionamiento de los
diferentes productos de la marca Dorita para as poder lograr ms ventas, y
aprovechar todas las herramientas de publicidad (redes sociales, banners, etc.)
disponibles para aumentar la difusin de la marca Dorita en los clientes actuales
y potenciales.

MOLINERA DORITA S.A.C.

I.

Descripcin de la Empresa
1.1.

Razn Social: Molinera Dorita S.A.C.

1.2.

Nombre Comercial: Molino Dorita.

1.3.

Tipo Empresa: Sociedad Annima Cerrada.

1.4.

Direccin de la Empresa: Av. Lambayeque # 1330 (a 800 metros de

la Fbrica de Hielo, Carretera a Lambayeque) J.L.O, Chiclayo,

Lambayeque.
1.5.

Actividad comercial: Servicio de pilado de arroz.

1.6.

Propietario: Luis Valdivia Roncalla.

1.7.

Historia:
Agronegocios San Benito S.A.C.

se

fund en el ao 2002 por la seora Dorita

Roncalla

de

Valdivia,

quien

vino

del

departamento de Arequipa para instalar un

molino de arroz en nuestro departamento de
Lambayaque.

Fue desde entonces cuando comenz a funcionar dicho molino.

Debido a la carismtica personalidad de la fundadora brindado a sus
clientes es as como empieza a llamarse Molino Dorita.
En el 2013 Agronegocios San Benito S.A.C. cambi su razn
social, debido a que haba perdido participacin en el mercado y
tambin perdi varios clientes; fue por eso que el Gerente, quien es
dueo decidi colocarle un nombre parecido a su nombre comercial,
y fue as que lo registr como: Molinera Dorita S.A.C. Actualmente
tiene una regular posicin en el mercado local y nacional; y trata de
sobrevivir frente a su competencia.
1.8.

Visin:
Ser la empresa de servicios de pilado de arroz ms confiable del
mercado local.

1.9.

Misin:
Prestar un servicio integral a los clientes desde la cosecha del arroz
hasta el pilado.

1.10. Organigrama:
Gerente

Administradora
Asistente
contable

Cajera

Jefe de
planta

Vigilancia

Almacenero

Maquinista

Tolveros

Polvilleros

1.11. Proceso de produccin:

Recepcin de cscara
Se registra el ingreso de cascara con las guas de remisin diario
debidamente verificado por el jefe de cuadrilla. Adems tambin
se registran las descargadas, secadas y tolveadas de clientes.

Pilado del arroz

Este proceso lo realizan con mquinas piladoras, garantizando
una mayor productividad del arroz cscara.

Control de calidad
Se analiza la humedad que tiene el arroz para verificar que exista
merma.

A continuacin, se muestra como se lleva a cabo el proceso de produccin

del pilado de arroz mediante sus mquina de pilado para despus el arroz
se envasado en los sacos.

1.12. Lnea de produccin:

a) Productos:

Dorita naranja: 10 - 12% de quebrado y su precio es de s/. 71

Dorita rojo: 8% de quebrado y su precio es de s/.73

Dorita verde extra: su precio es de s/.76

Dorita lila: 15 - 20% de quebrado y su precio es de s/. 83

Dorita amarillo: 4% de quebrado y su precio es de s/. 95

II.

Anlisis de la situacin y presentacin de diagnstico

2.1.

Anlisis de la situacin
2.1.1. Anlisis del Sector Industrial
El sector agroindustrial es aquel que:
Transforma la materia prima en producto final para su
venta.
Abarca todos los molinos que se dedican a la siembra,
cosecha, pilado y venta de los productos que procesan.
El Ministerio de Economa y Finanzas (MEF) inform que el
sector agroindustrial ha confirmado inversiones por US$ 230
millones en el ao 2009. Lo que evidencia el optimismo de los
empresarios de dicho sector, a pesar de la incertidumbre por
la desaceleracin de la actividad econmica.
Ese monto equivale al 61% del total anunciado por las
empresas del sector para el 2009, que segn clculos del
MEF, asciende a US$ 377 millones.
2.1.2. Clientes:
Son agricultores de distintos lugares del norte del Per, as
tenemos a los clientes de los distritos del departamento de
Lambayeque como Mochum, Morrope, etc.
2.1.3. Competidores actuales.
Molino Induamerica
Es una empresa importante y slida de la regin
Lambayeque ubicada en Panamericana Norte Km. 775

carretera a Lambayeque. Este Molino contribuye con el

desarrollo y crecimiento del pas, con responsabilidad
social y cuidado del medio ambiente. Adems cuenta con
maquinaria de ltima tecnologa y ocupa la mayor parte del
mercado interno y externo.
Molinos los ngeles
Es una empresa ubicada en la Carretera Lambayeque Km. 778 - Chiclayo. Brinda los siguientes servicios:

Servicio de pilado: Brindan el servicio de pilado de

cualquier variedad de arroz. Adems cuentan con
mquinas

secadoras

de

ltima

tecnologa,

selectoras por color e infraestructura de calidad.

Servicio de cosecha: Brindan el servicio de

cosecha de arroz, cuentan

con 4 mquinas

cosechadoras.

Servicio de transporte: Brindan el servicio de

transporte de maquinaria pesada (cosechadoras,
retroexcavadoras, etc).Cuentan con dos camiones
remolques cama baja.

Molinera Sudamrica S.A.C.

Esta empresa se encuentra ubicada en la Carretera
Panamericana Norte - Km 777.5.
Brinda el servicio de pilado y comercializacin de arroz, as
como el servicio de transporte de carga pesada a nivel
nacional.
Molinera Tropical del Norte S.R.L.

Est ubicado en la Carretera Panamericana Norte K. 778.5.

Es una empresa que ha implementado importantes
servicios dirigidos a los productores de arroz de la regin
Lambayeque, a travs de la disposicin de crditos
agrcolas, dndoles la posibilidad de desarrollar con xito
su campaa de produccin, sumado a ello, brindan
productos

de

calidad

como

semillas

IR-43

(NIR),

fertilizantes, agroqumicos (como herbicidas, insecticidas y

fungicidas) asistidos por el asesoramiento y capacitacin
tcnica profesional sobre el uso de los productos y manejo
agronmico, asegurando a nuestros beneficiarios mayor
produccin y mejor calidad del arroz.
Entre otros molinos como:

Molino San Lorenzo C.C.T. S.A. ubicado en la

Carretera A Lambayeque - Km. 2.5 - Chiclayo.

Molinor

S.A.C

est

ubicado

en

la

Carretera

Lambayeque - Km 776 Chiclayo.

Molino San Luis ubicado en la Carretera Lambayeque

km 777.

Molino

San

Jorge

ubicado

en

la

Carretera

Lambayeque km. 777 Panamericana Norte.

2.1.4. Proveedores.

Sacos del Sur: nico proveedor del saco de envase de

arroz de polipropileno, de 50 kg. Y de la bolsita plstica de
kilo. En todo este tiempo ha sido su prioridad, satisfacer la
necesidad del cliente con productos de primera calidad,
acompaados de una excelente atencin y el respaldo

tcnico de siempre, renovando as el compromiso con su

empresa, con el nico motivo de ser cada da mejor.

Importaciones Savoy: Proveedora de sacos.

Empresa especializada en el rubro de envases y
cobertores fabricados con insumos importados clases A
de polipropileno (PP), polietileno (PE), yute (Y), y papel (P)
en diversidad de gramages, dimensiones y formas, para
cubrir la demanda del Agro, pesca, avcola y dems
industrias.

Ferreyros SA: Proveedor de frenos.

Empresa encargada de comercializar bienes de capital y
servicios con seriedad y excelencia en los mercados de
minera, construccin, agricultura, transporte,, industria ,
obteniendo la ms alta participacin de mercado mediante
el uso de diversas modalidades de venta y contando con
un equipo humano altamente motivado y guiado por la
satisfaccin de los clientes y la eficiencia de su gestin.

Procesadora

Comercializadora

Montenegro:

Proveedor de sacos de subproductos.

Es una Empresa pionera en el sector de la industria del
polipropileno, cuenta con una amplia trayectoria y tiene
como objetivos principales la calidad y el buen servicio en
todos los productos que fabrica sin la cual no podra ser
merecedor
otorgan.

de la confianza que todos sus clientes lo

2.2.

Presentacin de diagnstico
2.2.1. Anlisis FODA

MOLINERA DORITA
S.A.C.
OPORTUNIDADES
O1: Nuevos Mercados.
O2: Alianza con otras empresas.
O3: Posibilidad de Exportacin.
O4: Obtencin de maquinaria de ltima
tecnologa.

AMENAZAS
A1: Barreras comerciales crecientes.
A2: Ingreso de nuevos competidores al
Sector Agroindustrial.
A3: Guerra de los precios.
A4: Ingreso de productos importados.

FORTALEZAS
F1: Experiencia en el servicio de pilado de
las diversas variedades de arroz.
F2: Buen servicio al Cliente.
F3: Productos de buena calidad.
F4: Mano de obra calificada.
ESTRATEGIAS
F1O1: Adquirir nuevos caminos en el mercado a
travs de la experiencia e innovacin.
F2O2: Aliarse con empresas que brinden un buen
servicio al cliente para as abrir sucursales en el
resto del Per.
F3O3: Contactarse con grandes empresas del
extranjero para as exportar nuestros productos
de calidad.
F4O4: Capacitar al personal para la buena
manipulacin de la maquinaria de ltima
tecnologa.
ESTRATEGIAS
F1A1: Aliarse con estas nuevas empresas
competitivas para as mantener nuestra posicin
en el mercado local.
F2A2: Habilitar prstamos y recursos a los
clientes para lograr fidelizarlos.
F3A3: Establecer precios accesibles a nuestros
clientes.
F4A4: Establecer un control de calidad de
nuestros productos para mantenerse en la mente
de nuestros clientes.

DEBILIDADES
D1: Poca rotacin de los Stocks entre los meses
de agosto y octubre.
D2: Altos costos de produccin.
D3: Falta de planeacin.
D4: Falta de Control Interno.
ESTRATEGIAS
D1O1: Ingresar a nuevos mercado para ampliar la
venta de los productos en dichos meses.
D2O2: Mejorar el proceso de administracin para
reducir costos de produccin y as poder aliarse
con otras empresas.
D3O3: Establecer un plan estratgico para
colocar nuestros productos en los mercados
extranjeros.
D4O4: Establecer un control del mantenimiento de
las mquinas para poder reemplazar las que se
encuentran en mal estado por maquinaria moderna.
ESTRATEGIAS
D1A1: Ofertar nuestros productos en los meses de
agosto octubre, para expandirse en los
diferentes mercados del pas, logrando as
reducir la demanda de los productos importados.
D2A2: Buscar aliarse con otras empresas para
reducir costos en materias primas, lo cual nos
ayudara a maximizar ingresos.
D3A3: Establecer mtodos para aumentar nuestra
rentabilidad y ser una empresa competitiva.
D4A4: Establecer un control interno para mejorar
la calidad de nuestro producto y mantenerlo en el
mercado.

III.

Objetivos
2.3.1. Objetivo General:
Reforzar el posicionamiento de nuestra marca Dorita en la mente de nuestro pblico
objetivo.
2.3.2. Objetivos Especficos:

IV.

Desarrollar una campaa publicitaria en televisin de los productos de la marca Dorita

Incrementar el nivel de popularidad de la marca Dorita a travs de las redes sociales.

Crear un catlogo virtual para ofrecer los productos con la marca Dorita.

Mejorar la apariencia de la Molinera Dorita S.A.C para brindar una nueva imagen.

Estrategias de Segmentacin y Posicionamiento

Mostar un spot interdiario de 10 segundos en Televisin durante 1 mes.

Ofrecer promociones a travs de las redes sociales y banners de los diferentes

productos para incrementar el nivel de popularidad de la marca Dorita.

Brindar cupones de un 10 % a un 15% de descuento en los diferentes productos de la

marca Dorita en nuestro catlogo virtual dirigido a nuestros clientes frecuentes.

Dar una mejor apariencia del Molino, en cuanto a fachada para as llamar la atencin de
los clientes.

V.

Plan de accin

En Televisin se contratar los servicios del canal 21, toma el control y/o canal 27 Sol
TV Per, la seal del norte; de esta ciudad en el horario de 1 p.m. Interdiario de lunes a
viernes, excepto fines de semana. Empezando por el da lunes, mircoles y viernes; con
un spot de duracin de 10 segundos ($ 2.250 por segundo)1, durante 1 mes.

La primera promocin es que por la compra de un saco de Dorita Amarillo (arroz aejo)
llvate el saco de Dorita Rojo a s/60. La segunda, por la compra de un saco de Dorita
Lila llvate el saco de Dorita Naranja a s/50. Estas promociones se brindarn a travs
de las redes sociales y banners.

Precio de publicidad en TV; $ 2.250 por segundo: http://www.cronista.com/negocios/La-TV-Publica-aumento-el-costo-delsegundo-de-publicidad-mas-que-los-canales-privados-20140522-0066.html

La publicacin de cupones de un 10 % a un 15% de descuento en los diferentes

productos de la marca Dorita en nuestro catlogo virtual dirigido a nuestros clientes
frecuentes. El cliente debe imprimir la tira de cupones que se presenta en nuestro
catlogo virtual y traerlo al molino; sern vlidos al momento de comprar cualquier saco
de arroz Dorita, presentndolo uno por persona y no sern acumulables.

En cuanto a la apariencia del Molino, la fachada ser pintada de color blanco con letras
de color azul, las cuales detallaran los servicios del molino. Adems, se pintaran los
sacos de arroz Dorita. El nombre del molino ser en alto relieve con letras de color
Azul en un formato diferente a las dems letras.

VI.

Asignacin presupuestaria
Estrategias

Spot publicitario
interdiario el TV

Promociones a
travs de las redes
sociales y banners
.

Responsable

Costo

Pub. 15 segundos:
P. Dlares: $22.50
Administradora P. Soles: s/65.79
Total: s/.789.48
TC Sunat: 2.9242
Publicidad gratuita en
redes sociales.
10 Banners en tiendas
Administradora
mayoristas de los
mercados Moshoqueque
y Modelo: s/300.00.

Cupones de un 10
% a un 15% de
descuento...

Administradora

Mejorar la
apariencia del
Molino

5 baldes de 20 Lts de
pintura Blanco:
P. unit: S/70.00
Total: s/350
1 balde de 20 Lts de pintura
Administradora Azul:
Total: s/80
Latitas de pintura de
diversos colores:
Total: s/40
Mano de obra: s/150

Publicidad gratuita

Tiempo
15 segundos
interdiarios durante
1 mes.

Durante fiestas patrias,

navidad y ao nuevo.

Durante los meses

bajos como lo son de
agosto a octubre.

Durante 29 y 30 de
diciembre para dar
buen inicio al ao
2015.

Tipo de cambio publicado al 21 de noviembre del 2014: http://www.sunat.gob.pe/cl-at-ittipcam/tcS01Alias

Total de gastos para el reposicionamiento:

Detalle de gastos
Spot publicitario interdiario el TV

s/.789.48

Promociones redes sociales y banners

s/.300.00

Pintado del molino

s/.620.00

Total
VII.

Costos

s/.1709.48

Control del plan

- Mensualmente se pasar un informe tanto del de aumento de visitas a la pgina del Facebook
como del aumento de ventas, para comprobar si se estn alcanzando los objetivos de
reforzamiento del posicionamiento de nuestra marca Dorita en la mente de nuestros clientes y
consumidores.
- Realizacin de encuestas en el Mercado de Moshoqueque y Modelo para ver el impacto que se
obtuvo de la publicidad en el posicionamiento de nuestros productos de la marca Dorita.
Adems, para ver la satisfaccin al cliente y as comprobar el grado de aceptacin y en qu poder
mejorar acerca de nuestros productos de la marca Dorita.
VIII.

Anexos