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    Marketing Entrevista

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    Steve Jimbo
    El documento habla sobre el marketing y su importancia para las empresas. Define marketing y su diferencia con la publicidad. También menciona los factores más importantes para generar satisfacción en el cliente y los retos a los que se enfrentan los especialistas en marketing.

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    El documento habla sobre el marketing y su importancia para las empresas. Define marketing y su diferencia con la publicidad. También menciona los factores más importantes para generar satisfacción en el cliente y los retos a los que se enfrentan los especialistas en marketing.

    Descripción original:

    Entrevista

    Título original

    Marketing-Entrevista

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    MARKETING

    Entrevista
    El Marketing es la esencia de una empresa pues est encaminado a conseguir la fidelidad
    del cliente llevando a una empresa o negocio a la cspide; el marketing no crea
    necesidades, las satisface pero para ello se analizan una serie de determinantes claves
    como: el entorno, la competencia, tipo de mercado, cultura y costumbres pero lo ms
    importante el tipo de cliente es por ello que hemos entrevistado a un joven experto en el
    tema estudiante de la universidad ESPE su nombre: Alex Fajardo.

    Cul es la diferencia entre Marketing y Publicidad o Comunicaciones?


    La mezcla de Marketing comprende: el producto, precio, plaza, promocin; a travs de
    estas variables se tangibilizan las estrategias de marketing. La publicidad y comunicacin
    estn incluidas dentro de la promocin, variable que forma parte del Marketing. Por ello
    podemos decir que el Marketing es un campo ms amplio que ve diferentes aspectos
    como la publicidad, la comunicacin y otras.
    Marketing es una carrera terica o prctica?
    Marketing es tanto una carrera terica como prctica. Nosotros aprendemos los
    conceptos, la teora pero luego tambin se utilizan casos en los cuales podemos aplicar
    ese conocimiento terico. Esto nos prepara para el futuro en el cual tengamos que tomar
    decisiones y establecer estrategias de marketing.
    Cules son los factores ms importantes para generar satisfaccin en el cliente?
    Las expectativas del cliente es lo que esperan los clientes de su proveedor que sera:

    La mejor calidad del producto o del servicio.


    Al menor coste.
    Acompaado de un buen servicio.
    Entregado a tiempo.

    Que sea flexible para atender las especiales o urgentes necesidades del cliente. La
    insatisfaccin del cliente existente es en buena parte desconocida y siempre superior a la
    estimada, lo que dificulta su gestin eficaz.
    Cules crees que son los retos ms significativos a los que se enfrentan en la
    actualidad los especialistas en Marketing?
    Es la actualizacin continua de datos y el amoldarse a nuevas plataformas, mensajes y
    formas de interactuar con los clientes que surgen da a da. Quienes se encuentran

    trabajando sobre el Marketing Digital o 2.0 deben hacerlo con mayor continuidad y
    esfuerzo ya que los cambios los influyen directamente pero hoy, quienes no trabajan
    sobre el 2.0 y se orientan sobre el Marketing tradicional, no pueden esquivarse sobre las
    nuevas maneras de comunicarse ya que de esta manera se perdera un potencial
    enorme.
    Cules son los Mtodos de marketing para una pequea empresa?

    Utilizar varios medios para publicitarnos.


    Impecable servicio al cliente.
    Obras de caridad.
    Participar dentro de tu Comunidad.
    Utilizar tu imaginacin.

    En un contexto general, Dnde se puede inspirar?


    De:
    Resultados de contenidos anteriores
    Recuerdos
    Atencin al cliente
    Recomendaciones generales para inspirarte
    Observa con detalle todo lo que pasa alrededor de tu marca
    Resrvate un hora, enciende la msica y haz lluvia de ideas
    Rene a tu equipo para hacer sesiones creativas
    Lee libros prcticos y otros ms de motivacin, ya vers cuando ideas te salen
    Mira oportunidades donde no hay, por ejemplo, de una cosa negativa intenta sacarle un
    lado positivo, hay muchas cosas que se pueden solucionar con contenidos ;)
    Insprate de los contenidos que generan tus usuarios para tu marca
    Tambin puedes inspirarte de pelculas y series, lo cual hago personalmente.

    En conclusin, el marketing engloba el crecimiento de una empresa porque no es solo


    publicidad sino la influencia de varios factores que abarcan un solo objetivo.

    Elaborado por:
    Vanessa Rodrguez
    Josselyn Estrella
    Karen Bungacho

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